Connected Email

Outlook desktop add-in | veelgestelde technische vragen

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Bekijk de veelgestelde technische vragen over de installatie van de Outlook desktop add-in. In aanvulling op de onderstaande vragen, zorg ervoor dat u de systeemvereisten die nodig zijn voor de installatie van de Outlook-desktop add-in doorneemt. Dit is bedoeld als een hulpmiddel voor uw IT-team bij de installatie van de Outlook-bureaubladadadtoevoeging voor uw team.

Naar welke map wordt de Outlook desktop add-in geïnstalleerd?

De Outlook desktop add-in wordt overal geïnstalleerd waar click-to-run apps worden geïnstalleerd. Dit wordt beheerd door uw besturingssysteem. Leer meer over click-to-run installaties.

Vereist de installatie beheerdersrechten?

Ja, voor de installatie zijn beheerdersrechten vereist. Dit is nodig om specifieke runtimecomponenten zoals VSTO te installeren.

Waar worden de configuratiebestanden opgeslagen?

Configuratiebestanden worden opgeslagen met behulp van de .NET-configuratie-API.

Worden de configuratiebestanden opgeslagen met gebruikersnamen of wachtwoorden?

Nee, de configuratiebestanden slaan geen gebruikersnamen of wachtwoorden op. Wel slaan ze de HubSpot bezoekersidentificatiecookies(hubspotutk) op.

Met welke servers communiceert de client en op welke poorten en protocollen?

De add-in communiceert met *.hubspot.com. Alle communicatie verloopt via HTTPS met behulp van poort 443.

Welke wijzigingen moeten worden aangebracht aan de firewalls om de communicatie tussen de client en de add-in mogelijk te maken?

Firewalls zullen de communicatie met *.hubspot.com via HTTPS mogelijk moeten maken. Voor eventuele updates is communicatie met dl.getsidekick.com nodig.

Welke gegevens stuurt de client terug naar HubSpot?

De klant zal gebruikersgegevens, foutlogs en gebruiksgebeurtenissen heen en weer sturen naar HubSpot.