Outlook desktop add-in | คำถามทางเทคนิคที่พบบ่อย

ตรวจสอบคำถามทางเทคนิคที่พบบ่อยเกี่ยวกับการติดตั้ง Add-in บนเดสก์ท็อปของ Outlook นอกเหนือจากคำถามด้านล่างตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบความต้องการของระบบที่จำเป็นในการติดตั้ง Outlook desktop add-in นี่หมายถึงแหล่งข้อมูลสำหรับทีมไอทีของคุณในการอ้างอิงเมื่อติดตั้ง Add-in บนเดสก์ท็อป Outlook สำหรับทีมของคุณ 

โปรดทราบ: เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่นำเสนอโดย Microsoft ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Outlook ใหม่สำหรับ Windows HubSpot จะไม่พัฒนาหรือปรับปรุงเดสก์ท็อป Add-in ของ HubSpot Sales Outlook อีกต่อไป แม้ว่า Add-in เดสก์ท็อป HubSpot Sales Outlook จะยังคงมีอยู่ใน Outlook เก่าสำหรับ Windows และจะยังคงได้รับการสนับสนุนต่อไปแต่ขอแนะนำให้คุณเปิดใช้งาน Add-in เว็บ HubSpot Sales แทน หากคุณใช้ Add-in บนเดสก์ท็อปของ Outlook Add-in บนเว็บของ HubSpot Sales จะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติหากคุณเปลี่ยนไปใช้ Outlook สำหรับ Windows ใหม่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมในโพสต์ชุมชน HubSpot นี้ 

Add-in บนเดสก์ท็อปของ Outlook ติดตั้งลงในไดเรกทอรีใด

Add-in บนเดสก์ท็อปของ Outlook จะติดตั้งทุกที่ที่มีการติดตั้งแอปแบบคลิกเพื่อเรียกใช้ สิ่งนี้ได้รับการจัดการโดยระบบปฏิบัติการของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้งแบบคลิกเพื่อเรียกใช้ 

การติดตั้งจำเป็นต้องมีสิทธิ์ในการดูแลระบบหรือไม่? 

ใช่การติดตั้งต้องใช้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ นี่เป็นสิ่งจำเป็นในการติดตั้งส่วนประกอบรันไทม์เฉพาะเช่น VSTO 

ไฟล์การกำหนดค่าจะถูกจัดเก็บไว้ที่ใด

ไฟล์การกำหนดค่าจะถูกจัดเก็บโดยใช้ API การกำหนดค่า .NET 

ไฟล์การกำหนดค่าจัดเก็บชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านหรือไม่?

ไม่ไฟล์การกำหนดค่าจะไม่จัดเก็บชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน อย่างไรก็ตามพวกเขาจัดเก็บคุกกี้ประจำตัวของผู้เข้าชม HubSpot (hubspotutk) 

ไคลเอนต์จะสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ใดและใช้พอร์ตและโปรโตคอลใด

Add-in สื่อสารกับ *.hubspot.com การสื่อสารทั้งหมดถูกดำเนินการผ่าน HTTPS โดยใช้พอร์ต 443 

ไฟร์วอลล์ต้องทำการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างเพื่อให้สามารถสื่อสารระหว่างไคลเอ็นต์และ Add-in ได้?

ไฟร์วอลล์จะต้องอนุญาตให้สื่อสารกับ *.hubspot.com ผ่าน HTTPS การอัปเดตใดๆจะต้องมีการสื่อสารกับ dl.getsidekick.com

ข้อมูลใดที่ลูกค้าจะส่งกลับไปยัง HubSpot 

ไคลเอ็นต์จะส่งข้อมูลผู้ใช้บันทึกข้อผิดพลาดและกิจกรรมการใช้งานไปยัง HubSpot