Erste Schritte | Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie allgemeine Informationen zur Verwendung von HubSpot sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Welchen Limits unterliegt mein kostenloser Account?

Sobald Sie sich bei HubSpot registriert und Ihren Account erstellt haben, haben Sie Folgendes vor: Sie haben Zugriff auf alle kostenlosen Produkte von HubSpot. Dazu gehören das CRM (Customer Relationship Management System), Marketing-Tools wie Formulare, Vertriebs-Tools wie E-Mail-Vorlagen und Kundendienst-Tools wie Tickets und Conversations. Ab dem 18. September gelten die folgenden Beschränkungen für neue kostenlose Accounts: 

• Sie können bis zu 1000 Kontakte speichern.
• Sie können bis zu 2 Benutzer haben.

Ihr Account ist für immer kostenlos, aber es gibt kostenpflichtige Tarife, wenn Sie zusätzliche Funktionen hinzufügen oder die Beschränkungen für bestimmte Funktionen erhöhen möchten. Erfahren Sie mehr über Produkte und Add-ons von HubSpot.

Sind meine Daten bei HubSpot sicher? Werden Sie meine E-Mails lesen oder meine Kontakte nutzen?

Ihre Informationen sind in HubSpot sicher und geschützt. Sie können auswählen, welche Kontakte in HubSpot aufgenommen werden sollen, und nachdem Sie HubSpot für die Integration mit Ihrem Posteingang autorisiert haben, können Sie auswählen, welche E-Mails in der Plattform erfasst werden sollen. HubSpot wird niemals ohne Ihre Genehmigung E-Mails an Ihre Kontakte senden. Erfahren Sie mehr über wie HubSpot Ihre Daten sicher hält.

Ist HubSpot für mein Unternehmen geeignet? Wie anpassbar ist HubSpot?

HubSpot ist vollständig an Ihre Bedürfnisse und Ihre Branche anpassbar. Sobald Sie Ihre Kontakte in HubSpot importiert haben, können Sie benutzerdefinierte Eigenschaften erstellen, die definieren, um welche Art von Kontakten es sich handelt, und sie in Listen für Berichte und E-Mail-Kommunikation aufteilen. Sie können auch Ihre Sales-Pipeline an die aktuellen Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen und die Automatisierungsfunktionen von HubSpot nutzen, um Ihre Arbeitsabläufe zu optimieren. Werfen Sie einen Blick auf unsere Fallstudien, um herauszufinden, wie HubSpot den Anforderungen von Unternehmen über verschiedene Branchen hinweg gerecht wird – vom Gesundheitswesen und verarbeitender Industrie bis hin zu E-Commerce und gemeinnützigen Organisationen.

Lässt sich HubSpot in die anderen von mir verwendeten Tools integrieren?

HubSpot lässt sich mit über hundert Tools von Drittanbietern integrieren, darunter Mailchimp, SurveyMonkey, Salesforce, Slack und Eventbrite. Durchsuchen Sie die Liste der unterstützten Integrationen und sehen Sie sich Zapier an, mit dem Sie HubSpot mit noch mehr Apps verbinden können, die Sie möglicherweise verwenden.

Wenn Sie Ihre eigenen Integrationen erstellen möchten, erfahren Sie mehr in der Entwicklerdokumentation. 

Worüber kann ich in HubSpot Bericht erstatten?

HubSpot unterstützt eine Vielzahl von Standard- und benutzerdefinierten Berichten. Sie können einen Bericht zu allen Datensätzen von Kontakten, Unternehmen, Deals, Produkten oder Tickets erstellen, die Sie in HubSpot verwalten. Sie können einen Trichter- oder Pipeline-Bericht für Ihre Kontakte oder Deals erstellen, um deren Fortschritt in einem bestimmten Trichter oder Lifecycle-Stadium des Deals zu verfolgen. Erfahren Sie mehr über die Berichte, die in einem kostenlosen Abonnement enthalten sind.

Wie migriere ich Daten aus meinem aktuellen CRM oder aus Tabellenkalkulationen zu HubSpot?

HubSpot bietet dafür einen Import-Assistenten, der Sie Schritt für Schritt durch den Migrationsprozess leitet und es Ihnen ermöglicht, Daten aus E-Mail-Kontos oder Tabellen zu importieren. Bezahlen Sie die vollständige Anleitung zu den verschiedenen Objekten in HubSpot und migrieren Sie Ihre Daten.

Wenn Sie derzeit Salesforce verwenden, erfahren Sie hier, wie Sie Ihre Datensätze aus Salesforce importieren.

Verfügt HubSpot über eine mobile App?

Ja, HubSpot hat sowohl iOS als auch Android Apps, so dass Sie auch unterwegs auf Ihre gesamte Datenbank zugreifen und den Überblick über Vertriebsaktivitäten, Marketingberichte und vieles mehr behalten können. Erfahren Sie mehr über und die Installation der mobilen HubSpot-App.

Verfügt HubSpot über Schulungsressourcen, in denen ich mehr erfahren oder mich mit anderen austauschen kann?

Ja, HubSpot verfügt über ein integriertes HubSpot Academy Learning Center mit Online-Kursen und kurzen Tutorials, die Sie beim Erlernen der HubSpot Plattform unterstützen. Sie können sich diese Schulungsunterlagen in Ihrem eigenen Tempo ansehen und sie mit Ihrem Team teilen.

Kann ich Massen-E-Mails von HubSpot aus versenden?

Ja. Mit dem Marketing-E-Mail-Tool von HubSpot können Sie Massen-E-Mails an Ihre Kontakte senden. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie den Drag-and-Drop-E-Mail-Editor von HubSpot nutzen können, um Werbe-E-Mails für Ihr Unternehmen zu senden.