Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Integrations

Usa l'integrazione di HubSpot con Zoom

Ultimo aggiornamento: febbraio 23, 2021

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Con l'integrazione di Zoom, puoi aggiungere link di videoconferenza alle riunioni programmate in HubSpot e aggiungere facilmente i partecipanti al tuo webinar Zoom usando un flusso di lavoro.

Requisiti di integrazione

Nota: non è consigliabile collegare il tuo account Zoom a più account HubSpot se ci sono informazioni sensibili o private che non dovrebbero essere accessibili a tutti i portali collegati.

Installare l'integrazione di Zoom

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona Marketplace marketplace nella barra di navigazione principale. Sotto Gestisci, seleziona App connesse.
  • In alto a destra, clicca su Visit App Marketplace.
  • Cerca l'integrazione di Zoom , poi passaci sopra e clicca su Visualizza integrazione.
  • Nella finestra di dialogo, clicca su Connect to Zoom.
  • Inserisci le tue credenziali di accesso a Zoom, poi clicca su Sign in.
  • Ti verrà richiesto di concedere il permesso a Zoom per HubSpot di accedere al tuo account Zoom. Clicca su Allow.
  • Sarai reindirizzato di nuovo al HubSpot, dove vedrai Zoom apparire sotto Connected Apps. Fai clic su Zoom per rivedere le tue autorizzazioni di integrazione, configurare nuove esclusioni di contatti o collegare un account utente Zoom.

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  • Una volta che l'integrazione è installata, se un contatto si registra o partecipa a un webinar Zoom sarà creato come contatto nell'account HubSpot collegato. Se un contatto esiste già in HubSpot, non verrà creato un nuovo contatto, il suo record di contatto verrà aggiornato.

Si prega di notare: L'integrazione di HubSpot con Zoom sincronizza solo tre campi obbligatori per i record di contatto: Nome, Cognome e Email.


Collega il tuo account individuale di Zoom

Se l'integrazione di Zoom è stata installata nel tuo account HubSpot dal tuo amministratore, puoi collegare il tuo account utente Zoom a HubSpot.

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona Marketplace marketplace nella barra di navigazione principale. Sotto Gestisci, seleziona App connesse.
  • Cliccate sull'integrazione dello zoom.
  • Naviga alla scheda Account utente.
  • In alto a destra, clicca su Link an account.
  • Clicca sul menu a tendina dell'account utente di Zoom per cercare il tuo account Zoom.
  • Fare clic su Conti di collegamento.

Configurare le impostazioni dello zoom

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona Marketplace marketplace nella barra di navigazione principale. Sotto Gestisci, seleziona App connesse.
  • Nell'elenco delle app collegate, clicca sull'app Zoom.
  • Nella scheda Webinars, configura le impostazioni di sincronizzazione per i tuoi webinar Zoom. Usa il menu a tendina Choose a Zoom user to see their webinars per selezionare un utente Zoom. Seleziona la casella di controllo Sync? accanto al tuo webinar per sincronizzare i tuoi dati con HubSpot.

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  • Per sincronizzare manualmente un webinar, passare il mouse sul nome del webinar. Nella colonna della data programmata, fare clic su Risincronizza tutti i dati.
  • Vai alla scheda Impostazioni per configurare le esclusioni dei contatti. Clicca per attivare l'interruttore di esclusione dei contatti. I contatti che corrispondono all'indirizzo email o al dominio qui elencati non saranno creati in HubSpot.

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Aggiungi un link di Zoom ai link delle tue riunioni

Si prega di notare:
  • Il tuo indirizzo email utente HubSpot deve corrispondere al tuo indirizzo email utente di Zoom per poter aggiungere un link di videoconferenza di Zoom ai tuoi link delle riunioni.
  • Il tuo link per la riunione di Zoom sarà inviato nella lingua del tuo account Zoom. Prima di inviare il tuo link di Zoom assicurati che le impostazioni della lingua di Zoom siano impostate sulla lingua desiderata.
  • Per le registrazioni, gli utenti possono utilizzare la protezione con password fornita da Zoom.
  • Se un utente crea un link per una riunione di gruppo con un link Zoom ma non ha il suo account Zoom collegato a HubSpot, il link Zoom usato apparterrà all'utente che ha collegato l'integrazione Zoom originariamente. Se l'utente ha il suo account Zoom connesso, verrà utilizzato il suo link Zoom individuale.

Puoi aggiungere un link di videoconferenza Zoom ai tuoi link di riunione per creare automaticamente una riunione Zoom quando i potenziali clienti prenotano un incontro con te. Per saperne di più sull'impostazione dello strumento di riunione e sulla creazione di link di riunione.

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Vendite > Riunioni.
  • Passa sopra il link della riunione a cui vuoi aggiungere una videoconferenza Zoom e clicca su Modifica. Oppure clicca su Crea collegamento alla riunione.
  • Se stai modificando un collegamento esistente, seleziona Configurazione nel menu laterale sinistro. Se stai creando un nuovo collegamento alla riunione, inserisci i dettagli della tua riunione, quindi fai clic su Avanti.
  • Nella sezione Configurazione , clicca sul menu a tendina Aggiungi videoconferenza e seleziona Zoom. meeting-link-editor-configuration-tab
  • Fare clic su Salva.

Quando un potenziale cliente prenota una riunione con te, un link alla videoconferenza sarà automaticamente aggiunto all'invito del calendario. Se stai usando l'integrazione bidirezionale di Google Calendar con HubSpot, scopri di più su come aggiungere un link alla videoconferenza a una riunione programmata da un record nel CRM.

Nota: i webinar Zoom ricorrenti non sono supportati da questa integrazione.

Visualizza la registrazione al webinar Zoom e i dettagli di partecipazione

Gli eventi webinar di Zoom appaiono anche nelle timeline dei contatti, mostrandoti la data del webinar, quando un contatto si è unito e lasciato il webinar e la quantità di tempo in cui il contatto era presente.

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Nota: i registranti devono usare il loro indirizzo e-mail primario. Le registrazioni al webinar effettuate con l'indirizzo email secondario di un contatto non saranno registrate in HubSpot o aggiunte alla timeline di un contatto.

Segmentare i contatti in base alla partecipazione al webinar Zoom

Una volta collegato il tuo account Zoom, puoi sincronizzare la registrazione al webinar e i dettagli di partecipazione da Zoom a HubSpot e utilizzare le informazioni per segmentare i tuoi contatti. Puoi segmentare le seguenti proprietà dei contatti, che si aggiorneranno automaticamente quando i contatti si registreranno e parteciperanno ai tuoi webinar Zoom:

  • Durata media della partecipazione al webinar di Zoom: la percentuale media di ogni webinar a cui il contatto partecipa. Un valore del 100% per questa proprietà, per esempio, significherebbe che il contatto rimane per tutta la durata di ogni webinar.
  • Ultimo webinar Zoom registrato: l'URL del webinar a cui il contatto si è registrato più recentemente. Questo è popolato se il contatto è stato aggiunto come registrante al webinar Zoom usando un flusso di lavoro HubSpot o attraverso una registrazione manuale.
  • Numero totale di registrazioni ai webinar Zoom: il numero totale di webinar a cui il contatto si è registrato.
  • Numero totale di webinar Zoom frequentati: il numero totale di webinar a cui il contatto ha partecipato.

Puoi anche segmentare la tua lista in base agli attributi di uno specifico evento di zoom, usando uno dei seguenti filtri:

  • Zoom: Recording Available Event: se hai registrato uno dei tuoi eventi zoom, puoi scegliere questo filtro e poi raffinarlo in base all'argomento dell'evento, all'ora di inizio dell'evento o all'URL di registrazione.
  • Zoom: Evento partecipazione webinar: per filtrare in base alla partecipazione, scegli questo filtro per segmentare la tua lista in base alla durata della partecipazione, alla percentuale di durata della partecipazione, all'id del webinar o al nome del webinar.
  • Zoom: Evento registrazione webinar: per filtrare in base alla registrazione, scegli questo filtro per segmentare la tua lista in base all'id del webinar o al nome del webinar.

Per esempio, se vuoi creare una lista di contatti che hanno partecipato a un evento specifico, puoi selezionare Webinar id, poi inserire l'id della riunione, senza trattini.

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Escludere la creazione di nuovi contatti dalle piattaforme di incontro della tua organizzazione

Se usi Zoom con i membri della tua organizzazione e vuoi escludere i membri del tuo team dal diventare nuovi contatti, puoi aggiungere il tuo indirizzo email di lavoro nelle impostazioni di integrazione di Zoom:

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona Marketplace marketplace nella barra di navigazione principale. Sotto Gestisci, seleziona App connesse.
  • Sotto Connected Apps, clicca su Zoom.
  • Sotto la scheda Impostazioni, inserisci l'indirizzo e-mail che usi per la tua organizzazione. Una volta inserito un indirizzo e-mail valido, l'interruttore accanto al tuo indirizzo e-mail si attiverà automaticamente.

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Aggiungere partecipanti a un webinar Zoom usando i flussi di lavoro( soloProfessional ed Enterprise )

Si prega di notare: L'integrazione di HubSpot con Zoom accetta solo tre campi obbligatori nel link di registrazione di Zoom: Nome, cognomee e-mail. Se il link di registrazione richiede altri campi, l'azione del flusso di lavoro di registrazione fallirà.

Aggiungi i tuoi contatti da HubSpot al tuo webinar Zoom usando un'azione del flusso di lavoro:

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Automazione > Flussi di lavoro.
  • Crea un nuovo flusso di lavoro o passa il mouse su un flusso di lavoro esistente e clicca su Modifica.
  • Nell'editor del flusso di lavoro, clicca sull'icona più (+) per aggiungere una nuova azione.
  • Nel pannello di destra, seleziona Aggiungi contatto al webinar Zoom. workflow-editor-add-action-zoom-webinar
  • Inserisci il tuo ID Webinar, poi clicca su Salva.

Si prega di notare: è necessario inserire un ID Zoom Webinar e non un ID Zoom Meeting per aggiungere contatti con successo.

  • Aggiungete eventuali azioni aggiuntive del flusso di lavoro.
  • Clicca su Review, poi clicca su Turn on per attivare il tuo flusso di lavoro e aggiungere contatti al tuo webinar.

Quando un contatto viene aggiunto a un webinar, la proprietà del contatto Last registered Zoom webinar sarà aggiornata con l'URL di quel webinar.contact-record-view-properties-zoom-webinar-join-link

Nota: se ricevi un messaggio di errore che richiede la registrazione, dovrai aggiornare il tuo webinar nel tuo account Zoom per richiedere la registrazione.

Puoi usare questa proprietà come token di personalizzazione nelle tue email, o segmentare i contatti in una lista in base all'URL del webinar.

Per esempio, potresti creare una lista usando il criterio "La proprietà del contatto L'ultimo webinar Zoom registrato contiene [URL del webinar]" e creare una lista di tutti i tuoi iscritti al webinar per quel particolare webinar.

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Nota: la proprietà Ultimo webinar Zoom registrato con terrà sempre il valore dell'ultimo webinar registrato.

Visualizza le registrazioni di Zoom cloud sulla tua timeline di registrazione

Se usi le registrazioni cloud di riunioni o webinar in Zoom, puoi visualizzare le tue registrazioni sulla timeline delle registrazioni associate. La protezione con password fornita da Zoom può essere utilizzata per proteggere le registrazioni di Zoom. La sincronizzazione creerà nuovi contatti nel tuo account HubSpot che hanno visto la registrazione.

 

timeline-zoom-recording

Si prega di notare:
  • Gli utenti potrebbero aver bisogno di autenticare nuovamente la loro integrazione con Zoom per visualizzare le registrazioni sulla loro timeline. Per fare questo vai su Impostazioni. Vai a Integrazioni > App collegate. Cerca l'integrazione Zoom, clicca sull'avviso Aggiorna disponibile. Nella finestra dell'avviso clicca su Riconnetti.
  • La registrazione su cloud deve essere attivata nelle impostazioni di Zoom.

Utilizzare eventi di marketing con Zoom (BETA)

HubSpot può aggregare gli eventi di marketing dall'integrazione di Zoom per fornirti una panoramica coerente dei tuoi eventi di marketing.

Gli eventi di marketing per l'integrazione di Zoom, riflettono tutti i webinar disponibili nell'account Zoom collegato. Le impostazioni di sincronizzazione controllano solo i contatti e la creazione di eventi temporali per i registranti e i partecipanti.