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Getting Started

Primeros pasos con HubSpot | Preguntas frecuentes

Última actualización: julio 15, 2020

Requisitos

Todos los productos y planes

Encuentra respuestas e información general sobre cómo comenzar con HubSpot.

¿Cuáles son los límites de mi cuenta gratuita?

Una vez que te has registrado en HubSpot y has creado tu cuenta, tendrás acceso a todos los productos gratuitos de HubSpot, entre los que se incluye HubSpot CRM (sistema de gestión de la relación con los clientes), herramientas de marketing (p. ej., formularios), herramientas de ventas (p. ej., plantillas de correos electrónicos) y herramientas de servicio de atención al cliente (p. ej., tickets de asistencia técnica y conversaciones). Puedes guardar hasta un millón de contactos y 2.500 usuarios en tu cuenta gratuita de HubSpot CRM.

Tu cuenta de HubSpot CRM es gratis de manera ilimitada. Sin embargo, existen planes de pago si deseas agregar funciones adicionales o aumentar los límites de las herramientas. Obtén más información sobre los productos y complementos de HubSpot.

¿Está segura mi información en HubSpot? ¿Se leerán mis correos o se utilizarán mis contactos?

Con HubSpot, tus datos siempre estarán protegidos y seguros. Puedes elegir qué contactos deseas incorporar en HubSpot y, tras autorizar a HubSpot la integración con tu bandeja de entrada, podrás decidir qué correos quedarán registrados en la plataforma. HubSpot no enviará correos a tus contactos sin tu autorización en ningún momento. Obtén más información sobre cómo HubSpot mantiene tu información segura.

¿Trabajará HubSpot para mi empresa? ¿En qué medida se puede personalizar HubSpot?

HubSpot puede personalizarse completamente para responder a las necesidades de tu negocio y sector. Cuando incluyas tus contactos en HubSpot, podrás crear propiedades personalizadas que definan el tipo de contacto que son y poder así segmentarlos en listas para analizarlos y enviarles correos electrónicos. Podrás personalizar todo tu pipeline de ventas en función de tu negocio y agregar un nivel más de automatización para ayudarte a crecer más rápido. Explora los casos de éxito de HubSpot para ver cómo HubSpot ha satisfecho las necesidades de las organizaciones en una amplia gama de industrias, desde la salud y la fabricación hasta el comercio electrónico y organizaciones sin fines de lucro.

¿HubSpot se integra con otras herramientas?

HubSpot se integra con más de 100 herramientas externas, entre las que se incluyen Mailchimp, SurveyMonkey, Salesforce, Slack y Eventbrite. Echa un vistazo a la lista de integraciones y a Zapier, que ayuda a conectar HubSpot con aún más aplicaciones de uso habitual.

Si quieres crear tus propias integraciones, echa un vistazo a nuestra documentación de desarrollador.

¿Qué informes puedo generar en HubSpot?

HubSpot puede generar una serie de informes estándares y personalizados. Puedes crear un informe sobre cualquiera de tus registros de contactos, empresas, negocios, productos o tickets en HubSpot. Puedes crear un informe de embudo o pipeline para tus contactos o negocios y monitorizar así su progreso a través de un embudo específico o de una etapa del ciclo de vida concreta. Echa un vistazo a los informes incluidos en una suscripción gratuita.

¿Cómo puedo migrar los datos desde mi sistema actual de CRM u hojas de cálculo a HubSpot?

Puedes usar el asistente estándar de importación de HubSpot, que te ayudará a hacer clic en el paso a paso y ofrecerte opciones para importar desde tu bandeja de entrada o una hoja de cálculo. Echa un vistazo a esta guía sobre los diferentes objetos en HubSpot y la migración de datos.

Si actualmente estás usando Salesforce, descubre cómo importar tus registros desde Salesforce.

¿HubSpot tiene aplicación móvil?

Sí, HubSpot dispone de una aplicación para iOS y Android, de modo que podrás acceder a toda tu base de datos sobre la marcha y monitorizar tus actividades de ventas e informes de marketing, entre otros. Obtén más información sobre cómo instalar la aplicación móvil de HubSpot.

¿HubSpot cuenta con recursos de capacitación para que pueda aprender más o compartirlos con colegas?

Sí, HubSpot tiene un Centro de aprendizaje de HubSpot Academy integrado con cursos en línea y tutoriales cortos para ayudarte a descubrir la plataforma de HubSpot. Puedes acceder a estos recursos cuando lo desees y compartirlos con tu equipo.

¿Puedo enviar un correo masivo desde HubSpot?

Sí. Con la herramienta de correo electrónico de marketing de HubSpot, puedes enviar correos electrónicos masivos a tus contactos. Más información sobre cómo usar el editor de correo electrónico de arrastrar y soltar de HubSpot para enviar correos electrónicos promocionales para tu empresa.

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