Brug HubSpots integration med Workplace by Facebook

Bemærk: HubSpot afsluttede understøttelsen af Workplace by Facebook-integrationen den 2. december 2024. Fra denne dato vil integrationen ikke længere opdatere data i HubSpot-konti.

Integrationen mellem HubSpot og Workplace by Facebook giver dig mulighed for at modtage øjeblikkelige beskeder i Workplace, når dine HubSpot-meddelelser udløses.

Krav til integration

• Du skal enten være superadmin eller have App Marketplace Access-tilladelser for at forbinde Workplace by Facebook til HubSpot.

Rate Workplace by Facebook-integrationen

Bemærk: Du skal være systemadministrator i Workplace for at forbinde din Workplace by Facebook-konto med HubSpot.

• På din HubSpot-konto skal du klikke på Marketplace-ikonet marketplace i den øverste navigationslinje og derefter vælge App Marketplace.
• Brug søgefeltet til at finde og vælge Workplace by Facebook-integrationen.
• Klik på Rate app øverst til højre.
• Du bliver derefter omdirigeret til Workplace i en ny browserfane. Indtast din virksomheds e-mailadresse eller Workplace-brugernavn , og klik på Fortsæt.

• Log ind på din Workplace-konto.
• Du vil nu automatisk modtage dine HubSpot-meddelelser i Workplace, hvis din HubSpot-bruger-e-mail matcher din Workplace-brugers. Hvad kan jeg gøre, hvis min HubSpot-bruger-e-mail ikke matcher min Workplace-bruger-e-mail?

Bemærk: HubSpot-meddelelser sendes pr. bruger, så andre Workplace-brugere vil ikke kunne se dine HubSpot-meddelelser.

Håndtering af HubSpot-notifikationer til Workplace

Følgende HubSpot-meddelelser vil blive udløst som øjeblikkelige meddelelser i Workplace:

• Tildel
• Kommenter
• Følger
• Nævn
• Forsinket
• Indsendelse
• Påmindelse
• Se (f.eks. dokumentvisning)

For at deaktivere en notifikationstype eller en specifik notifikation fra at blive sendt til Workplace:

• På din HubSpot-konto skal du klikke på notification Notifikationer-ikonet på den øverste navigationslinje.
• Naviger til fanen Andre apps. Klik for at slå kontakten Workplace fra for at slå alle notifikationer for Workplace fra.
• For hver enkelt notifikationstype kan du deaktivere alle notifikationer ved at fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Workplace. Du kan også slå individuelle notifikationer fra ved at klikke for at udvide notifikationsgrupperne og derefter fjerne markeringen i afkrydsningsfelterne for specifikke notifikationer.

Sådan tjekker du, om dine notifikationer bliver sendt til Workplace:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Opgaver.
• Klik øverst til højre på Opret en opgave.
• Indtast en titel i højre rude. Under E-mailpåmindelse skal du klikke på rullemenuen Dato og vælge den aktuelle dato, og derefter klikke på rullemenuen Tid og vælge det næste tidspunkt, der ligger tættest på dit aktuelle tidspunkt. Klik derefter på Opret.

• Når tiden er nået, får du besked på Workplace om opgaven via en instant message. Klik på Vis i HubSpot i meddelelsesvinduet for at åbne opgaven i HubSpot.

Hvad kan jeg gøre, hvis min HubSpot-brugermail ikke stemmer overens med min Workplace-brugermail?

Hvis din HubSpot-brugers e-mailadresse ikke matcher din Workplace-brugers e-mailadresse, vil du modtage en e-mail og en notifikation i appen om at mappe din HubSpot-brugers e-mailadresse til din Workplace-bruger, når HubSpot forsøger at skubbe en notifikation til Workplace.

• Klik på Vis i HubSpot i e-mailens brødtekst.

• Du bliver omdirigeret til fanen Integrationsindstillinger for den specifikke meddelelsestype, der ikke kunne skubbes til Workplace, i en ny browserfane eller et nyt vindue. Hold musen over advarselsikonet warning ved siden af Workplace, og klik derefter på Klik her for at tilknytte e-mails.

• Indtast din Workplace-e-mailadresse i dialogboksen, og klik derefter på Bekræft i Workplace.

• En modal vises for at informere dig om at gå til Workplace for at bekræfte din e-mail inden for de næste 24 timer. Klik på Done, og naviger til Workplace.
• I Workplace får du en øjeblikkelig besked om at bekræfte, at du vil tilknytte din HubSpot-bruger til din Workplace-bruger. Klik på Bekræft for at fortsætte.

• Du bliver omdirigeret tilbage til fanen Integrationsindstillinger for notifikationstypen i HubSpot i en ny browserfane eller et nyt vindue. En dialogboks informerer dig om, at dine e-mailadresser er blevet mappet, og at du nu vil modtage HubSpot-meddelelser i Workplace. Klik på Done for at afslutte.