Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Integrations

Gebruik HubSpot's integratie met Zoom

Laatst bijgewerkt: juni 15, 2021

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Met de Zoom-integratie kunt u videoconferentielinks toevoegen aan geplande vergaderingen in HubSpot en eenvoudig deelnemers toevoegen aan uw Zoom-webinar via een workflow.

Integratie-eisen

Let op: het wordt niet aanbevolen om uw Zoom-account te verbinden met meerdere HubSpot-accounts als er gevoelige of privé-informatie is die niet toegankelijk mag zijn voor alle verbonden portals.

Installeer de Zoom-integratie

  • Bovenaan de pagina gebruikt u dezoekbalk om de Zoom-integratie te vinden.
  • Klik rechtsboven op Verbind app.
  • Voer in het dialoogvenster uw inloggegevens voor Zoom in en klik vervolgens op Aanmelden.
  • U wordt gevraagd om Zoom for HubSpot toestemming te geven voor toegang tot uw Zoom-account. Klik op Toestaan.
  • U wordt teruggeleid naar de HubSpot, waar u Zoom ziet verschijnen onderVerbonden apps. Klik op Zoomom uw integratiepermissies te bekijken, nieuwe uitsluitingen voor contactpersonen te configureren of een Zoom-gebruikersaccount te koppelen.

zoom-integration-feature-permissions

  • Zodra de integratie is geïnstalleerd, zal een contactpersoon die zich registreert of deelneemt aan een Zoom webinar worden aangemaakt als contactpersoon in het gekoppelde HubSpot account. Indien een contact reeds bestaat in HubSpot, zal er geen nieuw contact worden aangemaakt, maar zal hun contact record worden bijgewerkt.

Let op: HubSpot's integratie met Zoom synchroniseert slechts drie verplichte velden naar contactrecords: Voornaam, Achternaam, en E-mail.


Uw individuele Zoom-account koppelen

Als de Zoom-integratie in uw HubSpot-account is geïnstalleerd door uw beheerder, kunt u uw Zoom-gebruikersaccount koppelen aan HubSpot.

  • Klik in uw HubSpot-account op de marktplaatspictogram marketplace in de hoofdnavigatiebalk. Selecteer onder Beheren Gekoppelde apps.
  • Klik op de Zoom-integratie.
  • Navigeer naar het tabblad Gebruikersaccounts.
  • Klik rechtsboven op Een account koppelen.
  • Klik op het vervolgkeuzemenu Zoom-gebruikersaccount om uw Zoom-account te zoeken.
  • Klik op Link accounts.

Uw Zoom-instellingen configureren

  • Klik in uw HubSpot-account op de marktplaatspictogram marketplace in de hoofdnavigatiebalk. Selecteer onder Beheren Gekoppelde apps.
  • Klik in uw lijst met verbonden apps op de Zoom-app.
  • In het tabblad Webinars configureert u uw synchronisatie-instellingen voor uw Zoom-webinars. Gebruik het vervolgkeuzemenu Kies een Zoom-gebruiker om hun webinars te bekijken om een Zoom-gebruiker te selecteren. Schakel het selectievakje Synchroniseren in naast uw webinar om uw gegevens te synchroniseren met HubSpot.

Zoom-webinars-settings

  • Om een webinar handmatig te synchroniseren, ga met de muis over de naam van de webinar. Klik in de kolom Geplande datum op Resync alle gegevens.
  • Navigeer naar het tabblad Instellingen om uw uitsluitingen van contactpersonen te configureren. Klik om de Contact uitsluitingen schakelaar aan te zetten. Contactpersonen die overeenkomen met het e-mailadres of domein dat hier wordt vermeld, worden niet aangemaakt in HubSpot. Zoomregistratie en gebeurtenissen van genodigden worden niet gesynchroniseerd voor e-mailadressen die aan deze uitsluitingslijst zijn toegevoegd.

zoom-contact-exclusions

Een Zoom-link toevoegen aan de links van uw vergaderingen

Let op:
  • Het e-mailadres van uw HubSpot-gebruiker moet overeenkomen met het e-mailadres van uw Zoom-gebruiker om een Zoom-videoconferentielink te kunnen toevoegen aan uw links voor vergaderingen.
  • Uw Zoom-vergaderlink wordt verzonden in de taal van uw Zoom-account. Controleer voordat u uw Zoom-link verstuurt of uw Zoom-taalinstellingen zijn ingesteld op de gewenste taal.
  • Voor opnames kunnen gebruikers gebruik maken van de wachtwoordbeveiliging die Zoom biedt.
  • Indien een gebruiker een link naar een groepsvergadering aanmaakt met een Zoom-link maar zijn Zoom-account niet heeft verbonden met HubSpot, dan zal de gebruikte Zoom-link toebehoren aan de gebruiker die de Zoom-integratie oorspronkelijk heeft verbonden. Indien de gebruiker zijn Zoom-account wel heeft verbonden, zal zijn individuele Zoom-link worden gebruikt.

U kunt een Zoom-videoconferentiekoppeling toevoegen aan uw koppelingen voor vergaderingen om automatisch een Zoom-vergadering te maken wanneer prospects één-op-één tijd met u boeken. Meer informatie over hetinstellen van de vergadertool en het maken van vergaderingslinks.

  • Navigeer in uw HubSpot-account naar Sales > Vergaderingen.
  • Beweeg de muis over de vergaderlink waaraan u een Zoom-videoconferentie wilt toevoegen en klik op Bewerken. Of klik opVergaderlink aanmaken.
  • Indien u een bestaande link aan het bewerken bent, selecteer Configuratie in het linker zijbalk menu. Als u een nieuwe vergaderlink aanmaakt, voer dan uw vergadergegevens in en klik op Volgende.
  • Klik in het gedeelte Configuratieop het vervolgkeuzemenu Videoconferentietoevoegen en selecteer Zoom.meeting-link-editor-configuration-tab
  • Klik op Opslaan.

Als een prospect een vergadering met u boekt, wordt automatisch een link naar de videoconferentie toegevoegd aan de uitnodiging in de agenda. Als u de bidirectionele integratie van Google Agenda met HubSpot gebruikt, leest u meer over het toevoegen van een videoconferentielink aan een vergadering die is gepland vanuit een record in het CRM.

Let op: terugkerende Zoom-webinars worden niet ondersteund door deze integratie.

Bekijk Zoom webinar registratie- en aanwezigheidsgegevens

Zoom webinar gebeurtenissen verschijnen ook op de tijdlijnen van contactpersonen, zodat u de webinar datum kunt zien, wanneer een contactpersoon zich bij het webinar aansloot en het verliet, en de hoeveelheid tijd dat de contactpersoon aanwezig was.

zoom-webinar-attendance-event

Let op: inschrijvers moeten hun primaire e-mailadres gebruiken. Webinarregistraties die worden gemaakt met het secundaire e-mailadres van een contactpersoon worden niet geregistreerd in HubSpot en worden niet toegevoegd aan de tijdlijn van een contactpersoon.

Contacten segmenteren op basis van deelname aan Zoom webinar

Zodra u uw Zoom-account hebt aangesloten, kunt u de registratie- en aanwezigheidsgegevens van webinars van Zoom synchroniseren naar HubSpot en de informatie gebruiken om uw contacten te segmenteren. U kunt segmenteren op de volgende contacteigenschappen, die automatisch worden bijgewerkt wanneer contactpersonen zich registreren en deelnemen aan uw Zoom-webinars:

  • Gemiddelde Zoom webinar aanwezigheidsduur: het gemiddelde percentage van elk webinar dat het contact bijwoont. Een waarde van 100% voor deze eigenschap, bijvoorbeeld, zou betekenen dat het contact de volledige duur van elk webinar bijwoont.
  • Laatst geregistreerde Zoom webinar: de URL van het webinar waar het contact het laatst voor geregistreerd was. Dit wordt ingevuld als het contact werd toegevoegd als een inschrijver voor het Zoom-webinar via een HubSpot-workflow of via een handmatige registratie.
  • Totaal aantal Zoom webinar registraties: het totaal aantal webinars waarvoor de contactpersoon zich heeft geregistreerd.
  • Totaal aantal bijgewoonde Zoom-webinars: het totale aantal webinars dat de contactpersoon heeft bijgewoond.

U kunt uw lijst ook segmenteren op basis van kenmerken van een specifieke zoomgebeurtenis, met behulp van een van de volgende filters:

  • Zoom: Opname beschikbare gebeurtenis: alsu een van uw zoomgebeurtenissen hebt opgenomen, kunt u dit filter kiezen en vervolgens verfijnen op Gebeurtenisonderwerp,Begintijd van de gebeurtenisofOpname-URL.
  • Zoom: Webinar Aanwezigheid Gebeurtenis: om te filteren op basis van aanwezigheid, kies dit filter om uw lijst te segmenteren op basis van de Aanwezigheidsduur,Aanwezigheidsduur Percentage, Webinar id, of Webinar naam.
  • Zoom: Webinar Registratie Gebeurtenis: om te filteren op basis van registratie, kies dit filter om uw lijst te segmenteren op basis van de Webinarid, of WebinarNaam.

Als u bijvoorbeeld een lijst wilt maken van contactpersonen die een bepaalde gebeurtenis hebben bijgewoond, kunt u Webinar id selecteren en vervolgens de id van de bijeenkomst invoeren, zonder streepjes of spaties.

segment-contacts-zoom-webinar-id

Sluit het maken van nieuwe contacten uit van ontmoetingsplatforms van uw organisatie

Als u Zoom gebruikt met leden van uw eigen organisatie en wilt uitsluiten dat uw teamleden nieuwe contactpersonen worden, kunt u uw e-mailadres van het werk toevoegen in uw Zoom-integratie-instellingen:

  • Klik in uw HubSpot-account op de marktplaatspictogram marketplace in de hoofdnavigatiebalk. Selecteer onder Beheren Gekoppelde apps.
  • Klik onderVerbonden toepassingen op Zoom.
  • Voer onder het tabblad Instellingen uw e-mailadres in dat u voor uw organisatie gebruikt. Zodra u een geldig e-mailadres hebt ingevoerd, gaat de schakelaar naast uw e-mailadres automatisch aan.

zoom-integration-contact-exclusions

Voeg deelnemers toe aan een Zoom-webinar met behulp van workflows( alleenProfessional en Enterprise )

Let op:HubSpot's integratie met Zoom accepteert slechts drie verplichte velden in de Zoom-registratielink:Voornaam, Achternaamen E-mail.Als de registratielink andere velden vereist,de registratie workflow actie zal mislukken.

Voeg uw contactpersonen van HubSpot toe aan uw Zoom-webinar met behulp van een workflowactie:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Automatisering > Workflows.
  • Maak een nieuwe workflow of ga met de muis over een bestaande workflow en klik op Bewerken.
  • Klik in de workflow editor op het (+) plusicoon om een nieuwe actie toe te voegen.
  • In het rechter paneel, selecteer Contact toevoegen aan Zoom webinar.workflow-editor-add-action-zoom-webinar
  • Voer uw webinarID in en klik dan op Opslaan.

Let op: u moet een Zoom Webinar ID invoeren en geen Zoom Meeting ID om succesvol contacten toe te voegen.

  • Voeg eventuele extra workflow acties toe.
  • Klik opReview en vervolgens op Turn onomuw workflowte activerenen contactpersonen aan uw webinar toe te voegen.

Wanneer een contact wordt toegevoegd aan een webinar, zalde contact eigenschap Laatst geregistreerd Zoom webinarworden bijgewerkt met de URL van dat webinar.contact-record-view-properties-zoom-webinar-join-link

Let op: als u een foutmelding krijgtdat registratie vereist is, moetu uw webinar in uw Zoom-account bijwerken zodat registratie vereist is.

U kunt deze eigenschap gebruiken als een personalisatietoken in uw e-mails, of contactpersonen in een lijst segmenteren op basis van de URL van het webinar.

U zou bijvoorbeeld een lijst kunnen maken met de criteria "De contact eigenschap Laatstgeregistreerd Zoom webinar bevat[webinar URL]" en een lijst maken van al uw webinar inschrijvers voor dat specifieke webinar.

zoom-webinar-list

Let op: de eigenschap Laatstgeregistreerde Zoom-webinar zalaltijd de waarde voor de laatst geregistreerde webinar bevatten.

Zoom cloud-opnamen bekijken op uw opnametijdlijn

Als u opnamen van vergaderingen of webinars in de cloud gebruikt in Zoom, kunt u uw opnamen bekijken op de bijbehorende opnametijdlijn. Wachtwoordbeveiliging die door Zoom wordt geleverd kan worden gebruikt om uw Zoom-opnames te beveiligen. De synchronisatie maakt nieuwe contactpersonen aan in uw HubSpot-account die de opname hebben bekeken.

timeline-zoom-recording

Let op:
  • Het kan zijn dat gebruikers hun Zoom-integratie opnieuw moeten verifiëren om opnames op hun tijdlijn te kunnen bekijken. Om dit te doen gaat u naar Instellingen. Navigeer naar Integraties > Aangesloten apps. Zoek naar de Zoom-integratie, klik op de Update beschikbaar melding. Klik in het waarschuwingsvenster op Opnieuw verbinden.
  • Cloudopname moet ingeschakeld zijn in uw Zoom-instellingen.

Bekijk uw Zoom-opnamen (Sales Hub en Service Hub Onderneming)

Momenteel in beta, kunt u uw Zoom Zakelijk of Onderneming cloud-opnames en transcripties in HubSpot. Zodra cloudopname is ingeschakeld in uw Zoom-account, kunnen opnames en transcripties worden bekeken op de bijbehorende opnametijdlijn. Meer informatie over het openen en bekijken van Zoom-opnames en -transcripten.

Zoom-calls-recording

Let op:

  • Tijdens de beta zullen transcripties alleen gesynchroniseerd worden voor Sales Hub of Service Hub Enterprise gebruikers met een toegewezen seat. Als een Zoom-account niet is gekoppeld, zal HubSpot het transcript niet synchroniseren.
  • Live transcriptie wordt alleen ondersteund in het Engels. Meer informatie over live transcriptie vindt u in het Helpcentrum van Zoom.

Om Zoom opname in te stellen met behulp van conversatie intelligentie, moet u:

  1. Schakelcloudopname in Zoom in.Zorg er ook voor dat het selectievakje audiotranscriptiesis ingeschakeld om ervoor te zorgen dat u in HubSpot transcripties ontvangt van uw Zoom-opnamen van gesprekken.
  2. Schakel het selectievakje Gegevens synchroniseren van opnames en transcripties in uw Zoom-integratie-instellingen in.

zoom-conversation-intelligence-setup

  1. Om gespreksopnames toe te wijzen aan gebruikers in uw HubSpot-account, moet u ervoor zorgen dat zij hun Zoom-accounts koppelen in het tabblad Gebruikersaccounts. Activiteiten voor gespreksopnames worden ook toegewezen aan een gebruiker in uw HubSpot-account als hun e-mailadres overeenkomt met het e-mailadres van een Zoom-gebruiker op het gesprek.

zoom-user-accounts

Marketingevenementen gebruiken met Zoom (BETA)

HubSpot kan marketinggebeurtenissen aggregeren vanuit de Zoom-integratie om u een consistent overzicht van uw marketinggebeurtenissen te bieden.

Marketinggebeurtenissen voor de Zoom-integratie weerspiegelen alle beschikbare webinars in de verbonden Zoom-account. De synchronisatie-instellingen bepalen alleen de contactpersonen en tijdlijngebeurtenissen die worden aangemaakt voor inschrijvers en deelnemers.

Opgelet: er moet minstens één Zoom-deelnemer voor uw evenement ingeschreven zijn om een marketingevenement aan te maken in HubSpot.