Usar a integração da HubSpot com o Workplace por Facebook

Por favor, note: HubSpot terminou o suporte para o Local de Trabalho pela integração do Facebook em 2 de dezembro de 2024. A partir desta data, a integração não atualizará mais os dados nas contas HubSpot.

A integração HubSpot e Workplace por Facebook permite que você receba mensagens instantâneas no Workplace quando suas notificações HubSpot forem disparadas.

Requisitos de integração

• Você deve ser um superadministrador ou ter permissões de Acesso ao Marketplace de aplicativos para conectar o Local de Trabalho pelo Facebook ao HubSpot. 

Instalar a integração do Workplace do Facebook

Por favor, observe: você precisa ser um administrador de sistema no local de trabalho para conectar seu local de trabalho pela conta do Facebook ao HubSpot.

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone do Marketplace marketplace na barra de navegação superior e selecione App Marketplace.
• Use a barra de pesquisa para localizar e selecionar a integração Local de trabalho por Facebook.
• No canto superior direito, clique em Instalar aplicativo.
• Você será redirecionado para o Workplace em uma nova guia do navegador. Insira seu endereço de e-mail comercial ou nome de usuário do Workplace e clique em Continuar.

•  Faça login na sua conta do Workplace.
• Agora você receberá automaticamente suas notificações do HubSpot dentro do Workplace se o seu email de usuário do HubSpot corresponder ao do seu usuário do Workplace. O que posso fazer se o meu e-mail de usuário do HubSpot não corresponder ao meu e-mail de usuário do Workplace?

Observação: as notificações do HubSpot são enviadas por usuário; portanto, outros usuários do Workplace não poderão ver suas notificações do HubSpot.

Gerenciar notificações da HubSpot para o Workplace

As seguintes notificações do HubSpot serão disparadas como mensagens instantâneas no Workplace:

• Atribuir
• Comentário
• Seguir
• Menção
• Vencido
• Envio
• Lembrete
• Visualização (por exemplo, visualização do documento)

Para desativar o envio de um tipo de notificação ou uma notificação específica para o Workplace:

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de notificação Notificações na barra de navegação superior.

   
• Navegue até a guia Outros aplicativos. Clique para alternar a desativação do Local de Trabalho para desativar todas as notificações do Local de Trabalho.
• Para cada tipo de notificação individual, você pode desativar todas as notificações desmarcando a caixa de seleção Local de trabalho. Você também pode desativar as notificações individuais clicando para expandir os grupos de notificação e, em seguida, desmarcando as caixas de seleção de notificação específicas.

Para verificar se suas notificações estão sendo enviadas para o Workplace:

• Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Tarefas.
• No canto superior direito, clique em Criar uma tarefa.
• No painel direito, insira um Título. Em Lembrete por e-mail, clique no menu suspenso Data e selecione a Data atual, em seguida, clique no menu suspenso Hora e selecione a Próxima vez mais perto do horário atual. Em seguida, clique em Criar.

• Quando chegar a hora, você será notificado no Workplace da tarefa via mensagem instantânea. Clique em Visualizar no HubSpot, na janela de mensagens, para abrir a tarefa no HubSpot.

O que posso fazer se meu email de usuário do HubSpot não corresponder ao meu email de usuário do Local de Trabalho?

Se seu e-mail de usuário do HubSpot não corresponder ao e-mail de usuário do Workplace, quando o HubSpot tentar enviar uma notificação para o Workplace, você receberá um e-mail e uma notificação no aplicativo para Mapear seu endereço de e-mail de usuário do HubSpot para seu usuário do Workplace.

• No corpo do e-mail, clique em Visualizar no HubSpot.

• Em uma nova guia ou janela do navegador, você será redirecionado à guia de configurações das Integrações do tipo de notificação específico que não pode ser enviado ao Workplace. Passe o mouse sobre o ícone de aviso warning ao lado de Local de trabalho e clique Clique aqui para mapear emails.

• Na caixa de diálogo, insira seu endereço de e-mail do Workplace e clique em Verificar no Workplace.

• Um modal aparecerá para informar ao Workplace para confirmar seu e-mail nas próximas 24 horas. Clique em Concluído e navegue até o Workplace.
• No Workplace, você receberá uma mensagem instantânea para confirmar que deseja mapear seu usuário do HubSpot ao seu usuário do Workplace. Clique em Verificar para prosseguir.

• Em uma nova guia ou janela do navegador, você será redirecionado à guia de configurações das Integrações do tipo de notificação no HubSpot. Uma caixa de diálogo informará que seus endereços de e-mail foram mapeados com sucesso e que você receberá notificações do HubSpot no Workplace. Clique em Concluído para finalizar.