使用 HubSpot 和 Zoom 舉辦網路研討會

將 Zoom 與 HubSpot 連結後，請將 Zoom 中的網路研討會報名與出席資料同步至 HubSpot。這有助於您追蹤聯絡人如何參與您的網路研討會，並將這些資訊應用於您的行銷與銷售流程中。

例如，您可以根據網路研討會的報名、出席或參與狀況來區隔聯絡人，接著將這些受眾群組應用於後續的行銷活動與報表分析。網路研討會的活動紀錄也會同步至行銷活動及聯絡人紀錄中，讓團隊能在 HubSpot 中集中檢視網路研討會的參與狀況。

您亦可透過工作流程將聯絡人新增至 Zoom 線上研討會，藉此自動化線上研討會註冊流程。

若您遇到 Zoom 網路研討會的同步錯誤，請了解如何排除常見的同步錯誤。

開始之前

開始之前，請注意以下事項：

• 您的 Zoom 帳戶必須已啟用Zoom 網路研討會附加功能。
• Zoom 整合功能不支援「Zoom Events」或作為「Zoom Events」一部分所建立的網路研討會。
• Zoom 會移除系統識別為「來賓」的用戶電子郵件地址，除非該用戶符合Zoom 的要求。因此，若網路研討會的註冊者或參與者沒有電子郵件地址，其資料將無法同步至 HubSpot。為確保所有與會者都能同步至 HubSpot，請在 Zoom 中開啟網路研討會註冊功能。
• Zoom 整合功能僅接受並同步Zoom 註冊連結中的三個必填欄位：名字、姓氏和 電子郵件。 若註冊連結 包含任何其他必填欄位，註冊將失敗。
• 若帳戶中的使用者註冊或參加 Zoom 線上研討會，系統將不會在 HubSpot 中為其建立聯絡人記錄。若該使用者在 HubSpot 中已存在聯絡人記錄，則 Zoom 活動將不會同步至其聯絡人記錄。
• 若聯絡人使用次要電子郵件地址註冊網路研討會，系統將不會為其建立時間軸事件。僅會使用主要電子郵件地址來建立及更新聯絡人記錄。
• 先前已刪除的聯絡人記錄，不會由 Zoom 整合功能自動重新建立。

將 Zoom 網路研討會同步至 HubSpot

完成 Zoom 整合連線後，請設定您的 HubSpot 帳戶中的網路研討會同步設定，並選擇在新聯絡人於 HubSpot 中建立時的方式。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。在左側邊欄選單中，前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。
2. 點擊「Zoom」。
3. 導航至「設定」分頁。
4. 點擊「 線上研討會」，然後點擊「全域設定」分頁。
5. 在「線上研討會 」區段中 ，點選「同步線上研討會資料 」切換開關，以將Zoom 的線上研討會資料同步至 HubSpot。此操作將同步 Zoom 線上研討會的註冊者與參與者，並將資料同步至行銷活動。
6. 在「同步網路研討會錄影與文字記錄」區段中，請選擇您要同步的對象範圍：HubSpot 帳戶中的 Zoom 使用者「皆不同步」、「選定使用者」或「所有使用者」。

7. 在「排除項目」區段中，新增網域以防止電子郵件地址中包含特定網域的用戶所舉辦的線上研討會同步至 HubSpot。

• • 在「錄影排除」區段中 ，請點擊「輸入網域」或「從清單中選擇」。
  • 在「聯絡人排除」區段中，輸入您公司的網域名稱，以防止內部員工被建立為 HubSpot 中的新聯絡人。

使用工作流程將聯絡人新增至 Zoom 網路研討會

請使用「將聯絡人新增至 Zoom 網路研討會」工作流程動作，以自動化網路研討會註冊流程。 若您擁有多個與不同品牌連結的 Zoom 帳戶，此動作僅能將聯絡人註冊至與 HubSpot 中主要「帳戶」品牌 所連結之 Zoom 帳戶相關聯的網路研討會。若使用此動作將聯絡人加入未與主要「帳戶」品牌相關聯的 Zoom 網路研討會，該聯絡人將無法成功註冊該網路研討會。

要設定工作流程以自動化 Zoom 網路研討會註冊：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「自動化」 > 「工作流程」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「自動化」 > 「工作流程」。
2. 建立新的工作流程，或將游標懸停在現有工作流程上並點擊「編輯」。
3. 在工作流程編輯器中，設定完註冊條件後，點擊+ 圖示 以新增動作。
4. 在右側面板的「Zoom」下方，選擇「將聯絡人新增至 Zoom 網路研討會」此項動作 。
5. 點擊「線上研討會」下拉式選單，並選擇您要為該聯絡人註冊的線上研討會。
6. 點擊「儲存」。

系統將使用該聯絡人的名字、姓氏及電子郵件等聯絡屬性，為其完成網路研討會註冊。進一步了解「將聯絡人新增至 Zoom 網路研討會」動作 。

將 Zoom 線上研討會聯絡人進行分群

使用 Zoom 屬性進行分群

請注意：自 2025 年 1 月 8 日起，將無法再使用 Zoom 聯絡人屬性來進行聯絡人分群。您仍可針對在此日期之前有 Zoom 活動紀錄的聯絡人使用這些屬性。若要對 2025 年 1 月 8 日之後的聯絡人進行分群，請使用行銷活動篩選器。

• Zoom 網路研討會平均參與時間：聯絡人參與每場網路研討會的平均百分比。例如，此屬性的值為 100% 時，表示該聯絡人全程參與了每場網路研討會。
• 最近註冊的 Zoom 網路研討會： 聯絡人最近註冊的網路研討會網址。若聯絡人是由手動或透過 HubSpot 工作流程新增為 Zoom 網路研討會的註冊者，此欄位才會顯示資料。
• Zoom 網路研討會註冊總數：該聯絡人已註冊的網路研討會總數。
• 已參加的 Zoom 網路研討會總數： 該聯絡人實際參加過的網路研討會總數 。

請注意：「已參加的 Zoom 網路研討會總數」屬性，對於參加同一場定期舉辦的網路研討會的聯絡人，將不會更新。

使用行銷活動篩選器進行分群

您也可以使用行銷活動篩選器來進行聯絡人分群：

• 參與時長： 聯絡人參與線上研討會的時間長度 。
• 是否註冊行銷活動：指 該聯絡人是否 曾註冊或未曾註冊網路研討會。
• 取消行銷活動註冊：指 該聯絡人是否 取消了網路研討會的註冊。
• 是否參加行銷活動：指 該聯絡人是否曾 參加或未參加網路研討會。

您也可以使用以下篩選條件，根據特定 Zoom 活動的屬性來區分您的聯絡人：

• Zoom：提供錄影的活動：若您曾錄製其中一場 Zoom 活動，可選擇此篩選器，並進一步依「活動主題」、「活動開始時間」或「錄影連結」進行篩選。
• Zoom：網路研討會出席活動：若要根據出席狀況進行篩選，請選擇此篩選條件，並依據「出席時長」、「出席時長百分比」、「網路研討會 ID」或「網路研討會名稱」來區分您的聯絡人。
• Zoom：線上研討會註冊活動：若要根據註冊情況進行篩選，請選擇此篩選條件，並依據「線上研討會 ID」或「線上研討會名稱」來區分您的聯絡人。

檢視 Zoom 網路研討會註冊資料

當聯絡人註冊、參加或取消 Zoom 活動的註冊時，系統會自動在 HubSpot 的「行銷活動」物件中建立或更新該聯絡人的資料。

Zoom 網路研討會活動也會顯示在 HubSpot 聯絡人紀錄的時間軸上，向您顯示網路研討會的日期，以及聯絡人何時加入和離開網路研討會。