Determinar criterios de filtro

Al filtrar registros o recursos en HubSpot, puedes configurar filtros con criterios específicos para tu empresa y sus procesos. Por ejemplo, puede crear segmentos (previamente listas) con determinados contactos para enviar correos electrónicos de marketing, filtrar negocios de alta prioridad en la página de índice de negocios para realizar un seguimiento de las oportunidades más importantes de su pipeline o personalizar filtros para analizar datos en un informe.

En este artículo, revisa las herramientas comunes de HubSpot en las que utilizarás filtros, así como los criterios y operadores disponibles para ayudarte a especificar y acceder a los datos.

Herramientas comunes que utilizan filtros

Los filtros se utilizan en HubSpot en muchas herramientas, incluidas las siguientes:

• Páginas de índice de objetos y herramientas: organiza registros para objetos, como contactos, empresas, negocios, tickets, llamadas o productos, y para recursos como chatflows, campañas, publicaciones de blog y páginas de sitios web. En una página de índice, puedes filtrar los datos solo para ese objeto o herramienta (por ejemplo, solo las propiedades del contacto en la página de índice de contactos). Aprende a filtrar registros.
• Segmentos: organice sus contactos, empresas, tickets, negocios, objetos personalizados, pedidos y carritos por sus rasgos comunes. Los segmentos se pueden utilizar como criterios para filtros en otras herramientas y, en el caso de los contactos, se pueden enviar comunicaciones de marketing a segmentos específicos. En los segmentos, puede filtrar en función del objeto seleccionado y de las propiedades de los registros asociados. Aprende a crear segmentos.
• Informes: analiza datos basados en registros y recursos de HubSpot, como contactos, interacciones de marketing o envíos de encuestas de feedback. Descubre cómo crear informes.
• Workflows (solo Pro y Enterprise): establece los criterios para los registros que se van a inscribir en las automatizaciones. Descubre cómo crear workflows.
• Calificación de leads (solo Marketing Hub Pro y Enterprise): establece criterios basados en los valores de las propiedades de los contactos y las empresas, y acciones para establecer puntuaciones de calificación. Descubre cómo crear calificaciones de leads.

Lógica Y y O en filtros

Los criterios pueden combinarse para filtrar de una manera más específica.

• Para identificar registros o recursos que cumplan con todos los criterios dentro de un conjunto de filtros, usa la lógica Y. Todos los filtros incluidos dentro del mismo grupo de filtros siguen automáticamente la lógica Y.

• Para identificar registros o recursos que cumplan al menos un criterio dentro de un conjunto de filtros, usa la lógica O. La lógica O se sigue automáticamente entre grupos de filtros separados.

Por ejemplo, puede que quieras enviar un correo electrónico de marketing a nuevos leads, o a cualquier contacto que haya rellenado un formulario en tu sitio web. Para reunir esos contactos, puede crear un segmento con dos grupos de filtros:

• Un grupo para filtrar los contactos que se convirtieron en leads en un tiempo determinado y tienen una dirección de correo electrónico conocida.
• Otro grupo para filtrar los contactos que se convirtieron a través de un envío de formularios.

El segmento incluirá contactos que se convirtieron en leads en ese momento y tienen una dirección de correo electrónico conocida, o contactos que se convirtieron a través de un envío de formularios. Obtén más información sobre otras formas de utilizar la lógicaAND y OR en HubSpot.

Ejemplo de criterios de filtrado

A continuación se enumeran los casos de uso habituales del filtrado:

• Crear un segmento de todos los registros: en un segmento activo, utilice el criterio Se conoce la fecha de creación. Todos los registros del objeto seleccionado se añadirán al segmento.
• Cree un segmento de contactos para enviar correos electrónicos de marketing: en un segmento activo, utilice los criterios Se conoce el correo electrónico Y Estado de suscripción al correo electrónico > El contacto ha optado por todas las > [suscripciones].
• Notifique a los vendedores cuando un contacto envíe un formulario: en un workflow, utilice los criterios desencadenantes de inscripción cuando el contacto haya completado > Envío de formularios > [Nombre del formulario]. A continuación, puede ajustar la acción para enviar una notificación dentro de la aplicación al equipo de ventas.
• Calificar empresas en función de su cliente ideal: en una puntuación de leads, sume puntos cuando una empresa cumpla los siguientes criterios: Estado/Región es cualquiera de [su región objetivo] Y Tamaño de empresa es cualquiera de [su rango de empresa objetivo] Y Sector es cualquiera de [su sector objetivo].

Consulte en las secciones siguientes todas las categorías y opciones de criterios.

Categorías y criterios de filtro

Nota: la siguiente es una lista exhaustiva de categorías y criterios de filtro en HubSpot, pero dependiendo del objeto, la herramienta y tu suscripción a HubSpot, las opciones disponibles variarán.

Propiedades de objetos y actividades

Puedes establecer criterios basados en la información sobre objetos y actividades almacenada en las propiedades. Algunos ejemplos de posibles criterios incluyen:

• contactos con el valor Suscriptor en la propiedad de contacto Etapa del ciclo de vida.
• empresas con un negocio asociado donde la propiedad de negocio Cantidad es mayor que $5000.

• contactos que tienen al menos una llamada registrada en su registro de contacto.

Para establecer tus criterios, selecciona una propiedad , luego, dependiendo del tipo de campo de tu propiedad , elige una opción para establecer criterios basados en esa propiedad:

Nota: para la mayoría de los criterios de texto en los filtros de segmento, no se admite el uso de un comodín (*). El único caso en el que un comodín (*) funcionará es si se utilizan los criterios de Visualización de página El contacto ha (no) visitado la URL que coincide con la expresión regular.

• contiene todos: selecciona varios valores. La propiedad de un registro debe contener todos estos valores que se incluirán en la lista.
• contiene cualquiera de los siguientes elementos: para las propiedades de Texto , introduce tu texto. La propiedad de un registro debe contener toda la parte del texto ingresado que se incluirá en la lista. Por ejemplo, si filtras por Cargo y seleccionas que contenga cualquiera de CTO, se incluirán los registros con los valores CTO y Director, porque "cto" forma parte de ambos valores. Si deseas filtrar por valores específicos, utiliza el criterio Es igual a cualquiera de o Contiene exactamente en su lugar.
• contiene exactamente: para las propiedades de Texto, escribe tu texto. La propiedad de un registro debe contener el texto exacto introducido para ser incluido. Por ejemplo, si filtras por Cargo y seleccionas contiene exactamente CTO, se incluirán los registros con los valores CTO, pero no Director.
• no contiene todos: selecciona varios valores. La propiedad de un registro no debe tener ninguno de estos valores que se incluirán en la lista.
• no contiene nada de: para las propiedades de Texto , introduce tu texto. La propiedad de un registro no debe contener cualquiera de los texto ingresados que se incluirá en la lista. Selecciona la casilla de verificación para incluir registros con valores vacíos.
• no contiene exactamente: para las propiedades de Texto, escribe tu texto. Se incluirá un registro si su valor de propiedad no contiene el texto introducido.
• termina con cualquiera de: para las propiedades de Texto, introduce tu texto. La propiedad de un registro debe coincidir con el texto introducido al final del valor de propiedad que se incluirá en la lista.
• siempre(nunca) ha contenido exactamente: para las propiedades de Texto, introduce tu texto. La propiedad de un registro (nunca) debe haber tenido históricamente el texto introducido exacto que se incluirá. Si decides filtrar los registros que nunca han contenido exactamente, selecciona la casilla de verificación para incluir los registros con valores vacíos.
• siempre (nunca) ha sido alguno de: selecciona varios valores. La propiedad de un registro (no) debe haber tenido históricamente cualquiera de estos valores que se incluirán.
• siempre (nunca) ha sido igual a: selecciona un valor. La propiedad de un registro (nunca) debe haber tenido históricamente el valor exacto que se incluirá.
• siempre (nunca) ha sido igual a ninguno de: para las propiedades de Texto, escribe tu texto. La propiedad de un registro (no) debe haber sido históricamente igual al texto exacto que se incluirá en la lista. Si eliges filtrar los registros que nunca han sido iguales a ninguno, selecciona la casilla de comprobación para incluir los registros con valores vacíos.
• es: para las propiedades del selector de fecha, selecciona una medida de tiempo relativa (por ejemplo, Hoy, La semana pasada, Este año hasta ahora). La propiedad de un registro debe estar dentro del periodo de tiempo seleccionado para ser incluida.
• es después: para las propiedades de Selector de fechas, selecciona una fecha en el calendario. La propiedad de un registro debe tener un valor de fecha que sea después de la fecha seleccionada que se incluirá.
• está después de la propiedad: para propiedades de Selector de fechas, selecciona otra propiedad de Selector de fechas. La propiedad de un registro debe tener un valor de fecha que sea posterior al valor de fecha en la segunda propiedad que se incluirá.
• es cualquiera de: selecciona varios valores. La propiedad de un registro debe tener por lo menos uno de estos valores que se incluirán.
• es antes: para las propiedades de Selector de fechas, selecciona una fecha en el calendario. La propiedad de un registro debe tener un valor de fecha anterior a la fecha seleccionada que se incluirá.
• está antes de la propiedad: para las propiedades de Selector de fechas, selecciona otra propiedad de Selector de fechas. La propiedad de un registro debe tener un valor de fecha que sea anterior al valor de fecha en la segunda propiedad que se incluirá.
• está entre: para propiedades de Selector de fechas, selecciona dos fechas en el calendario. Para filtrar por la fecha y el año exactos, seleccione Fecha exacta, o para filtrar por esa fecha cada año (incluye el año en curso si la fecha ya ha pasado), seleccione Fecha aniversario exacta. La propiedad de un registro debe tener un valor de fecha que sea igual o posterior a la primera fecha seleccionada e igual o anterior de la segunda fecha seleccionada que se incluirán.
• (no) es igual a: escribe o selecciona un valor. La propiedad de un registro (no) debe ser igual a este valor que se incluirá. Para las propiedades Numéricas, un valor introducido de 0 es igual a un valor de propiedad de 0, además de un valor de propiedad vacío. El operador Es igual a requiere una coincidencia exacta. Para filtrar por una coincidencia parcial, utiliza Contiene cualquiera de en su lugar.
• (no) es igual a todos: escribe o selecciona varios valores. Los valores de propiedad de un registro (no) deben ser iguales a todos estos valores que se incluirán.
• (no) es igual a cualquier de: para las propiedades de Texto, escribe tu texto. La propiedad de un registro (no) debe ser igual a cualquier texto introducido que se incluirá. Si eliges filtrar los registros que no son iguales a ninguno, selecciona la casilla de comprobación para incluir los registros con valores vacíos.
• es mayor que: para las propiedades Numéricas, escribe un número. La propiedad de un registro debe tener un valor mayor que el valor de número introducido que se incluirá.
• es mayor que o igual a: para propiedades Numéricas, escribe un número. La propiedad de un registro debe tener un valor mayor que o igual al valor del número introducido que se incluirá.
• es conocido: todos los registros con un valor para la propiedad se incluirán. Para las propiedades Numéricas, el 0 es un valor conocido, por lo que se incluirán registros con un valor de 0 cuando este filtro esté seleccionado.
• es menor que: para las propiedades Numéricas, escribe un número. La propiedad de un registro debe tener un valor menor que el valor de número introducido que se incluirá. Un valor de propiedad vacío se incluye como menor que 0.
• es menor que o igual a: para las propiedades Numéricas, escribe un número. La propiedad de un registro debe tener un valor menor que o igual al valor de número introducido que se incluirá. Un valor de propiedad vacío se incluye como menor que o igual a 0.
• es mayor que: para las propiedades de Selector de fechas, escribe un número, selecciona una unidad de tiempo y luego selecciona atrás o desde este momento (por ejemplo, 5 días atrás, 10 semanas desde este momento). La propiedad de un registro debe tener un valor de fecha que coincida con el período de tiempo definido que se incluirá.
• no es ninguno de: selecciona varios valores. La propiedad de un registro debe tener un valor que no coincida con ninguno de los valores seleccionados que se incluirán. Si deseas incluir registros que no tienen ningún valor para esa propiedad, puedes seleccionar la casilla de comprobación para incluir registros con valores vacíos.

• no está entre: para las propiedades de Selector de fechas, selecciona dos fechas en el calendario. Para filtrar por el día y el año exactos, seleccione Fecha exacta, o para filtrar por esa fecha cada año (incluye el año en curso si la fecha ya ha pasado), seleccione Fecha de aniversario exacta. La propiedad de un registro debe tener un valor anterior a la primera fecha seleccionada o posterior a la segunda fecha seleccionada que se incluirá.
• es desconocido: todos los registros que no tengan un valor para la propiedad se incluirán. Para las propiedades Numéricas, el 0 es un valor conocido, por lo que no se incluirán registros con un valor de 0 cuando este filtro esté seleccionado.
• comienza con cualquiera de: para las propiedades de Texto, introduce tu texto. La propiedad de un registro debe coincidir con el texto introducido al comienzo del valor de propiedad que se incluirá.
• (no) actualizado en los últimos: introduce un número de días. La propiedad de un registro (no) debe ser actualizada dentro del último número de días que ingresas. Si decides filtrar los registros que no se han actualizado en ese tiempo, puedes seleccionar la casilla de verificación para incluir los registros con valores vacíos como no actualizados.
• fue actualizado después de la propiedad: selecciona otra propiedad. La propiedad de un registro debe haber sido actualizada después de la última actualización de la segunda propiedad.
• fue actualizado antes de la propiedad: selecciona otra propiedad. La propiedad de un registro debe haber sido actualizada antes de la última actualización de la segunda propiedad.

Pertenencia a un segmento

Puede filtrar los registros en función de su pertenencia a un segmento. Este filtro puede ayudarle a combinar diferentes segmentos.

Para ajustar sus criterios, seleccione un segmento y, a continuación, seleccione una opción:

• es miembro del segmento: se incluirá cualquier registro incluido en el segmento seleccionado.
• no es miembro del segmento: se incluirá cualquier registro no incluido en el segmento seleccionado.

También puede seleccionar la pertenencia a un segmento para un objeto asociado. Por ejemplo, cree un segmento de contactos basado en la pertenencia al segmento de su empresa asociada. 

Importar membresía

Puedes filtrar los registros en función de la importación de de la que formaron parte. Este filtro solo incluirá las 1.000 importaciones más recientes.

Para establecer tus criterios, selecciona una importación y luego selecciona una opción:

• está en la importación: todos los registros incluidos en la importación se incluirán.
• no está en la importación: todos los registros no incluidos en la importación se incluirán.

Nota: las importaciones de exclusión voluntaria no son admisibles como criterios de filtrado de segmentos. En su lugar, puedes utilizar la propiedad de contacto Cancelar suscripción de todos los correos electrónicos.

Inscripción en workflows

Puedes filtrar por estado del workflow. Por ejemplo, puede crear un segmento de contactos que estén actualmente activos en un workflow específico. 

Para establecer tus criterios, selecciona un workflow y luego selecciona una opción:

• El contacto (no) está actualmente activo: se incluirán los registros que (no) estén inscritos actualmente en el workflow.
• Contacto (nunca) ha completado: se incluirán los registros que históricamente (nunca) han completado el workflow. 
• El contacto (nunca) ha estado inscrito: se incluirán los registros que históricamente (nunca) se han inscrito en el workflow.
• El contacto (no) alcanzó la meta: se incluirán los registros que (no) hayan cumplido la meta del workflow.

Nota: al usar el filtro Contacto alcanzó la meta, solo los contactos que cumplen con los criterios de la meta y se les envió un correo de marketing desde el workflow se incluirán.

Interacciones con anuncios

Puedes filtrar por las propiedades correspondientes de anuncios de Google, anuncios de Facebook y anuncios de LinkedIn conectadas a la herramienta de anuncios de HubSpot. Más información sobre cómo filtrar según las interacciones de anuncios.

Intención de compra

Puede filtrar segmentos en función de si se ha realizado una visita a la empresa con intención de compra .

Para establecer tus criterios:

• Selecciona Visita a la empresa con intención de compra, y luego selecciona una opción:
  • ha completado: se incluirán todos los registros que hayan completado una visita con intención de compra. Para filtrar por cuándo se produjo la visita, selecciona la casilla de verificación Fecha y, a continuación, ajusta los criterios. Para especificar el número de finalizaciones, haz clic en la casilla de verificación Número de finalizaciones y, a continuación, establece si deseas incluir registros con un número exacto, mayor o menor de finalizaciones de visitas.
  • no ha completado: se incluirán todos los registros que no hayan completado una visita con intención de compra.

CTA

Puede filtrar por llamadas a la acción (CTA) visualizadas o en las que se ha hecho clic. Esto se puede refinar aún más por la CTA o la fecha en que se produjo la interacción. Por ejemplo, puede crear un segmento de contactos que hayan hecho clic en una CTA específica en un mes concreto.

Para establecer tus criterios:

• Selecciona Clic en CTA o Vista de CTA, y luego selecciona una opción:
  • ha completado: se incluirán todos los registros que hayan completado un clic o una vista de CTA. Para filtrar por cuándo se produjo el clic o la vista, selecciona la casilla de verificación Fecha y, a continuación, ajusta los criterios. Para especificar el número de finalizaciones, haz clic en la casilla de verificación Número de finalizaciones y, a continuación, ajusta si deseas incluir registros con un número exacto, mayor o menor de finalizaciones de clics o visualizaciones.
  • no ha completado: se incluirán todos los registros que no hayan completado un clic o una vista de CTA.

• Para ajustar tus criterios en función de una CTA específica, en el panel izquierdo, dentro del mismo grupo, haz clic en Agregar filtro y, a continuación, selecciona CTA:
  • es igual a cualquiera de: selecciona la CTA en el menú desplegable. Se incluirán los registros que hayan interactuado con la CTA seleccionada.
  • no es igual a cualquiera de: selecciona la CTA en el menú desplegable. Se incluirán los registros que no hayan interactuado con la CTA seleccionada.
  • es conocido: se incluirán los registros que hayan interactuado con cualquier CTA.
  • es desconocido: se incluirán los registros que no hayan interactuado con ninguna CTA.

Eventos personalizados

Puedes filtrar por eventos personalizados completados y refinar esto por fecha o número de veces. Por ejemplo, puede crear un segmento de contactos que hayan completado un evento específico más de dos veces.

Para establecer tus criterios:

• Selecciona un evento, y luego selecciona una opción:

• • ha finalizado: se incluirán todos los registros que hayan finalizado un evento. Para filtrar por la fecha en que se produjo el evento, selecciona la casilla de verificación Fecha y, a continuación, ajusta los criterios. Para especificar el número de finalizaciones, haz clic en la casilla de verificación Número de finalizaciones y, a continuación, establece si deseas incluir registros con un número exacto, mayor o menor de finalizaciones de eventos.
  • no ha finalizado: se incluirán todos los registros que no hayan finalizado un evento.

• Para filtrar por otras propiedades de eventos, en el panel izquierdo, dentro del mismo grupo, haz clic en Agregar filtro y, a continuación, ajusta los criterios para las propiedades.

Documentos

Puede filtrar los contactos en segmentos en función de las interacciones con los documentos, por ejemplo, si vieron un documento, si se compartió un documento con ellos o si terminaron de ver un documento completo.

Para ajustar tus criterios, selecciona un evento asociado a documentos:

• Contacto que ha visto un documento: filtra por si los contactos han visto un documento y, en caso afirmativo, cuándo y con qué frecuencia. 
  • Selecciona ha completado o no ha completado para filtrar por si los contactos han visto o no un documento.
  • Para filtrar por la fecha de visualización de un documento, selecciona la casilla de verificación Fecha y, a continuación, ajusta los criterios.
  • Para filtrar por el número de veces que se ha visualizado un documento, selecciona la casilla de verificación Número de finalizaciones y, a continuación, ajusta los criterios.
  • Para filtrar por el documento específico, en el panel izquierdo, dentro del mismo grupo, haz clic en Agregar filtro y, a continuación, selecciona Documento. Ajusta los criterios para la propiedad del documento.
• Documentos compartidos con contactos: filtra por si un documento se ha compartido con contactos y, en caso afirmativo, cuándo y con qué frecuencia. 
  • Selecciona ha completado o no ha completado para filtrar por si a los contactos se les envió o no un documento.
  • Para filtrar por la fecha en que se compartió un documento, selecciona la casilla de verificación Fecha y, a continuación, ajusta los criterios.
  • Para filtrar por el número de veces que se ha compartido un documento, selecciona la casilla de verificación Número de finalizaciones y, a continuación, ajusta los criterios.
  • Para filtrar por el documento específico, en el panel izquierdo, dentro del mismo grupo, haz clic en Agregar filtro y, a continuación, selecciona Documento. Ajusta los criterios para la propiedad del documento.
• Contacto que ha terminado de ver un documento: filtra si un contacto ha terminado de ver un documento y, en caso afirmativo, cuándo y con qué frecuencia. 
  • Selecciona ha finalizado o no ha finalizado para filtrar si los contactos han finalizado o no la visualización de un documento.
  • Para filtrar por la fecha de finalización de un documento, selecciona la casilla de verificación Fecha y, a continuación, ajusta los criterios.
  • Para filtrar por el número de veces que se ha finalizado un documento, selecciona la casilla de verificación Número de finalizaciones y, a continuación, ajusta los criterios.
  • Para filtrar por el documento específico, en el panel izquierdo, dentro del mismo grupo, haz clic en Agregar filtro y, a continuación, selecciona Documento. Ajusta los criterios para la propiedad del documento.

Suscripciones de correo electrónico

Puedes filtrar los contactos según el estado de sus suscripciones de correo electrónico. Puedes ver las suscripciones de correo electrónico en el panel izquierdo de un registro de contacto.

Para establecer criterios:

• Selecciona una opción:
  • El contacto se inscribió en todas las: se incluirán los contactos que hayan inscrito en todas las suscripciones seleccionadas.
  • El contacto canceló su suscripción de todas las: contactos que cancelaron la suscripción a todas las suscripciones seleccionadas se incluirán.
  • El contacto no se inscribió en todas las: los contactos que no se han suscrito ni se excluyeron voluntariamente de las suscripciones seleccionadas se incluirán.
• Haz clic en el menú desplegable y, a continuación, selecciona las casillas de verificación de las suscripciones por las que deseas filtrar.

Envíos de formularios

Puedes filtrar contactos según sus envíos a un formulario.

Para establecer tus criterios:

• Selecciona el formulario, luego selecciona tus criterios:
  • El contacto ha rellenado el formulario: incluye los contactos que han rellenado el formulario. 
  • El contacto no ha rellenado el formulario para incluir los contactos que no han rellenado el formulario.

• Para refinar aún más los envíos, haz clic en Refinar este filtro para filtrar por fecha, ubicación de la página o número de envíos.

Nota: si seleccionaste un formulario que no es de HubSpot, no puedes refinar más el resultado a una página específica y deberías seleccionar Cualquier página. Los menús desplegables solo incluyen páginas de HubSpot y no incluirán páginas externas que tengan tu formulario que no sea de HubSpot.

Campañas de Marketing

Puede filtrar por influencia de campaña. Por ejemplo, puede crear un segmento de contactos que hayan sido influenciados por una campaña específica. 

Para establecer tus criterios:

• Selecciona Influencia de la campaña, luego selecciona una opción:
  
  • ha finalizado: se incluirán todos los registros que hayan interactuado con un recurso de campaña asociado. Para especificar la fecha en la que se produjo la interacción, selecciona la casilla de verificación Fecha y, a continuación, ajusta tus criterios de fecha. Para especificar el número de interacciones, haz clic en la casilla de verificación Número de finalizaciones y, a continuación, establece si deseas incluir registros con un número exacto, mayor o menor de interacciones de campañas de marketing.
  • no ha finalizado: se incluirán todos los registros que no hayan interactuado con una campaña.
• Para filtrar en función de campañas concretas, selecciona Campaña de marketing y, a continuación, establece los criterios:
  • Es igual a cualquiera de: se incluirán los registros que hayan interactuado con uno o más recursos asociados a la campaña seleccionada. Selecciona las campañas por las que filtrar.
  • No es igual a ninguno de: se incluirán los registros que no hayan interactuado con ningún recurso asociado a la campaña seleccionada. Selecciona las campañas por las que filtrar.
  • Es conocido: se incluirán los registros que hayan interactuado con uno o más recursos asociados a cualquier campaña. 
  • Es desconocido: se incluirán los registros que no hayan interactuado con ningún recurso asociado a ninguna campaña. 

Correo de marketing

Puedes filtrar por actividad de correo electrónico de marketing y ajustar por fecha.

Para establecer tus criterios:

• Selecciona un correo electrónico de marketing.
• Selecciona el estado por el que deseas filtrar.
• Para refinar por fecha, haz clic en Refinar este filtro, y luego selecciona Fecha. Selecciona una opción:
  • es en o antes de: se incluirán los registros si el estado del correo electrónico de marketing se ajustó en o antes de la fecha seleccionada.
  • es en o después de: se incluirán los registros si el estado del correo electrónico de marketing se ajustó en o después de la fecha seleccionada.
  • es entre: se incluirán los registros si el estado del email marketing se ajustó entre las fechas seleccionadas.

Evento de marketing

Puedes filtrar en función de las acciones asociadas a los eventos de marketing.

Para ajustar tus criterios, selecciona un evento asociado a los eventos de marketing:

• Duración de la asistencia: filtra si los registros han asistido a un evento y, en caso afirmativo, la duración de su asistencia. 
  • Selecciona ha finalizado o no ha finalizado para filtrar por si los registros han asistido o no a un evento.
  • Para filtrar por cuándo se produjo la asistencia, selecciona la casilla de verificación Fecha y, a continuación, ajusta los criterios.
  • Para filtrar por el número de veces que se asistió al evento, selecciona la casilla de verificación Número de finalizaciones y, a continuación, ajusta los criterios.
  • Para filtrar por otras propiedades de eventos, en el panel izquierdo, dentro del mismo grupo, haz clic en Agregar filtro y, a continuación, ajusta los criterios para las propiedades.

• Registrado para evento de marketing: filtrar por si los registros se registraron para un evento de marketing.
  • Selecciona ha finalizado o no ha finalizado para filtrar si los registros se han inscrito o no en un evento.
  • Para filtrar por cuándo se produjo el registro, selecciona la casilla de verificación Fecha y, a continuación, ajusta los criterios.
  • Para filtrar por el número de veces que se ha completado el registro, selecciona la casilla de verificación Número de registros completados y, a continuación, ajusta los criterios.
  • Para filtrar por otras propiedades de eventos, en el panel izquierdo, dentro del mismo grupo, haz clic en Agregar filtro y, a continuación, ajusta los criterios para las propiedades.

• Inscripción cancelada a un evento de marketing: filtra por si los registros cancelaron su inscripción a un evento de marketing.
  • Selecciona ha finalizado o no ha finalizado para filtrar por si los registros han cancelado o no la inscripción a un evento.
  • Para filtrar por cuándo se produjo la cancelación, selecciona la casilla de verificación Fecha y, a continuación, ajusta los criterios.
  • Para filtrar por el número de veces que se canceló la inscripción al evento, selecciona la casilla de verificación Número de finalizaciones y, a continuación, ajusta los criterios.
  • Para filtrar por otras propiedades de eventos, en el panel izquierdo, dentro del mismo grupo, haz clic en Agregar filtro y, a continuación, ajusta los criterios para las propiedades.

• Asistió a un evento de marketing: filtra por si los registros han asistido a un evento de marketing.
  • Selecciona ha finalizado o no ha finalizado para filtrar por si los registros han asistido o no a un evento.
  • Para filtrar por la fecha en que se produjo el evento, selecciona la casilla de verificación Fecha y, a continuación, ajusta los criterios.
  • Para filtrar por el número de veces que se asistió al evento, selecciona la casilla de verificación Número de finalizaciones y, a continuación, ajusta los criterios.
  • Para filtrar por otras propiedades de eventos, en el panel izquierdo, dentro del mismo grupo, haz clic en Agregar filtro y, a continuación, ajusta los criterios para las propiedades.

Interacciones con medios

Puedes filtrar en función de las interacciones con tu contenido multimedia, como imágenes, vídeos de HubSpot o aplicaciones Media Bridge conectadas .

Para establecer tus criterios basándose en una interacción con un elemento multimedia específico:

• Selecciona Reproducción de elemento multimedia, luego selecciona una opción:
  
  • ha finalizado: se incluirán todos los registros que hayan interactuado con los medios. Para especificar la fecha en que se produjeron las interacciones, selecciona la casilla de verificación Fecha y, a continuación, ajusta tus criterios de fecha. Para especificar el número de interacciones, haz clic en la casilla de verificación Número de finalizaciones y, a continuación, establece si deseas incluir registros con un número exacto, mayor o menor de interacciones con los medios.
  • no ha finalizado: se incluirán todos los registros que no hayan interactuado con los medios.

• Para filtrar en función de campañas específicas, en el panel izquierdo, dentro del mismo grupo, haz clic en Agregar filtro. Selecciona Medios y, a continuación, ajusta los criterios:
  • es igual a cualquiera de: selecciona el elemento multimedia en el menú desplegable. Se incluirán los registros que hayan interactuado con cualquiera de los medios seleccionados.
  • no es igual a ninguno de: selecciona el elemento multimedia en el menú desplegable. Se incluirán los registros que no hayan interactuado con ninguno de los medios seleccionados.
  • es conocido: se incluirán los registros que hayan interactuado con cualquier medio.
  • es desconocido: se incluirán los registros que no hayan interactuado con ningún medio.
• Para filtrar en función de la fecha de una interacción con los medios, selecciona Ocurrió en, y luego selecciona una fecha o un intervalo de fechas.

Vistas de la página

Puedes filtrar por páginas vistas en tu sitio web y refinar esto por fecha o número de visitas. Se espera el siguiente comportamiento al filtrar por visualizaciones de página:

• Sólo se puede filtrar por parámetros UTM utilizando el operadorigual a. Los parámetros UTM no se admiten en los operadores de expresión regular containing o matches .

• Las visitas a las URL de archivos del gestor de archivos se rastrean no. Si ingresas la URL de un archivo en el filtro de vistas de la página, ningún contacto cumplirá con los criterios de la lista.

• HubSpot elimina los enlaces de anclaje de las URL visitadas en los registros de contactos. Si introduce un texto con un enlace de anclaje o el carácter #, no se tendrán en cuenta el # ni el texto siguiente. Filtraría los contactos como si introdujera la URL base (por ejemplo, hubspot.com/blog#marketing incluye los contactos que visitaron hubspot.com/blog).

• HubSpot elimina la barra lateral posterior de las URL visitadas en registros de contactos. Debe eliminar la barra oblicua final cuando introduzca su URL en los criterios (es decir, introduzca www.domain.com/directory en lugar de www.domain.com/directory/).

Para establecer tus criterios:

• Selecciona Contacto como objeto sobre el que ajustar los filtros.
• Selecciona una opción:
  • El contacto (no) ha visto al menos una URL igual a: registros que tienen una vista de página en su cronología de registros que coincide/no coincide con la URL exacta especificada. Un comodín (*) no funciona. Hay un límite de 2048 caracteres para la URL. Selecciona Estándar o Solo UTM.
    • Estándar: introduce la URL de la página.
    • Solo UTM: introduce cualquier parámetro UTM para la URL de la página. Fuente, Medio, y Campaña son obligatorios.

• • El contacto (no) ha visto al menos una URL que contiene: contactos que tienen una vista de página en la cronología de su registro de contacto que contiene una parte especificada de una URL. Por ejemplo, ingresar /marketing muestra los contactos que visitaron una página en el sitio web que contiene /marketing en la URL de la página, como http://www.domain.com/marketing/trade-shows o http://www.domain.com/contact/marketing-company. Un comodín (*) no funciona.
  • El contacto (no) ha visto al menos una URL que coincide con la expresión regular: esta es una funcionalidad avanzada, también conocida como regex, que el soporte de HubSpot no soporta. Para obtener más información sobre cómo crear y probar expresiones regulares, visita RegExr. Si HubSpot tarda más de un segundo en comprobar un contacto con respecto a una condición utilizando un filtro regex, devolverá automáticamente un valor de falso, y el contacto no pasará la evaluación para ese filtro. Un comodín (*) funcionará.

• En el campo, escribe una URL.
• Para depurar aún más, haz clic en Depurar este filtro para filtrar por fecha o número de visualizaciones.

Eventos SMS 

Puedes filtrar los contactos en función de los eventos asociados a los mensajes SMS.

Para ajustar tus criterios, selecciona un evento asociado a SMS:

• Fallo en el envío de SMS: filtrar por si ha fallado el envío de un SMS a un contacto.
  • Selecciona se ha completado o no se ha completado para filtrar por si falló el envío del mensaje SMS.
  • Para filtrar por cuándo se produjo el envío fallido, selecciona la casilla de verificación Fecha y, a continuación, ajusta los criterios.
  • Para filtrar por el número de veces que falló el envío, selecciona la casilla de verificación Número de finalizaciones y, a continuación, ajusta los criterios.
  • Para filtrar por el SMS específico, en el panel izquierdo, dentro del mismo grupo, haz clic en Agregar filtro y, a continuación, selecciona Nombre del SMS. Ajusta los criterios de la propiedad SMS.
• SMS enviados: filtrar por si se ha enviado un mensaje SMS a un contacto.
  • Selecciona ha finalizado o no ha finalizado para filtrar por si los contactos han recibido o no un mensaje SMS.
  • Para filtrar por el momento en que se produjo el envío, selecciona la casilla de verificación Fecha y, a continuación, ajusta los criterios.
  • Para filtrar por el número de veces que se envió el mensaje SMS, selecciona la casilla de verificación Número de finalizaciones y, a continuación, ajusta los criterios.
  • Para filtrar por el SMS específico, en el panel izquierdo, dentro del mismo grupo, haz clic en Agregar filtro y, a continuación, selecciona Nombre del SMS. Ajusta los criterios de la propiedad SMS.

• Enlace en SMS pulsado:
  • Selecciona ha completado o no ha completado para filtrar por si los contactos han hecho clic o no en un enlace de un mensaje SMS.
  • Para filtrar por cuándo se produjo el clic, selecciona la casilla de verificación Fecha y, a continuación, ajusta los criterios.
  • Para filtrar por el número de veces que se hizo clic en un enlace, selecciona la casilla de verificación Número de finalizaciones y, a continuación, ajusta los criterios.
  • Para filtrar por el SMS específico, en el panel izquierdo, dentro del mismo grupo, haz clic en Agregar filtro y, a continuación, selecciona Nombre del SMS. Ajusta los criterios de la propiedad SMS.

• SMS perdido:
  • Selecciona ha finalizado o no ha finalizado para filtrar por si se ha perdido un mensaje SMS.
  • Para filtrar por cuándo se produjo la pérdida, selecciona la casilla de verificación Fecha y, a continuación, ajusta los criterios.
  • Para filtrar por el número de veces que se perdió el mensaje SMS, selecciona la casilla de verificación Número de finalizaciones y, a continuación, ajusta los criterios.
  • Para filtrar por el SMS específico, en el panel izquierdo, dentro del mismo grupo, haz clic en Agregar filtro y, a continuación, selecciona Nombre del SMS. Ajusta los criterios de la propiedad SMS.

• SMS entregado:
  • Selecciona se ha completado o no se ha completado para filtrar por si se ha entregado un mensaje SMS a un contacto.
  • Para filtrar por cuándo se produjo la entrega, selecciona la casilla de verificación Fecha y, a continuación, ajusta los criterios.
  • Para filtrar por el número de veces que se entregó el mensaje SMS, selecciona la casilla de verificación Número de finalizaciones y, a continuación, ajusta los criterios.
  • Para filtrar por el SMS específico, en el panel izquierdo, dentro del mismo grupo, haz clic en Agregar filtro y, a continuación, selecciona Nombre del SMS. Ajusta los criterios de la propiedad SMS.

Suscripciones SMS 

Puedes filtrar los contactos en función de su suscripción para recibir mensajes SMS.

Para establecer criterios:

• Selecciona una opción:
  • El contacto se inscribió en todas las: se incluirán los contactos que hayan inscrito en todas las suscripciones seleccionadas.
  • El contacto canceló su suscripción de todas las: contactos que cancelaron la suscripción a todas las suscripciones seleccionadas se incluirán.
  • El contacto no se inscribió en todas las: los contactos que no se han suscrito ni se excluyeron voluntariamente de las suscripciones seleccionadas se incluirán.
• Haz clic en el menú desplegable y, a continuación, selecciona las casillas de verificación de las suscripciones por las que deseas filtrar.

Suscripciones a WhatsApp

Puedes filtrar los contactos en función de sus suscripciones para recibir mensajes de WhatsApp.

Para establecer criterios:

• Selecciona una opción:
  • El contacto se inscribió en todas las: se incluirán los contactos que hayan inscrito en todas las suscripciones seleccionadas.
  • El contacto canceló su suscripción de todas las: contactos que cancelaron la suscripción a todas las suscripciones seleccionadas se incluirán.
  • El contacto no se inscribió en todas las: los contactos que no se han suscrito ni se excluyeron voluntariamente de las suscripciones seleccionadas se incluirán.
• Haz clic en el menú desplegable y, a continuación, selecciona las casillas de verificación de las suscripciones por las que deseas filtrar.

Integraciones

Si has integrado aplicaciones con tu cuenta de HubSpot, para determinadas aplicaciones puedes filtrar registros basándote en datos relacionados con la aplicación.

Por ejemplo, si ha integrado GoToWebinar con HubSpot, puede filtrar los contactos por el estado del seminario web de GoToWebinar o si ha integrado SurveyMonkey con HubSpot, puede filtrar los contactos por la respuesta de la encuesta de SurveyMonkey.