Usar la integración de HubSpot con Workplace by Facebook

La integración de HubSpot y Workplace by Facebook te permite recibir mensajes instantáneos en Workplace cuando se activan tus notificaciones de HubSpot.

Requisitos de integración

• Debes ser superadministrador o tener permisos de acceso a App Marketplace para conectar Workplace by Facebook a HubSpot. 

Instalar la integración de Workplace de Facebook

Nota: debes ser administrador del sistema en Workplace para conectar tu cuenta de Workplace by Facebook a HubSpot.

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de marketplace Mercados situado en la barra de navegación superior, y luego selecciona Mercado de aplicaciones.
• Utiliza la barra de búsqueda para localizar y seleccionar la integración de Workplace by Facebook.
• En la parte superior derecha, haz clic en Instalar aplicación.
• Serás redirigido a Workplace en una nueva pestaña del navegador. Introduce la dirección de correo electrónico de tu empresa o el nombre de usuario de Workplace y haz clic en Continuar.

•  Inicia sesión en tu cuenta de Workplace.
• Ahora recibirás automáticamente tus notificaciones de HubSpot en Workplace si tu correo electrónico de usuario de HubSpot coincide con el de tu usuario de Workplace. ¿Qué puedo hacer si mi correo electrónico de usuario de HubSpot no coincide con mi correo de usuario de Workplace?

Nota: Las notificaciones de HubSpot se envían por usuario, por lo que otros usuarios de Workplace no podrán ver tus notificaciones de HubSpot.

Administrar notificaciones de HubSpot para Workplace

Las siguientes notificaciones de HubSpot se van a desencadenar como mensajes instantáneos en Workplace:

• Asignar
• Comentario
• Seguir
• Mención
• Atrasado
• Envío
• Recordatorio
• Visualización (es decir, visualización del documento)

Para desactivar un tipo de notificación o una notificación específica para que no se reciba en Workplace:

• <meta http-equiv="content-language" content="fr">

   
• Vaya a la pestaña Otras aplicaciones. Haz clic en el interruptor de Workplace para desactivar todas las notificaciones de Workplace.
• Para cada tipo de notificación individual, puede desactivar todas las notificaciones desmarcando la casilla Lugar de trabajo. También puede desactivar notificaciones individuales haciendo clic para expandir los grupos de notificaciones y, a continuación, desmarcando las casillas de verificación de notificaciones específicas.

Para comprobar si tus notificaciones están llegando a Workplace:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a CRM > Tareas.
• En la parte superior derecha, haz clic en Crear una tarea.
• En el panel derecho, escribe un Título. En Recordatorio por correo, haz clic en el menú desplegable Fecha y selecciona la fecha actual, luego haz clic en el menú desplegable Hora y selecciona la próxima hora más cercana a la hora actual. A continuación, haz clic en Crear.

• Cuando se alcance la hora, se te notificará en Workplace de la tarea mediante un mensaje instantáneo. Haz clic en Ver en HubSpot en la ventana del mensaje para abrir la tarea en HubSpot.

¿Qué puedo hacer si mi email de usuario de HubSpot no coincide con mi email de usuario de Workplace?

Si el correo electrónico del usuario de HubSpot no coincide con el de Workplace, recibirás un correo electrónico y una notificación dentro de la aplicación que dice: Asigna la dirección de correo electrónico de tu usuario de HubSpot a tu usuario de Workplace, cuando HubSpot intenta mover una notificación a Workplace.

• En el cuerpo del correo electrónico, haz clic en Ver en HubSpot.

• Serás redirigido a la pestaña de configuración de Integraciones del tipo de notificación específica que no se pudo mover a Workplace en una nueva pestaña o ventana del navegador. Pase el ratón sobre el icono de advertencia warning junto a Lugar de trabajo y, a continuación, haga clic en Haga clic aquí para asignar correos electrónicos.

• En el cuadro de diálogo, introduce la dirección de correo electrónico de Workplace, luego haz clic en Verificar en Workplace.

• Aparecerá un modal que te ayudará a ir Workplace para confirmar tu correo electrónico dentro de las próximas 24 horas. Haz clic en Listo y navega hasta Workplace.
• En Workplace, recibirás un mensaje instantáneo para confirmar que deseas asignar tu usuario de HubSpot a tu usuario de Workplace. Haz clic en Verificar para continuar.

• Serás redirigido de vuelta a la pestaña de configuración de Integraciones del tipo de notificación en HubSpot en una nueva pestaña o ventana del navegador. Aparece un cuadro de diálogo para informarte de que las direcciones de correo electrónico se asignaron correctamente y ahora recibirás las notificaciones de HubSpot en Workplace. Haz clic en Listo para finalizar.