Proprietà dei pagamenti e degli abbonamenti di HubSpot
Ultimo aggiornamento: aprile 18, 2024
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
Marketing Hub Starter , Professional , Enterprise |
Sales Hub Starter , Professional , Enterprise |
Service Hub Starter , Professional , Enterprise |
Operations Hub Starter , Professional , Enterprise |
Content Hub Starter , Professional , Enterprise |
Quando un acquirente effettua un pagamento, HubSpot memorizza i dettagli del pagamento in proprietà specifiche. HubSpot memorizza anche i dettagli di un abbonamento se viene creato un record di abbonamento per un pagamento ricorrente.
Attenzione: i pagamenti e gli abbonamenti sono oggetti definiti da HubSpot e costruiti sullo stesso framework di oggetti del CRM standard. Tuttavia, queste proprietà non possono essere gestite o modificate nelle impostazioni delle proprietà.
Proprietà di pagamento
È possibile utilizzare le proprietà di pagamento nei flussi di lavoro o per segmentare i record di pagamento nella pagina dell'indice.
- Banca o emittente: il nome della banca o dell'emittente della carta che l'acquirente ha utilizzato per effettuare il pagamento.
- Indirizzo di fatturazione: l'indirizzo, la città, lo stato, il codice postale e il paese del metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente per effettuare il pagamento.
- Città dell'indirizzo di fatturazione: la città del metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente per effettuare il pagamento.
- Paese dell'indirizzo di fatturazione: il paese del metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente per effettuare il pagamento.
- Indirizzo di fatturazione riga 1: l'indirizzo della via per il metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente per effettuare il pagamento.
- Indirizzo di fatturazione riga 2 : l'appartamento, il numero dell'unità o l'edificio per il metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente per effettuare il pagamento. Questo campo è facoltativo.
- Zip dell'indirizzo di fatturazione: il codice postale del metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente per effettuare il pagamento.
- ID utente creato: l'utente che ha creato questo oggetto. Questo valore è impostato automaticamente da HubSpot e non può essere modificato.
- Codice valuta: il codice della valuta del pagamento. Sarà in dollari USA.
- Cliente: l'indirizzo e-mail dell'acquirente che ha effettuato il pagamento.
- Importo lordo: l'importo totale addebitato al cliente.
- Ultime quattro cifre: le ultime quattro cifre del conto bancario o della carta utilizzata come metodo di pagamento.
- Importo netto: l'importo totale incassato dopo le commissioni e gli eventuali rimborsi. È possibile che questo importo sia negativo se il pagamento viene rimborsato, poiché le commissioni non vengono restituite.
- ID oggetto: l'ID univoco di questo record. Questo valore è impostato automaticamente da HubSpot e non può essere modificato.
- Data e ora di creazione dell'oggetto: data e ora di creazione del record. Questo valore è impostato automaticamente da HubSpot e non può essere modificato.
- Data/ora di ultima modifica dell'oggetto: data e ora più recente dell'aggiornamento di qualsiasi proprietà per questo record. Sono incluse le proprietà interne di HubSpot, che possono essere visibili o nascoste. Questa proprietà viene aggiornata automaticamente.
- ID pagamento: l'ID univoco di questo pagamento. Questo valore è impostato automaticamente da HubSpot e non può essere modificato.
- Data di pagamento: la data in cui il cliente ha inviato il pagamento o è stato addebitato da HubSpot per un pagamento ricorrente.
- Metodo di pagamento: il modo in cui il cliente ha effettuato il pagamento (ad esempio, carta di credito).
- Nome della fonte di pagamento: il nome interno del link di pagamento che ha creato il pagamento.
- Spese di elaborazione: l'importo totale addebitato da HubSpot per l'elaborazione del pagamento. Per vedere le tariffe correnti, andare alla schedaInformazioni sull'account nelle impostazioni dei pagamenti.
- Rimborso: l'importo totale rimborsato al cliente.
- Indirizzo di spedizione: l'indirizzo, la città, lo stato, il codice postale e il Paese in cui l'acquirente riceverà la merce acquistata.
- Città dell'indirizzo di spedizione: la città in cui l'acquirente riceverà la merce acquistata.
- Paese dell'indirizzo di spedizione: il paese in cui l'acquirente riceverà la merce acquistata.
- Indirizzo di spedizione riga 1: l'indirizzo stradale dove l'acquirente riceverà la merce acquistata.
- Indirizzo di spedizione riga 2: l'appartamento, il numero dell'unità o l'edificio in cui l'acquirente riceverà la merce acquistata. Questo campo è facoltativo.
- Stato dell'indirizzo di spedizione: lo Stato in cui l'acquirente riceverà la merce acquistata.
- Zip dell'indirizzo di spedizione: il codice postale in cui l'acquirente riceverà la merce acquistata.
- Fonte: l'oggetto, lo strumento o l'integrazione che ha creato il pagamento.
- ID sorgente: l'ID univoco dell'oggetto, dello strumento o dell'integrazione che ha creato il pagamento.
- URL di origine: l'URL dell'oggetto, dello strumento o dell'integrazione che ha creato il pagamento.
- Stato: lo stato attuale del pagamento.
- Elaborazione: il tempo di elaborazione del pagamento dipende dal metodo di pagamento utilizzato. Una volta che il pagamento è stato elaborato, lo stato cambierà in Successo o Fallimento. Se si utilizza un metodo di trasferimento bancario, come ACH, i tempi di elaborazione sono:
- ACH: l'addebito sul conto bancario dell'acquirente può richiedere fino a quattro giorni lavorativi, durante i quali lo stato apparirà come Elaborazione.
- BAC: l'addebito sul conto bancario dell'acquirente può richiedere fino a cinque giorni lavorativi, durante i quali lo stato viene visualizzato come Elaborazione.
- PAD: l'addebito sul conto bancario dell'acquirente può richiedere fino a cinque giorni lavorativi, durante i quali lo stato viene visualizzato come Elaborazione.
- SEPA: l'addebito sul conto bancario dell'acquirente può richiedere fino a 14 giorni lavorativi, con una media di cinque giorni lavorativi.
Successo: il pagamento è stato riscosso con successo dall'acquirente.
- Fallito: il metodo di pagamento dell'acquirente non è stato addebitato con successo. Questo stato si applica solo ai pagamenti effettuati tramite bonifico bancario o abbonamento.
- Parzialmente rimborsato: il pagamento è stato rimborsato per un importo inferiore a quello originariamente pagato dall'acquirente.
- Rimborsato: è stato rimborsato l'importo totale del pagamento originale.
Rimborso in corso: è stata presentata una richiesta di rimborso. I rimborsi per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, ad esempio ACH, possono richiedere da cinque a dieci giorni lavorativi per essere elaborati.
- Elaborazione: il tempo di elaborazione del pagamento dipende dal metodo di pagamento utilizzato. Una volta che il pagamento è stato elaborato, lo stato cambierà in Successo o Fallimento. Se si utilizza un metodo di trasferimento bancario, come ACH, i tempi di elaborazione sono:
- Stato aggiornato il: l'ultima volta che lo stato del pagamento è stato aggiornato.
- Importo totale degli sconti: la somma di tutti gli sconti su un pagamento raccolti dall'acquirente, compresi gli sconti per riga e per ordine.
- Importo totale dello sconto dell'ordine: l'importo dello sconto dell'ordine su un pagamento incassato da un acquirente (esclusi gli sconti delle voci).
- Importototale dello sconto per voce: la somma di tutti gli sconti per voce su un pagamento incassato dall'acquirente, comprese le voci una tantum e ricorrenti.
- Totale spese: l'importo totale di tutte le voci di spesa pagate. Questa proprietà è disponibile solo nella reportistica e non compare nei record di pagamento.
- Totale tasse: l'importo totale di tutte le voci relative alle tasse pagate. Questa proprietà è disponibile solo nella reportistica e non compare nei record di pagamento.
- Aggiornato da ID utente: l'utente che ha aggiornato per ultimo questo oggetto. Questo valore è impostato automaticamente da HubSpot e non può essere modificato.
Proprietà di sottoscrizione
È possibile utilizzare le proprietà di abbonamento in altri strumenti di HubSpot, tra cui elenchi, flussi di lavoro e report personalizzati.
- Ricavo ricorrente annuo: il ricavo ricorrente annuo dell'abbonamento.
- Data di abbandono: indica quando lo stato dell'abbonamento è cambiato in Inattivo o Non pagato.
- Data di creazione: data e ora in cui è stato creato il record dell'abbonamento. Questo valore è impostato automaticamente da HubSpot e non può essere modificato.
- Codice valuta: il codice valuta dell'abbonamento. Sarà in USD.
- Data di fine: la data di fine dell'abbonamento.
- Data di ultima modifica: il timestamp più recente di qualsiasi aggiornamento di proprietà per questo record. Sono incluse le proprietà interne di HubSpot, che possono essere visibili o nascoste. Questa proprietà viene aggiornata automaticamente.
- Importo dell'ultimo pagamento: l'importo addebitato per l'abbonamento durante l'ultimo periodo di fatturazione.
- Entrate ricorrenti mensili: le entrate ricorrenti mensili dell'abbonamento.
- Nome: il nome dell'abbonamento.
- Importo del prossimo pagamento: l'importo dovuto all'inizio del prossimo periodo di fatturazione.
- Data di scadenza del prossimo pagamento: l'inizio del periodo di fatturazione successivo.
- Numero di pagamenti completati: il numero di pagamenti che sono stati elaborati con successo per l'abbonamento.
- Numero di pagamenti previsti: il numero di pagamenti totali previsti per l'abbonamento.
- Metodo di pagamento: il metodo di pagamento in archivio per questo abbonamento.
- Fonte di pagamento: l'oggetto o lo strumento che ha creato l'abbonamento.
- ID fonte di pagamento: l'ID univoco dell'oggetto o dello strumento che ha creato l'abbonamento. Questo valore è impostato automaticamente da HubSpot e non può essere modificato.
- Frequenza di fatturazione ricorrente: la frequenza di fatturazione dell'abbonamento per il cliente.
- Data di inizio: la data di inizio dell'abbonamento, ovvero il giorno del primo pagamento.
- Stato: lo stato dell'abbonamento. Lo stato dell'abbonamento può essere Attivo, Scaduto, Non pagato, Annullato, Programmato o Scaduto.
- Proprietario dell'abbonamento: il proprietario dell'abbonamento.
- Importo totale riscosso: l'importo totale riscosso dall'abbonamento.