Utilizzare i webinar di HubSpot e Zoom

Dopo aver collegato l'integrazione Zoom, è possibile sincronizzare i dati di registrazione e partecipazione al webinar da Zoom a HubSpot e utilizzare queste informazioni per segmentare i contatti in HubSpot. È inoltre possibile aggiungere i partecipanti a un webinar Zoom utilizzando i flussi di lavoro di HubSpot.

L'integrazione con Zoom non supporta gli eventi Zoom o i webinar creati come parte di un evento Zoom.

Nota bene: a partire dal 1° marzo 2022, Zoom rimuoverà l'indirizzo e-mail degli utenti segnalati come ospiti in Zoom, a meno che non soddisfino una delle condizioni qui indicate. Pertanto, i partecipanti ai webinar senza indirizzo e-mail non saranno sincronizzati con HubSpot. Per assicurarsi che tutti i partecipanti siano sincronizzati con HubSpot, attivare la registrazione del webinar.

Sincronizzare i webinar di Zoom con HubSpot

Dopo aver collegato l'integrazione Zoom, configurate le impostazioni di sincronizzazione dei webinar del vostro account HubSpot e scegliete come creare i contatti in HubSpot dall'integrazione.

• Nel tuo account HubSpot, fai clic sull'icona del marketplace marketplace nella barra di navigazione principale. In Gestisci, seleziona App connesse.
• Fare clic su Zoom.
• Fare clic sulla scheda Impostazioni globali.
• Nella sezione Webinar , fare clic su Sincronizza dati webinar per sincronizzare i dati dei webinar da Zoom a HubSpot. È possibile scegliere se sincronizzare i dati dei webinar per nessuno, tutti o alcuni utenti Zoom selezionati nell'account HubSpot.
• Nella sezione Esclusioni, aggiungete i domini per evitare che i webinar vengano sincronizzati con HubSpot da utenti con un dominio specifico nel loro indirizzo e-mail.
  • Nella sezione Esclusioni di registrazione , fare clic su Inserisci dominio o scegli dall'elenco.
  • Nella sezione Esclusioni dei contatti, inserire il nome di dominio dell'azienda per evitare che i dipendenti interni vengano creati come nuovi contatti in HubSpot.
• È inoltre possibile gestire le impostazioni dei webinar per i singoli utenti:
  • Nella sezione Gestione delle impostazioni dei singoli utenti, fare clic su Impostazioni utente accanto all'utente per il quale si desidera gestire le impostazioni.
  • Nel pannello di destra, nella sezione Registrazione e trascrizioni del webinar:
    • Selezionate la casella Sincronizza i dati dei nuovi webinar programmati per impostazione predefinita per sincronizzare automaticamente tutti i dati di un nuovo webinar creato da quell'utente.
    • Selezionare la casella Sincronizza le registrazioni e le trascrizioni dei webinar di questo utente per sincronizzare le registrazioni e le trascrizioni di tutti i webinar.
    • Fare clic su Gestisci singoli webinar per questo utente per gestire le impostazioni di sincronizzazione di un singolo webinar.

Segmentare i contatti in HubSpot utilizzando le proprietà di Zoom

È possibile filtrare i record di contatto utilizzando le seguenti proprietà, che vengono create automaticamente nell'account HubSpot dopo la connessione all'app Zoom:

• Durata media della partecipazione ai webinar Zoom: la percentuale media di ciascun webinar a cui il contatto partecipa. Un valore del 100% per questa proprietà, ad esempio, significa che il contatto ha partecipato all'intera durata di ogni webinar.
• Ultimo webinar Zoom registrato: l'URL del webinar a cui il contatto si è registrato più di recente. Viene popolato se il contatto è stato aggiunto come registrante al webinar Zoom manualmente o tramite un flusso di lavoro di HubSpot.
• Numero totale di registrazioni a webinar Zoom: il numero totale di webinar a cui il contatto si è registrato.
• Numero totale di webinar Zoom a cui ha partecipato: il numero totale di webinar a cui ha partecipato il contatto.

È inoltre possibile segmentare i contatti in base agli attributi di un evento Zoom specifico utilizzando i seguenti filtri:

• Zoom: Registrazione evento disponibile: se è stato registrato uno degli eventi Zoom, è possibile scegliere questo filtro, quindi affinare in base all'argomento dell'evento, all'ora di inizio dell'evento o all'URL di registrazione.
• Zoom: Evento partecipazione webinar: per filtrare in base alla partecipazione, scegliete questo filtro per segmentare i contatti in base alla durata della partecipazione, alla percentuale di durata della partecipazione, all'id del webinar o al nome del webinar.
• Zoom: Evento registrazione webinar: per filtrare in base alla registrazione, scegliere questo filtro per segmentare i contatti in base all'id del webinar o al nome del webinar.

Visualizzazione dei dettagli di registrazione e partecipazione ai webinar Zoom sulla timeline dei contatti

Gli eventi dei webinar Zoom appaiono nella timeline dei contatti di HubSpot, mostrando la data del webinar, il momento in cui un contatto si è iscritto e ha lasciato il webinar e la durata della partecipazione al webinar.

Nota bene: i partecipanti al webinar devono utilizzare il loro indirizzo e-mail principale. Le registrazioni di webinar effettuate con l'indirizzo e-mail secondario di un contatto non verranno registrate in HubSpot né aggiunte alla timeline del contatto.

Aggiungere contatti a un webinar Zoom utilizzando un flusso di lavoro

È possibile utilizzare l'azioneAggiungi contatto al webinar Zoom per automatizzare la registrazione al webinar. Se si dispone di account Zoom separati collegati a più business unit, questa azione può registrare solo i contatti per i webinar associati all'account Zoom collegato alla business unit principale Account in HubSpot.

Se si utilizza l'azione per aggiungere contatti a un webinar Zoom non associato alla business unit principale Account, il contatto non verrà registrato per il webinar.

Per impostare un flusso di lavoro per automatizzare la registrazione ai webinar Zoom:

• Nel tuo account HubSpot, vai a Automazione > Flussi di lavoro.
• Creare un nuovo flusso di lavoro o passare il mouse su un flusso di lavoro esistente e fare clic su Modifica.
• Nell'editor dei flussi di lavoro, dopo aver impostato i criteri di iscrizione, fare clic sull'icona + per aggiungere un'azione.
• Nel pannello di destra, sotto Zoom, selezionare la voce Aggiungi contatto al webinar Zoom.
• Inserire l'ID del webinar senza spazi o trattini. Se è stata impostata una proprietà del contatto che contiene l'ID del webinar, è possibile fare clic sul menu a discesa Token contatto, quindi selezionare la proprietà del contatto corrispondente.

Il contatto verrà registrato per il webinar utilizzando le sue proprietà di nome, cognome ed e-mail. Per saperne di più sull'azioneAggiungi un contatto a un webinar Zoom .

Nota bene: si riceverà l'errore L ' ospite del webinar non può registrarsi al webinar se si cerca di iscrivere l'ospite del webinar o l'utente collegato a un webinar Zoom utilizzando un flusso di lavoro.