Outlook desktop add-in | veelgestelde technische vragen

Bekijk de veelgestelde technische vragen over de installatie van de Outlook bureaubladinvoegtoepassing. Bekijk naast de onderstaande vragen ook de systeemvereisten die nodig zijn om de Outlook bureaubladinvoegtoepassing te installeren. Dit is bedoeld als hulpmiddel voor uw IT-team bij de installatie van de Outlook desktop add-in voor uw team.

Let op: vanwege de belangrijke wijzigingen die Microsoft heeft geïntroduceerd als onderdeel van de nieuwe Outlook voor Windows, zal HubSpot niet langer actief de HubSpot Sales Outlook desktop add-in ontwikkelen of verbeteren. Hoewel de HubSpot Sales Outlook desktop add-in nog steeds beschikbaar is in de oude Outlook voor Windows en ondersteund zal blijven worden, is het sterk aan te raden om in plaats daarvan de HubSpot Sales web add-in te activeren. Als je de Outlook desktop add-in gebruikt, wordt de HubSpot Sales web add-in automatisch geïnstalleerd als je overstapt op de nieuwe Outlook voor Windows. Lees meer in deze HubSpot Community post.

In welke map wordt de Outlook desktop add-in geïnstalleerd?

De Outlook bureaublad invoegtoepassing installeert overal waar click-to-run apps worden geïnstalleerd. Dit wordt beheerd door je besturingssysteem. Meer informatie over click-to-run installaties.

Zijn er beheerdersrechten nodig voor de installatie?

Ja, voor de installatie zijn beheerdersrechten vereist. Dit is nodig om specifieke runtimecomponenten zoals VSTO te installeren.

Waar worden de configuratiebestanden opgeslagen?

Configuratiebestanden worden opgeslagen met behulp van de .NET config API.

Worden er gebruikersnamen of wachtwoorden opgeslagen in de configuratiebestanden?

Nee, de configuratiebestanden slaan geen gebruikersnamen of wachtwoorden op. Ze slaan echter wel de HubSpot bezoekers identificatie cookies(hubspotutk) op.

Met welke servers communiceert de client en via welke poorten en protocollen?

De invoegtoepassing communiceert met *.hubspot.com. Alle communicatie verloopt via HTTPS op poort 443.

Welke wijzigingen moeten worden aangebracht in firewalls om de communicatie tussen de client en de invoegtoepassing mogelijk te maken?

Firewalls moeten communicatie met *.hubspot.com via HTTPS toestaan. Alle updates vereisen communicatie met dl.getsidekick.com.

Welke gegevens stuurt de client terug naar HubSpot?

De client stuurt gebruikersgegevens, foutenlogboeken en gebeurtenissen in het gebruik heen en weer naar HubSpot.