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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Integrations

Usa l'integrazione di HubSpot con Zoom

Ultimo aggiornamento: luglio 13, 2021

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Con l'integrazione di Zoom, puoi aggiungere link di videoconferenza alle riunioni programmate in HubSpot e aggiungere facilmente i partecipanti al tuo webinar Zoom usando un flusso di lavoro.

Requisiti di integrazione

Nota: non è consigliabile collegare il tuo account Zoom a più account HubSpot se ci sono informazioni sensibili o private che non dovrebbero essere accessibili a tutti i portali collegati.

Installare l'integrazione di Zoom

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona Marketplace marketplace nella barra di navigazione principale, quindi seleziona App Marketplace.
  • Nella parte superiore della pagina, usa labarra di ricerca per individuare l'integrazione di Zoom.
  • In alto a destra, clicca su Connect app.
  • Nella finestra di dialogo, inserisci le tue credenziali di accesso a Zoom, poi clicca su Signin.
  • Ti verrà richiesto di concedere il permesso a Zoom for HubSpot di accedere al tuo account Zoom. Clicca su Consenti.
  • Sarai reindirizzato di nuovo a HubSpot, dove vedrai Zoom apparire sottoConnected Apps. Fai clic su Zoomper rivedere i tuoi permessi di integrazione, configurare nuove esclusioni di contatti o collegare un account utente Zoom.

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  • Una volta che l'integrazione è installata, se un contatto si registra o partecipa a un webinar Zoom, verrà creato come contatto nell'account HubSpot collegato. Se un contatto esiste già in HubSpot, non verrà creato un nuovo contatto, il suo record di contatto verrà aggiornato.

Si prega di notare: L'integrazione di HubSpot con Zoom sincronizza solo tre campi obbligatori per i record di contatto: Nome, Cognome e Email.


Collega il tuo account individuale di Zoom

Se l'integrazione di Zoom è stata installata nel tuo account HubSpot dal tuo amministratore, puoi collegare il tuo account utente Zoom a HubSpot.

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona Marketplace marketplace nella barra di navigazione principale. Sotto Gestisci, seleziona App connesse.
  • Cliccate sull'integrazione dello zoom.
  • Naviga alla scheda Account utente.
  • In alto a destra, clicca su Link an account.
  • Clicca sul menu a tendina dell'account utente di Zoom per cercare il tuo account Zoom.
  • Fare clic su Conti di collegamento.

Configurare le impostazioni dello zoom

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona Marketplace marketplace nella barra di navigazione principale. Sotto Gestisci, seleziona App connesse.
  • Nell'elenco delle app collegate, clicca sull'app Zoom.
  • Nella scheda Webinars, configura le impostazioni di sincronizzazione per i tuoi webinar Zoom. Usa il menu a discesa Scegli un utente Zoom per vedere i suoi webinar per selezionare un utente Zoom. Seleziona la casella di controllo Sync? accanto al tuo webinar per sincronizzare i tuoi dati con HubSpot.

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  • Per sincronizzare manualmente un webinar, passare il mouse sul nome del webinar. Nella colonna della data programmata, fare clic su Risincronizza tutti i dati.
  • Vai alla scheda Impostazioni per configurare le esclusioni dei contatti. Clicca per attivare l'interruttore di esclusione dei contatti. I contatti che corrispondono all'indirizzo email o al dominio qui elencati non saranno creati in HubSpot. La registrazione dello zoom e gli eventi dei partecipanti non saranno sincronizzati per gli indirizzi email aggiunti a questa lista di esclusione.

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Aggiungi un link di Zoom ai link delle tue riunioni

Si prega di notare:
  • L'indirizzo email del tuo utente HubSpot deve corrispondere all'indirizzo email del tuo utente Zoom per poter aggiungere un link di videoconferenza Zoom ai tuoi link delle riunioni.
  • Il tuo link per la riunione di Zoom sarà inviato nella lingua del tuo account Zoom. Prima di inviare il tuo link di Zoom assicurati che le impostazioni della lingua di Zoom siano impostate sulla lingua desiderata.
  • Per le registrazioni, gli utenti possono utilizzare la protezione con password fornita da Zoom.
  • Se un utente crea un link per una riunione di gruppo con un link Zoom ma non ha il suo account Zoom collegato a HubSpot, il link Zoom utilizzato apparterrà all'utente che ha collegato originariamente l'integrazione Zoom. Se l'utente ha il suo account Zoom collegato, verrà utilizzato il suo link Zoom individuale.

Puoi aggiungere un link di videoconferenza Zoom ai tuoi link di riunione per creare automaticamente una riunione Zoom quando i potenziali clienti prenotano un incontro con te. Per saperne di più sull'impostazione dello strumento di riunione e sulla creazione di link di riunione.

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Vendite > Riunioni.
  • Passa sopra il link della riunione a cui vuoi aggiungere una videoconferenza Zoom e clicca su Modifica. Oppure clicca suCrea collegamento alla riunione.
  • Se stai modificando un collegamento esistente, seleziona Configurazione nel menu laterale sinistro. Se stai creando un nuovo collegamento alla riunione, inserisci i dettagli della tua riunione, quindi fai clic su Avanti.
  • Nella sezione Configurazione, clicca sul menu a tendinaAggiungi videoconferenzae seleziona Zoom.meeting-link-editor-configuration-tab
  • Fare clic su Salva.

Quando un potenziale cliente prenota una riunione con te, un link alla videoconferenza sarà automaticamente aggiunto all'invito del calendario. Se stai usando l'integrazione bidirezionale di Google Calendar con HubSpot, scopri di più su come aggiungere un link alla videoconferenza ad una riunione programmata da un record nel CRM.

Nota: i webinar Zoom ricorrenti non sono supportati da questa integrazione.

Visualizza la registrazione al webinar Zoom e i dettagli di partecipazione

Gli eventi webinar di Zoom appaiono anche nelle timeline dei contatti, mostrandoti la data del webinar, quando un contatto si è unito e lasciato il webinar e la quantità di tempo in cui il contatto era presente.

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Nota: i registranti devono utilizzare il loro indirizzo email principale. Le registrazioni al webinar effettuate con l'indirizzo email secondario di un contatto non saranno registrate in HubSpot o aggiunte alla timeline del contatto.

Segmentare i contatti in base alla partecipazione al webinar Zoom

Una volta che hai collegato il tuo account Zoom, puoi sincronizzare la registrazione al webinar e i dettagli di partecipazione da Zoom a HubSpot e utilizzare le informazioni per segmentare i tuoi contatti. Puoi segmentare le seguenti proprietà dei contatti, che si aggiorneranno automaticamente quando i contatti si registreranno e parteciperanno ai tuoi webinar Zoom:

  • Durata media della partecipazione al webinar di Zoom: la percentuale media di ogni webinar a cui il contatto partecipa. Un valore del 100% per questa proprietà, per esempio, significherebbe che il contatto rimane per tutta la durata di ogni webinar.
  • Ultimo webinar Zoom registrato: l'URL del webinar a cui il contatto si è registrato più recentemente. Questo è popolato se il contatto è stato aggiunto come registrante al webinar Zoom utilizzando un flusso di lavoro HubSpot o attraverso una registrazione manuale.
  • Numero totale di registrazioni ai webinar Zoom: il numero totale di webinar a cui il contatto si è registrato.
  • Numero totale di webinar Zoom frequentati: il numero totale di webinar a cui il contatto ha partecipato.

Puoi anche segmentare la tua lista in base agli attributi di uno specifico evento di zoom, usando uno dei seguenti filtri:

  • Zoom: Recording Available Event: sehai registrato uno dei tuoi eventi zoom, puoi scegliere questo filtro e poi raffinarlo in base all'argomento dell'evento, all'ora di inizio dell'eventoo all'URL diregistrazione.
  • Zoom: Evento partecipazione webinar: per filtrare in base alla partecipazione, scegli questo filtro per segmentare la tua lista in base alla durata della partecipazione, allapercentuale di durata della partecipazione, all'id del webinaro al nome delwebinar.
  • Zoom: Evento registrazione webinar: per filtrare in base alla registrazione, scegli questo filtro per segmentare la tua lista in base all'id del webinaro alnome del webinar.

Per esempio, se vuoi creare una lista di contatti che hanno partecipato a un evento specifico, puoi selezionare Webinar id, quindi inserire l'id della riunione, senza trattini o spazi.

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Escludere la creazione di nuovi contatti dalle piattaforme di incontro della tua organizzazione

Se usi Zoom con i membri della tua organizzazione e vuoi escludere i membri del tuo team dal diventare nuovi contatti, puoi aggiungere il tuo indirizzo email di lavoro nelle impostazioni di integrazione di Zoom:

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona Marketplace marketplace nella barra di navigazione principale. Sotto Gestisci, seleziona App connesse.
  • SottoConnected Apps, clicca su Zoom.
  • Sotto la scheda Impostazioni, inserisci l'indirizzo e-mail che usi per la tua organizzazione. Una volta inserito un indirizzo e-mail valido, l'interruttore accanto al tuo indirizzo e-mail si attiverà automaticamente.

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Aggiungere partecipanti a un webinar Zoom usando i flussi di lavoro( soloProfessional ed Enterprise )

Si prega di notare:L'integrazione di HubSpot con Zoom accetta solo tre campi obbligatori nel link di registrazione di Zoom:Nome, il cognomee e-mail.Se il link di registrazione richiede altri campi,l'azione del flusso di lavoro di registrazione fallirà.

Aggiungi i tuoi contatti da HubSpot al tuo webinar Zoom usando un'azione del flusso di lavoro:

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Automazione > Flussi di lavoro.
  • Crea un nuovo flusso di lavoro o passa il mouse su un flusso di lavoro esistente e clicca su Modifica.
  • Nell'editor del flusso di lavoro, clicca sull'icona più (+) per aggiungere una nuova azione.
  • Nel pannello di destra, seleziona Aggiungi contatto al webinar Zoom.workflow-editor-add-action-zoom-webinar
  • Inserisci il tuoID Webinar, poi clicca su Salva.

Si prega di notare: è necessario inserire un ID Zoom Webinar e non un ID Zoom Meeting per aggiungere contatti con successo.

  • Aggiungete eventuali azioni aggiuntive del flusso di lavoro.
  • Clicca suReview, poi clicca su Turn onper attivare iltuo flusso di lavoro e aggiungere contatti al tuo webinar.

Quando un contatto viene aggiunto a un webinar, la proprietà del contatto Last registered Zoom webinar saràaggiornata con l'URL di quel webinar.contact-record-view-properties-zoom-webinar-join-link

Nota: se ricevi un messaggio di errore cherichiede la registrazione, dovrai aggiornare il tuo webinar nel tuo account Zoom per richiedere la registrazione.

Puoi usare questa proprietà come token di personalizzazione nelle tue email, o segmentare i contatti in una lista in base all'URL del webinar.

Per esempio, potresti creare una lista usando il criterio "La proprietà del contatto L'ultimowebinar Zoom registrato contiene[ URLdel webinar ]" e creare una lista di tutti i tuoi iscritti al webinar per quel particolare webinar.

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Nota: laproprietàUltimowebinar Zoom registrato conterrà sempre il valore dell'ultimo webinar registrato.

Visualizza le registrazioni di Zoom cloud sulla tua timeline di registrazione

Se usi le registrazioni cloud di riunioni o webinar in Zoom, puoi visualizzare le tue registrazioni sulla timeline delle registrazioni associate. La protezione con password fornita da Zoom può essere utilizzata per proteggere le registrazioni di Zoom. La sincronizzazione creerà nuovi contatti nel tuo account HubSpot che hanno visto la registrazione.

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Si prega di notare:
  • Gli utenti potrebbero aver bisogno di autenticare nuovamente la loro integrazione con Zoom per visualizzare le registrazioni sulla loro timeline. Per fare questo vai su Impostazioni. Vai a Integrazioni > App collegate. Cerca l'integrazione Zoom, clicca sull'avviso Aggiorna disponibile. Nella finestra dell'avviso, clicca su Riconnetti.
  • La registrazione su cloud deve essere attivata nelle impostazioni di Zoom.

Rivedi le tue registrazioni di Zoom (Centro vendite e Centro servizi Impresa)

Puoi rivedere le tue Zoom Business o Enterprise registrazioni e trascrizioni del cloud in HubSpot. Una volta che la registrazione del cloud è abilitata nel tuo account Zoom, le registrazioni e le trascrizioni possono essere visualizzate nella timeline delle registrazioni associate. Scopri di più su come accedere e rivedere le registrazioni e le trascrizioni di Zoom.

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Si prega di notare:

  • Le trascrizioni saranno sincronizzate solo per gli utenti diSales Hub o Service Hub Enterprise con un posto assegnato. Se un account Zoom non è collegato, HubSpot non sincronizzerà la trascrizione.
  • La trascrizione dal vivo è supportata solo in inglese. Scopri di più sulla trascrizione dal vivo sul Centro assistenza di Zoom.
  • Se una trascrizione della chiamata è sincronizzata da Zoom, sostituirà la trascrizione della chiamata generata da HubSpot.

Per impostare la registrazione di Zoom utilizzando l'intelligenza della conversazione, è necessario:

  1. Abilita la registrazione su cloud in Zoom.Assicurati anche che la casella di controllodelle trascrizioni audiosia selezionata per assicurarti di ricevere le trascrizioni in HubSpot dalle registrazioni delle tue chiamate di Zoom.
  2. Seleziona la casella di controllo Sync data from recordings and transcripts nelle impostazioni di integrazione di Zoom.

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  1. Per assegnare le registrazioni delle chiamate agli utenti del tuo account HubSpot, assicurati che essi colleghino i loro account Zoom nella scheda Account utenti. Le attività di coinvolgimento delle chiamate saranno anche assegnate a un utente del tuo account HubSpot se il loro indirizzo e-mail corrisponde a quello di un utente di Zoom nella chiamata.

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Utilizzare eventi di marketing con Zoom (BETA)

HubSpot può aggregare gli eventi di marketing dall'integrazione di Zoom per fornirti una panoramica coerente dei tuoi eventi di marketing.

Gli eventi di marketing per l'integrazione di Zoom, riflettono tutti i webinar disponibili nell'account Zoom collegato. Le impostazioni di sincronizzazione controllano solo i contatti e la creazione di eventi temporali per i registranti e i partecipanti.

Nota: almeno un partecipante di Zoom deve registrarsi al tuo evento per poter creare un evento di marketing in HubSpot.