Utiliser HubSpot et les webinars Zoom

Après avoir connecté l'intégration Zoom, vous pouvez synchroniser des informations d'inscription et de participation à des webinars depuis Zoom vers HubSpot et les utiliser pour segmenter vos contacts dans HubSpot. Vous pouvez également ajouter des participants à un webinar Zoom via les workflows HubSpot.

L'intégration Zoom ne prend pas en charge les événements Zoom ni les webinaires créés dans le cadre d'un événement Zoom. 

Remarque : À compter du 1er mars 2022, Zoom supprimera l'adresse e-mail des utilisateurs signalés comme invités dans Zoom, sauf s'ils remplissent l'une des conditions énoncées ici. Ainsi, les participants au webinaire sans adresse Pour vous assurer que tous les participants sont synchronisés avec HubSpot, activez l'inscription au webinaire. 

Synchroniser des webinars Zoom vers HubSpot

Après avoir connecté l'intégration Zoom, configurez les paramètres de synchronisation des webinars et sélectionnez le mode de création des contacts dans HubSpot depuis l'intégration.

• Depuis votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Marketplace marketplace dans la barre de navigation principale, puis sélectionnez Marketplace des applications.
• Cliquez sur l'onglet Webinars pour configurer les paramètres de vos webinars Zoom. 
• Sélectionnez la case à cocher Synchroniser les données des enregistrements et des transcriptions pour synchroniser tous les nouveaux enregistrements et transcriptions de webinars et de réunions de Zoom vers HubSpot. 
• Sélectionnez la case à cocher Synchroniser les données des webinars nouvellement planifiés pour synchroniser les nouveaux webinars de Zoom vers HubSpot.
• Cliquez sur le menu déroulant Choisir un utilisateur Zoom pour afficher ses webinars dans HubSpot.
• Sélectionnez la case à cocher Synchroniser à côté du webinar pour synchroniser ses données vers HubSpot.

• Pour empêcher la création de contacts dans HubSpot par votre organisation, cliquez sur l'onglet Paramètres, puis saisissez les adresses e-mail ou les domaines dans le champ Exclusions de contacts. 

• Pour resynchroniser les données à partir d'un webinar spécifique, passez le curseur sur le webinar et cliquez sur Resynchroniser toutes les données. 

Segmenter des contacts dans HubSpot via des propriétés Zoom

Vous pouvez filtrer des fiches d'informations de contact via les propriétés suivantes, qui sont automatiquement créées dans votre compte HubSpot après la connexion de l'application Zoom :

• Durée moyenne de participation au webinar Zoom : le pourcentage moyen de participation du contact pour chaque webinar. Une valeur de 100 % pour cette propriété, par exemple, signifie que le contact a participé à chaque webinar en intégralité.
• Dernière inscription à un webinar Zoom : l'URL du webinar le plus récent auquel le contact s'est inscrit. Cette propriété est renseignée si le contact a été ajouté manuellement en tant que participant au webinar Zoom ou via un workflow HubSpot.
• Nombre total d'inscriptions à des webinars Zoom : le nombre total de webinars auxquels le contact s'est inscrit.
• Nombre total de participations à des webinars Zoom : le nombre total de webinars auxquels le contact a participé.

Vous pouvez également segmenter vos contacts en fonction des attributs d'un événement Zoom spécifique via les filtres suivants :

• Zoom – Événement d'enregistrement disponible : si vous avez enregistré l'un de vos événements Zoom, vous pouvez choisir ce filtre, puis affiner selon Thème de l'événement, Heure de début de l'événement ou URL de l'enregistrement.
• Zoom – Événement de participation au webinar : pour filtrer selon la participation, choisissez ce filtre pour segmenter vos contacts selon Durée de participation, Pourcentage de durée de participation, ID du webinar ou Nom du webinar.
• Zoom – Événement d'inscription au webinar : pour filtrer selon l'inscription, choisissez ce filtre pour segmenter vos contacts selon ID du webinar ou Nom du webinar.

Afficher les détails d'inscription et de participation aux webinars sur la chronologie du contact

Les événements de webinar Zoom s'affichent sur la chronologie des fiches d'informations de contact HubSpot, notamment la date du webinar, le moment auquel un contact a rejoint et quitté le webinar ainsi que la durée de participation du contact au webinar.

Remarque : Les participants à un webinar doivent utiliser leurs adresses e-mail principales. Les inscriptions à un webinar effectuées avec une adresse e-mail secondaire ne seront pas acceptées dans HubSpot et ajoutées à la chronologie du contact. 

Ajouter des contacts à un webinaire Zoom à l'aide d'un workflow

Les contacts inscrits dans un workflow peuvent être ajoutés à un webinaire Zoom à l'aide de l'ID du webinaire :

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Automatisation > Workflows.
• Créer un nouveau flux de travail, ou passez le curseur sur un flux de travail existant et cliquez sur Modifier (Modifier) (Edit) (Modifier le flux de travail existant, cliquez sur Modifier le flux
• Dans l'éditeur de workflows, après avoir configuré vos critères d'inscription, cliquez sur l'icône + pour ajouter une action.
• Dans le panneau de droite, sous Zoom, sélectionnez le webinaire Ajouter un contact au zoom.
• Saisissez l'ID du webinaire sans espaces ni tirets. Si vous avez configuré une propriété de contact contenant l'ID de webinaire, vous pouvez cliquer sur le menu déroulant Jeton de contact, puis sélectionner la propriété de contact correspondante.