HubSpotとZoomウェビナーを利用する

Zoom連携を接続すると、ZoomからHubSpotにウェビナーの登録と出席の詳細を同期し、この情報をHubSpotのコンタクトのセグメント化に使用できます。また、HubSpotのワークフローを使用してZoomウェビナーに登録者を追加することもできます。

Zoom連携は、ZoomイベントサービスやZoomイベントサービスの一部として作成されたウェビナーには対応していません。 

注： 2022年3月1日より、Zoomでは、ここに記載されている条件を満たさない限り、ゲストとしてフラグを立てられたユーザーのEメールアドレスを削除します。したがって、メールアドレスが入力されていないウェビナー参加者はHubSpotに同期されません。参加者全員が HubSpot に同期されるようにするには、ウェビナー登録を有効にします。 

ZoomウェビナーをHubSpotに同期する

Zoom連携を接続したら、HubSpotアカウントのウェビナー同期設定を構成し、連携からHubSpotでコンタクトを作成する方法を選択します。

• HubSpotアカウントにて、［レポートとデータ］＞［連携］の順に進みます。
• ［Zoom］をクリックします。 
• ［グローバル設定］タブをクリックします。 
• ［ウェビナー］セクションで、［ウェビナーデータを同期］のスイッチをオンにすると、ZoomからHubSpotにウェビナーデータが同期されます。HubSpotアカウント内のZoomユーザーのうち、ウェビナーデータを同期する対象のユーザーを「なし」、「全員」、または選択したユーザーに選択できます。 
• Exclusions ] セクションでドメインを追加し、Eメールアドレスに特定のドメインを持つユーザーからHubSpotにウェビナーが同期されないようにします。 
  • 「レコーディングの除外」セクションで、「ドメインを入力またはリストから選択」をクリックする。
  • コンタクトの除外セクションで、会社のドメイン名を入力し、HubSpotで社内社員が新規コンタクトとして作成されないようにします。 
• また、個々のユーザーのウェビナー設定を管理することもできます：
  • 個別ユーザーの設定を管理するセクションで、あなたへの設定を管理したいユーザーの横にあるユーザー設定をクリックします。 
  • 右側のパネルで、ウェビナーのレコーディングと文字起こし：
    • 新規にスケジュールされたウェビナーのデータをデフォルトで同期ボックスをオンにすると、そのユーザーが作成した新規ウェビナーのデータが自動的に同期されます。
    • すべてのウェビナーのレコーディングと文字起こしを同期するには、このユーザーのウェビナーのレコーディングと文字起こしを同期ボックスをオンにします。
    • このユーザーの個別のウェビナーを管理するをクリックして、個別のウェビナーの同期設定を管理します。 

Zoomのプロパティーを使用してHubSpotのコンタクトをセグメント化する

Zoomアプリを接続した後、HubSpotアカウントに自動的に作成される以下のプロパティを使用して、コンタクトレコードをフィルタリングすることができます。

• Zoom ウェビナーの平均出席時間：コンタクトが各ウェビナーに出席した平均割合。例えば、このプロパティーの値が100％となっている場合、そのコンタクトは各ウェビナーに最初から最後まで出席したことを意味します。
• 前回登録Zoomウェビナー：コンタクトが直近で登録したウェビナーのURL。これは、コンタクトがZoomウェビナーに登録者として手動で追加された場合、またはHubSpotワークフローで登録された場合に入力されます。
• Zoomウェビナー登録数の合計：コンタクトが登録したウェビナーの合計数。
• Zoomウェビナー出席数の合計：コンタクトが出席したウェビナーの合計数。

また、以下のフィルターを使用して、特定のZoomイベントの属性に基づいて、コンタクトのセグメント化：

• Zoom：レコーディング可能なイベント： Zoomイベントの1つをレコーディングした場合、このフィルターを選択し、イベントトピック、イベント開始時間、またはレコーディングURLで絞り込むことができます。
• ウェビナー参加イベント：出席状況に基づいてフィルタリングするには、このフィルターを選択し、出席期間、出席期間割合、ウェビナーID、またはウェビナー名に基づいてコンタクトをセグメントします。
• Zoom：ウェビナー登録イベント：登録内容に基づいてフィルターをかけるには、このフィルターを選択し、ウェビナーID、またはウェビナー名に基づいてコンタクトをセグメント化します。

コンタクトタイムラインでZoomウェビナーの登録および出席情報を表示する

HubSpot内でコンタクトレコードのタイムラインに表示されるZoomウェビナーイベントには、ウェビナーの日付、コンタクトのウェビナー入退室時間、およびコンタクトが出席していた時間が示されます。

注：ウェビナー登録者は、各自のプライマリーEメールアドレスを使用する必要があります。コンタクトのセカンダリーEメールアドレスを基に作成されたウェビナー登録は、HubSpotには登録されず、コンタクトのタイムラインにも追加されません。

ワークフローを使用してコンタクトをZoomウェビナーに追加する

［コンタクトをZoomウェビナーに追加］ワークフローアクションを使用して、ウェビナー登録を自動化できます。複数のビジネスユニットに別々のZoomアカウントが接続されている場合、このアクションで登録できるのは、HubSpotのプライマリーアカウントビジネスユニットに関連付けされているZoomアカウントのウェビナーコンタクトのみです。

アカウントのプライマリーのビジネスユニットに関連付けされていないコンタクトを「Zoomウェビナー」に追加するアクションを使用すると、コンタクトが「ウェビナー」に登録されなくなります。

Zoomウェビナー登録を自動化するためのワークフローを設定する：

• HubSpotのアカウントにて、［自動化］＞［ワークフロー］の順に進みます。
• 新しいワークフローを作成するか、既存のワークフローにマウスポインターを合わせて、編集をクリックします。
• ワークフローエディターで、登録条件を設定した後、+アイコンをクリックし、アクションを追加します。
• 右側のパネルで、Zoomの下にある、「Zoomウェビナーにコンタクトを追加」を選択します。
• 「ウェビナーID」をスペースやダッシュを入れずに入力してください。ウェビナーIDを含むコンタクトプロパティーを設定した場合、［コンタクトトークン］ドロップダウンメニューをクリックし、対応するコンタクトプロパティーを選択することができます。

コンタクトは、姓、名、Eメールのコンタクトプロパティーを使用して、ウェビナーに登録されます。詳しくは、［コンタクトをZoomウェビナーに追加］アクションの詳細についての記事をご参照ください。

注：ワークフローを使用して、ウェビナーホストまたは接続ユーザーをZoomウェビナーに登録しようとすると、「ウェビナーのホストはウェビナーに登録できません」というエラーが表示されます。