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Email

Monitorizar tu reputación de envío de correos con la herramienta de estado del correo electrónico

Última actualización: junio 3, 2022

Requisitos

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Puedes revisar tu reputación actual e histórica de envío de correos electrónicos usando el panel de estado del correo electrónico. Revisa las métricas clave de tu rendimiento de correo electrónico de marketing, incluido tu tasa de apertura general, tasa de clickthrough, tasa de cancelación de suscripción y tasa de rebote duro, y obtén recomendaciones sobre cómo mejorar tu capacidad de entrega y rendimiento.

Nota:

  • Debes alcanzar un umbral de 400 correos electrónicos enviados en los últimos 30 días para ver el panel de estado del correo electrónico.
  • Los informes de salud del correo electrónico y los desgloses de compromiso no incluyen los datos de las últimas 48 horas.
  • Si ha adquirido el complemento de correo electrónico transac cional, el panel de salud del correo electrónico también incluirá el rendimiento de los correos electrónicos transaccionales que haya enviado.

 

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Revisa tu estado de envío de correo electrónico

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo.
  • Haz clic en la pestaña Estado.
  • Sus datos de salud del correo electrónico se dividen en varios informes diferentes, para permitirle analizar una instantánea de su salud de envío actual, revisar las tendencias históricas y determinar si sus métricas de correo electrónico agregadas están en camino.
    • La sección de Estado de correo electrónico en general ofrece un resumen del rendimiento de tu capacidad de entrega de correos electrónicos. En la parte superior derecha, haz clic en Con el tiempo para ver un informe de tu puntuación de estado de correo electrónico a lo largo del tiempo.

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    • Las Mejores recomendaciones para la sección te ofrecen una lista de tus correos electrónicos con rendimientos más bajos y más altos, que puedes revisar para identificar las mejores oportunidades de mejora. En función de tu historial de interacciones recientes, HubSpot también proporcionará recomendaciones que puedas priorizar a medida que modificas tu estrategia de envío de correos electrónicos.

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  • Para filtrar los datos mostrados en el tablero, haga clic en los menús desplegables de la parte superior de la página:
    • Unidad de negocio: si ha adquirido el complemento Unidades de negocio, puede analizar los datos de envío de una unidad de negocio específica.
    • Campañas: si tiene una cuenta Centro de marketing professional o Enterprise, puede revisar los datos de salud del correo electrónico por campaña. Al filtrar por campaña, el panel mostrará los datos de toda la vida de la campaña, en lugar de un rango de tiempo específico.
    • Sector: puede comparar la salud de su correo electrónico con la de otras empresas de su sector. 

Nota: la comparación de la salud del correo electrónico por sectores sólo está disponible para algunos sectores.

Analiza los desgloses de tus métricas de estado de correo electrónico

La sección Desglose de estado del correo electrónico proporciona resúmenes de cada métrica que contribuye a tu reputación general de envío de correos electrónicos.

  • Tasa de aperturas: si activaste el seguimiento de aperturas de correos electrónicos, puedes ver el porcentaje general de destinatarios de correo electrónico que abrió tu correo.
  • Tasa de clickthrough: si activaste seguimiento de clics de correo electrónico, tu tasa de clickthrough general es el porcentaje de personas que hicieron clic en un enlace en tu correo electrónico, del número total de destinatarios que abrieron tu correo.
  • Tasa de rebote duro: tu tasa de rebote duro es el porcentaje de correos electrónicos que HubSpot no pudo entregar debido a un problema informado por el servidor de correo electrónico de los destinatarios. Más información sobre rebotes duros.
  • Tasa de cancelación de suscripción: tu tasa de cancelación de suscripción es el porcentaje de personas que eligieron cancelar la suscripción a tus correos electrónicos de marketing, del número total de destinatarios que se entregaron.
  • Tasa de informes de spam: la tasa de informes de spam es el porcentaje de personas que marcaron un correo electrónico como spam del número total de destinatarios que recibieron tu correo electrónico.

Para ver y analizar un desglose detallado de cada métrica:

  • Bajo la métrica que te gustaría analizar, haz clic en Ver detalles.
  • En la vista de desglose, verás una explicación detallada de lo que significa la métrica, por qué es importante, las recomendaciones para ayudarte a mejorar tu capacidad de entrega y un informe de esa métrica sobre los últimos 12 meses.

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  • Una vez que hayas terminado de revisar los detalles y las recomendaciones, puedes hacer clic en Desglose de estado del correo electrónico en la parte superior izquierda para volver a la vista resumida.

 

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