Usar el centro de comandos de calidad de datos (BETA)

El centro de comandos de calidad de datos muestra un resumen de cómo se almacenan los datos en tu CRM de HubSpot y señala posibles problemas con tus datos. Puede evaluar posibles problemas con sus propiedades, registros e integraciones de sincronización de datos. Desde el centro de comandos, también puedes profundizar en cada activo y tomar medidas para mejorar la calidad de tus datos.

Si eres usuario con permisos de superadministrador, activa tu cuenta en la versión beta del Centro de comandos de calidad de datos para obtener acceso a esta funcionalidad. Una vez que hayas obtenido acceso, solo usuarios con permisos de superadministrador pueden acceder al centro de comandos de calidad de datos.

Nota: en este momento, la información solo está disponible para contactos y empresas.

Para acceder al centro de comandos:

• En tu cuenta de HubSpot, navega a Informes > Gestión de datos > Calidad de datos.

• Propiedades: el número total de propiedades de contacto y de empresa en tu cuenta, un informe de tendencias diario para problemas de propiedad y el número de propiedades que HubSpot ha identificado que tienen cualquiera de los siguientes problemas:

• • Sin datos: hay valores vacíos o incompletos para la propiedad en registros.
  • Sin usar: la propiedad no se utiliza en ninguna herramienta de HubSpot, como listas, workflows o informes.
  • Duplicados: hay otra propiedad que es similar a la propiedad.

• Registros: el número total de registros de contactos y empresas, un informe de tendencias diario para problemas de registros y el número de registros que HubSpot ha identificado que tienen cualquiera de los siguientes problemas:
  • Problemas de formato: el registro tiene un valor de propiedad que puede formatearse incorrectamente (por ejemplo, falta una letra mayúscula para Apellido).
  • Duplicados: hay otro registro que es similar al registro.
• Sincronización de datos: el número total de aplicaciones de sincronización de datos conectadas, un informe de tendencias diario para problemas de sincronización de datos y el número de aplicaciones que HubSpot ha identificado que tienen cualquiera de los siguientes problemas:
  • Aplicaciones con fallos de sincronización: la aplicación está conectada y la sincronización de datos está activada, pero HubSpot ha identificado que algunos registros no se sincronizan.
  • Aplicaciones sin sincronizaciones activas: la aplicación no se sincroniza porque la cuenta está desconectada, las sincronizaciones existentes están en pausa o la sincronización de datos no se ha configurado o activado.

A continuación, descubre cómo acceder a más información sobre los conocimientos de cada sección y actuar según las sugerencias de calidad de los datos.

Propiedades

Puedes ver información sobre tus propiedades y profundizar para tomar medidas para resolver problemas.

• Coloca el cursor sobre una fecha en el informe Número de problemas para ver un recuento de cada problema en ese día.
• Para ver más información sobre tus propiedades, haz clic en Ver todos los datos de interés de la propiedad.

• En la tarjeta Propiedades, puedes ver cuántas de tus propiedades no tienen datos, no se usan o son posibles duplicados.
• En la tarjeta Propiedades para revisar, puedes ver una lista de propiedades que tienen al menos un problema potencial. De forma predeterminada, las propiedades se enumeran en orden alfabético y se muestran todos los problemas.
  • Para filtrar por problemas específicos, haz clic en el menú desplegable Todos los problemas y luego selecciona las casillas de comprobación junto a los tipos de problemas que deseas ver.
  • Usa la barra de búsqueda en la parte superior de la tabla para buscar una propiedad específica.
  • Haz clic en una columna para ordenar las propiedades por los datos de la columna. Las columnas incluyen:
    • Nombre: el nombre de la propiedad.
    • Problema: el tipo de problema identificado para la propiedad. Las opciones incluyen Sin datos, Sin usar o Duplicados.
    • Objeto: el objeto al que se aplica la propiedad. 
    • Propiedad actualizada: la fecha más reciente en que se actualizó un valor de la propiedad.
    • Origen de la actualización: para la actualización más reciente, cómo se actualizó el valor de la propiedad.
    • Tasa de llenado (%): el porcentaje de registros que tienen un valor para la propiedad.
    • Utilizado en: el número de herramientas (por ejemplo, listas, flujos de trabajo) que están utilizando actualmente la propiedad.

• Coloca el cursor sobre una fecha en el informe Número de problemas para ver un recuento de cada problema en ese día.
• Para ver una lista de registros con un problema de formato de propiedad, haga clic en Problemas de formato. Se te dirigirá a la página Solucionar problemas de formato, donde puedes hacer lo siguiente:

• • Para aceptar o rechazar manualmente las correcciones propuestas en el formato, en la tabla, vea y gestione las sugerencias de formato.
  • Para administrar la configuración que soluciona automáticamente ciertos problemas de formato, en la parte superior derecha, haz clic en Automatización. En el panel derecho, establece reglas para solucionar automáticamente los problemas de formato actuales y futuros.

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• Para ver una lista de posibles registros duplicados, haz clic en Duplicados. Se te dirigirá a la página Administrar registros duplicados. En la tabla, revise los posibles duplicados.

Sincronización de datos

Puedes ver un resumen de los posibles problemas de sincronización de tus aplicaciones conectadas a Data Sync by HubSpot y tomar medidas para resolverlos.

• Coloca el cursor sobre una fecha en el informe Número de problemas para ver un recuento de cada problema en ese día.
• Para ver más información sobre tus aplicaciones, haz clic en Ver todos los datos de la aplicación Data Sync.

• En la tarjeta de sincronización de datos, puedes ver cuántas de tus aplicaciones tienen fallos de sincronización o no hay sincronizaciones activas.
• En la tarjeta de actividad de sincronización, puedes ver todas tus aplicaciones de sincronización de datos. De manera predeterminada, las aplicaciones se enumeran en orden alfabético y se muestran todas las aplicaciones.
  • Para filtrar por estados de sincronización específicos, haz clic en el menú desplegable Todos los estados y luego selecciona el estado que deseas ver. Más información sobre cómo sincronizar estados.
  • Usa la barra de búsqueda en la parte superior de la tabla para buscar una aplicación específica.
  • Haz clic en una columna para ordenar las aplicaciones por los datos de la columna. Las columnas incluyen:
    • App: el nombre de la app conectada.
    • Cuenta: la cuenta de aplicación conectada.
    • Estado: el estado de sincronización de la aplicación.
    • Fallo al sincronizar: el número de registros que no se han sincronizado.
    • Última actividad de sincronización: la fecha u hora más reciente en que se sincronizó la aplicación.
• Haz clic en el nombre de una aplicación para acceder a la configuración de sincronización de la aplicación.
• En la columna Fallo en la sincronización, haga clic en el número para ver una lista de los registros con errores. En el panel derecho, ve los registros afectados, el objeto que se está sincronizando, la aplicación a la que no se están sincronizando los registros y el motivo del error.