Introdução | Perguntas frequentes

Encontre respostas e informações gerais sobre como começar a usar o HubSpot.

Quais são os limites da minha conta gratuita?

Depois de se inscrever no HubSpot e criar sua conta, você terá acesso a todos os produtos gratuitos do HubSpot. Isso inclui o CRM (sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente), ferramentas de marketing como formulários, ferramentas de vendas como modelos de e-mail e ferramentas de atendimento ao cliente como tickets e conversas. A partir de 18 de setembro, os seguintes limites serão aplicados às novas contas gratuitas: 

• Você pode armazenar até 1000 contatos.
• Você pode ter até 2 usuários.

A conta é gratuita para sempre, mas existem planos pagos se você quiser adicionar funcionalidades ou aumentar limites de recursos específicos. Saiba mais sobre Produtos e complementos da HubSpot.

As minhas informações estão seguras na HubSpot? Vocês lerão meus e-mails e usarão meus contatos?

Suas informações estão seguras na HubSpot. Você pode escolher os contatos que serão adicionados ao HubSpot e, depois de autorizar a integração do HubSpot com a sua caixa de entrada, poderá escolher os e-mails que devem ser registrados na plataforma. A HubSpot nunca enviará e-mails para os seus contatos sem a sua autorização. Saiba mais sobre como o HubSpot mantém suas informações seguras.

O HubSpot será adequado para a minha empresa? Quanto o HubSpot pode ser personalizado?

O HubSpot é totalmente personalizável para atender às suas necessidades e às necessidades do setor. Depois de adicionar os contatos ao HubSpot, você poderá criar propriedades personalizadas para definir tipos de contatos e segmentá-los em listas para gerar relatórios e comunicar-se via e-mail. Personalize seu pipeline de vendas com base no que funciona para você hoje e adicione um nível de automação para ajudá-lo a ser ainda mais produtivo. Navegue pelos estudos de caso da HubSpot para ver como o HubSpot atende às necessidades de organizações de diversos setores, de assistência médica e fabricação até e-commerce e organizações sem fins lucrativos.

O HubSpot pode ser integrado com as outras ferramentas que utilizo?

O HubSpot pode ser integrado com mais de 100 ferramentas de terceiros, incluindo o Mailchimp, o SurveyMonkey, o Salesforce, o Slack e o Eventbrite. Navegue pela lista de integrações suportadas e confira o Zapier, que ajuda o HubSpot a se conectar com ainda mais aplicativos que você pode estar usando.

Se você está procurando construir suas próprias integrações, saiba mais em documentação do desenvolvedor.

Como posso criar relatórios no HubSpot?

O HubSpot é compatível com um conjunto avançado de relatórios padrão e personalizados. Você pode criar um relatório sobre qualquer registro de contato, empresa, negócio, produto ou ticket gerenciado no HubSpot. Você pode criar um relatório de funil ou pipeline para contatos ou negócios a fim de rastrear o progresso em uma fase específica funil ou do ciclo de vida do negócio. Saiba mais sobre o relatórios incluídos com uma assinatura gratuita.

Como posso migrar os dados do meu CRM atual ou de minhas planilhas para o HubSpot?

Você pode usar o assistente de importação padrão do HubSpot, que o conduzirá por cada etapa do processo e oferecerá opções de importação da sua caixa de entrada ou de uma planilha. Confira o guia completo para os vários objetos no HubSpot e migrar seus dados.

Se estiver usando o Salesforce, saiba como importar seus registros do Salesforce.

O HubSpot tem um aplicativo para dispositivos móveis?

Sim, o HubSpot tem ambos iOS e Andróide aplicativos, para que você possa acessar todo o seu banco de dados em qualquer lugar e ficar por dentro das atividades de vendas, relatórios de marketing e muito mais. Saiba mais sobre instalando o aplicativo móvel HubSpot.

A HubSpot oferece recursos de treinamento para que eu possa saber mais ou compartilhar com outras pessoas?

Sim, o HubSpot tem um integrado Centro de aprendizagem da HubSpot Academy apresentando cursos on-line e tutoriais curtos para ajudar você a aprender a plataforma HubSpot. Você pode assistir a esses recursos de treinamento no seu próprio ritmo e compartilhá-los com sua equipe.

Posso enviar e-mails em massa com o HubSpot?

Sim. Com a ferramenta de e-mail de marketing da HubSpot, você pode enviar e-mails em massa para seus contatos. Saiba mais sobre como usar o HubSpot editor de e-mail de arrastar e soltar para enviar e-mails promocionais para o seu negócio.