Salta al contenuto
Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Proprietà dei pagamenti e degli abbonamenti di HubSpot

Ultimo aggiornamento: settembre 10, 2024

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

Tutti i prodotti e i piani

Quando un acquirente effettua un pagamento, HubSpot memorizza i dettagli del pagamento in proprietà specifiche. HubSpot memorizza anche i dettagli di un abbonamento se viene creato un record di abbonamento.

Si prega di notare:

  • Le proprietà di pagamento sono disponibili quando si utilizza HubSpot payments o Stripe per l'elaborazione dei pagamenti. HubSpot payments è disponibile per le aziende con sede negli Stati Uniti con account Starter, Professional ed Enterprise. Stripe è disponibile per tutti gli abbonamenti ed è disponibile a livello internazionale con alcune eccezioni.
  • Oggetti definiti da HubSpot che si basano sullo stesso framework di oggetti del CRM standard. Tuttavia, queste proprietà non possono essere gestite o modificate nelle impostazioni delle proprietà.

Proprietà di pagamento

È possibile utilizzare le proprietà di pagamento per segmentare i record di pagamento nella pagina indice. Gli utenti di un account Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, o Operations Hub Professional o Enterprise possono usare le proprietà di pagamento nei flussi di lavoro.

  • Importo pagato: l'importo totale incassato dal cliente dopo i rimborsi.
  • Importo pagato in valuta aziendale: l'importo totale riscosso dal cliente dopo i rimborsi, nella valuta predefinita del conto.
  • Record associati: altri record a cui il pagamento è associato. Ad esempio, un pagamento può essere associato a un abbonamento.
  • Banca o emittente: il nome della banca o dell'emittente della carta che l'acquirente ha utilizzato per effettuare il pagamento.
  • Indirizzo di fatturazione: l'indirizzo, la città, lo stato, il codice postale e il paese del metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente per effettuare il pagamento.
  • Città dell'indirizzo di fatturazione: la città del metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente per effettuare il pagamento.
  • Paese dell'indirizzo di fatturazione: il paese del metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente per effettuare il pagamento.
  • Indirizzo di fatturazione riga 1: l'indirizzo del metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente per effettuare il pagamento.
  • Indirizzo di fatturazione riga 2: l'appartamento, il numero dell'unità o l'edificio per il metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente per effettuare il pagamento. Si tratta di un campo opzionale.
  • Stato dell'indirizzo di fatturazione:
  • Zip dell'indirizzo di fatturazione: il codice postale del metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente per effettuare il pagamento.
  • Creato da ID utente: l'utente che ha creato il pagamento. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot.
  • Codice valuta: il codice della valuta per il pagamento. Sarà in USD.
  • Cliente: l'indirizzo e-mail dell'acquirente che ha effettuato il pagamento.
  • Importo lordo: l'importo totale addebitato al cliente.
  • Importo lordo in valuta aziendale: l'importo totale addebitato al cliente nella valuta predefinita del conto.
  • Commento interno: una nota/commento interno fatto da un utente quando viene effettuato un pagamento da una fattura.
  • Ultime quattro cifre: le ultime quattro cifre del conto bancario o della carta utilizzata come metodo di pagamento.
  • Importo sconto voce: l'importo dello sconto della voce.
  • Importo sconto voce in valuta aziendale: l'importo dello sconto della voce nella valuta predefinita del conto.
  • Importo massimo rimborsabile in valuta aziendale: l'importo massimo che può essere rimborsato nella valuta predefinita del conto.
  • Importo netto: l'importo totale incassato dopo le commissioni e gli eventuali rimborsi. È possibile che questo importo sia negativo se il pagamento viene rimborsato, poiché le commissioni non vengono restituite.
  • Importo netto in valuta aziendale:
  • Importo netto in valuta di regolamento:
  • ID oggetto: l'ID univoco del record HubSpot generato per ogni pagamento. Questo valore è impostato automaticamente da HubSpot e non può essere modificato.
  • Data e ora di creazione dell'oggetto: la data e l'ora in cui è stato creato questo record. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot e non può essere modificato.
  • Data/ora di ultima modifica dell'oggetto: timestamp più recente dell'aggiornamento di qualsiasi proprietà per questo record. Sono incluse le proprietà interne di HubSpot, che possono essere visibili o nascoste. Questa proprietà viene aggiornata automaticamente.
  • Importo sconto ordine: l'importo dello sconto sul totale dell'ordine.
  • Importo sconto ordine in valuta aziendale: l'importo dello sconto sul totale dell'ordine, nella valuta predefinita del conto.
  • Codice sconto ordine: il codice sconto utilizzato per l'ordine.
  • Percentuale di sconto sull'ordine: la percentuale di sconto sull'ordine.
  • Proprietario: il proprietario HubSpot del pagamento.
  • Data di assegnazione del proprietario: il timestamp più recente di quando un proprietario è stato assegnato al pagamento. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot.
  • Team principale del proprietario: il team principale del proprietario del pagamento. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot.
  • ID di pagamento: l'ID di pagamento univoco generato per i record di fatturazione e le ricevute. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot e non può essere modificato.
  • Data di pagamento: la data in cui il cliente ha inviato il pagamento o è stato addebitato da HubSpot per un pagamento ricorrente.
  • Metodo di pagamento: il modo in cui il cliente ha effettuato il pagamento (ad esempio, carta di credito).
  • Nome della fonte di pagamento: il nome interno del link di pagamento che ha creato il pagamento.
  • Tipo di pagamento: i tipi di voce del pagamento (una tantum/iniziale o ricorrente).
  • Commissione della piattaforma: l'importo totale addebitato per facilitare il pagamento. Per visualizzare le tariffe correnti, selezionare Pagamenti in Impostazioni, quindi in alto a destra fare clic su Azioni, quindi selezionare Visualizza tariffe commerciali.
  • Commissione di piattaforma in valuta aziendale: l'importo totale addebitato per facilitare questo pagamento nella valuta predefinita del portale. Per visualizzare le tariffe correnti, selezionare Pagamenti in Impostazioni, quindi in alto a destra fare clic su Azioni, quindi selezionare Visualizza tariffe commerciali.
  • Commissione della piattaforma nella valuta di regolamento: l'importo totale addebitato per facilitare questo pagamento nella valuta di regolamento. Per visualizzare le tariffe correnti, selezionare Pagamenti in Impostazioni, quindi in alto a destra fare clic su Azioni e selezionare Visualizza tariffe commerciali.
  • Spese di elaborazione: l'importo totale addebitato per l'elaborazione del pagamento. Per visualizzare le tariffe correnti, selezionare Pagamenti in Impostazioni, quindi in alto a destra fare clic su Azioni e selezionare Visualizza tariffe commerciali.
  • Importo delle spese di elaborazione in valuta aziendale: l'importo totale addebitato per l'elaborazione di questo pagamento nella valuta di regolamento. Per visualizzare le tariffe correnti, selezionare Pagamenti in Impostazioni, quindi in alto a destra fare clic su Azioni e selezionare Visualizza tariffe commerciali.
  • Importo delle spese di elaborazione nella valuta di regolamento: l'importo totale addebitato per l'elaborazione di questo pagamento nella valuta di regolamento. Per visualizzare le tariffe correnti, selezionare Pagamenti in Impostazioni, quindi in alto a destra fare clic su Azioni e selezionare Visualizza tariffe commerciali.
  • Processore: il processore utilizzato per riscuotere il pagamento.
  • Fonte del record: come è stato creato il record.
  • Dettaglio origine record 1: primo livello di dettaglio su come è stato creato il record.
  • Dettaglio origine record 2: secondo livello di dettaglio su come è stato creato il record.
  • Dettaglio origine record 3: terzo livello di dettaglio su come è stato creato il record.
  • Numero di riferimento: il numero di riferimento associato al pagamento esterno.
  • Rimborsato: l'importo totale rimborsato al cliente.
  • Importo rimborsato in valuta aziendale: l'importo totale rimborsato al cliente nella valuta predefinita del portale.
  • Codice della valuta di regolamento: il codice della valuta in cui verranno regolati i pagamenti dell'esercente.
  • Indirizzo di spedizione: l'indirizzo, la città, lo stato, il codice postale e il paese in cui l'acquirente riceverà la merce acquistata.
  • Città dell'indirizzo di spedizione: la città in cui l'acquirente riceverà la merce acquistata.
  • Indirizzo di spedizione paese: il paese in cui l'acquirente riceverà la merce acquistata.
  • Indirizzo di spedizione riga 1: l'indirizzo stradale dove l'acquirente riceverà la merce acquistata.
  • Indirizzo di spedizione riga 2: l'appartamento, il numero dell'unità o l'edificio in cui l'acquirente riceverà la merce acquistata. Si tratta di un campo opzionale.
  • Stato dell'indirizzo di spedizione: lo stato in cui l'acquirente riceverà la merce acquistata.
  • Zip dell'indirizzo di spedizione: il codice postale in cui l'acquirente riceverà la merce acquistata.
  • Fonte: l'oggetto, lo strumento o l'integrazione che ha creato il pagamento.
  • ID sorgente: l'ID univoco dell'oggetto, dello strumento o dell'integrazione che ha creato il pagamento.
  • URL di origine: l'URL dell'oggetto, dello strumento o dell'integrazione che ha creato il pagamento.
  • Stato: lo stato attuale del pagamento.
    • Elaborazione: il tempo di elaborazione del pagamento dipende dal metodo di pagamento utilizzato. Una volta che il pagamento è stato elaborato, lo stato cambia in Successo o Fallimento. Se si utilizza un metodo di addebito bancario, come l'ACH, i tempi di elaborazione sono:
      • ACH: l'addebito sul conto bancario dell'acquirente può richiedere fino a quattro giorni lavorativi, durante i quali lo stato apparirà come Elaborazione.
      • BAC: l'addebito sul conto bancario dell'acquirente può richiedere fino a cinque giorni lavorativi, durante i quali lo stato viene visualizzato come Elaborazione.
      • PAD: l'addebito sul conto bancario dell'acquirente può richiedere fino a cinque giorni lavorativi, durante i quali lo stato viene visualizzato come Elaborazione.
      • SEPA: l'addebito sul conto bancario dell'acquirente può richiedere fino a 14 giorni lavorativi, con una media di cinque giorni lavorativi.
    • Riuscito: il pagamento è stato riscosso con successo dall'acquirente.
    • Fallito: il metodo di pagamento dell'acquirente non è stato addebitato con successo. Questo stato si applica solo ai pagamenti effettuati tramite addebito bancario, come l'ACH, o ai pagamenti in abbonamento.
    • Parzialmente rimborsato: il pagamento è stato rimborsato per un importo inferiore a quello originariamente pagato dall'acquirente.
    • Rimborsato: è stato rimborsato l'importo totale del pagamento originale.
      Rimborso in corso: è stata presentata una richiesta di rimborso. I rimborsi per i pagamenti effettuati con addebito bancario, come l'ACH, possono richiedere da cinque a dieci giorni lavorativi per essere elaborati.
  • Stato aggiornato il: l'ultima volta che lo stato del pagamento è stato aggiornato.
  • Importo totale dello sconto: la somma di tutti gli sconti su un pagamento riscosso dall'acquirente, compresi gli sconti per riga e per ordine.
  • Importo totale dello sconto in valuta aziendale:
  • Totale tasse: l'importo totale di tutte le voci di tassa pagate. Questa proprietà è disponibile solo nella rendicontazione e non compare nei registri dei pagamenti.
  • Totale degli onorari in valuta aziendale:
  • Imposte totali: la somma di tutte le imposte riscosse in un singolo pagamento addebitato da un commerciante.
  • Totale tasse in valuta aziendale: la somma di tutte le tasse riscosse in un singolo pagamento addebitato da un commerciante, nella valuta predefinita del portale.
  • Aggiornato da ID utente: l'utente che ha aggiornato per ultimo il pagamento. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot.

Proprietà dell'abbonamento

È possibile utilizzare le proprietà di sottoscrizione negli elenchi. Gli utenti di un account Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, o Operations Hub Professional o Enterprise possono utilizzare le proprietà di sottoscrizione nei flussi di lavoro e nei report personalizzati.

  • Ricavi ricorrenti annuali: i ricavi ricorrenti annuali dell'abbonamento.
  • Ricavo ricorrente annuale in valuta aziendale: ilricavo ricorrente annuale dell'abbonamento, nella valuta della vostra azienda.
  • Record associati: altri record a cui l'abbonamento è associato. Ad esempio, un abbonamento può essere associato a un pagamento.
  • Data di abbandono: mostra quando lo stato dell'abbonamento è passato a Inattivo o Non pagato.
  • Processo di riscossione: descrive il processo di riscossione dei pagamenti per l'abbonamento (ad esempio, automatico o manuale).
  • Email del contatto: l'indirizzo email del contatto associato all'abbonamento. Si tratta dell'indirizzo e-mail principale utilizzato per le e-mail relative all'abbonamento.
  • Creato da ID utente: l'utente che ha creato l'abbonamento. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot.
  • Codice valuta: il codice della valuta dell'abbonamento. Sarà in USD.
  • Data di scadenza: la data di scadenza dell'abbonamento.
  • Motivo dell'ultima modifica: motivo dell'ultima modifica dell'abbonamento.
  • Importo dell'ultimo pagamento: l'importo addebitato per l'abbonamento durante l'ultimo periodo di fatturazione.
  • Data ultimo pagamento: data in cui è stato elaborato l'ultimo pagamento per l'abbonamento.
  • ID record fusi: l'elenco degli ID record che sono stati fusi in questo record. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot e non può essere modificato.
  • Ricavi ricorrenti mensili: i ricavi ricorrenti mensili dell'abbonamento.
  • Ricavi ricorrenti mensili in valuta aziendale:
  • Nome: il nome dell'abbonamento.
  • Termini di pagamento netti: l'importo dovuto all'inizio del periodo di fatturazione successivo.
  • Data di fatturazione successiva: la data di fatturazione successiva in cui l'abbonamento sarà fatturato. Se il valore del metodo di riscossione è automatic_payments, l'abbonamento verrà addebitato automaticamente. Se il valore del metodo di riscossione è Manual_payments, verrà creata una fattura.
  • Importo del prossimo pagamento: il valore da elaborare alla prossima data di pagamento. Se la data del prossimo pagamento è nulla, la proprietà viene impostata come vuota.
  • Numero di pagamenti completati: il numero di pagamenti che sono stati elaborati con successo per l'abbonamento.
  • Numero di pagamenti previsti: il numero di pagamenti totali previsti per l'abbonamento.
  • Data e ora di creazione dell'oggetto: la data e l'ora in cui è stato creato questo record. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot e non può essere modificato.
  • Proprietario: il proprietario dell'abbonamento.
  • Data di assegnazione del proprietario: il timestamp più recente di quando un proprietario è stato assegnato all'abbonamento. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot.
  • Team principale del proprietario: il team principale del proprietario dell'abbonamento. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot.
  • Metodo di pagamento: il metodo di pagamento in archivio per questo abbonamento.
  • Fonte di pagamento: l'oggetto o lo strumento che ha creato l'abbonamento.
  • ID della fonte di pagamento: l'ID univoco dell'oggetto o dello strumento che ha creato l'abbonamento. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot e non può essere modificato.
  • Processore: il processore per la riscossione dei pagamenti degli abbonamenti.
  • Città dell'azienda destinataria: la città dell'azienda o dell'organizzazione del destinatario.
  • Codice postale dell'azienda destinataria: il codice postale o postale dell'azienda o dell'organizzazione del destinatario.
  • Stato/regione dell'azienda beneficiaria: lo stato o la regione dell'azienda o dell'organizzazione del beneficiario.
  • Indirizzo civico dell'azienda destinataria: l'indirizzo dell'azienda o dell'organizzazione del destinatario.
  • Indirizzo civico dell'azienda destinataria 2: indirizzo aggiuntivo dell'azienda o dell'organizzazione del destinatario.
  • ID record: l'ID univoco di questo record. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot.
  • Fonte del record: come è stato creato il record.
  • Dettaglio origine record 1: primo livello di dettaglio su come è stato creato il record.
  • Dettaglio origine record 2: secondo livello di dettaglio su come è stato creato il record.
  • Dettaglio origine record 3: terzo livello di dettaglio su come è stato creato il record.
  • Frequenza di fatturazione ricorrente: la frequenza di fatturazione dell'abbonamento per il cliente.
  • Data di inizio: la data di inizio dell'abbonamento, ovvero il giorno del primo pagamento.
  • Stato: lo stato dell'abbonamento. Lo stato dell'abbonamento può essere Attivo, Scaduto, Non pagato, Annullato, Programmato o Scaduto.
  • Sottoscrizione modificata il: il timestamp in millisecondi epoch per l'ultima modifica di una sottoscrizione.
  • Importo totale raccolto: l'importo totale raccolto dall'abbonamento.
  • Importo totale rimanente: l'importo totale rimanente da riscuotere per gli abbonamenti con un numero fisso di pagamenti. L'importo è espresso nella valuta dell'abbonamento.
  • Link per aggiornare il metodo di pagamento: link per aggiornare il metodo di pagamento di questo abbonamento.
  • Aggiornato dall'ID utente: l'utente che ha aggiornato per ultimo l'abbonamento. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot.
L'articolo è stato utile?
Questo modulo viene utilizzato solo per il feedback della documentazione. Scopri come ottenere assistenza con HubSpot.