HubSpotとWorkplace by Facebookの連携機能を使用する

HubSpotとWorkplace by Facebookの統合により、HubSpot の通知がトリガーされると、Workplace内でインスタントメッセージを受信することができます。

連携の要件

• Workplace by FacebookをHubSpotに接続するには、スーパー管理者であるか、App Marketplace Accessの権限が必要です。 

Workplace by Facebook連携をインストールする

ご注意： Workplace by FacebookアカウントをHubSpotに接続するには、Workplaceのシステム管理者である必要があります。

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示されるマーケットプレイスアイコンmarketplaceをクリックし、［アプリマーケットプレイス］を選択します。
• 検索バーを使って、Workplace by Facebookの統合を探し、選択します。
• 右上の［アプリをインストール］をクリックします。
• 新しいブラウザータブで Workplace にリダイレクトされます。仕事用のEメールアドレスまたはWorkplaceユーザー名を入力し、［続行］をクリックします。

•  Workplace アカウントにログインします。
• HubSpotユーザーのEメールとWorkplaceユーザーのEメールが一致すれば、WorkplaceでHubSpotの通知を自動的に受け取れるようになりました。HubSpotユーザーのEメールがWorkplaceユーザーのEメールに一致しない場合は、どうすればよいですか？

注意： HubSpotの通知はユーザーごとに送信されるため、他のWorkplaceユーザーがHubSpotの通知を見ることはできません。

WorkplaceでのHubSpot通知を管理する

Workplaceでは、次のHubSpot通知がインスタントメッセージとしてトリガーされます。

• 割り当て
• コメント
• フォロー
• メンション
• 期限超過
• 送信
• リマインダー
• 表示 （例：ドキュメントビュー）

特定の通知タイプまたは特定の通知がWorkplaceにプッシュされないようにするには、次の手順に従います。

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーにある通知アイコンnotificationをクリックします。

   
• その他のアプリ」タブに移動します。クリックするとWorkplaceのスイッチがオフになり、Workplaceのすべての通知がオフになります。
• 個々の通知タイプごとに、「職場」チェックボックスをクリアすることで、すべての通知を無効にすることができます。また、通知グループをクリックして展開し、特定の通知のチェックボックスをオフにすることで、個別の通知をオフにすることができます。

通知がWorkplaceにプッシュされるかどうかを確認するには、次の手順に従います。

• HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［タスク］の順に進みます。
• 右上の ［タスクを作成］をクリックします。
• 右側のペインでタイトルを入力します。［Eメールリマインダー］の下で、［日付］ドロップダウンをクリックし、現在の日付を選択し、［時間］ドロップダウンをクリックして、現在の時刻に最も近い次の時間を選択します。次に［作成］をクリックします。

• その時間になると、タスクのWorkplaceにインスタントメッセージ通知が届きます。メッセージウィンドウの［HubSpotで表示］をクリックすると、HubSpotでタスクが開きます。

HubSpotのユーザーEメールとWorkplaceのユーザーEメールが一致しない場合はどうすればよいですか？

HubSpotユーザーEメールがWorkplaceユーザーEメールに一致しない場合、HubSpotがWorkplaceに通知をプッシュしようとした時点で、「HubSpotユーザーのEメールアドレスをWorkplaceユーザーにマッピング」というEメールおよびアプリ内通知が届きます。

• Eメール本文の［HubSpotで表示］をクリックします。

• 新しいブラウザータブまたはウィンドウで、Workplaceへのプッシュに失敗した特定の通知タイプに関する［連携］設定タブにリダイレクトされます。警告アイコンにカーソルを合わせるwarningの横にある「Workplace」をクリックし、「ここをクリックしてEメールをマップする」をクリックします。

• ダイアログボックスで、［ワークプレイスのEメールアドレス］を入力し、［ワークプレイスで確認］をクリックします。

• 24 時間以内に Workplace に移動して E メールアドレスを確認するように求めるモーダルが表示されます。［完了］をクリックしてWorkplaceに移動します。
• HubSpot ユーザーを Workplace ユーザーにマッピングするかどうか確認するインスタントメッセージが Workplace に届きます。［認証］をクリックして続行します。

• HubSpotで新しいブラウザータブまたはウィンドウが表示され、通知タイプの［連携］設定タブに再びリダイレクトされます。E メールアドレスが正常にマッピングされ、Workplace でHubSpot 通知が受信可能になったことを通知するダイアログボックスが表示されます。［完了］をクリックして終了します。