Avec l'intégration Zoom, vous pouvez ajouter des liens de visioconférence aux réunions planifiées dans HubSpot ajouter facilement des participants à votre webinaire Zoom à l'aide d'un workflow.
Conditions de l'intégration Zoom
- Les utilisateurs doivent disposer d'autorisations Super administrateur dans HubSpot et d'autorisations d'administrateur dans le compte Zoom pour activer l'intégration.
- Vous ne pouvez pas connecter plusieurs comptes Zoom à HubSpot. Toutefois, plusieurs utilisateurs d'un même compte Zoom peuvent utiliser l'intégration une fois le compte connecté.
- Assurez-vous que votre compte Zoom répond aux conditions énoncées par Zoom.
Installez l'intégration Zoom
- Depuis votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Marketplace dans la barre de navigation principale. Sous Gérer, sélectionnez Applications connectées.
- Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Connecter une application.
- Recherchez l'intégration Zoom, puis survolez-la et cliquez sur Afficher l'intégration.
- Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Se connecter à Zoom.
- Saisissez les identifiants de connexion Zoom, puis cliquez sur Se connecter.
- Vous serez invité à autoriser Zoom pour HubSpot à accéder à votre compte Zoom. Cliquez sur Autoriser.
- Vous serez redirigé vers HubSpot, avec une boîte de dialogue vous informant que Zoom for HubSpot a été installé.
Ajoutez un lien Zoom à vos liens de réunions
Remarque : votre adresse e-mail utilisateur HubSpot doit correspondre à votre adresse e-mail utilisateur Zoom pour que vous puissiez ajouter un lien de vidéoconférence Zoom à vos liens de réunions.
Vous pouvez ajouter un lien de vidéoconférence Zoom à vos liens de prise de rendez-vous pour créer automatiquement une réunion Zoom lorsque les prospects réservent un rendez-vous avec vous. En savoir plus sur la configuration de l'outil de rendez-vous et la création de liens de prise de rendez-vous.
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Ventes > Réunions.
- Passez le curseur de la souris sur le lien de réunions que vous souhaitez ajouter à une vidéoconférence Zoom et cliquez sur Modifier. Ou cliquez sur Créer un lien de réunions.
- Si vous modifiez un lien existant, sélectionnez Configuration dans le menu latéral de gauche. Si vous créez un nouveau lien de réunion, entrez les détails de la réunion, puis cliquez sur Suivant.
- Sur l'écran Configuration, cliquez sur le menu déroulant Ajouter un lien de vidéoconférence et sélectionnez Zoom.
- Cliquez sur Enregistrer.
Lorsqu'un prospect planifie une réunion avec vous, un lien vers la vidéoconférence est automatiquement ajouté à l'invitation du calendrier. Si vous utilisez l'intégration bidirectionnelle de Google Agenda avec HubSpot, découvrez-en davantage sur l'ajout d'un lien de vidéoconférence à une réunion planifiée depuis une fiche d'informations dans le CRM.
Afficher les détails de l'inscription et de la participation au webinaire Zoom dans HubSpot
Une fois que vous avez connecté votre compte Zoom, vous pouvez synchroniser les informations d'inscription et de participation du webinaire de Zoom à HubSpot et utiliser les informations pour segmenter vos contacts. Les propriétés suivantes apparaîtront sur les fiches d'informations des contacts et seront automatiquement mises à jour lorsque les contacts s'inscrivent et participent à vos webinaires Zoom :
- Durée moyenne de participation au webinaire Zoom : le pourcentage moyen pour chaque webinaire auquel le contact participe. Par exemple, une valeur de 100 % pour cette propriété signifie que le contact reste pendant toute la durée de chaque webinaire.
- Dernier webinaire Zoom enregistré : l'URL du webinaire auquel le contact s'est inscrit récemment.
- Nombre total d'inscriptions aux webinaires : le nombre total de webinaires auxquels le contact s'est inscrit.
- Nombre total d'inscriptions aux webinaires Zoom : le nombre total de webinaires auxquels le contact a participé.
Remarque : si vous avez connecté votre compte Zoom avec HubSpot, mais que ces propriétés ne sont pas disponibles, accédez à la page d'intégration et mettez à jour l'intégration Zoom.
Les événements de webinaire Zoom apparaîtront également sur la chronologie des contacts, indiquant la date du webinaire, lorsqu'un contact a rejoint et quitté le webinaire, ainsi que le temps de participation du contact.
Ajouter des participants à un webinaire Zoom à l'aide des workflows
Remarque : L'intégration de HubSpot avec Zoom n'accepte que trois champs obligatoires dans le lien d'enregistrement Zoom : Le prénom, le nom et l'adresse e-mail. Si le lien d'enregistrement exige d'autres champs, l'action du workflow d'enregistrement échouera.
Ajoutez vos contacts de HubSpot à votre webinaire Zoom en utilisant une action de workflow :
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Automatisation > Workflows.
- Créer un nouveau workflow ou passez le curseur sur un workflow existant et cliquez sur Modifier.
- Dans l'éditeur de workflow, cliquez sur l'icône plus (+) pour ajouter une nouvelle action.
- Dans la fenêtre Choisir une action, sélectionnez Ajouter un contact au webinaire Zoom.
- Entrez votre ID de webinaire, puis cliquez sur Enregistrer.
Remarque : la valeur d'ID du webinaire doit être formatée avec des traits d'union, comme dans cet exemple :123-456-789.
- Ajoutez des actions de workflow supplémentaires.
- Cliquez sur Revoir, puis sur Activer pour activer votre workflow et ajouter des contacts à votre webinaire.
Lorsqu'un contact est ajouté à un webinaire, la propriété de contact Dernier webinaire Zoom enregistré sera mise à jour avec un lien de connexion pour ce webinaire.
Vous pouvez utiliser cette propriété en tant que jeton de personnalisation dans vos e-mails ou segmenter les contacts dans une liste par ID de webinaire.
Par exemple, vous pouvez créer une liste en utilisant les critères « La propriété de contact Lien de connexion au webinaire Zoom contient [ID de webinaire] » et créer une liste de tous vos participants à ce webinaire particulier. 
Remarque : la propriété Dernier webinaire Zoom enregistré est un champ texte unique et sera écrasée si le contact est inscrit dans un autre workflow qui l'ajoute à un webinaire Zoom.