Propiedades de pagos y suscripciones de HubSpot

Cuando un comprador realiza un pago, HubSpot almacena los detalles sobre el pago en propiedades específicas del registro de pago. Si se crea un registro de suscripción , HubSpot también almacenará detalles sobre el mismo en un registro de suscripción..

Este artículo enumera las propiedades de pago y suscripción disponibles en HubSpot. Para gestionar los pagos y utilizar la herramienta de suscripciones:

• Aprenda a gestionar los pagos.
• Aprende a ajustar la herramienta de suscripciones.
• Descubre cómo crear suscripciones para cobrar pagos periódicos a los compradores.
• Aprende a gestionar las suscripciones facturadas en HubSpot.

Propiedades de pago

Puedes utilizar las propiedades de pago en segmentos, workflows e informes personalizados.

• Cantidad pagada: la cantidad total cobrada al cliente después de los reembolsos.
• Cantidad abonada en la divisa de la empresa: la cantidad total cobrada al cliente, una vez deducidos los reembolsos, en la divisa de la empresa.
• Registros asociados: otros registros a los que está asociado el pago. Por ejemplo, un pago podría estar asociado a una suscripción.
• Banco o emisor: el nombre del banco o del emisor de la tarjeta que utilizó el comprador para realizar el pago.
• Dirección de facturación: la dirección de facturación del comprador, la ciudad, la provincia, el código postal y el país.
• Ciudad de facturación: la ciudad de facturación del comprador.
• País de la dirección de facturación: país de facturación del comprador.
• Línea 1 de la dirección de facturación: la primera línea de la dirección de facturación del comprador.
• Segunda línea de la dirección de facturación: la segunda línea de la dirección de facturación del comprador. Este campo es opcional.
• Estado de la dirección de facturación: el estado de facturación del comprador.
• Código postal de la dirección de facturación: el código postal de facturación del comprador.
• Nombre de facturación: el nombre de facturación del comprador.
• Cobrado mediante un método de pago guardado: indica si el pago se ha cobrado utilizando un método de pago guardado.
• Creado por ID de usuario: el usuario que creó el pago, ajustado automáticamente por HubSpot.
• Código de divisa: el código de divisa correspondiente al pago.
• Correo electrónico del cliente: la dirección de correo electrónico del comprador que ha realizado el pago.
• Tipo de monedero digital: el monedero digital utilizado para el pago (por ejemplo, Apple Pay, Google Pay).
• Cantidad objeto de litigio: cantidad objeto de litigio por un pago.
• Fecha de cierre de la reclamación: la fecha en la que se cerró una reclamación sobre un pago .
• Fecha de creación de la disputa: fecha de creación de una disputa de pago .
• Plazo de reclamación: el plazo para que se dicte una resolución sobre una reclamación de pago .
• Motivo de la reclamación: el motivo por el que se presenta una reclamación sobre un pago.
• Disputado (acción requerida): se ha abierto una disputa de pago y necesita ser contrarrestada o aceptada.
• En litigio (a la espera de resolución): se ha presentado una réplica a una reclamación sobre un pago y se está a la espera de la decisión del banco.
• Disputado (perdido): el banco falló a favor del comprador por una disputa sobre el pago.
• Disputado (ganado): el banco falló a favor del comerciante por una disputa de pago.
• Fecha estimada de desembolso: la fecha estimada en la que se ingresarán los fondos en la cuenta bancaria vinculada.
• Método de pago externo: el método que utilizó el comprador para realizar un pago externo.
• ID de referencia externa: el ID de pago externo de la cuenta de procesamiento de pagos asociada al pago.
• Importe bruto: la cantidad total que se le ha cobrado al cliente.
• Cantidad bruta en la divisa de la empresa: la cantidad total que se ha cobrado al cliente en la divisa de la empresa.
• Cantidad bruta en la divisa de liquidación: la cantidad total que se cobró al cliente en la divisa de liquidación.
• Comentario interno: nota o comentario interno realizado por un usuario cuando se efectúa un pago a partir de una factura.
• Cuatro últimos dígitos: los cuatro últimos dígitos de la cuenta bancaria o de la tarjeta utilizada para el pago.
• Cantidad del descuento por elemento de pedido: la cantidad del descuento correspondiente a cada elemento de pedido .
• Cantidad del descuento por elemento de pedido en la divisa de la empresa: la cantidad del descuento por elemento de pedido en la divisa de la empresa.
• Importe máximo reembolsable en la divisa de la empresa: la cantidad máxima que se puede reembolsar en la divisa de la cuenta de la empresa.
• Importe neto: la cantidad total recaudada una vez deducidas las comisiones y los reembolsos. Es posible que esta cantidad sea negativa si reembolsa el pago, ya que las comisiones no se devuelven.
• Cantidad neta tras las devoluciones: la cantidad total recaudada una vez deducidas las comisiones y las devoluciones. Es posible que esta cantidad sea negativa si reembolsas el pago, ya que las tasas no se devuelven.
• Cantidad neta en la divisa de la empresa: la cantidad total cobrada después de comisiones y reembolsos, en la divisa de la empresa de la cuenta. Es posible que esta cantidad sea negativa si reembolsas el pago, ya que las tasas no se devuelven.
• Cantidad neta en la divisa de liquidación: la cantidad total recaudada después de las comisiones en la divisa de liquidación.
• Próximo intento de cobro automático: la próxima fecha en la que se realizará un intento de cobro automático en caso de que un pago haya fallado.
• Fecha y hora de creación del objeto: la fecha y la hora en las que se creó este registro, establecidas automáticamente por HubSpot. Este valor no se puede modificar.
• ID del objeto: el ID único del registro de HubSpot generado para cada pago, que HubSpot establece automáticamente. Este valor no se puede modificar.
• Fecha y hora de la última modificación del objeto: la marca de tiempo más reciente de cualquier actualización de una propiedad de este registro, incluidas las propiedades internas de HubSpot, que pueden estar visibles u ocultas. Esta propiedad se actualiza automáticamente.
• Importe del descuento del pedido: la cantidad del descuento aplicada al total del pedido.
• Importe del descuento del pedido en la divisa de la empresa: la cantidad del descuento aplicada al total del pedido, en la divisa de la empresa de la cuenta.
• Código de descuento del pedido: el código de descuento utilizado en el pedido.
• Porcentaje de descuento del pedido: el porcentaje de descuento aplicado al pedido.
• Propietario: el propietario de HubSpot del registro de pago.
• Fecha de asignación al propietario: la marca de tiempo más reciente en que se asignó un propietario al pago. Lo establece automáticamente HubSpot.
• Equipo principal del titular: el equipo principal del titular del pago. Lo establece automáticamente HubSpot.
• Fecha de pago: la fecha en la que el cliente realizó el pago o en la que HubSpot le cobró un pago periódico.
• ID de pago: el ID de pago único generado para sus registros de facturación y recibos, ajustado automáticamente por HubSpot. Este valor no se puede modificar.
• Forma de pago: la forma de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito, ACH).
• Nombre de la fuente de pago: el objeto o la herramienta que ha generado el pago.
• Tipo de pago: los elementos de pedido del pago, ya sean puntuales o recurrentes.
• Fecha de desembolso: la fecha en la que se realizó el ingreso bancario asociado al pago .
• Tarifa de la plataforma: el importe total de las comisiones aplicadas al pago. Consulta las tarifas de la cuenta en la sección «Resumen de la configuración de la cuenta de pagos».
• Tarifa de la plataforma en la divisa de la empresa: el total de las tarifas cobradas por el pago en la divisa de la empresa de la cuenta. Consulta las tarifas de la cuenta en la sección «Resumen de la configuración de la cuenta de pagos».
• Tarifa de la plataforma en la divisa de liquidación: el total de las tarifas cobradas por el pago en la divisa de liquidación. Consulta las tarifas de la cuenta en la sección «Resumen de la configuración de la cuenta de pagos».
• Tipo de cambio de la divisa de presentación al portal: el tipo de cambio entre la divisa de presentación y la divisa de la empresa titular de la cuenta en el momento de la creación del pago.
• Tipo de cambio entre la divisa de presentación y la divisa de liquidación: el tipo de cambio entre la divisa de presentación y la divisa de liquidación en el momento de la creación del pago, si procede.
• Gastos de tramitación: la cantidad total cobrada por tramitar el pago. Consulta las tarifas de la cuenta en la sección «Resumen de la configuración de la cuenta de pagos».
• Importe de las tarifas de procesamiento del pago en la divisa de la empresa: la cantidad total cobrada por tramitar el pago en la divisa de la empresa. Consulta las tarifas de la cuenta en la sección «Resumen de la configuración de la cuenta de pagos».
• Cantidad de la tarifa de procesamiento en la divisa de liquidación: la cantidad total cobrada por procesar el pago en la divisa de liquidación. Consulta las tarifas de la cuenta en la sección «Resumen de la configuración de la cuenta de pagos».
• Procesador: la opción de procesamiento de pagos utilizada para cobrar el pago.
• ID del registro: el ID único del registro de HubSpot generado para cada pago, que HubSpot establece automáticamente. Este valor no se puede modificar.
• Fuente del registro: cómo se creó el registro.
• Detalle de la fuente del registro 1: primer nivel de detalle sobre cómo se creó el registro.
• Detalle de la fuente del registro 2: segundo nivel de detalle sobre cómo se creó el registro.
• Detalle de la fuente del registro 3: tercer nivel de detalle sobre cómo se creó el registro.
• Número de referencia: el número de referencia asociado con el pago externo.
• Motivo del reembolso: el motivo por el que se realiza el reembolso. Añada motivos de reembolso personalizados para reflejar sus procesos internos.
• Reembolsado: la cantidad total reembolsada al cliente.
• Importe reembolsado: la cantidad total reembolsada al cliente.
• Importe reembolsado en la divisa de la empresa: la cantidad total reembolsada al cliente en la divisa de la cuenta de la empresa.
• Importe reembolsado en la divisa de liquidación: la cantidad total reembolsada al cliente en la divisa de liquidación.
• Intentos de cobro manual restantes: el número de intentos de cobro manual que quedan para este pago. Este valor se reduce en uno con cada intento de cobro manual.
• Código de la divisa de liquidación: el código de la divisa de liquidación .
• Dirección de envío: la calle, la ciudad, la provincia, el código postal y el país donde el comprador recibirá los artículos que ha adquirido.
• Ciudad de destino: la ciudad en la que el comprador recibirá los artículos que ha comprado.
• País de destino: el país en el que el comprador recibirá los productos que ha adquirido.
• Línea 1 de la dirección de envío: la dirección postal en la que el comprador recibirá los artículos que ha adquirido.
• Segunda línea de la dirección de envío: el piso, el número de apartamento o el edificio en el que el comprador recibirá los artículos que ha adquirido. Este campo es opcional.
• Estado de la dirección de envío: el estado en el que el comprador recibirá los artículos que ha comprado.
• Código postal de la dirección de envío: el código postal en el que el comprador recibirá los artículos que ha adquirido.
• Nombre del destinatario: el nombre del comprador que figura en el envío.
• Fuente: el objeto, la herramienta o la integración que ha generado el pago.
• ID de origen: el identificador único del objeto, la herramienta o la integración que ha generado el pago.
• URL de origen: la URL del objeto, la herramienta o la integración que ha generado el pago.
• Estado: el estado del pago. Más información sobrelos valores de estado.
• Fecha de actualización del estado: la última vez que se actualizó el estado del pago.
• Cantidad total del descuento: cantidad de los descuentos aplicados a un pago, incluidos los descuentos por elemento de pedido y por pedido.
• La cantidad del descuento en la divisa de la empresa: cantidad de los descuentos aplicados a un pago, incluidos los descuentos por elemento de pedido y por pedido, en la divisa de la empresa de la cuenta.
• Total Tasas: suma de todas las tasas cobradas en un solo pago. Incluye las tasas configuradas en ajustes y las tasas únicas añadidas al subtotal del elemento de pedido. Las tarifas únicas se pueden añadir a las notas de crédito, las facturas, los enlaces de pago y las cotizaciones anteriores.
• Importe total de las comisiones en la divisa de la empresa: suma de todas las comisiones cobradas en un único pago en la cuenta en la divisa de la empresa. Incluye las tasas configuradas en los ajustes y las tasas únicas añadidas al subtotal del elemento de pedido. Las tarifas únicas se pueden añadir a las notas de crédito, las facturas, los enlaces de pago y las cotizaciones anteriores.
• Impuestos totales: el importe total de los impuestos aplicados a un pago.
• Total de impuestos en la divisa de la empresa: importe total de los impuestos aplicados a un pago, en la divisa de la empresa de la cuenta.
• Actualizado por ID de usuario: el usuario que actualizó por última vez el pago, ajustado automáticamente por HubSpot.

Propiedades de suscripción

Puedes utilizar las propiedades de la suscripción en segmentos, workflows e informes personalizados.

• Tipos de dirección que se recogen: los tipos de dirección (de facturación y de envío) que se recogen cuando el cliente abona la factura.
• Formas de pago admitidas: las formas de pago que se pueden utilizar para realizar el pago de la factura de la suscripción.
• Ingresos recurrentes anuales: los ingresos recurrentes anuales de la suscripción.
• Ingresos recurrentes anuales en la divisa de la empresa: los ingresos recurrentes anuales de la suscripción, en la divisa de la empresa de la cuenta.
• Registros asociados: registros a los que está asociada la suscripción . Por ejemplo, una suscripción puede estar asociada a un pago.
• Impuestos sobre las ventas automatizados activados: indica si los impuestos sobre las ventas automatizados están activados para la suscripción.
• Enviar las facturas automáticamente por correo electrónico: si las facturas periódicas se envían automáticamente por correo electrónico al cliente en cada fecha de facturación.
• Marcas: las marcas a las que está asignada la suscripción.
• Fecha de pérdida de clientes: cuando el estado de la suscripción ha cambiado a Inactivo o Impagado.
• Proceso de cobro: el proceso de cobro del pago de la suscripción (por ejemplo, automático, manual).
• Correo electrónico del contacto: la dirección de correo electrónico del contacto asociado a la suscripción. Es la dirección de correo electrónico principal que se utiliza para los correos relacionados con la suscripción.
• Creado por ID de usuario: el usuario que creó la suscripción, ajustado automáticamente por HubSpot.
• Código de divisa: el código de divisa de la suscripción.
• Fecha de finalización: la fecha en la que finalizará la suscripción .
• Comentarios de la factura: comentarios que se muestran al destinatario de la factura.
• Creación de facturas: si la suscripción se factura a través de HubSpot Commerce Hub.
• Idioma: el idioma de la factura.
• Motivo de la última modificación: motivo de la última modificación de la suscripción.
• La cantidad del último pago: el cargo más reciente correspondiente a la suscripción.
• Fecha del último pago: la fecha en la que se procesó el último pago de la suscripción.
• Configuración regional: la configuración regional de la factura.
• IDs de registros fusionados: la lista de IDs de registros que se han fusionado en este registro, ajustados automáticamente por HubSpot. Esto no se puede cambiar.
• Ingresos recurrentes mensuales: los ingresos recurrentes mensuales de la suscripción.
• Ingresos recurrentes mensuales en la divisa de la empresa: los ingresos recurrentes mensuales de la suscripción, en la divisa de la empresa de la cuenta.
• Nombre: el nombre de la suscripción.
• Condiciones de pago neto: el plazo acordado, expresado en días (por ejemplo, 30 días netos), en el que el cliente debe realizar el pago de las facturas de la suscripción.
• Próxima fecha de facturación: la próxima fecha en la que se facturará la suscripción. Si el valor del proceso de cobros es «automatic_payments», el importe de la suscripción se cobrará automáticamente. Si el valor del método de cobro es manual_payments, se creará una factura.
• Cantidad del próximo pago: el valor que se procesará en la próxima fecha de pago. Si la fecha del próximo pago es nula, la propiedad se ajusta a vacía.
• Número de pagos completados: el número de pagos que se han procesado para la suscripción.
• Número de pagos previstos: el número total de pagos previstos para la suscripción, en función de la fecha de finalización de la misma.
• Fecha y hora de creación del objeto: la fecha y la hora en que se creó el registro de suscripción, establecidas automáticamente por HubSpot. Esto no se puede cambiar.
• Propietario: el propietario de la suscripción.
• Fecha de asignación del propietario: fecha y hora en la que se asignó un propietario a la suscripción, ajustada automáticamente por HubSpot.
• Equipo principal del propietario: el equipo principal del propietario de la suscripción, ajustado automáticamente por HubSpot.
• Pago habilitado: indica si se incluye un enlace de pago en las facturas de las suscripciones con un método de cobro manual.
• Forma de pago: la forma de pago del pago de la suscripción (por ejemplo, tarjeta de crédito, ACH).
• Origen del método de pago en el momento de la creación: lugar en el que se registró el método de pago al crear la suscripción.
• Fuente de pago: el objeto o la herramienta que creó la suscripción.
• ID de la fuente de pago: el identificador único del objeto o la herramienta que creó la suscripción, asignado automáticamente por HubSpot. Esto no se puede cambiar.
• Archivo adjunto de la orden de compra: el archivo adjunto de la orden de compra asociado a la suscripción.
• Procesador: la opción de procesamiento de pagos utilizada para cobrar los pagos de las suscripciones.
• Ciudad de facturación del destinatario: la ciudad de facturación del destinatario de la suscripción.
• País de facturación del destinatario: el país de facturación del destinatario de la suscripción.
• Código de país de facturación del destinatario: el código de país de facturación del destinatario de la suscripción.
• Código postal de facturación del destinatario: el código postal de facturación del destinatario de la suscripción.
• Estado o región de facturación del destinatario: el estado o la región de facturación del destinatario de la suscripción.
• Dirección postal de facturación del destinatario: la dirección postal de facturación del destinatario de la suscripción.
• Dirección postal de facturación del destinatario 2: la segunda línea de la dirección de facturación del destinatario de la suscripción.
• Ciudad de la empresa del destinatario: la ciudad de la empresa u organización del destinatario.
• Código postal de la empresa del destinatario: el código postal de la empresa u organización del destinatario.
• El estado o la región de la empresa u organización del destinatario: el estado o región de la empresa u organización del destinatario.
• Dirección de la empresa del destinatario: la dirección de la empresa u organización del destinatario.
• Dirección postal de la empresa destinataria (2): la segunda línea de la dirección de la empresa u organización destinataria.
• ID de registro: el ID único para este registro, ajustado automáticamente por HubSpot.
• Fuente del registro: cómo se creó el registro.
• Detalle de la fuente del registro 1: primer nivel de detalle sobre cómo se creó el registro.
• Detalle de la fuente del registro 2: segundo nivel de detalle sobre cómo se creó el registro.
• Detalle de la fuente del registro 3: tercer nivel de detalle sobre cómo se creó el registro.
• Frecuencia de facturación periódica: la periodicidad con la que se factura al cliente la suscripción.
• Fecha de inicio: la fecha en la que está previsto que comience la suscripción, que es el día del primer pago.
• Estado: el estado de la suscripción. El estado de la suscripción puede ser «Activo», «Vencido», «Sin pagar», «Cancelado», «Programado» o «Caducado». Más información sobre las estatuas de suscripción.
• Guardar la forma de pago al realizar el pago: si los clientes pueden guardar su forma de pago para futuros cobros al realizar el pago.
• Suscripción modificada el: marca de tiempo en milisegundos de época de la última vez que se modificó una suscripción.
• Titular de la suscripción: la persona a cuyo nombre está la suscripción.
• Nivel de suscripción: el nivel de la suscripción.
• N.º de identificación fiscal: los números de identificación fiscal de las cuentas que figuran en la factura generada, incluyendo el tipo de identificación fiscal y el número de identificación fiscal.
• Propiedad de suscripción de prueba: una propiedad de prueba para las suscripciones.
• Cantidad total recaudada: cantidad total recaudada de la suscripción en la divisa de la suscripción.
• Importe total pendiente: cantidad total que queda por cobrar de las suscripciones con un número fijo de pagos, en la divisa de la suscripción.
• Enlace de pago para actualizar la forma de pago: enlace para actualizar la forma de pago de la suscripción.
• Actualizado por ID de usuario: el usuario que actualizó por última vez la suscripción, ajustado automáticamente por HubSpot.