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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Integrations

Usar la integración de HubSpot con Workplace by Facebook

Última actualización: julio 16, 2021

Requisitos

Todos los productos y planes

La integración de HubSpot y Workplace de Facebook te permite recibir mensajes instantáneos dentro de Workplace cuando tus notificaciones de HubSpot se activan.

 

Instalar la integración de Workplace de Facebook

Nota: debes ser administrador del sistema en Workplace para conectar la cuenta de Workplace de Facebook con HubSpot.

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el ícono de Mercados marketplace en la barra de navegación principal, luego, selecciona Mercado de aplicaciones.
  • Utiliza la barra de búsqueda para localizar y seleccionar la integración de Workplace de Facebook.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Instalar aplicación.
  • Serás redirigido a Workplace en una nueva pestaña del navegador. Introduce la dirección de correo electrónico de tu empresa o el nombre de usuario de Workplace y haz clic en Continuar.

facebook-by-workplace-login

Nota: Las notificaciones de HubSpot se envían por usuario, de modo que otros usuarios de Workplace no podrán ver tus notificaciones de HubSpot.

Administrar notificaciones de HubSpot para Workplace

Las siguientes notificaciones de HubSpot se van a desencadenar como mensajes instantáneos en Workplace:

  • Asignar
  • Comentario
  • Seguir
  • Mención
  • Atrasado
  • Envío
  • Recordatorio
  • Visualización (es decir, visualización del documento)

Para desactivar un tipo de notificación o una notificación específica para que no se reciba en Workplace:

  • <meta http-equiv="content-language" content="fr">
     
  • Navega hasta la pestaña Otras aplicaciones. Haz clic para desactivar el interruptor Workplace para desactivar todas las notificaciones para Workplace.
  • Para cada tipo de notificación individual, puedes desactivar todas las notificaciones desmarcando la casilla de comprobación Workplace. También puedes desactivar las notificaciones individuales haciendo clic para expandir los grupos de notificaciones , y luego desmarcar las casillas de comprobación de notificaciones específicas.

follow-workplace-notifications

Para comprobar si tus notificaciones están llegando a Workplace:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Ventas > Tareas.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Crear una tarea.
  • En el panel derecho, escribe un Título. En Recordatorio por correo, haz clic en el menú desplegable Fecha y selecciona la fecha actual, luego haz clic en el menú desplegable Hora y selecciona la próxima hora más cercana a la hora actual. A continuación, haz clic en Crear.

  • Cuando se alcance la hora, se te notificará en Workplace de la tarea mediante un mensaje instantáneo. Haz clic en Ver en HubSpot en la ventana del mensaje para abrir la tarea en HubSpot.

 

¿Qué puedo hacer si mi correo electrónico de usuario de HubSpot no coincide con mi correo de usuario de Workplace?

Si el correo electrónico del usuario de HubSpot no coincide con el de Workplace, recibirás un correo electrónico y una notificación dentro de la aplicación que dice: Asigna la dirección de correo electrónico de tu usuario de HubSpot a tu usuario de Workplace, cuando HubSpot intenta mover una notificación a Workplace.

  • En el cuerpo del correo electrónico, haz clic en Ver en HubSpot.

  • Serás redirigido a la pestaña de configuración de Integraciones del tipo de notificación específica que no se pudo mover a Workplace en una nueva pestaña o ventana del navegador. Pasa el cursor sobre el ícono de advertencia warning junto a Workplace, luego haz clic en Haz clic aquí para asignar correos electrónicos.

  • En el cuadro de diálogo, introduce la dirección de correo electrónico de Workplace, luego haz clic en Verificar en Workplace.
  • Aparecerá un modal que te ayudará a ir Workplace para confirmar tu correo electrónico dentro de las próximas 24 horas. Haz clic en Listo y navega hasta Workplace.
  • En Workplace, recibirás un mensaje instantáneo para confirmar que deseas asignar tu usuario de HubSpot a tu usuario de Workplace. Haz clic en Verificar para continuar.

  • Serás redirigido de vuelta a la pestaña de configuración de Integraciones del tipo de notificación en HubSpot en una nueva pestaña o ventana del navegador. Aparece un cuadro de diálogo para informarte de que las direcciones de correo electrónico se asignaron correctamente y ahora recibirás las notificaciones de HubSpot en Workplace. Haz clic en Listo para finalizar.