HubSpot-Integration mit Workplace from Facebook verwenden

Mit der Integration von HubSpot und Workplace from Facebook können Sie Sofortnachrichten in Workplace empfangen, wenn Ihre HubSpot-Benachrichtigungen ausgelöst werden.

• Workplace from Facebook-Integration installieren
• Verwalten von HubSpot-Benachrichtigungen für Workplace
• Was kann ich tun, wenn meine Benutzer-E-Mail in HubSpot nicht mit meiner Benutzer-E-Mail in Workplace übereinstimmt?

Workplace from Facebook-Integration installieren

Bitte beachten: Sie müssen Systemadministrator in Workplace sein, um Ihren Account in Workplace from Facebook mit HubSpot zu verknüpfen. 

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Marketplace-Symbol (marketplace) und gehen Sie dann zu Apps.
• Verwenden Sie die Suchleiste, um die Workplace from Facebook-Integration zu suchen und auszuwählen.
• Klicken Sie oben rechts auf „App installieren“.
• Sie werden dann in einem neuen Browser-Tab zu Workplace weitergeleitet. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Unternehmens oder den Workplace-Benutzernamen ein und klicken Sie auf „Weiter“.

•  Melden Sie sich bei Ihrem Workplace-Konto an.
• Sie erhalten nun Ihre HubSpot-Benachrichtigungen automatisch in Workplace, sofern Ihre HubSpot-Benutzer-E-Mail mit der E-Mail-Adresse Ihres Workplace-Benutzers übereinstimmt. Was kann ich tun, wenn meine Benutzer-E-Mail in HubSpot nicht mit meiner Benutzer-E-Mail in Workplace übereinstimmt?

Bitte beachten: HubSpot-Benachrichtigungen werden an den jeweiligen Benutzer gesendet, sodass andere Workplace-Benutzer Ihre HubSpot-Benachrichtigungen nicht sehen können.

HubSpot-Benachrichtigungen für Workplace verwalten

Die folgenden HubSpot-Benachrichtigungen werden als Sofortnachrichten in Workplace ausgelöst:

• Zuweisen
• Kommentieren
• Folgen
• Erwähnung
• Überfällig
• Einsendung
• Erinnerung
• Anzeigen (d. h. Dokumentansicht)

So deaktivieren Sie die Übermittlung eines Benachrichtigungstyps oder einer bestimmten Benachrichtigung per Push an Workplace:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Glockensymbol (notification), um Ihre Benachrichtigungen einzusehen.

   
• Navigieren Sie zur Registerkarte „Sonstige Apps“. Klicken Sie auf das Optionsfeld „Workplace“, um alle Benachrichtigungen für Workplace zu deaktivieren.
• Für jede einzelne Benachrichtigungsart können Sie alle Benachrichtigungen deaktivieren, indem Sie das Kontrollkästchen „Workplace“ deaktivieren. Sie können auch einzelne Benachrichtigungen deaktivieren, indem Sie die Benachrichtigungsgruppen durch Anklicken erweitern und dann die Kontrollkästchen für spezifische Benachrichtigungen deaktivieren.

So überprüfen Sie, ob Ihre Benachrichtigungen per Push an Workplace übermittelt werden:

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Sales > Aufgaben.
• Klicken Sie oben rechts auf „Aufgabe erstellen“.
• Geben Sie im rechten Fensterbereich einen Titel ein. Klicken Sie unter „E-Mail-Erinnerung“ auf das Dropdown-Menü „Datum“ und wählen Sie das aktuelle Datum aus. Klicken Sie dann auf das Dropdown-Menü „Zeit“ und wählen Sie den nächstgelegenen Zeitpunkt zur aktuellen Uhrzeit aus. Klicken Sie dann auf „Erstellen“.

• Bei Erreichen des Zeitpunkts werden Sie in Workplace per Sofortnachricht über die Aufgabe benachrichtigt. Klicken Sie im Fenster der Nachricht auf „In HubSpot anzeigen“, um die Aufgabe in HubSpot zu öffnen.

Was kann ich tun, wenn meine Benutzer-E-Mail in HubSpot nicht mit meiner Benutzer-E-Mail in Workplace übereinstimmt?

Wenn Ihre HubSpot-Benutzer-E-Mail nicht mit Ihrer Workplace-Benutzer-E-Mail übereinstimmt, erhalten Sie eine E-Mail und eine In-App-Benachrichtigung zum Zuordnen der E-Mail-Adresse Ihres HubSpot-Benutzers zu Ihrem Workplace-Benutzer, wenn HubSpot versucht, eine Benachrichtigung an Workplace zu senden.

• Klicken Sie im Text der E-Mail auf „In HubSpot anzeigen“.

• Sie werden zur Registerkarte „Integrationen“ des jeweiligen Benachrichtigungstyps, der nicht an Workplace übertragen werden konnte, in einem neuen Browser-Tab oder Fenster weitergeleitet. Zeigen Sie mit Mauszeiger auf das Warnsymbol warning neben Workplace, und klicken Sie auf „Klicken Sie hier, um E-Mails zuzuordnen“.

• Geben Sie im Dialogfeld Ihre Workplace-E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf „In Workplace verifizieren“.

• Es erscheint ein modales Dialogfeld, das Sie darüber informiert, dass Sie innerhalb der nächsten 24 Stunden Ihre E-Mail in Workplace bestätigen müssen. Klicken Sie auf „Fertig“ und wechseln Sie zu Workplace.
• In Workplace erhalten Sie eine Sofortnachricht, in der Sie bestätigen müssen, dass Sie Ihren HubSpot-Benutzer Ihrem Workplace-Benutzer zuordnen möchten. Klicken Sie auf „Verifizieren“, um fortzufahren.

• Sie werden zurück zur Registerkarte „Integrationen“ des Benachrichtigungstyps in HubSpot in einem neuen Browser-Tab oder Fenster weitergeleitet. Ein Dialogfeld informiert Sie darüber, dass Ihre E-Mail-Adressen erfolgreich zugeordnet wurden, und Sie erhalten nun HubSpot-Benachrichtigungen in Workplace. Klicken Sie zum Fertigstellen auf „Fertig“.