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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Proprietà dei pagamenti e degli abbonamenti di HubSpot

Ultimo aggiornamento: aprile 30, 2024

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

Marketing Hub   Starter , Professional , Enterprise
Sales Hub   Starter , Professional , Enterprise
Service Hub   Starter , Professional , Enterprise
Operations Hub   Starter , Professional , Enterprise
Content Hub   Starter , Professional , Enterprise

Quando un acquirente effettua un pagamento, HubSpot memorizza i dettagli del pagamento in proprietà specifiche. HubSpot memorizza anche i dettagli di un abbonamento se viene creato un record di abbonamento per un pagamento ricorrente.

Attenzione: i pagamenti e gli abbonamenti sono oggetti definiti da HubSpot e costruiti sullo stesso framework di oggetti del CRM standard. Tuttavia, queste proprietà non possono essere gestite o modificate nelle impostazioni delle proprietà.

Proprietà di pagamento

È possibile utilizzare le proprietà di pagamento nei flussi di lavoro o per segmentare i record di pagamento nella pagina dell'indice.

  • Banca o emittente: il nome della banca o dell'emittente della carta che l'acquirente ha utilizzato per effettuare il pagamento.
  • Indirizzo di fatturazione: l'indirizzo, la città, lo stato, il codice postale e il paese del metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente per effettuare il pagamento.
  • Città dell'indirizzo di fatturazione: la città del metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente per effettuare il pagamento.
  • Paese dell'indirizzo di fatturazione: il paese del metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente per effettuare il pagamento.
  • Indirizzo di fatturazione riga 1: l'indirizzo della via per il metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente per effettuare il pagamento.
  • Indirizzo di fatturazione riga 2 : l'appartamento, il numero dell'unità o l'edificio per il metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente per effettuare il pagamento. Questo campo è facoltativo.
  • Zip dell'indirizzo di fatturazione: il codice postale del metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente per effettuare il pagamento.
  • ID utente creato: l'utente che ha creato questo oggetto. Questo valore è impostato automaticamente da HubSpot e non può essere modificato.
  • Codice valuta: il codice della valuta del pagamento. Sarà in dollari USA.
  • Cliente: l'indirizzo e-mail dell'acquirente che ha effettuato il pagamento.
  • Importo lordo: l'importo totale addebitato al cliente.
  • Ultime quattro cifre: le ultime quattro cifre del conto bancario o della carta utilizzata come metodo di pagamento.
  • Importo netto: l'importo totale incassato dopo le commissioni e gli eventuali rimborsi. È possibile che questo importo sia negativo se il pagamento viene rimborsato, poiché le commissioni non vengono restituite.
  • ID oggetto: l'ID univoco di questo record. Questo valore è impostato automaticamente da HubSpot e non può essere modificato.
  • Data e ora di creazione dell'oggetto: data e ora di creazione del record. Questo valore è impostato automaticamente da HubSpot e non può essere modificato.
  • Data/ora di ultima modifica dell'oggetto: data e ora più recente dell'aggiornamento di qualsiasi proprietà per questo record. Sono incluse le proprietà interne di HubSpot, che possono essere visibili o nascoste. Questa proprietà viene aggiornata automaticamente.
  • ID pagamento: l'ID univoco di questo pagamento. Questo valore è impostato automaticamente da HubSpot e non può essere modificato.
  • Data di pagamento: la data in cui il cliente ha inviato il pagamento o è stato addebitato da HubSpot per un pagamento ricorrente.
  • Metodo di pagamento: il modo in cui il cliente ha effettuato il pagamento (ad esempio, carta di credito).
  • Nome della fonte di pagamento: il nome interno del link di pagamento che ha creato il pagamento.
  • Spese di elaborazione: l'importo totale addebitato da HubSpot per l'elaborazione del pagamento. Per vedere le tariffe correnti, andare alla schedaInformazioni sull'account nelle impostazioni dei pagamenti.
  • Rimborso: l'importo totale rimborsato al cliente.
  • Indirizzo di spedizione: l'indirizzo, la città, lo stato, il codice postale e il Paese in cui l'acquirente riceverà la merce acquistata.
  • Città dell'indirizzo di spedizione: la città in cui l'acquirente riceverà la merce acquistata.
  • Paese dell'indirizzo di spedizione: il paese in cui l'acquirente riceverà la merce acquistata.
  • Indirizzo di spedizione riga 1: l'indirizzo stradale dove l'acquirente riceverà la merce acquistata.
  • Indirizzo di spedizione riga 2: l'appartamento, il numero dell'unità o l'edificio in cui l'acquirente riceverà la merce acquistata. Questo campo è facoltativo.
  • Stato dell'indirizzo di spedizione: lo Stato in cui l'acquirente riceverà la merce acquistata.
  • Zip dell'indirizzo di spedizione: il codice postale in cui l'acquirente riceverà la merce acquistata.
  • Fonte: l'oggetto, lo strumento o l'integrazione che ha creato il pagamento.
  • ID sorgente: l'ID univoco dell'oggetto, dello strumento o dell'integrazione che ha creato il pagamento.
  • URL di origine: l'URL dell'oggetto, dello strumento o dell'integrazione che ha creato il pagamento.
  • Stato: lo stato attuale del pagamento.
    • Elaborazione: il tempo di elaborazione del pagamento dipende dal metodo di pagamento utilizzato. Una volta che il pagamento è stato elaborato, lo stato cambierà in Successo o Fallimento. Se si utilizza un metodo di addebito bancario, come ACH, i tempi di elaborazione sono:
      • ACH: l'addebito sul conto bancario dell'acquirente può richiedere fino a quattro giorni lavorativi, durante i quali lo stato apparirà come Elaborazione.
      • BAC: l'addebito sul conto bancario dell'acquirente può richiedere fino a cinque giorni lavorativi, durante i quali lo stato viene visualizzato come Elaborazione.
      • PAD: l'addebito sul conto bancario dell'acquirente può richiedere fino a cinque giorni lavorativi, durante i quali lo stato viene visualizzato come Elaborazione.
      • SEPA: l'addebito sul conto bancario dell'acquirente può richiedere fino a 14 giorni lavorativi, con una media di cinque giorni lavorativi.
        Successo: il pagamento è stato riscosso con successo dall'acquirente.
    • Fallito: il metodo di pagamento dell'acquirente non è stato addebitato con successo. Questo stato si applica solo ai pagamenti effettuati tramite addebito bancario, come l'ACH, o ai pagamenti in abbonamento.
    • Parzialmente rimborsato: il pagamento è stato rimborsato per un importo inferiore a quello originariamente pagato dall'acquirente.
    • Rimborsato: è stato rimborsato l'importo totale del pagamento originale.
      Rimborso in corso: è stata presentata una richiesta di rimborso. I rimborsi per i pagamenti effettuati tramite addebito bancario, come l'ACH, possono richiedere da cinque a dieci giorni lavorativi per essere elaborati.
  • Stato aggiornato il: l'ultima volta che lo stato del pagamento è stato aggiornato.
  • Importo totale degli sconti: la somma di tutti gli sconti su un pagamento raccolti dall'acquirente, compresi gli sconti per riga e per ordine.
  • Importo totale dello sconto dell'ordine: l'importo dello sconto dell'ordine su un pagamento incassato dall'acquirente (esclusi gli sconti delle voci).
  • Importototale dello sconto per voce: la somma di tutti gli sconti per voce su un pagamento incassato dall'acquirente, comprese le voci una tantum e ricorrenti.
  • Totale spese: l'importo totale di tutte le voci di spesa pagate. Questa proprietà è disponibile solo nella reportistica e non compare nei record di pagamento.
  • Totale tasse: l'importo totale di tutte le voci relative alle tasse pagate. Questa proprietà è disponibile solo nella reportistica e non compare nei record di pagamento.
  • Aggiornato da ID utente: l'utente che ha aggiornato per ultimo questo oggetto. Questo valore è impostato automaticamente da HubSpot e non può essere modificato.

Proprietà di sottoscrizione

È possibile utilizzare le proprietà di abbonamento in altri strumenti di HubSpot, tra cui elenchi, flussi di lavoro e report personalizzati.

  • Ricavo ricorrente annuo: il ricavo ricorrente annuo dell'abbonamento.
  • Data di abbandono: indica quando lo stato dell'abbonamento è cambiato in Inattivo o Non pagato.
  • Data di creazione: data e ora in cui è stato creato il record dell'abbonamento. Questo valore è impostato automaticamente da HubSpot e non può essere modificato.
  • Codice valuta: il codice valuta dell'abbonamento. Sarà in USD.
  • Data di fine: la data di fine dell'abbonamento.
  • Data di ultima modifica: il timestamp più recente di qualsiasi aggiornamento di proprietà per questo record. Sono incluse le proprietà interne di HubSpot, che possono essere visibili o nascoste. Questa proprietà viene aggiornata automaticamente.
  • Importo dell'ultimo pagamento: l'importo addebitato per l'abbonamento durante l'ultimo periodo di fatturazione.
  • Entrate ricorrenti mensili: le entrate ricorrenti mensili dell'abbonamento.
  • Nome: il nome dell'abbonamento.
  • Importo del prossimo pagamento: l'importo dovuto all'inizio del prossimo periodo di fatturazione.
  • Data di scadenza del prossimo pagamento: l'inizio del periodo di fatturazione successivo.
  • Numero di pagamenti completati: il numero di pagamenti che sono stati elaborati con successo per l'abbonamento.
  • Numero di pagamenti previsti: il numero di pagamenti totali previsti per l'abbonamento.
  • Metodo di pagamento: il metodo di pagamento in archivio per questo abbonamento.
  • Fonte di pagamento: l'oggetto o lo strumento che ha creato l'abbonamento.
  • ID fonte di pagamento: l'ID univoco dell'oggetto o dello strumento che ha creato l'abbonamento. Questo valore è impostato automaticamente da HubSpot e non può essere modificato.
  • Frequenza di fatturazione ricorrente: la frequenza di fatturazione dell'abbonamento per il cliente.
  • Data di inizio: la data di inizio dell'abbonamento, ovvero il giorno del primo pagamento.
  • Stato: lo stato dell'abbonamento. Lo stato dell'abbonamento può essere Attivo, Scaduto, Non pagato, Annullato, Programmato o Scaduto.
  • Proprietario dell'abbonamento: il proprietario dell'abbonamento.
  • Importo totale riscosso: l'importo totale riscosso dall'abbonamento.
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