Utilizza i webinar di HubSpot e Zoom

Dopo aver collegato Zoom a HubSpot, sincronizza i dati relativi alle iscrizioni e alle presenze ai webinar da Zoom a HubSpot. Questo ti permette di monitorare il modo in cui i contatti interagiscono con i tuoi webinar e di utilizzare tali informazioni nei tuoi processi di marketing e vendita.

Ad esempio, puoi segmentare i contatti in base alle iscrizioni ai webinar, alla partecipazione o al coinvolgimento, per poi utilizzare tali segmenti di pubblico per campagne di follow-up e reportistica. L’attività relativa ai webinar viene inoltre sincronizzata con gli eventi di marketing e le schede dei contatti, offrendo ai team una visione centralizzata del coinvolgimento nei webinar all’interno di HubSpot.

Puoi inoltre automatizzare la registrazione ai webinar aggiungendo i contatti ai webinar di Zoom tramite i flussi di lavoro.

Se si verificano errori di sincronizzazione per i webinar di Zoom, scopri come risolvere gli errori di sincronizzazione più comuni.

Prima di iniziare

Prima di iniziare, tieni presente quanto segue:

• Il tuo account Zoom deve disporre del componente aggiuntivo Zoom Webinar.
• L'integrazione con Zoom non supporta gli eventi Zoom né i webinar creati nell'ambito di un evento Zoom.
• Zoom rimuove gli indirizzi e-mail degli utenti identificati come ospiti in Zoom, a meno che non soddisfino i requisiti di Zoom. Di conseguenza, gli iscritti al webinar o i partecipanti privi di un indirizzo e-mail non verranno sincronizzati con HubSpot. Per garantire che tutti i partecipanti vengano sincronizzati con HubSpot, attiva la registrazione al webinar in Zoom.
• L’integrazione con Zoom accetta e sincronizza solo tre campi obbligatori presenti nel link di registrazione di Zoom: Nome, Cognome e Email. Se il link di registrazione contiene altri campi obbligatori, la registrazione non andrà a buon fine.
• Gli utenti dell’account non verranno creati come record di contatto in HubSpot se si registrano o partecipano a un webinar su Zoom. Se per loro è già stato creato un record di contatto in HubSpot, le attività di Zoom non verranno sincronizzate con il relativo record di contatto.
• Non verranno creati eventi nella cronologia per i contatti che si sono registrati a un webinar utilizzando il loro indirizzo e-mail secondario. Per creare e aggiornare i record dei contatti viene utilizzato solo l’indirizzo e-mail principale.
• I record di contatto precedentemente eliminati non verranno ricreati automaticamente dall’integrazione con Zoom.

Sincronizza i webinar di Zoom con HubSpot

Una volta collegata l’integrazione con Zoom, configura le impostazioni di sincronizzazione dei webinar nel tuo account HubSpot e scegli come creare i nuovi contatti in HubSpot.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sull'icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale. Nel menu della barra laterale sinistra, vai a Integrazioni > App connesse.
2. Fai clic su Zoom.
3. Passa alla scheda Impostazioni.
4. Fai clic su Webinar, quindi sulla scheda Impostazioni globali.
5. Nella sezione Webinar , clicca sul pulsante Sincronizza i dati dei webinar a l’opzione per sincronizzare i dati dei webinar da Zoom a HubSpot. In questo modo verranno sincronizzati gli iscritti e i partecipanti ai webinar di Zoom, oltre ai dati relativi agli eventi di marketing.
6. Nella sezione Sincronizza registrazioni e trascrizioni dei webinar, seleziona se desideri sincronizzare le registrazioni e le trascrizioni dei webinar per nessun utente Zoom, per utenti selezionati o per tutti gli utenti Zoom presenti nel tuo account HubSpot.

7. Nella sezione Esclusioni, aggiungi i domini per impedire la sincronizzazione dei webinar su HubSpot da parte degli utenti con un dominio specifico nel proprio indirizzo e-mail.

• • Nella sezione "Esclusioni delle registrazioni ", fai clic su " Inserisci dominio" oppure scegli dall'elenco.
  • Nella sezione " Esclusioni contatti ", inserisci il nome di dominio della tua azienda per impedire che i dipendenti interni vengano creati come nuovi contatti in HubSpot.

Aggiungi contatti a un webinar Zoom utilizzando un flusso di lavoro

Utilizza l’azione del flusso di lavoro " Aggiungi contatto al webinar Zoom " per automatizzare la registrazione al webinar. Se disponi di account Zoom separati collegati a più marchi, questa azione può registrare i contatti solo per i webinar associati all'account Zoom collegato al marchio dell’account principale in HubSpot. Se utilizzi l’azione per aggiungere contatti a un webinar Zoom non associato al marchio dell’account principale, il contatto non verrà registrato al webinar.

Per configurare un flusso di lavoro per automatizzare la registrazione ai webinar di Zoom:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai ad Automazione > Flussi di lavoro. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente ad Automazione > Flussi di lavoro.
2. Crea un nuovo flusso di lavoro oppure passa il mouse su un flusso di lavoro esistente e fai clic su Modifica.
3. Nell'editor dei flussi di lavoro, dopo aver impostato i criteri di iscrizione, fare clic sull'icona + per aggiungere un'azione.
4. Nel pannello di destra, sotto Zoom, seleziona l’azione Aggiungi contatto al webinar Zoom .
5. Fai clic sul menu a discesa " Webinar " e seleziona il webinar a cui desideri iscrivere il contatto.
6. Fai clic su " Salva".

Il contatto verrà registrato al webinar utilizzando le proprietà relative a nome, cognome e indirizzo e-mail. Scopri di più sull'azione "Aggiungi contatto a un webinar Zoom ".

Segmenta i contatti dei webinar Zoom

Segmentazione tramite le proprietà di Zoom

Nota: a partire dall'8 gennaio 2025, le proprietà basate sui contatti Zoom non potranno più essere utilizzate per segmentare i contatti. È comunque possibile utilizzare queste proprietà per i contatti con attività Zoom precedenti a tale data. Per segmentare i contatti dopo l'8 gennaio 2025, utilizzare i filtri degli eventi di marketing.

• Durata media di partecipazione ai webinar di Zoom: la percentuale media di ciascun webinar a cui il contatto partecipa. Un valore pari al 100% per questa proprietà, ad esempio, significherebbe che il contatto ha partecipato all’intera durata di ciascun webinar.
• Ultimo webinar Zoom a cui si è registrato: l’URL del webinar a cui il contatto si è registrato più di recente. Questo campo viene compilato se il contatto è stato aggiunto come partecipante al webinar Zoom manualmente o tramite un flusso di lavoro HubSpot.
• Numero totale di registrazioni ai webinar Zoom: il numero totale di webinar a cui il contatto si è registrato.
• Numero totale di webinar Zoom a cui ha partecipato: il numero totale di webinar a cui il contatto ha partecipato.

Nota: la proprietà “Numero totale di webinar Zoom a cui ha partecipato” non verrà aggiornata per i contatti che partecipano allo stesso webinar ricorrente.

Segmentazione tramite filtri per eventi di marketing

È inoltre possibile segmentare i contatti utilizzando i filtri degli eventi di marketing:

• Durata della partecipazione: perquanto tempo il contatto ha partecipato al webinar.
• Iscrizione all’evento di marketing: se si è registrato o meno a un webinar.
• Registrazione all'evento di marketing annullata: se ha annullato la registrazione al webinar.
• Partecipazione all’evento di marketing: indica se ha partecipato o meno a un webinar.

È inoltre possibile segmentare i propri contatti in base agli attributi di uno specifico evento Zoom utilizzando i seguenti filtri:

• Zoom: Evento con registrazione disponibile: se hai registrato uno dei tuoi eventi Zoom, puoi scegliere questo filtro, quindi affinare la selezione in base all’argomento dell’evento, all’ora di inizio dell’evento o all’URL della registrazione.
• Zoom: Evento "Partecipazione al webinar": per filtrare in base alla partecipazione, scegli questo filtro per segmentare i tuoi contatti in base alla durata della partecipazione, alla percentuale di partecipazione, all'ID del webinar o al nome del webinar.
• Zoom: Evento "Registrazione al webinar": per filtrare in base alla registrazione, scegli questo filtro per segmentare i tuoi contatti in base all’ID del webinar o al nome del webinar.

Visualizza le registrazioni ai webinar di Zoom

Quando un contatto si registra, partecipa o annulla la registrazione a un evento Zoom, il contatto verrà automaticamente creato o aggiornato nell’oggetto "Eventi di marketing" di HubSpot.

Gli eventi dei webinar Zoom compaiono anche nella cronologia delle schede dei contatti di HubSpot, indicando la data del webinar e l’ora in cui il contatto si è collegato e si è disconnesso dal webinar.