Les propriétés des paiements et des abonnements de HubSpot

Lorsqu'un acheteur effectue un paiement, HubSpot enregistre les détails du paiement dans des propriétés spécifiques. Si une fiche d’informations d’abonnement est créée, HubSpot stockera également les détails correspondants.

Cet article répertorie les propriétés de paiement et d’abonnement disponibles dans HubSpot. Pour gérer les paiements et utiliser l’outil d’abonnements :

• Découvrez comment gérer les paiements.
• Découvrez comment configurer l’outil d’abonnement.
• Découvrez comment créer des abonnements pour collecter des paiements réguliers auprès des acheteurs.
• Découvrez comment gérer les abonnements facturés dans HubSpot.

Propriétés de paiement

Vous pouvez utiliser les propriétés de paiement dans des segments, des workflows et des rapports personnalisés.

• Montant payé : le montant total perçu auprès du client après les remboursements.
• Montant payé dans la devise de l’entreprise : montant total collecté auprès du client après remboursements, dans la devise du compte de l’entreprise.
• Enregistrements associés : autres enregistrements auxquels le paiement est associé. Par exemple, un paiement peut être associé à un abonnement.
•  Banque ou émetteur : Nom de l'expéditeur de la banque ou de l'émetteur de la carte que l'acheteur a utilisée pour effectuer un paiement.
• Adresse de facturation : adresse de facturation de l’acheteur, ville, État, code postal et pays.
• Ville de l’adresse de facturation : la ville de facturation de l’acheteur.
• Pays de l’adresse de facturation : le pays de facturation de l’acheteur.
• Adresse de facturation ligne 1 : la première ligne de l’adresse de facturation de l’acheteur.
• Adresse de facturation ligne 2 : la deuxième ligne de l’adresse de facturation de l’acheteur. Ce champ est facultatif.
• État de l’adresse de facturation : l’état de facturation de l’acheteur. 
• Code postal de l’adresse de facturation : code postal de facturation de l’acheteur. 
• Créé par l’ID utilisateur : l’utilisateur qui a créé le paiement, défini automatiquement par HubSpot.
• Code devise : le code devise du paiement.
• Client : l'adresse e-mail de l'acheteur qui a effectué le paiement.
• Date de création du litige : la date à laquelle un litige de paiement a été créé.
• Montant du litige : le montant faisant l’objet d’un litige de paiement.
• Délai de litige : le délai pour une décision de litige de paiement .
• Motif du litige : le motif du litige de paiement.
• Litige (action requise) : un litige de paiement a été ouvert et doit être contré ou accepté.
• Contesté (en attente de décision) : un litige de paiement a été contré et est en attente de la décision de la banque.
• Contesté (gagné) : la banque a statué en faveur du commerçant pour un litige de paiement.
• Contesté (perdu) : la banque a statué en faveur de l’acheteur pour un litige de paiement.
• Montant brut : le montant total facturé au client.
• Montant brut dans la devise de l’entreprise : le montant total facturé au client dans la devise du compte de l’entreprise.
• Commentaire interne : une note interne ou un commentaire fait par un utilisateur lorsqu’un paiement est effectué à partir d’une facture.
• Quatre derniers chiffres : les quatre derniers chiffres du compte bancaire ou de la carte utilisés pour payer.
• Montant de la remise sur les lignes de produit : le montant de la remise sur les lignes de produit .
• Ligne de produit montant de la remise dans la devise de l’entreprise : montant de la remise de la ligne de produit dans la devise du compte de l’entreprise.
• Montant maximal remboursable dans la devise de l’entreprise : le montant maximum qui peut être remboursé dans la devise de l’entreprise du compte.
• Montant net : le montant total collecté après les frais et les remboursements. Ce montant peut être négatif si vous remboursez le paiement, car les frais ne sont pas remboursés. 
• Montant net dans la devise de l’entreprise : le montant total collecté dans la devise de l’entreprise du compte, déduction faite des frais et des remboursements. Il est possible que ce montant soit négatif pour vous si vous remboursez le paiement, car les frais ne sont pas remboursés.
• Montant net dans la devise de règlement : le montant total collecté après les frais dans la devise de règlement.
• ID d’objet : l’ID de fiche d’informations HubSpot unique généré pour chaque paiement, défini automatiquement par HubSpot. Cette valeur ne peut pas être modifiée.
• Date/heure de création de l’objet : la date et l’heure à laquelle cette fiche d’informations a été créée, définies automatiquement par HubSpot. Cela ne peut pas être modifié.
• Date/heure de la dernière modification de l’objet : horodatage le plus récent de la mise à jour d’une propriété de cette fiche d’informations, y compris les propriétés internes de HubSpot, qui peuvent être visibles ou masquées. Cette propriété est mise à jour automatiquement.
• Montant de la remise sur la commande : le montant de la remise sur le total de la commande.
• Montant de la remise sur la commande dans la devise de l’entreprise : montant de la remise sur le total de la commande, dans la devise du compte de l’entreprise.
• Code de remise de la commande : le code de réduction utilisé sur la commande.
• Pourcentage de réduction sur la commande : le pourcentage de réduction sur la commande.
• Propriétaire : le propriétaire HubSpot de la fiche d’informations de paiement.
• Date d’attribution du propriétaire : l’horodatage le plus récent de l’attribution automatique du paiement à un propriétaire par HubSpot.
• Équipe principale du propriétaire: l’équipe principale du propriétaire du paiement, automatiquement par HubSpot.
• ID de paiement : l’ID de paiement unique généré pour vos documents de facturation et vos reçus, défini automatiquement par HubSpot. Cela ne peut pas être modifié.
• Date de paiement : date à laquelle le client a soumis le paiement ou à laquelle HubSpot lui a facturé un paiement récurrent.
• Moyen de paiement : le mode de paiement (par exemple, carte de crédit, ACH).
• Nom de la source du paiement : l’objet ou l’outil qui a créé le paiement.
• Type de paiement : les types de ligne de produit sur le paiement, qu’il s’agisse d’une paiement ponctuelle ou récurrente.
• Frais de plateforme : le montant total des frais facturés pour le paiement. Afficher les taux du compte dans la vue d’ensemble des paramètres du compte de paiement.
• Frais de plateforme dans la devise de l’entreprise : le total des frais facturés pour le paiement dans la devise du compte de l’entreprise. Afficher les taux du compte dans la vue d’ensemble des paramètres du compte de paiement.
• Frais de plateforme dans la devise de règlement : le total des frais facturés pour le paiement dans la devise de règlement. Afficher les taux du compte dans la vue d’ensemble des paramètres du compte de paiement.
• Frais de traitement : le montant total facturé pour le traitement du paiement. Afficher les taux du compte dans la vue d’ensemble des paramètres du compte de paiement.
• Montant des frais de traitement dans la devise de l’entreprise : montant total facturé pour le traitement du paiement dans la devise du compte de l’entreprise. Afficher les taux du compte dans la vue d’ensemble des paramètres du compte de paiement.
• Montant des frais de traitement dans la devise de règlement : montant total facturé pour le traitement du paiement dans la devise de règlement. Afficher les taux du compte dans la vue d’ensemble des paramètres du compte de paiement.
• Processeur : l’option de traitement des paiements utilisée pour collecter le paiement.
• Source de la fiche d’informations : comment la fiche d’informations a été créée.
• Détails de la source de la fiche d’informations 1 : premier niveau de détail sur la façon dont la fiche d’informations a été créée.
• Détails de la source de la fiche d’informations 2 : deuxième niveau de détail sur la façon dont la fiche d’informations a été créée.
• Détails sur la source de la fiche d’informations 3 : troisième niveau de détail sur la façon dont la fiche d’informations a été créée.
• Numéro de référence : le numéro de référence associé au paiement externe.
• Remboursé : le montant total remboursé au client.
• Montant remboursé dans la devise de l’entreprise : le montant total remboursé au client dans la devise de l’entreprise du compte.
• Code de la devise de règlement : le code de la devise de règlement.
• Adresse d’expédition : adresse postale, ville, état, code postal et pays où l’acheteur recevra les biens achetés. 
• Ville de l’adresse d’expédition : la ville où l’acheteur recevra les biens achetés. 
• Pays de l’adresse de livraison : le pays où l’acheteur recevra les marchandises qu’il a achetées. 
• Adresse d’expédition ligne 1 : le nom de rue où l’acheteur recevra les biens qu’il a achetés. 
• Adresse d’expédition, ligne 2 : l’appartement, le numéro de rue ou le bâtiment où l’acheteur recevra les biens achetés. Ce champ est facultatif. 
• État de l’adresse de livraison : l’état dans lequel l’acheteur recevra les biens qu’il a achetés. 
• Adresse d’expédition : code postal où l’acheteur recevra les biens achetés. 
• Source : l'objet, l'outil ou l'intégration qui a créé le paiement.
• ID source : l'ID unique de l'objet, de l'outil ou de l'intégration qui a créé le paiement.
• URL source : l'URL de l'objet, de l'outil ou de l'intégration qui a créé le paiement.
• Statut : le statut du paiement. Valeurs de statut possibles : 
  • Traitement en cours : le paiement est en cours de traitement. Découvrez-en davantage sur les délais de traitement des paiements. Une fois le paiement traité, le statut passera à Réussi ou Échec.
  • Réussite : le paiement a bien été collecté auprès de l’acheteur.
  • Échec : échec du mode de paiement de l’acheteur. Ce statut ne s’applique qu’aux paiements effectués par virement bancaire (par exemple, ACH) ou par abonnement .
  • Partiellement remboursé : le paiement a été remboursé pour un montant inférieur à celui initialement payé.
  • Remboursé : le montant total du paiement initial a été remboursé.
  • Traitement du remboursement : une demande de remboursement a été soumise. 
• Statut mis à jour le : la dernière fois que le statut du paiement a été mis à jour.
• Montant total de la remise : total des remises appliquées à un paiement, y compris les remises sur les lignes de produits et les commandes.
• Montant total de la remise dans la devise de l’entreprise : total des remises appliquées à un paiement, y compris les remises sur les lignes de produits et les commandes, dans la devise de l’entreprise du compte.
• Total des frais : total des frais de ligne de produit appliqués à un paiement. La propriété est uniquement disponible dans les rapports et n’apparaîtra pas sur les fiches d’informations de paiement.
• Total des frais dans la devise de l’entreprise : total des frais de ligne de produit appliqués à un paiement dans la devise de l’entreprise du compte. La propriété est uniquement disponible dans les rapports et n’apparaîtra pas sur les fiches d’informations de paiement.
• Total des taxes : total des taxes appliquées à un paiement.
• Total des taxes dans la devise de l’entreprise : total des taxes appliquées à un paiement, dans la devise du compte de l’entreprise.
• Mis à jour par l’ID utilisateur : l’utilisateur qui a mis à jour le dernier paiement, défini automatiquement par HubSpot.

Propriétés de l'abonnement

Vous pouvez utiliser les propriétés d’abonnement dans les segments, les workflows et les rapports personnalisés.

• Chiffre d’affaires annuel récurrent : le chiffre d’affaires annuel récurrent de l’abonnement.
• Chiffre d’affaires annuel récurrent dans la devise de l’entreprise : le chiffre d’affaires annuel récurrent de l’abonnement, dans la devise du compte de l’entreprise.
• Fiches d’informations associées : fiches d’informations auxquelles l’abonnement est associé. Par exemple, un abonnement peut être associé à un paiement.
• Perte de clients : lorsque le statut de l’abonnement est passé d’Inactif à Non payé.
• Processus de collecte : le processus de collecte des paiements pour l’abonnement (par exemple, automatique, manuel).
• Adresse e-mail du contact : adresse e-mail du contact associé à l’abonnement. Il s'agit de l'adresse e-mail principale utilisée pour les e-mails relatifs à l'abonnement.
• Créé par ID utilisateur : l’utilisateur qui a créé l’abonnement, défini automatiquement par HubSpot.
• Code devise : le code devise de l’abonnement.
• Date de fin : la date à laquelle l’abonnement prendra fin.
• Motif de la dernière modification : motif de la dernière modification de l’abonnement.
• Montant du dernier paiement : le tarif le plus récent pour l’abonnement.
• Date du dernier paiement : date à laquelle le dernier paiement de l’abonnement a été traité.
• ID de fiche d’informations fusionnés : la liste des ID de fiches d’informations qui ont été fusionnés dans cette fiche d’informations, automatiquement définis par HubSpot. Cela ne peut pas être modifié.
• Revenu récurrent mensuel : le revenu récurrent mensuel de l’abonnement.
• Chiffre d’affaires mensuel récurrent dans la devise de l’entreprise : le revenu récurrent mensuel de l’abonnement, dans la devise du compte de l’entreprise.
• Nom : le nom de l'abonnement.
• Conditions de paiement net : le délai convenu, généralement en jours (par exemple, 30 jours nets), pour que le client règle ses factures d'abonnement.
• Date de facturation suivante : la prochaine date de facturation à laquelle l’abonnement sera facturé. Si la valeur Processus de collecte est automatic_payments, l’abonnement sera automatiquement facturé. Si la valeur de la méthode de recouvrement est manual_payments, une facture sera créée.
• Montant du prochain paiement : la valeur à traiter à la prochaine date de paiement. Si la date du prochain paiement est nulle, la propriété prend la valeur vide.
• Nombre de paiements effectués : le nombre de paiements qui ont été traités pour l’abonnement.
• Nombre de paiements prévus : le nombre total de paiements prévus pour l’abonnement, en fonction de la date de fin de l’abonnement.
• Date/heure de création de l’objet : la date et l’heure de création de la fiche d’informations de l’abonnement, définies automatiquement par HubSpot. Cela ne peut pas être modifié.
• Propriétaire : le propriétaire de l'abonnement.
• Date d’attribution du propriétaire : horodatage de l’affectation d’un propriétaire à l’abonnement, défini automatiquement par HubSpot.
• Équipe principale du propriétaire : l’équipe principale du propriétaire de l’abonnement, définie automatiquement par HubSpot.
• Mode de paiement : le mode de paiement de l’abonnement (par exemple, carte de crédit, ACH).
• Source de paiement : l'objet ou l'outil qui a créé l'abonnement.
• ID de source de paiement : l’ID unique de l’objet ou de l’outil qui a créé l’abonnement et défini automatiquement par HubSpot. Cela ne peut pas être modifié.
• Processeur : l’option de traitement des paiements utilisée pour collecter les paiements d’abonnement.
• Ville de l'entreprise du destinataire : la ville de l'entreprise ou de l'organisation du destinataire.
• Code postal de l'entreprise du destinataire : le code postal de l'entreprise ou de l'organisation du destinataire.
• État/région de l'entreprise bénéficiaire : l'état ou la région de l'entreprise ou de l'organisation bénéficiaire.
• Adresse de l'entreprise du destinataire : l'adresse de l'entreprise ou de l'organisation du destinataire.
• Adresse postale de l’entreprise bénéficiaire 2 : la deuxième ligne de l’adresse de l’entreprise ou de l’organisation du bénéficiaire.
• ID de fiche d’informations : l’ID unique de cette fiche d’informations, défini automatiquement par HubSpot.
• Source de la fiche d’informations : comment la fiche d’informations a été créée.
• Détails de la source de la fiche d’informations 1 : premier niveau de détail sur la façon dont la fiche d’informations a été créée.
• Détails de la source de la fiche d’informations 2 : deuxième niveau de détail sur la façon dont la fiche d’informations a été créée.
• Détails sur la source de la fiche d’informations 3 : troisième niveau de détail sur la façon dont la fiche d’informations a été créée.
• Fréquence de facturation récurrente : combien de fois le client est facturé pour l'abonnement.
• À partir de : la date de début de l'abonnement, qui correspond au jour du premier paiement. 
• Statut : le statut de l'abonnement. L'état de l'abonnement peut être actif, en retard, non payé, annulé, programmé ou expiré. En savoir plus sur les statuts d’abonnement.
• Abonnement modifié le : l’horodatage en millisecondes de l’epoch du dernier changement d’abonnement.
• Montant total collecté : montant total collecté via l’abonnement dans la devise de l’abonnement. 
• Montant total restant : montant total à collecter pour les abonnements comportant un nombre fixe de paiements, dans la devise de l’abonnement.
• Lien de mise à jour du mode de paiement : lien permettant de mettre à jour le mode de paiement de l’abonnement.
• Mis à jour par l’ID utilisateur : l’utilisateur qui a effectué la dernière mise à jour de l’abonnement et est automatiquement défini par HubSpot.