Använd HubSpots integration med Workplace by Facebook

Observera: HubSpot avslutade stödet för Workplace by Facebook-integrationen den 2 december 2024. Från och med detta datum kommer integrationen inte längre att uppdatera data i HubSpot-konton.

Integrationen mellan HubSpot och Workplace by Facebook gör att du kan ta emot direktmeddelanden i Workplace när dina HubSpot-meddelanden utlöses.

Krav på integration

• Du måste antingen vara superadmin eller ha behörigheter för App Marketplace Access för att ansluta Workplace by Facebook till HubSpot.

Delbetalning av Workplace by Facebook-integrationen

Observera: du måste vara systemadministratör i Workplace för att ansluta ditt Workplace by Facebook-konto till HubSpot.

• Använd sökfältet för att hitta och välja Workplace by Facebook-integrationen.
• Klicka på Delbetalning av app uppe till höger.
• Du kommer då att omdirigeras till Workplace i en ny webbläsarflik. Ange din e-postadress eller ditt användarnamn för Workplace och klicka på Fortsätt.

• Logga in på ditt Workplace-konto.
• Du kommer nu automatiskt att få dina HubSpot-meddelanden inom Workplace om din HubSpot-användares e-post matchar din Workplace-användares e-post. Vad kan jag göra om min HubSpot-användares e-post inte matchar min Workplace-användares e-post?

Observera: HubSpot-meddelanden skickas per användare, så andra Workplace-användare kommer inte att kunna se dina HubSpot-meddelanden.

Hantera HubSpot-meddelanden för Workplace

Följande HubSpot-meddelanden kommer att utlösas som snabbmeddelanden i Workplace:

• Tilldela
• Kommentera
• Följare
• Nämn
• Försenad
• Inlämning
• Påminnelse
• Visa (t.ex. dokumentvisning)

Så här inaktiverar du en aviseringstyp eller en specifik avisering från att skickas till Workplace:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på notification meddelandeikonen i det övre navigeringsfältet.
• Navigera till fliken Andra appar. Klicka för att stänga av Workplace för att stänga av alla aviseringar för Workplace.
• För varje enskild aviseringstyp kan du inaktivera alla aviseringar genom att avmarkera kryssrutan Workplace. Du kan också stänga av enskilda aviseringar genom att klicka för att expandera aviseringsgrupperna och sedan avmarkera kryssrutorna för specifika aviseringar.

För att kontrollera om dina meddelanden skickas till Workplace:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Uppgifter.
• Klicka på Create a Task (Skapa en uppgift)uppe till höger.
• Ange en titel i den högra rutan. Under E-postpåminnelse klickar du på rullgardinsmenyn Datum och väljer aktuellt datum , sedan klickar du på rullgardinsmenyn Tid och väljer nästa tid som ligger närmast din aktuella tid. Klicka sedan på Skapa.

• När tiden har gått ut får du ett meddelande om uppgiften via ett snabbmeddelande på arbetsplatsen. Klicka på View in HubSpot i meddelandefönstret för att öppna uppgiften i HubSpot.

Vad kan jag göra om min HubSpot-användarmail inte matchar min Workplace-användarmail?

Om din HubSpot-användares e-postadress inte matchar din Workplace-användares e-postadress kommer du att få ett e-postmeddelande och ett meddelande i appen för att koppla din HubSpot-användares e-postadress till din Workplace-användare när HubSpot försöker skicka ett meddelande till Workplace.

• Klicka på Visa i HubSpot i e-postmeddelandets brödtext.

• Du kommer att omdirigeras till fliken Integrationsinställningar för den specifika meddelandetyp som inte kunde skickas till Workplace i en ny webbläsarflik eller ett nytt fönster. Håll muspekaren över varningsikonen warning bredvid Workplace och klicka sedan på Klicka här för att mappa e-postmeddelanden.

• Ange din Workplace-e-postadress i dialogrutan och klicka sedan på Verifiera i Workplace.

• En modal visas för att informera dig om att gå till Workplace för att bekräfta din e-post inom de närmaste 24 timmarna. Klicka på Done och navigera till Workplace.
• I Workplace får du ett direktmeddelande för att bekräfta att du vill mappa din HubSpot-användare till din Workplace-användare. Klicka på Verify för att fortsätta.

• Du kommer att omdirigeras tillbaka till fliken Integrationsinställningar för aviseringstypen i HubSpot i en ny webbläsarflik eller ett nytt fönster. En dialogruta kommer att informera dig om att dina e-postadresser har mappats och att du nu kommer att få HubSpot-meddelanden i Workplace. Klicka på Done för att avsluta.