Funzionalità di HubSpot relative ai pagamenti e agli abbonamenti

Quando un acquirente effettua un pagamento, HubSpot memorizza i dettagli relativi al pagamento in specifiche proprietà del record di pagamento. Se viene creato un record di abbonamento, HubSpot memorizzerà anche i relativi dettagli in un record di abbonamento.

Questo articolo elenca le proprietà relative ai pagamenti e agli abbonamenti disponibili in HubSpot. Per gestire i pagamenti e utilizzare lo strumento Abbonamenti:

• Scopri come gestire i pagamenti.
• Scopri come configurare lo strumento Abbonamenti.
• Scopri come creare abbonamenti per riscuotere pagamenti periodici dagli acquirenti.
• Scopri come gestire gli abbonamenti fatturati in HubSpot.

Proprietà relative ai pagamenti

È possibile utilizzare le proprietà relative ai pagamenti nei segmenti, nei flussi di lavoro e nei report personalizzati.

• Importo pagato: l’importo totale riscosso dal cliente al netto dei rimborsi.
• Importo pagato nella valuta aziendale: l’importo totale riscosso dal cliente al netto dei rimborsi, nella valuta aziendale dell’account.
• Record associati: altri record a cui è associato il pagamento. Ad esempio, un pagamento potrebbe essere associato a un abbonamento.
• Banca o emittente: il nome della banca o dell’emittente della carta utilizzata dall’acquirente per effettuare il pagamento.
• Indirizzo di fatturazione: l'indirizzo di fatturazione dell'acquirente, la città, lo stato, il codice postale e il paese.
• Città dell’indirizzo di fatturazione: la città di fatturazione dell’acquirente.
• Paese dell'indirizzo di fatturazione: il paese di fatturazione dell'acquirente.
• Riga 1 dell'indirizzo di fatturazione: la prima riga dell'indirizzo di fatturazione dell'acquirente.
• Riga 2 dell'indirizzo di fatturazione: la seconda riga dell'indirizzo di fatturazione dell'acquirente. Questo è un campo facoltativo.
• Stato dell’indirizzo di fatturazione: lo stato di fatturazione dell’acquirente.
• CAP dell'indirizzo di fatturazione: il codice postale di fatturazione dell'acquirente.
• Nome di fatturazione: il nome di fatturazione dell'acquirente.
• Addebitato tramite metodo di pagamento salvato: indica se il pagamento è stato addebitato utilizzando un metodo di pagamento salvato.
• Creato dall'ID utente: l'utente che ha creato il pagamento, impostato automaticamente da HubSpot.
• Codice valuta: il codice valuta del pagamento.
• Email del cliente: l'indirizzo email dell'acquirente che ha effettuato il pagamento.
• Tipo di portafoglio digitale: il portafoglio digitale utilizzato per il pagamento (ad es. Apple Pay, Google Pay).
• Importo contestato: l’ importo oggetto di contestazione in una controversia di pagamento.
• Data di chiusura della contestazione: la data in cui è stata chiusa una contestazione di pagamento.
• Data di apertura della contestazione: la data in cui è stata aperta una contestazione di pagamento.
• Scadenza della controversia: la scadenza entro la quale deve essere presa una decisione in merito alla controversia di pagamento.
• Motivo della contestazione: il motivo alla base di una contestazione di pagamento.
• Contestata (azione richiesta): è stata aperta una contestazione di pagamento che deve essere contestata o accettata.
• Contestato (in attesa di decisione): è stata presentata una contestazione di pagamento e si è in attesa della decisione della banca.
• Contestata (persa): la banca si è pronunciata a favore dell’acquirente in merito a una contestazione di pagamento.
• Contestato (vinta): la banca si è pronunciata a favore dell’esercente in merito a una contestazione di pagamento.
• Data di pagamento stimata: la data stimata in cui i fondi del pagamento saranno depositati sul conto bancario collegato.
• Metodo di pagamento esterno: il metodo utilizzato dall’acquirente per effettuare un pagamento esterno.
• ID di riferimento esterno: l’ID di pagamento esterno presente nel conto di elaborazione dei pagamenti associato al pagamento.
• Importo lordo: l’ importo totale addebitato al cliente.
• Importo lordo nella valuta aziendale: l’importo totale addebitato al cliente nella valuta aziendale del conto.
• Importo lordo nella valuta di regolamento: l’importo totale addebitato al cliente nella valuta di regolamento.
• Commento interno: una nota o un commento interno inserito da un utente al momento dell’effettuazione di un pagamento a fronte di una fattura.
• Ultime quattro cifre: le ultime quattro cifre del conto bancario o della carta utilizzata per il pagamento.
• Importo dello sconto sulla voce: l’importo dello sconto applicato alla voce.
• Importo dello sconto per voce nella valuta aziendale: l’importo dello sconto per voce nella valuta aziendale del conto.
• Importo massimo rimborsabile nella valuta aziendale: l’importo massimo che può essere rimborsato nella valuta aziendale del conto.
• Importo netto: l’importo totale incassato al netto delle commissioni e dei rimborsi. È possibile che questo importo risulti negativo se si rimborsa il pagamento, poiché le commissioni non vengono restituite.
• Importo netto dopo i rimborsi: l’importo totale incassato al netto delle commissioni e dei rimborsi. È possibile che questo importo risulti negativo se si effettua un rimborso del pagamento, poiché le commissioni non vengono restituite.
• Importo netto nella valuta aziendale: l’importo totale incassato al netto delle commissioni e dei rimborsi, nella valuta aziendale del conto. È possibile che questo importo sia negativo se si effettua un rimborso del pagamento, poiché le commissioni non vengono restituite.
• Importo netto nella valuta di regolamento: l’importo totale incassato al netto delle commissioni nella valuta di regolamento.
• Prossimo tentativo di incasso automatico: la data in cui verrà effettuato il prossimo tentativo di incasso automatico per un pagamento non andato a buon fine.
• Data e ora di creazione dell’oggetto: la data e l’ora in cui è stato creato questo record, impostate automaticamente da HubSpot. Questo valore non può essere modificato.
• ID oggetto: l’ID univoco del record HubSpot generato per ogni pagamento, impostato automaticamente da HubSpot. Questo valore non può essere modificato.
• Data e ora dell’ultima modifica dell’oggetto: timestamp più recente di qualsiasi aggiornamento delle proprietà di questo record, comprese le proprietà interne di HubSpot, che possono essere visibili o nascoste. Questa proprietà viene aggiornata automaticamente.
• Importo dello sconto sull’ordine: l’ importo dello sconto applicato al totale dell’ordine.
• Importo dello sconto sull'ordine nella valuta aziendale: l'importo dello sconto applicato al totale dell'ordine, nella valuta aziendale del conto.
• Codice sconto dell'ordine: il codice sconto utilizzato nell'ordine.
• Percentuale di sconto dell'ordine: la percentuale di sconto applicata all'ordine.
• Titolare: il titolare HubSpot del record di pagamento.
• Data di assegnazione del proprietario: il timestamp più recente relativo al momento in cui un proprietario è stato assegnato al pagamento. Impostato automaticamente da HubSpot.
• edel team principale del proprietario: il team principale del proprietario del pagamento. Impostato automaticamente da HubSpot.
• Data del pagamento: la data in cui il cliente ha effettuato il pagamento o in cui HubSpot ha addebitato un pagamento ricorrente.
• ID pagamento: l’ID pagamento univoco generato per i tuoi registri di fatturazione e le ricevute, impostato automaticamente da HubSpot. Questo valore non può essere modificato.
• Metodo di pagamento: il metodo di pagamento (ad es. carta di credito, ACH).
• Nome della fonte di pagamento: l’oggetto o lo strumento che ha generato il pagamento.
• Tipo di pagamento: i tipi di voce presenti nel pagamento, che possono essere una tantum o ricorrenti.
• Data di versamento: la data in cui è stato effettuato il versamento bancario associato al pagamento.
• Commissione della piattaforma: il totale delle commissioni addebitate per il pagamento. Visualizza le tariffe dell’account nella panoramica delle impostazioni dell’account pagamenti.
• Commissione della piattaforma nella valuta aziendale: il totale delle commissioni addebitate per il pagamento nella valuta aziendale dell’account. Visualizza le tariffe dell’account nella panoramica delle impostazioni dell’account pagamenti.
• Commissione della piattaforma nella valuta di regolamento: il totale delle commissioni addebitate per il pagamento nella valuta di regolamento. Visualizza le tariffe dell’account nella panoramica delle impostazioni dell’account pagamenti.
• Tasso di cambio alla data di presentazione nella valuta del portale: il tasso di cambio tra la valuta di presentazione e la valuta aziendale dell’account al momento della creazione del pagamento.
• Tasso di cambio dalla valuta di presentazione alla valuta di regolamento: il tasso di cambio tra la valuta di presentazione e la valuta di regolamento al momento della creazione del pagamento, se applicabile.
• Commissioni di elaborazione: l’importo totale addebitato per elaborare il pagamento. Visualizza le tariffe del conto nella panoramica delle impostazioni del conto pagamenti.
• Importo delle commissioni di elaborazione nella valuta aziendale: l’importo totale addebitato per elaborare il pagamento nella valuta aziendale del conto. Visualizza le tariffe del conto nella panoramica delle impostazioni del conto pagamenti.
• Importo delle commissioni di elaborazione nella valuta di regolamento: l’importo totale addebitato per elaborare il pagamento nella valuta di regolamento. Visualizza le tariffe dell’account nella panoramica delle impostazioni dell’account pagamenti.
• Processor: l’opzione di elaborazione dei pagamenti utilizzata per riscuotere il pagamento.
• ID record: l’ID record HubSpot univoco generato per ogni pagamento, impostato automaticamente da HubSpot. Questo valore non può essere modificato.
• Origine del record: modalità di creazione del record.
• Dettaglio 1 dell’origine del record: primo livello di dettaglio su come è stato creato il record.
• Dettaglio 2 dell’origine del record: secondo livello di dettaglio su come è stato creato il record.
• Dettaglio 3 dell’origine del record: terzo livello di dettaglio su come è stato creato il record.
• Numero di riferimento: il numero di riferimento associato al pagamento esterno.
• Motivo del rimborso: il motivo del rimborso. Aggiungi motivi di rimborso personalizzati per riflettere i tuoi processi interni.
• Rimborsato: l'importo totale rimborsato al cliente.
• Importo rimborsato: l'importo totale rimborsato al cliente.
• Importo rimborsato nella valuta aziendale: l’importo totale rimborsato al cliente nella valuta aziendale del conto.
• Importo rimborsato nella valuta di regolamento: l’importo totale rimborsato al cliente nella valuta di regolamento.
• Tentativi di riscossione manuale rimanenti: il numero di tentativi di riscossione manuale rimanenti per questo pagamento. Questo valore diminuisce di uno ad ogni tentativo di riscossione manuale.
• Codice della valuta di regolamento: il codice della valuta di regolamento.
• Indirizzo di spedizione: l’indirizzo , la città, la regione, il codice postale e il paese in cui l’acquirente riceverà la merce acquistata.
• Città dell’indirizzo di spedizione: la città in cui l’acquirente riceverà la merce acquistata.
• Paese dell’indirizzo di spedizione: il paese in cui l’acquirente riceverà la merce acquistata.
• Riga 1 dell’indirizzo di spedizione: l’indirizzo in cui l’acquirente riceverà la merce acquistata.
• Riga 2 dell’indirizzo di spedizione: l’appartamento , il numero di unità o l’edificio in cui l’acquirente riceverà la merce acquistata. Questo è un campo facoltativo.
• Stato dell’indirizzo di spedizione: lo stato in cui l’acquirente riceverà la merce acquistata.
• CAP dell’indirizzo di spedizione: il codice postale in cui l’acquirente riceverà la merce acquistata.
• Nome di spedizione: il nome dell’acquirente da indicare sulla spedizione.
• Origine: l'oggetto , lo strumento o l'integrazione che ha generato il pagamento.
• ID origine: l'ID univoco dell'oggetto, dello strumento o dell'integrazione che ha generato il pagamento.
• URL di origine: l'URL dell'oggetto, dello strumento o dell'integrazione che ha generato il pagamento.
• Stato: lo stato del pagamento. Scopri di più suivalori di stato.
• Data di aggiornamento dello stato: l'ultima volta in cui lo stato del pagamento è stato aggiornato.
• Importo totale dello sconto: totale degli sconti applicati a un pagamento, inclusi gli sconti per singola voce e per ordine.
• Importo totale dello sconto nella valuta aziendale: totale degli sconti applicati a un pagamento, inclusi gli sconti sulle singole voci e sull’ordine, nella valuta aziendale dell’account.
• Commissioni totali: somma di tutte le commissioni riscosse in un singolo pagamento. Include le commissioni configurate nelle impostazioni e le commissioni una tantum aggiunte al subtotale della voce. Le commissioni una tantum possono essere aggiunte a note di credito, fatture, link di pagamento e preventivi legacy.
• Totale commissioni nella valuta aziendale: somma di tutte le commissioni riscosse in un singolo pagamento nella valuta aziendale dell’account. Include le commissioni configurate nelle impostazioni e le commissioni una tantum aggiunte al subtotale della voce. Le commissioni una tantum possono essere aggiunte a note di credito, fatture, link di pagamento e preventivi legacy.
• Totale delle imposte: totale delle imposte applicate a un pagamento.
• Totale delle imposte nella valuta aziendale: totale delle imposte applicate a un pagamento, nella valuta aziendale dell’account.
• Aggiornato dall'ID utente: l'utente che ha effettuato l'ultimo aggiornamento del pagamento, impostato automaticamente da HubSpot.

Proprietà dell’abbonamento

È possibile utilizzare proprietà degli abbonamenti nei segmenti, nei flussi di lavoro e nei report personalizzati.

• Tipi di indirizzo da raccogliere: i tipi di indirizzo (di fatturazione e di spedizione) raccolti quando il cliente paga la fattura.
• Metodi di pagamento consentiti: i metodi di pagamento che possono essere utilizzati per pagare la fattura dell’abbonamento.
• Ricavi ricorrenti annuali: i ricavi ricorrenti annuali dell’abbonamento.
• Ricavi ricorrenti annuali nella valuta aziendale: i ricavi ricorrenti annuali dell’abbonamento, espressi nella valuta aziendale dell’account.
• Record associati: registra l’ abbonamento . Ad esempio, un abbonamento potrebbe essere associato a un pagamento.
• Imposte sulle vendite automatizzate abilitate: indica se le imposte sulle vendite automatizzate sono attivate per l’abbonamento.
• Invio automatico delle fatture via e-mail: indica se le fatture ricorrenti vengono inviate automaticamente via e-mail al cliente a ogni data di fatturazione.
• Marchi: i marchi a cui è assegnato l’abbonamento.
• Data di disattivazione: quando lo stato dell’abbonamento è passato a Inattivo o Non pagato.
• Processo di riscossione: il processo di riscossione del pagamento per l’ abbonamento (ad es. automatico, manuale).
• Email del contatto: l’indirizzo email del contatto associato all’abbonamento. Si tratta dell’indirizzo email principale utilizzato per le comunicazioni relative all’abbonamento.
• ID utente che ha creato l’abbonamento: l’utente che ha creato l’abbonamento, impostato automaticamente da HubSpot.
• Codice valuta: il codice valuta dell’abbonamento.
• Data di scadenza: la data in cui l’abbonamento terminerà.
• Commenti sulla fattura: commenti mostrati al destinatario della fattura.
• Creazione della fattura: indica se l’abbonamento viene fatturato tramite HubSpot Commerce Hub.
• Lingua: la lingua della fattura.
• Motivo dell'ultima modifica: motivo dell'ultima modifica all'abbonamento.
• Importo dell’ultimo pagamento: l’addebito più recente relativo all’abbonamento.
• Data dell'ultimo pagamento: la data in cui è stato elaborato l'ultimo pagamento relativo all'abbonamento.
• Impostazioni locali: le impostazioni locali della fattura.
• ID dei record uniti: l'elenco degli ID dei record che sono stati uniti in questo record, impostato automaticamente da HubSpot. Non può essere modificato.
• Ricavi ricorrenti mensili: i ricavi ricorrenti mensili dell’abbonamento.
• Ricavi ricorrenti mensili nella valuta aziendale: i ricavi ricorrenti mensili dell’abbonamento, nella valuta aziendale dell’account.
• Nome: il nome dell’abbonamento.
• Termini di pagamento netti: il periodo concordato in giorni (ad es. netto 30) entro il quale il cliente deve pagare le fatture relative all’abbonamento.
• Prossima data di fatturazione: la prossima data in cui verrà emessa la fattura relativa all’abbonamento. Se il valore del processo di riscossione è automatic_payments, l’abbonamento verrà addebitato automaticamente. Se il valore del metodo di riscossione è manual_payments, verrà creata una fattura.
• Importo del prossimo pagamento: l’importo da elaborare alla prossima data di pagamento. Se la data del prossimo pagamento è nulla, la proprietà viene impostata come vuota.
• Numero di pagamenti completati: il numero di pagamenti che sono stati elaborati per l’abbonamento.
• Numero di pagamenti previsti: il numero totale di pagamenti previsti per l’abbonamento, in base alla data di scadenza dell’abbonamento.
• Data e ora di creazione dell’oggetto: la data e l’ora in cui è stato creato il record dell’abbonamento, impostate automaticamente da HubSpot. Non è possibile modificarle.
• Titolare: il titolare dell’abbonamento.
• Data di assegnazione del proprietario: timestamp relativo al momento in cui è stato assegnato un proprietario all’abbonamento, impostato automaticamente da HubSpot.
• Team principale del titolare: il team principale del titolare dell’abbonamento, impostato automaticamente da HubSpot.
• Pagamento abilitato: indica se nelle fatture relative agli abbonamenti con metodo di riscossione manuale è incluso un link per il checkout.
• Metodo di pagamento: il metodo di pagamento per l’abbonamento (ad es. carta di credito, ACH).
• Origine del metodo di pagamento al momento della creazione: dove è stato acquisito il metodo di pagamento al momento della creazione dell’abbonamento.
• Origine del pagamento: l’oggetto o lo strumento che ha creato l’abbonamento.
• ID della fonte di pagamento: l’ID univoco dell’oggetto o dello strumento che ha creato l’abbonamento, impostato automaticamente da HubSpot. Non può essere modificato.
• Allegato dell’ordine di acquisto: l’ allegato dell’ordine di acquisto associato all’abbonamento.
• Processor: l’opzione di elaborazione dei pagamenti utilizzata per riscuotere i pagamenti dell’abbonamento.
• Città di fatturazione del destinatario: la città di fatturazione del destinatario dell’abbonamento.
• Paese di fatturazione del destinatario: il paese di fatturazione del destinatario dell’abbonamento.
• Codice paese di fatturazione del destinatario: il codice paese di fatturazione del destinatario dell’abbonamento.
• Codice postale di fatturazione del destinatario: il codice postale o zip di fatturazione del destinatario dell’abbonamento.
• Stato/regione di fatturazione del destinatario: lo stato o la regione di fatturazione del destinatario dell’abbonamento.
• Indirizzo di fatturazione del destinatario: l'indirizzo di fatturazione del destinatario dell'abbonamento.
• Indirizzo di fatturazione del destinatario 2: la seconda riga dell’indirizzo di fatturazione del destinatario dell’abbonamento.
• Città dell’azienda del destinatario: la città dell’azienda o dell’organizzazione del destinatario.
• Codice postale dell’azienda del destinatario: il codice postale dell’azienda o dell’organizzazione del destinatario.
• Stato/regione dell’azienda del destinatario: lo stato o la regione dell’azienda o dell’organizzazione del destinatario.
• Indirizzo della sede dell’azienda del destinatario: l’indirizzo della sede dell’azienda o dell’organizzazione del destinatario.
• Indirizzo della sede dell’azienda del destinatario 2: la seconda riga dell’indirizzo dell’azienda o dell’organizzazione del destinatario.
• ID record: l’ID univoco di questo record, assegnato automaticamente da HubSpot.
• Origine del record: modalità di creazione del record.
• Dettaglio 1 della fonte del record: primo livello di dettaglio su come è stato creato il record.
• Dettaglio 2 della fonte del record: secondo livello di dettaglio su come è stato creato il record.
• Dettaglio 3 della fonte del record: terzo livello di dettaglio su come è stato creato il record.
• Frequenza di fatturazione ricorrente: con quale frequenza viene addebitato al cliente l’abbonamento.
• Data di inizio: la data prevista per l’inizio dell’abbonamento, ovvero il giorno del primo pagamento.
• Stato: lo stato dell’abbonamento. Lo stato dell’abbonamento può essere Attivo, Scaduto, Non pagato, Annullato, Pianificato o Scaduto. Scopri di più sugli stati degli abbonamenti.
• Salva metodo di pagamento al momento del checkout: indica se i clienti possono salvare il proprio metodo di pagamento per addebiti futuri al momento del checkout.
• Abbonamento modificato il: timestamp in millisecondi dell’epoca che indica quando l’abbonamento è stato modificato l’ultima volta.
• Titolare dell’abbonamento: il titolare dell’abbonamento.
• Livello dell’abbonamento: il livello dell’abbonamento.
• Codice fiscale: i codici fiscali dell’account riportati sulla fattura generata, inclusi il tipo di codice fiscale e il numero di codice fiscale.
• Proprietà dell’abbonamento di prova: una proprietà di prova per gli abbonamenti.
• Importo totale incassato: importototale incassato dall’abbonamento nella valuta dell’abbonamento.
• Importo totale residuo: l’importototale che resta da riscuotere per gli abbonamenti con un numero fisso di pagamenti, nella valuta dell’abbonamento.
• Link per aggiornare il metodo di pagamento: link per aggiornare il metodo di pagamento associato all’abbonamento.
• Aggiornato da ID utente: l'utente che ha aggiornato per ultimo l'abbonamento, impostato automaticamente da HubSpot.