使用 HubSpot 和 Zoom 网络研讨会

连接 Zoom 后，将网络研讨会注册和出席详情从 Zoom 同步到 HubSpot，并使用此信息细分您的联系人。您还可以使用 HubSpot 工作流向 Zoom 网络研讨会添加注册者。

如果您遇到 Zoom 网络研讨会的同步错误，请了解如何排除常见的同步错误。

开始之前

开始之前，请注意以下几点：

• Zoom 整合不支持Zoom 活动或作为 Zoom 活动一部分创建的网络研讨会。
• Zoom 会删除在 Zoom 中标记为来宾的用户的电子邮件地址，除非他们满足这些条件。因此，没有电子邮件地址的网络研讨会与会者不会同步到 HubSpot。要确保所有与会者都同步到 HubSpot，请打开网络研讨会注册。
• Zoom 集成只接受并同步Zoom 注册链接中的三个必填字段：名、姓和电子邮件。 如果 注册链接中有任何其他必填字段，注册将失败。
• 如果账户中的用户注册或参加 Zoom 网络研讨会，则不会在 HubSpot 中创建联系人记录。如果已经在 HubSpot 中为他们创建了联系人记录，Zoom 活动将不会同步到他们的联系人记录。
• 不会为使用副电子邮件地址注册网络研讨会的联系人创建时间线事件。只有主电子邮件地址用于创建和更新联系人记录。
• 之前删除的联系人记录不会通过 Zoom 集成自动重新创建。

将 Zoom 网络研讨会同步到 HubSpot

连接 Zoom 集成后，设置 HubSpot 账户的网络研讨会同步设置，并选择如何在 HubSpot 中创建新联系人。

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的settings设置图标。在左侧栏菜单中，导航到集成 > 连接的应用程序。
2. 单击Zoom。
3. 单击 "主页"选项卡。
4. 单击 " 全局设置"选项卡。
5. 在 "网络研讨会 "部分，单击 "同步网络研讨会数据 "切换按钮，将网络研讨会数据从 Zoom 同步到 HubSpot。这将同步 Zoom 网络研讨会注册者和与会者，还将同步营销活动的数据。

• • 在 "同步网络研讨会录音和文字记录"部分，选择是否要同步 HubSpot 帐户中所有 Zoom 用户的网络研讨会录音和文字记录。

6. 在 "排除"部分，添加域以防止电子邮件地址中包含特定域的用户将网络研讨会同步到 HubSpot。

• • 在 "录音排除 "部分，单击 "输入域 "或从列表中选择。
  • 在 "联系人排除项 "部分，输入您公司的域名，以防止内部员工在 HubSpot 中创建新联系人。

7. 您还可以管理单个用户的网络研讨会设置：

• • 在 "管理单个用户设置"部分，单击要管理设置的用户旁边的 "用户设置 "。
  • 在右侧面板的 "网络研讨会录音和转录"部分：
    • 选中 "默认同步新安排的网络研讨会的数据"复选框，以自动同步该用户创建的新网络研讨会的任何数据。
    • 选中 "同步该用户的网络研讨会录音和文字记录"复选框，以同步所有网络研讨会的录音和文字记录。
    • 单击管理此用户的单个网络研讨会 ，管理单个网络研讨会的同步设置。

分割 Zoom 网络研讨会联系人

使用 Zoom 属性进行分类

请注意：自 2025 年 1 月 8 日起，基于 Zoom 联系人的属性不能再用于细分联系人。您仍可将这些属性用于此日期之前有 Zoom 活动的联系人。要分割 2025 年 1 月 8 日之后的联系人，请使用营销活动筛选器。

• Zoom 网络研讨会平均出席时长：联系人出席的每个网络研讨会的平均百分比。例如，如果该属性的值为 100%，则表示该联系人参加了每次网络研讨会的全部时间。
• 最近注册的 Zoom 网络研讨会：联系人最近注册的网络研讨会的 URL。如果联系人是手动或通过 HubSpot 工作流添加为 Zoom 网络研讨会的注册者，则会填充此属性。
• Zoom 网络研讨会注册总数：联系人注册的网络研讨会总数。
• 参加的 Zoom 网络研讨会总数： 联系人参加的网络研讨会总数。

请注意：对于参加相同重复网络研讨会的联系人，参加的 Zoom 网络研讨会总数属性不会更新。

使用营销活动筛选器进行分类

您还可以使用营销活动筛选器细分联系人：

• 参加时间： 联系人参加网络研讨会的时间。
• 注册营销活动： 如果他们注册或未注册网络研讨会。
• 取消营销活动注册： 如果他们取消了网络研讨会注册。
• 参加营销活动： 如果他们参加或未参加网络研讨会。

您还可以使用以下筛选器，根据特定 Zoom 活动的属性对联系人进行细分：

• Zoom：录制可用事件：如果您录制了某个 Zoom 活动，您可以选择此筛选器，然后根据活动主题、活动开始时间或录制 URL 进行细化。
• Zoom：网络研讨会出席事件：要根据出席情况进行筛选，请选择此筛选器，以便根据出席持续时间、出席持续时间百分比、网络研讨会 ID 或网络研讨会名称对联系人进行细分。
• 缩放：网络研讨会注册事件：根据注册情况进行筛选，选择此筛选器可根据网络研讨会 ID 或网络研讨会名称对联系人进行细分。

查看 Zoom 网络研讨会注册

当联系人注册、参加或取消注册 Zoom 活动时，该联系人将自动在 HubSpot 的营销活动对象中创建或更新。

Zoom 网络研讨会事件还会显示在 HubSpot 联系人记录时间轴上，向您显示网络研讨会日期、联系人加入和离开网络研讨会的时间。

请注意：网络研讨会注册者必须使用其主要电子邮件地址。使用联系人的辅助电子邮件地址进行的网络研讨会注册不会在 HubSpot 中注册，也不会添加到联系人的时间轴中。

使用工作流程将联系人添加到 Zoom 网络研讨会

您可以使用 "向 Zoom 网络研讨会添加联系人"工作流操作来自动注册网络研讨会。如果您有连接到多个品牌的独立 Zoom 帐户，则此操作只能为与 HubSpot 中主要帐户 品牌连接的 Zoom 帐户相关联的网络研讨会注册联系人。使用该操作将联系人添加到与主账户品牌无关的 Zoom 网络研讨会，将导致联系人无法注册网络研讨会。

要设置工作流程以自动注册 Zoom 网络研讨会，请执行以下操作

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到自动化 > 工作流。
2. 创建新工作流程，或将鼠标悬停在现有工作流程上，然后单击编辑。
3. 在工作流程编辑器中，设置报名条件后，单击+ 图标 添加操作。
4. 在右侧面板的 "缩放"下，选择 "添加联系人到缩放网络研讨会 "操作。
5. 输入网络研讨会 ID，不留空格或破折号。如果已设置了包含网络研讨会 ID 的联系人属性，则可以在 "所有数据令牌 "面板中搜索并选择相应的属性。

联系人将使用其名、姓和电子邮件联系属性注册网络研讨会。了解有关向 Zoom 网络研讨会添加联系人 操作的更多信息。

请注意：如果您尝试使用工作流将网络研讨会主持人或连接的用户注册到 Zoom 网络研讨会，您将会收到网络研讨会主持人无法注册网络研讨会的错误信息。