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はじめに | よくある質問

更新日時 2024年 9月 23日

以下の製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。

HubSpotの導入に関してよく寄せられる質問への回答と全般的な情報を紹介します。

無料のアカウントでは何が制限されますか？

HubSpotに登録し、アカウントを作成すると、HubSpotの全ての無料製品にアクセスできるようになります。これには、CRM（顧客関係管理システム）、"フォーム "などのマーケティングツール、"Eメールテンプレート "などのセールスツール、チケットや "コミュニケーション "などのカスタマーサービスツールが含まれます。9月18日より、新規無料アカウントには以下の制限が適用されます：

最大1000件のコンタクトを保存できます。
ユーザー数は2名まで。

アカウントは永久無料ですが、機能の追加や個別機能の上限拡大を希望される場合には、各種の有料プランもご用意しています。HubSpotの製品と追加オプションの詳細 .

HubSpotに登録する情報の安全性は？HubSpotが当社のEメールを読んだりコンタクトを利用したりすることは？

HubSpotは、お客さまの情報を安全かつ厳重に管理しています。HubSpotに入力するコンタクトは、お客さま自身で選んでいただけます。また、HubSpotと受信トレイの連携を承認される場合も、プラットフォームにどのEメールを記録するかは後から選択することが可能です。お客さまのコンタクトにHubSpotが許可なくEメールをお送りすることは決してありません。詳しくはこちら HubSpotがお客様の情報をどのように保護しているか .

当社の業務にHubSpotは役立つでしょうか？HubSpotはどの程度カスタマイズ可能ですか？

HubSpotは、お客さまのニーズや業種に応じて全面的にカスタマイズすることが可能です。お客さまがHubSpotに入力するコンタクトは、カスタムのプロパティーを使ってタイプ別に分類したり、レポート作成やEメール配信用にリストをセグメンテーションしたりすることができます。お客さまのビジネスに最適な形にセールスパイプラインをカスタマイズした上で、さらに自動化の要素を加えることで、一層の効率化を実現できます。医療、製造、Eコマース、非営利団体など、幅広い分野でHubSpotが顧客ニーズに最適なソリューションをどのように提供しているかについては、HubSpotの導入事例を参照してください。

すでに導入している他のツールとHubSpotを連携させることは可能ですか？

HubSpotは、サードパーティーから提供されている100種類以上のツール（MailChimp、SurveyMonkey、Salesforce、Slack、Eventbriteなど）との連携が可能です。サポートされた連携のリストを参照し、HubSpotが使用している可能性のあるさらに多くのアプリとの接続を支援するZapierをチェックしてください。

独自のインテグレーションを構築したい場合は、開発者向けドキュメントで詳細をご覧ください。

HubSpotで作成できるレポートの内容は？

HubSpotでは、標準とカスタムの多様なレポートを作成できます。レポートは、HubSpot上で管理しているすべてのコンタクト、会社、取引、製品、チケットのデータについて作成可能です。自社のコンタクトや取引についてのセールスファネル（パイプライン）レポートを作成すると、それぞれの進捗やライフサイクルステージを正確に把握できます。無料購読に含まれるレポートの詳細。

現在CRMまたはスプレッドシートで管理しているデータをHubSpotに移行する方法は？

HubSpotでは、お客さまの受信トレイやスプレッドシートに保存されているデータの移行手順を分かりやすくご案内しながら進める、標準インポートウィザードをご用意しています。完全ガイド HubSpotの様々なオブジェクトとデータの移行をご確認ください。

現在Salesforceを使用している場合は、Salesforceからレコードをインポートする方法をご覧ください。

HubSpotにモバイルアプリはありますか？

HubSpotにはiOSとAndroidアプリがあり、外出先からデータベース全体にアクセスし、営業活動やマーケティングレポートなどを常に把握することができます。、HubSpotモバイルアプリをインストールするの詳細をご覧ください。

HubSpotについてさらに詳しく学んだり共有したりできるトレーニング資料はありますか？

はい、HubSpotにはHubSpotアカデミー「学習センター」が組み込まれており、HubSpotプラットフォームの学習に役立つオンラインコースや短いチュートリアルが用意されています。これらはお客さまそれぞれのペースに合わせてご覧いただいたり、社内で共有していただいたりすることができます。

HubSpotから一括Eメールを送信できますか？

はい、同期されます。HubSpotのマーケティングEメールツールを使えば、コンタクトにEメールを一括送信できます。HubSpotのドラッグ＆ドロップEメールエディターを使って、ビジネスのプロモーションメールを送信する方法を詳しくご紹介します。

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