Propriedades de pagamentos e subscrições do HubSpot

Quando um comprador de efectua um pagamento, a HubSpot armazena detalhes sobre o pagamento em propriedades específicas. HubSpot também armazenará detalhes sobre uma subscrição se for criado um registo de subscrição para um pagamento recorrente. 

Observe: pagamentos e subscrições são objectos definidos pela HubSpot que são construídos na mesma estrutura de objectos que os objectos CRM padrão. No entanto, estas propriedades não podem ser geridas ou editadas nas definições de propriedade do sítio .

Propriedades de pagamento

Pode utilizar as propriedades de pagamento em fluxos de trabalho ou para segmentar registos de pagamento na página de índice. 

• Banco ou emissor: o nome do banco ou do emissor do cartão que o comprador utilizou para efetuar um pagamento.
• Endereço de facturação: o endereço, cidade, estado, código postal, e país para o método de pagamento que o comprador utilizou para fazer um pagamento. 
• Cidade do endereço de faturação: a cidade do método de pagamento que o comprador utilizou para efetuar um pagamento.
• País do endereço de faturação: o país do método de pagamento que o comprador utilizou para efetuar um pagamento.
• Linha 1 do endereço de faturação: o Endereço do método de pagamento que o comprador utilizou para efetuar um pagamento.
• Linha 2 do endereço de faturação: o apartamento, o número da unidade ou o edifício para o método de pagamento que o comprador utilizou para efetuar um pagamento. Este é um campo opcional.
• Endereço de faturação zip: o código postal do método de pagamento que o comprador utilizou para efetuar um pagamento. 
• Criado pelo ID do utilizador: o utilizador que criou este objeto. Este valor é automaticamente definido pelo HubSpot e não pode ser modificado.
• Código da moeda: o código da moeda para o pagamento. Este valor será em USD. 
• Cliente: o endereço de e-mail do comprador que efectuou o pagamento.
• Montante bruto: o montante total cobrado ao cliente.
• Últimos quatro dígitos: os últimos quatro dígitos da conta bancária ou do cartão utilizado como método de pagamento.
• Montante líquido: o montante total cobrado depois de deduzidas as taxas e eventuais reembolsos. É possível que este valor seja negativo se o pagamento for reembolsado, uma vez que as taxas não são devolvidas.
• ID do objeto: o ID único para este registo. Este valor é automaticamente definido pelo HubSpot e não pode ser modificado.
• Data/hora de criação do objeto: a data e a hora em que este registo foi criado. Este valor é automaticamente definido pelo HubSpot e não pode ser modificado.
• Data da última modificação do objeto: carimbo de data/hora mais recente de qualquer atualização de propriedade para este registo. Isto inclui as propriedades internas do HubSpot, que podem ser visíveis ou ocultas. Esta propriedade é actualizada automaticamente.
• ID do pagamento: o ID único para este pagamento. Este valor é definido automaticamente pelo HubSpot e não pode ser alterado.
• Data de pagamento: a data em que o cliente submeteu o pagamento ou foi cobrado pelo HubSpot por um pagamento recorrente.
• Método de pagamento: a forma como o cliente efectuou o pagamento (por exemplo, cartão de crédito).
• Nome da fonte de pagamento: o nome interno da ligação de pagamento que criou o pagamento.
• Taxas de processamento: o valor total que a HubSpot cobrou para processar este pagamento. Para ver as taxas actuais, vá ao separador Informações da conta nas Configurações de pagamento.
• Reembolsado: o montante total reembolsado ao cliente.
• Endereço de envio: o endereço, a cidade, o estado, o código postal e o país onde o comprador irá receber a mercadoria que comprou. 
• Cidade do endereço de envio: a cidade onde o comprador irá receber a mercadoria que comprou. 
• País do endereço de envio: o país onde o comprador irá receber a mercadoria que comprou. 
• Linha 1 do endereço de envio: o Endereço onde o comprador irá receber a mercadoria que comprou. 
• Linha 2 do endereço de envio: o apartamento, o número da unidade ou o edifício onde o comprador irá receber os bens que comprou. Este é um campo opcional. 
• Estado do endereço de envio: o estado em que o comprador receberá a mercadoria que comprou. 
• Endereço de envio zip: o código postal onde o comprador receberá a mercadoria que comprou. 
• Fonte: o objeto, a ferramenta ou a integração que criou o pagamento.
• ID de origem: o ID único para o objeto, ferramenta ou integração que criou o pagamento.
• URL de origem: o URL do objeto, da ferramenta ou da integração que criou o pagamento.
• Estado: o estado atual do pagamento. 
  • Processamento: o tempo de processamento do pagamento dependerá do método de pagamento utilizado. Quando o pagamento é processado, o estado muda para Succeededed ou Failed. Se utilizar um método de transferência bancária, como o ACH, os tempos de processamento são:
    • ACH: pode demorar até quatro dias úteis a debitar a conta bancária de um comprador, período durante o qual o estado aparecerá como Processando.
    • BACs: o débito na conta bancária de um comprador pode demorar até cinco dias úteis, durante os quais o estado aparecerá como Processando.
    • PADs: o débito na conta bancária de um comprador pode demorar até cinco dias úteis, durante os quais o estado aparecerá como Processando.
    • SEPA: o débito na conta bancária do comprador pode demorar até 14 dias úteis, com uma média de cinco dias úteis.
      Succeeded: o pagamento foi cobrado com sucesso ao comprador.
  • Falha em: o método de pagamento do comprador não foi debitado com sucesso. Este estatuto aplica-se apenas a pagamentos efectuados por transferência bancária ou pagamentos de subscrições.
  • Parcialmente reembolsado: o pagamento foi reembolsado num valor inferior ao que o comprador pagou inicialmente.
  • Reembolsado: o valor total do pagamento original foi reembolsado. 
    Processamento de reembolso: foi apresentado um pedido de reembolso. Os reembolsos de pagamentos efectuados por transferência bancária, como a ACH, podem demorar cinco a dez dias úteis a serem processados. 
• Estado atualizado em: a última vez que o estado do pagamento foi atualizado.
• Valor total dos descontos: a soma de todos os descontos num pagamento cobrado ao comprador, incluindo os descontos por item de linha e por encomenda.
• Valor total do desconto do pedido: o valor do desconto do pedido num pagamento cobrado de um comprador (não incluindo descontos de itens de linha).
• Valor total do desconto de item de linha: a soma de todos os descontos de item de linha num pagamento cobrado do comprador, incluindo itens de linha únicos e recorrentes.
• Total de taxas: a soma total de todos os itens de linha de taxas pagos. Esta propriedade só está disponível nos relatórios e não aparecerá nos registos de pagamento.
• Total de impostos: a soma total de todos os itens de linha de impostos pagos. Esta propriedade só está disponível nos relatórios e não aparecerá nos registos de pagamento.
• Actualizado por ID de utilizador: o utilizador que actualizou pela última vez este objecto. Este valor é automaticamente definido pelo HubSpot e não pode ser modificado. 

Propriedades de subscrição

Pode usar as propriedades de subscrição noutras ferramentas da HubSpot, incluindo listas, fluxos de trabalho e relatórios personalizados.

• Receita recorrente anual: a receita recorrente anual da subscrição.
• Data de cancelamento: indica quando o estado da subscrição foi alterado para Inativo ou Não pago.
• Data de criação: a data e a hora em que este registo de subscrição foi criado. Este valor é automaticamente definido pelo HubSpot e não pode ser modificado.
• Código da moeda: o código da moeda da subscrição. Este valor será em USD. 
• Data de término: a data em que a subscrição terminará.
• Data da última modificação: carimbo de data/hora mais recente de qualquer atualização de propriedade para este registo. Isto inclui as propriedades internas do HubSpot, que podem ser visíveis ou ocultas. Esta propriedade é actualizada automaticamente.
• Valor do último pagamento: o valor que foi cobrado pela subscrição durante o período de faturação mais recente.
• Receita recorrente mensal: a receita recorrente mensal da subscrição.
• Nome: o nome da subscrição.
• Valor do próximo pagamento: o valor devido no início do próximo período de faturação.
• Data de vencimento do próximo pagamento: o início do próximo período de faturação.
• Número de pagamentos concluídos: o número de pagamentos que foram processados com êxito para a subscrição.
• Número de pagamentos previstos: o número total de pagamentos previstos para a subscrição.
• Método de pagamento: o método de pagamento registado para esta subscrição.
• Fonte de pagamento: o objeto ou ferramenta que criou a subscrição.
• ID da fonte de pagamento: o ID único do objeto ou ferramenta que criou a subscrição. Este valor é automaticamente definido pelo HubSpot e não pode ser modificado.
• Frequência de faturação recorrente: a frequência com que o cliente é facturado pela subscrição.
• Data de início: a data de início da subscrição, que é o dia do primeiro pagamento. 
• Estado: o estado da assinatura. O estado de subscrição pode ser Activo, Vencido, Não pago, Cancelado, Programado, ou Expirado. 
• Proprietário da subscrição: o proprietário da subscrição.
• Montante total cobrado: o montante total cobrado da subscrição.