Primeros pasos con HubSpot | Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas e información general sobre cómo comenzar con HubSpot.

¿Cuáles son los límites de mi cuenta gratuita?

Una vez que te hayas registrado en HubSpot y hayas creado tu cuenta, tendrás acceso a todos los productos gratuitos de HubSpot. Esto incluye el CRM (sistema de gestión de relaciones con los clientes), herramientas de marketing como formularios, herramientas de ventas como plantillas de correo electrónico y herramientas de atención al cliente como tickets y conversaciones. A partir del 18 de septiembre, se aplicarán los siguientes límites a las nuevas cuentas gratuitas: 

• Puedes almacenar hasta 1000 contactos.
• Puedes tener hasta 2 usuarios.

Tu cuenta de HubSpot CRM es gratis de manera ilimitada. Sin embargo, existen planes de pago si deseas agregar funciones adicionales o aumentar los límites de las herramientas. Más información sobre los productos y complementos de HubSpot .

¿Está segura mi información en HubSpot? ¿Se leerán mis correos o se utilizarán mis contactos?

Con HubSpot, tus datos siempre estarán protegidos y seguros. Puedes elegir qué contactos deseas incorporar en HubSpot y, tras autorizar a HubSpot la integración con tu bandeja de entrada, podrás decidir qué correos quedarán registrados en la plataforma. HubSpot no enviará correos a tus contactos sin tu autorización en ningún momento. Más información sobre cómo HubSpot mantiene segura tu información.

¿Trabajará HubSpot para mi empresa? ¿En qué medida se puede personalizar HubSpot?

HubSpot puede personalizarse completamente para responder a las necesidades de tu negocio y sector. Cuando incluyas tus contactos en HubSpot, podrás crear propiedades personalizadas que definan el tipo de contacto que son y poder así segmentarlos en listas para analizarlos y enviarles correos electrónicos. Podrás personalizar todo tu pipeline de ventas en función de tu negocio y agregar un nivel más de automatización para ayudarte a crecer más rápido. Explora los casos de éxito de HubSpot para ver cómo HubSpot ha satisfecho las necesidades de las organizaciones en una amplia gama de industrias, desde la salud y la fabricación hasta el comercio electrónico y organizaciones sin fines de lucro.

¿HubSpot se integra con otras herramientas?

HubSpot se integra con más de 100 herramientas externas, entre las que se incluyen Mailchimp, SurveyMonkey, Salesforce, Slack y Eventbrite. Consulta la lista de integraciones compatibles con  y echa un vistazo a Zapier, que ayuda a HubSpot a conectarse con aún más aplicaciones que puedas estar utilizando.

Si desea crear sus propias integraciones, consulte la documentación para desarrolladores de .

¿Qué informes puedo generar en HubSpot?

HubSpot puede generar una serie de informes estándares y personalizados. Puedes crear un informe sobre cualquiera de tus registros de contactos, empresas, negocios, productos o tickets en HubSpot. Puedes crear un informe de embudo o pipeline para tus contactos o negocios y monitorizar así su progreso a través de un embudo específico o de una etapa del ciclo de vida concreta. Más información sobre los informes incluidos en la suscripción gratuita.

¿Cómo puedo migrar los datos desde mi sistema actual de CRM u hojas de cálculo a HubSpot?

Puedes usar el asistente estándar de importación de HubSpot, que te ayudará a hacer clic en el paso a paso y ofrecerte opciones para importar desde tu bandeja de entrada o una hoja de cálculo. Echa un vistazo a la guía completa a los distintos objetos en HubSpot y la migración de sus datos sobre.

Si actualmente estás usando Salesforce, descubre cómo importar tus registros desde Salesforce.

¿HubSpot tiene aplicación móvil?

Sí, HubSpot cuenta con las aplicaciones iOS y Android , para que puedas acceder a toda tu base de datos sobre la marcha y estar al tanto de la actividad de ventas, los informes de marketing y mucho más. Más información sobre instalación de la aplicación móvil de HubSpot.

¿HubSpot cuenta con recursos de capacitación para que pueda aprender más o compartirlos con colegas?

Sí, HubSpot tiene incorporado un Centro de Aprendizaje HubSpot Academy con cursos online y tutoriales breves para ayudarte a aprender la plataforma HubSpot. Puedes acceder a estos recursos cuando lo desees y compartirlos con tu equipo.

¿Puedo enviar un correo masivo desde HubSpot?

Sí. Con la herramienta de correo electrónico de marketing de HubSpot, puedes enviar correos electrónicos masivos a tus contactos. Obtenga más información sobre cómo utilizar el editor de correo electrónico de arrastrar y soltar de HubSpot para enviar correos electrónicos promocionales para su empresa.