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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Les propriétés des paiements et des abonnements de HubSpot

Dernière mise à jour: avril 30, 2024

Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

Marketing Hub   Starter , Pro , Entreprise
Sales Hub   Starter , Pro , Entreprise
Service Hub   Starter , Pro , Entreprise
Operations Hub   Starter , Pro , Entreprise
Content Hub   Starter , Pro , Entreprise

Lorsqu'un acheteur effectue un paiement, Propriétés HubSpot stocke les détails du paiement dans des propriétés spécifiques. HubSpot stocke également les détails d'un abonnement si un enregistrement d'abonnement est créé pour un paiement récurrent. 

Remarque : les paiements et les abonnements sont des objets définis par HubSpot qui sont construits sur le même cadre d'objets que les objets CRM standard. Cependant, ces propriétés ne peuvent pas être gérées ou modifiées dans vos paramètres de propriétés .

Propriétés de paiement

Vous pouvez utiliser les propriétés de paiement dans les workflows ou pour segmenter les enregistrements de paiement sur la page d'index. 

  •  Banque ou émetteur : Nom de l'expéditeur de la banque ou de l'émetteur de la carte que l'acheteur a utilisée pour effectuer un paiement.
  • Adresse de facturation : l'adresse de la rue, la ville, l'état, le code postal et le pays pour le mode de paiement que l'acheteur a utilisé pour effectuer un paiement. 
  • Ville de l'adresse de facturation : la ville du mode de paiement que l'acheteur a utilisé pour effectuer un paiement.
  • Pays de l'adresse de facturation : le pays du mode de paiement que l'acheteur a utilisé pour effectuer un paiement.
  • Adresse de facturation ligne 1 : l'adresse postale pour le mode de paiement que l'acheteur a utilisé pour effectuer un paiement.
  • Adresse de facturation ligne 2 : l'appartement, le numéro d'unité ou le bâtiment correspondant au mode de paiement utilisé par l'acheteur. Ce champ est facultatif.
  • Billing address zip : le code postal du mode de paiement que l'acheteur a utilisé pour effectuer un paiement. 
  • Created by user ID : l'utilisateur qui a créé cet objet. Cette valeur est automatiquement définie par HubSpot et ne peut être modifiée.
  • Code devise : le code devise du paiement. Cette somme sera exprimée en USD. 
  • Client : l'adresse e-mail de l'acheteur qui a effectué le paiement.
  • Montant brut : le montant total facturé au client.
  • Quatre derniers chiffres : les quatre derniers chiffres du compte bancaire ou de la carte utilisée comme mode de paiement.
  • Montant net : le montant total que vous avez perçu après les frais et les remboursements éventuels. Il est possible que ce montant soit négatif pour vous si vous remboursez le paiement, car les frais ne sont pas remboursés.
  • Un objet ID : l'identifiant unique de cet enregistrement. Cette valeur est automatiquement définie par HubSpot et ne peut être modifiée.
  • Date et heure de création de l'objet : la date et l'heure auxquelles cette fiche a été créée. Cette valeur est automatiquement définie par HubSpot et ne peut être modifiée.
  • Date/heure de la dernière modification de l'objet : date/heure la plus récente de toute mise à jour de la propriété pour cet enregistrement. Cela inclut les propriétés internes de HubSpot, qui peuvent être visibles ou cachées. Cette propriété est mise à jour automatiquement.
  • Payment ID : l'identifiant unique de ce paiement. Cette valeur est définie automatiquement par HubSpot et ne peut pas être modifiée.
  • Date de paiement : la date à laquelle le client a soumis le paiement ou a été débité par HubSpot pour un paiement récurrent.
  • Méthode de paiement : la façon dont le client a effectué le paiement (par exemple, par carte de crédit).
  • Nom de la source du paiement : le nom interne du lien de paiement qui a créé le paiement.
  • Frais de traitement : le montant total facturé par HubSpot pour traiter ce paiement. Pour connaître les taux actuels, allez dans l'onglet Info sur le compte dans les paramètres du compte.
  • Remboursé : le montant total remboursé au client.
  • Adresse postale : l'adresse, la ville, l'état, le code postal et le pays où l'acheteur recevra les marchandises qu'il a achetées. 
  • Ville de l'adresse de livraison : la ville où l'acheteur recevra les marchandises qu'il a achetées. 
  • Pays de l'adresse de livraison : le pays où l'acheteur recevra les marchandises qu'il a achetées. 
  • Adresse postale ligne 1 : l'adresse où l'acheteur recevra les marchandises qu'il a achetées. 
  • Adresse de livraison ligne 2 : l'appartement, le numéro d'unité ou le bâtiment où l'acheteur recevra les marchandises qu'il a achetées. Ce champ est facultatif. 
  • État de l'adresse de livraison : l'État dans lequel l'acheteur recevra les marchandises qu'il a achetées. 
  • Adresse de livraison (zip) : le code postal où l'acheteur recevra les marchandises qu'il a achetées. 
  • Source : l'objet, l'outil ou l'intégration qui a créé le paiement.
  • ID source : l'ID unique de l'objet, de l'outil ou de l'intégration qui a créé le paiement.
  • URL source : l'URL de l'objet, de l'outil ou de l'intégration qui a créé le paiement.
  • Statut : le statut actuel du paiement. 
    • Traitement: le délai de traitement du paiement dépend de la méthode de paiement utilisée. Une fois le paiement traité, le statut devient Succeeded ou Failed. Si vous utilisez une méthode de débit bancaire, telle que l'ACH, les délais de traitement sont les suivants :
      • ACH: le débit du compte bancaire de l'acheteur peut prendre jusqu'à quatre jours ouvrables, pendant lesquels le statut apparaît comme étant en cours de traitement.
      • BACs: le débit du compte bancaire de l'acheteur peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrables, pendant lesquels le statut apparaît comme étant en cours de traitement.
      • PADs: le débit du compte bancaire de l'acheteur peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrables, pendant lesquels le statut apparaît comme étant en cours de traitement.
      • SEPA: le débit du compte bancaire de l'acheteur peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables, avec une moyenne de cinq jours ouvrables.
        Succeeded : le paiement a été encaissé avec succès auprès de l'acheteur.
    • Échec: le mode de paiement de l'acheteur n'a pas été débité avec succès. Ce statut ne s'applique qu'aux paiements effectués par débit bancaire, tels que les ACH, ou aux paiements d'abonnements.
    • Partiellement remboursé: le paiement a été remboursé pour un montant inférieur à celui payé initialement par l'acheteur.
    • Remboursé: le montant total du paiement initial a été remboursé. 
      Traitement du remboursement : une demande de remboursement a été introduite. Le traitement des remboursements pour les paiements effectués par débit bancaire, comme ACH, peut prendre de cinq à dix jours ouvrables. 
  • Statut mis à jour le : la dernière fois que le statut du paiement a été mis à jour.
  • Montant total des remises : la somme de toutes les remises sur un paiement collecté auprès de l'acheteur, y compris les remises sur les lignes produits et les remises sur les commandes.
  • Montant total de la remise sur commande : le montant de la remise sur commande sur un paiement encaissé auprès d'un acheteur (hors remises sur les lignes produits).
  • Montant total des remises sur les lignes : la somme de toutes les remises sur les lignes d'un paiement collecté auprès de l'acheteur, y compris les lignes ponctuelles et récurrentes.
  • Total des frais : le montant total de toutes les lignes produit payées. Cette propriété n'est disponible que dans les rapports et n'apparaîtra pas sur les relevés de paiement.
  • Total des taxes : le montant total de toutes les lignes produit payées. Cette propriété n'est disponible que dans les rapports et n'apparaîtra pas sur les relevés de paiement.
  • Mis à jour par l'ID de l'utilisateur : l'utilisateur qui a mis à jour cet objet pour la dernière fois. Cette valeur est automatiquement définie par HubSpot et ne peut être modifiée. 

Propriétés de l'abonnement

Vous pouvez utiliser les propriétés d'abonnement dans d'autres outils HubSpot, notamment listes, workflows, et rapports personnalisés.

  • Revenu récurrent annuel : le revenu récurrent annuel de l'abonnement.
  • Date de désabonnement : indique quand le statut de l'abonnement est passé à Inactif ou Impayé.
  • Date de création : la date et l'heure auxquelles cette fiche d'abonnement a été créée. Cette valeur est automatiquement définie par HubSpot et ne peut être modifiée.
  • Code devise : le code devise de l'abonnement. Cette somme sera exprimée en USD. 
  • Date de fin : la date de fin de l'abonnement.
  • Dernière date de modification : date la plus récente de toute mise à jour de la propriété pour cet enregistrement. Cela inclut les propriétés internes de HubSpot, qui peuvent être visibles ou cachées. Cette propriété est mise à jour automatiquement.
  • Dernier montant du paiement : le montant qui a été facturé pour l'abonnement au cours de la période de facturation la plus récente.
  • Revenus récurrents mensuels : les revenus récurrents mensuels de l'abonnement.
  • Nom : le nom de l'abonnement.
  • Montant du paiement suivant : le montant dû au début de la prochaine période de facturation.
  • Prochaine date d'échéance : le début de la prochaine période de facturation.
  • Nombre de paiements effectués : le nombre de paiements qui ont été traités avec succès pour l'abonnement.
  • Nombre de paiements attendus : le nombre de paiements totaux attendus pour l'abonnement.
  • Mode de paiement : le mode de paiement utilisé pour cet abonnement.
  • Source de paiement : l'objet ou l'outil qui a créé l'abonnement.
  • Payment source ID : l'identifiant unique de l'objet ou de l'outil qui a créé l'abonnement. Cette valeur est automatiquement définie par HubSpot et ne peut être modifiée.
  • Fréquence de facturation récurrente : combien de fois le client est facturé pour l'abonnement.
  • À partir de : la date de début de l'abonnement, qui correspond au jour du premier paiement. 
  • Statut : le statut de l'abonnement. L'état de l'abonnement peut être actif, en retard, non payé, annulé, programmé ou expiré
  • Propriétaire de l'abonnement : le propriétaire de l'abonnement.
  • Montant total collecté : le montant total collecté de l'abonnement. 
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