Bruk HubSpot og Zoom webinarer

Etter å ha koblet til Zoom-integrasjonen , kan du synkronisere webinarregistrering og deltakelsesdetaljer fra Zoom til HubSpot og bruke denne informasjonen til å segmentere kontaktene dine i HubSpot. Du kan også legge til registranter til et Zoom-webinar ved å bruke HubSpot-arbeidsflyter .

Zoom-integrasjonen støtter ikke Zoom-hendelser eller webinarer opprettet som en del av en Zoom-begivenhet.

Merk: Fra og med 1. mars 2022 vil Zoom fjerne e-postadresser for brukere som er flagget som gjester i Zoom med mindre de oppfyller noen av betingelsene som er angitt her . Som sådan vil webinardeltakere uten e-postadresser ikke bli synkronisert til HubSpot. For å sikre at alle deltakere er synkronisert med HubSpot, slå på webinarregistrering .

Synkroniser Zoom-webinarer til HubSpot

Etter å ha koblet til Zoom-integrasjonen, konfigurer HubSpot-kontoens webinarsynkroniseringsinnstillinger og velg hvordan kontakter opprettes i HubSpot fra integrasjonen.

• Gå til Datahåndtering > Integrasjoner i HubSpot-kontoen din.
• Klikk Zoom .
• Klikk på fanen Globale innstillinger .
• I Webinar- delen klikker du på Synkroniser webinardata for å synkronisere webinardata fra Zoom til HubSpot. Dette vil synkronisere Zoom-webinarregistranter og deltakere, og vil synkronisere med markedsføringsarrangementer .
  • I delen Synkroniser webinaropptak og transkripsjoner velger du om du vil synkronisere webinaropptak og transkripsjoner for ingen av, utvalgte eller alle Zoom-brukere i HubSpot-kontoen din.
• I Ekskluderingsdelen legger du til domener for å forhindre at webinarer synkroniseres til HubSpot av brukere med et spesifikt domene i e-postadressen.
  • I delen Opptaksekskluderinger klikker du på Angi domene eller velg fra listen .
  • I delen Kontaktekskluderinger skriver du inn firmaets domenenavn for å forhindre at interne ansatte opprettes som nye kontakter i HubSpot.
• Du kan også administrere webinarinnstillinger for individuelle brukere:
  • I delen Administrer individuelle brukerinnstillinger klikker du på Brukerinnstillinger ved siden av brukeren du vil administrere innstillingene for.
  • I det høyre panelet, i delen Nettseminaropptak og transkripsjoner :
    • Merk av for Synkroniser data fra nylig planlagte webinarer som standard for å automatisk synkronisere data fra et nytt webinar opprettet av den brukeren.
    • Merk av for Synkroniser denne brukerens webinaropptak og transkripsjoner for å synkronisere opptak og transkripsjoner fra alle webinarer.
    • Klikk på Administrer individuelle webinarer for denne brukeren for å administrere synkroniseringsinnstillinger for et individuelt webinar.

Feilsøk vanlige webinarsynkroniseringsfeil

Se gjennom Zoom-nettseminarets revisjonslogger for å se statusen til webinarene dine som synkroniserer med HubSpot og feilsøk eventuelle vanlige feil.

Slik viser du revisjonsloggene:

• Gå til Datahåndtering > Integrasjoner i HubSpot-kontoen din.
• Klikk Zoom .
• I Nettseminar -delen klikker du på Revisjonslogger ved siden av webinaret du vil gjennomgå.
• Gå gjennom statusen til eventuelle synkroniseringsendringer i det høyre panelet. Hvis det er noen advarsler, se gjennom feilene nedenfor for å løse dem.

Noen webinardata ble ikke synkronisert fordi synkroniseringsinnstillingen din er deaktivert

Slik løser du feilen

Sjekk at globale synkroniseringsinnstillinger og nettseminarsynkronisering er slått på. Global synkronisering må slås på av HubSpot-kontoadministratoren din før webinarsynkronisering kan slås på. Eventuelle manglende webinardata vil synkroniseres når begge innstillingene er slått på.

Nettseminaropptak/-transkripsjon ble ikke synkronisert

Hva feilen betyr

Disse feilene kan ha oppstått fordi:

• Synkroniseringsinnstillingene dine er slått av i HubSpot-kontoen din.
• Det var ingen deltakere på webinaret.
• Nettseminaropptaket ditt er ikke tilgjengelig, slettet eller funnet.
• Nettseminaropptaket ditt er ennå ikke tilgjengelig da det fortsatt er under behandling.

Slik løser du feilen

Sjekk at innstillingene for global synkronisering, webinarsynkronisering og synkronisering av opptak og transkripsjon er slått på. Hvis alle innstillinger er slått på, synkroniser webinaret til HubSpot manuelt ved å holde musepekeren over webinarets navn og klikke Synkroniser nå

Noen deltakere synkroniserte ikke

Hva feilen betyr

HubSpot kan ikke synkronisere deltakerdata fra Zoom siden det ikke er sporet deltakerinformasjon i Zoom-kontoen din. Dette kan skje hvis ingen deltakere blir med på webinaret eller hvis det er feil i dataene.

Slik løser du feilen

Sjekk deltakerdataene i Zoom for mer innsikt.

Noen webinardata ble ikke synkronisert

Hva feilen betyr

Denne feilen kan ha oppstått fordi de globale synkroniseringsinnstillingene, innstillingene for nettseminarsynkronisering eller synkroniseringsinnstillingene for opptak og transkripsjon er slått av for nettseminaret. I noen tilfeller kan det hende at kontaktposter, markedsføringshendelsesposter og samtaleobjektposter ikke er opprettet. Dette skjer hvis det er en ugyldig e-postadresse eller hvis dataene er utilgjengelige i Zoom.

Slik løser du feilen

Sjekk at innstillingene for global synkronisering, webinarsynkronisering og synkronisering av opptak og transkripsjon er slått på. Hvis alle innstillingene er slått på, synkroniser webinaret manuelt til HubSpot ved å holde musepekeren over webinarets navn og klikke på Synkroniser nå .

Noen e-postadresser har blitt ekskludert fra nettseminarsynkronisering

Hva feilen betyr

E-poster vil bli ekskludert fra webinarsynkronisering av følgende årsaker:

• E-postadressen tilhører en bruker i HubSpot-kontoen.
• E-postadressen inneholder et domene som er ekskludert i integrasjonsinnstillingene.
• E-postadressen er ikke gyldig.
• E-postadressen er en kontakts sekundære e-postadresse.

Slik løser du feilen

Ingen handling er nødvendig med mindre du vil fjerne eventuelle ekskluderinger fra innstillingene dine. For å få en liste over e-poster som ikke er opprettet, kontakt HubSpot Support.

Noen webinardata ble ikke synkronisert på grunn av en feil

Hva feilen betyr

Noen vanlige feil inkluderer:

• Nettseminartranskripsjonen ble ikke funnet.
• En tidslinjehendelse kunne ikke opprettes.
• Kontaktegenskaper kunne ikke oppdateres.
• Dataene ble ikke funnet fra den tilkoblede Zoom-kontoen.

Slik løser du feilen

Sjekk at innstillingene for global synkronisering, webinarsynkronisering og synkronisering av opptak og transkripsjon er slått på. Hvis alle innstillingene er slått på, synkroniser webinaret manuelt til HubSpot ved å holde musepekeren over webinarets navn og klikke på Synkroniser nå .

Segmenter kontakter i HubSpot ved hjelp av Zoom-egenskaper

Du kan filtrere kontaktposter ved å bruke følgende egenskaper, som automatisk opprettes i HubSpot-kontoen din etter at du har koblet til Zoom-appen:

• Gjennomsnittlig varighet for oppmøte på nettseminarer: den gjennomsnittlige prosentandelen av hvert nettseminar som kontakten deltar på. En verdi på 100 % for denne egenskapen, for eksempel, vil bety at kontakten deltok på hele varigheten av hvert nettseminar.
• Sist registrerte Zoom-webinar: URL-en til webinaret kontakten sist registrerte seg for. Dette fylles ut hvis kontakten ble lagt til som en registrant til Zoom-webinaret manuelt eller gjennom en HubSpot-arbeidsflyt .
• Totalt antall Zoom-webinarregistreringer: det totale antallet webinarer kontakten har registrert seg for.
• Totalt antall Zoom-webinarer deltok: det totale antallet nettseminarer kontakten deltok på.

Du kan også segmentere kontaktene dine basert på attributtene til en bestemt Zoom-hendelse ved å bruke følgende filtre:

• Zoom: Ta opp tilgjengelig hendelse: hvis du har tatt opp en av dine Zoom-hendelser, kan du velge dette filteret og deretter avgrense etter hendelsesemne , starttid for hendelse eller opptaks-URL .
• Zoom: Webinar-deltakelseshendelse: for å filtrere basert på oppmøte, velg dette filteret for å segmentere kontaktene dine basert på oppmøtevarighet , oppmøtevarighetsprosent , webinar-ID eller webinarnavn .
• Zoom: Registreringshendelse for nettseminar: for å filtrere basert på registrering, velg dette filteret for å segmentere kontaktene dine basert på nettseminar-ID eller webinarnavn .

Se registrering av Zoom-webinar på en markedsføringsbegivenhet

Når en kontakt registrerer seg, deltar på eller avbryter registreringen for et Zoom-arrangement, vil kontakten automatisk opprettes eller oppdateres i HubSpots markedsføringsbegivenhetsobjekt.

Se Zoom webinar registrering og deltakelse detaljer på en kontakt tidslinje

Zoom-webinar-hendelser vises på HubSpot-kontakttidslinjer, og viser deg webinarets dato, når en kontakt ble med og forlot webinaret.

Vær oppmerksom på at webinarregistranter må bruke sin primære e-postadresse. Nettseminarregistreringer gjort med en kontakts sekundære e-postadresse vil ikke bli registrert i HubSpot eller lagt til en kontakts tidslinje.

Legg til kontakter til et Zoom-webinar ved hjelp av en arbeidsflyt

Du kan bruke arbeidsflythandlingen Legg til kontakt for å zoome webinar for å automatisere registrering av webinar. Hvis du har separate Zoom-kontoer koblet til flere forretningsenheter , kan denne handlingen bare registrere kontakter for webinarer som er knyttet til Zoom-kontoen som er koblet til den primære Konto- forretningsenheten i HubSpot.

Å bruke handlingen for å legge til kontakter til et Zoom-webinar som ikke er knyttet til den primære Konto- forretningsenheten, vil føre til at kontakten ikke blir registrert for webinaret.

Slik setter du opp en arbeidsflyt for å automatisere registrering av Zoom-webinar:

• Gå til Automatiseringer > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
• Opprett en ny arbeidsflyt, eller hold musepekeren over en eksisterende arbeidsflyt og klikk på Rediger .
• I arbeidsflytredigeringsprogrammet, etter å ha konfigurert registreringskriteriene, klikker du på + -ikonet for å legge til en handling.
• I det høyre panelet, under Zoom , velger du Legg til kontakt for å zoome webinaret .
• Skriv inn webinar-ID uten mellomrom eller bindestreker. Hvis du har satt opp en kontaktegenskap som inneholder webinar-ID, kan du klikke på rullegardinmenyen Kontakttoken og deretter velge den tilsvarende kontaktegenskapen.

Kontakten vil bli registrert for webinaret ved å bruke fornavn, etternavn og e-postkontaktegenskaper. Lær mer om handlingen Legg til kontakt til et Zoom-webinar .

Vennligst merk: du vil motta feilmeldingen Webinarverten kan ikke registrere deg for webinaret hvis du prøver å registrere webinarverten eller tilkoblet bruker til et Zoom-webinar ved hjelp av en arbeidsflyt.