HubSpot-Integration mit Workplace from Facebook verwenden

Bitte beachten: HubSpot hat den Support für die Workplace by Facebook-Integration am 2. Dezember 2024 eingestellt. Ab diesem Datum aktualisiert die Integration keine Daten in HubSpot-Accounts mehr.

Die Integration von HubSpot und Workplace by Facebook ermöglicht es Ihnen, Sofortnachrichten in Workplace zu empfangen, wenn Ihre HubSpot-Benachrichtigungen ausgelöst werden.

Integrationsanforderungen

• Sie müssen entweder ein Super-Admin sein oder über Berechtigungen für den Zugriff auf den App Marketplace verfügen, um Workplace by Facebook mit HubSpot zu kontaktieren. 

Workplace from Facebook-Integration installieren

Bitte beachten Sie: Sie müssen ein Systemadministrator in Workplace sein, um Ihren Workplace by Facebook Account mit HubSpot zu verbinden.

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Marketplace-Symbol marketplace und wählen Sie dann App Marketplace aus.
• Verwenden Sie die Suchleiste, um die Workplace by Facebook-Integration zu suchen und auszuwählen.
• Klicken Sie oben rechts auf App installieren.
• Sie werden dann in einem neuen Browser-Tab zu Workplace weitergeleitet. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Unternehmens oder den Workplace-Benutzernamen ein und klicken Sie auf „Weiter“.

•  Melden Sie sich bei Ihrem Workplace-Konto an.
• Sie erhalten nun automatisch Ihre HubSpot-Benachrichtigungen innerhalb von Workplace, wenn Ihre HubSpot-Benutzer-E-Mail mit der Ihres Workplace-Benutzers übereinstimmt. Was kann ich tun, wenn meine Benutzer-E-Mail in HubSpot nicht mit meiner Benutzer-E-Mail in Workplace übereinstimmt?

Bitte beachten Sie: HubSpot-Benachrichtigungen werden pro Benutzer gesendet, so dass andere Workplace-Benutzer Ihre HubSpot-Benachrichtigungen nicht sehen können.

HubSpot-Benachrichtigungen für Workplace verwalten

Die folgenden HubSpot-Benachrichtigungen werden als Sofortnachrichten in Workplace ausgelöst:

• Zuweisen
• Kommentieren
• Folgen
• Erwähnung
• Überfällig
• Einsendung
• Erinnerung
• Anzeigen (d. h. Dokumentansicht)

So deaktivieren Sie die Übermittlung eines Benachrichtigungstyps oder einer bestimmten Benachrichtigung per Push an Workplace:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot Account auf das Benachrichtigungssymbol Benachrichtigungen in der oberen Navigationsleiste.

   
• Navigieren Sie zur Registerkarte Andere Anwendungen. Klicken Sie auf den Schalter Workplace aus, um alle Benachrichtigungen für Workplace auszuschalten.
• Für jede einzelne Benachrichtigungsart können Sie alle Benachrichtigungen deaktivieren, indem Sie das Kontrollkästchen Arbeitsplatz deaktivieren. Sie können auch einzelne Benachrichtigungen deaktivieren, indem Sie auf die Benachrichtigungsgruppen klicken und dann die Kontrollkästchen der einzelnen Benachrichtigungen deaktivieren.

So überprüfen Sie, ob Ihre Benachrichtigungen per Push an Workplace übermittelt werden:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf CRM und dann auf Aufgaben.
• Klicken Sie oben rechts auf „Aufgabe erstellen“.
• Geben Sie im rechten Fensterbereich einen Titel ein. Klicken Sie unter „E-Mail-Erinnerung“ auf das Dropdown-Menü „Datum“ und wählen Sie das aktuelle Datum aus. Klicken Sie dann auf das Dropdown-Menü „Zeit“ und wählen Sie den nächstgelegenen Zeitpunkt zur aktuellen Uhrzeit aus. Klicken Sie dann auf „Erstellen“.

• Bei Erreichen des Zeitpunkts werden Sie in Workplace per Sofortnachricht über die Aufgabe benachrichtigt. Klicken Sie im Fenster der Nachricht auf „In HubSpot anzeigen“, um die Aufgabe in HubSpot zu öffnen.

Was kann ich tun, wenn meine HubSpot-Benutzer-E-Mail nicht mit meiner Workplace-Benutzer-E-Mail übereinstimmt?

Wenn Ihre HubSpot-Benutzer-E-Mail nicht mit Ihrer Workplace-Benutzer-E-Mail übereinstimmt, erhalten Sie eine E-Mail und eine In-App-Benachrichtigung zum Zuordnen der E-Mail-Adresse Ihres HubSpot-Benutzers zu Ihrem Workplace-Benutzer, wenn HubSpot versucht, eine Benachrichtigung an Workplace zu senden.

• Klicken Sie im Text der E-Mail auf „In HubSpot anzeigen“.

• Sie werden zur Registerkarte „Integrationen“ des jeweiligen Benachrichtigungstyps, der nicht an Workplace übertragen werden konnte, in einem neuen Browser-Tab oder Fenster weitergeleitet. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Warnsymbol warning neben Workplace und klicken Sie dann auf Click here to map emails.

• Geben Sie im Dialogfeld Ihre Workplace-E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf „In Workplace verifizieren“.

• Es erscheint ein modales Dialogfeld, das Sie darüber informiert, dass Sie innerhalb der nächsten 24 Stunden Ihre E-Mail in Workplace bestätigen müssen. Klicken Sie auf „Fertig“ und wechseln Sie zu Workplace.
• In Workplace erhalten Sie eine Sofortnachricht, in der Sie bestätigen müssen, dass Sie Ihren HubSpot-Benutzer Ihrem Workplace-Benutzer zuordnen möchten. Klicken Sie auf „Verifizieren“, um fortzufahren.

• Sie werden zurück zur Registerkarte „Integrationen“ des Benachrichtigungstyps in HubSpot in einem neuen Browser-Tab oder Fenster weitergeleitet. Ein Dialogfeld informiert Sie darüber, dass Ihre E-Mail-Adressen erfolgreich zugeordnet wurden, und Sie erhalten nun HubSpot-Benachrichtigungen in Workplace. Klicken Sie zum Fertigstellen auf „Fertig“.