Complément pour Outlook | Questions techniques fréquemment posées

Consultez régulièrement les questions techniques fréquemment posées concernant l'installation du complément pour Outlook. Outre les questions ci-dessous, consultez la configuration requise pour l'installation du complément pour Outlook. Cette ressource est destinée à votre équipe informatique lors de l'installation du complément pour Outlook. 

Dans quel dossier le complément pour Outlook s'installe-t-il ?

Le complément pour Outlook s'installe où les programmes click-to-run sont installés. Cela est géré par votre système d'exploitation. Découvrez-en davantage sur les programmes click-to-run. 

L'installation nécessite-t-elle des autorisations d'administrateur ? 

Oui, l'installation nécessite des autorisations d'administrateur. Il est nécessaire d'installer des environnements d'exécution spécifiques tels que VSTO. 

Où sont stockés les fichiers de configuration ?

Les fichiers de configuration sont stockés via l'API de configuration .NET. 

Les fichiers de configuration stockent-ils des noms d'utilisateur ou des mots de passe ?

Non, les fichiers de configuration ne stockent pas de noms d'utilisateur ou de mots de passe. Toutefois, ils stockent des cookies d'identification des visiteurs HubSpot (hubspotutk). 

Avec quels serveurs le client communiquera-t-il et sur quels ports et protocoles ?

Le complément communiquera avec *.hubspot.com. Toutes les communications sont effectuées sur HTTPS via le port 443. 

Quelles modifications doivent être apportées aux pare-feu pour permettre la communication entre le client et le complément ?

Les pare-feu doivent permettre la communication avec *hubspot.com via HTTPS. Toute mise à jour nécessitera une communication avec dl.getsidekick.com.

Quelles données seront renvoyées par le client à HubSpot ? 

Le client enverra des données d'utilisateur, des journaux d'erreur et des événements d'utilisation à HubSpot.