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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Gestione las preferencias de los usuarios con preajustes

Última actualización: enero 29, 2024

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

Marketing Hub Pro, Enterprise
Sales Hub Pro, Enterprise
Service Hub Pro, Enterprise
Operations Hub Pro, Enterprise
CMS Hub Pro, Enterprise

Con los preajustes, los superadministradores de pueden establecer preferencias predeterminadas en su cuenta de HubSpot para que los usuarios no tengan que configurarlas individualmente. Por ejemplo, puede configurar el panel de control, el idioma y la firma de correo electrónico predeterminados para un grupo de usuarios.

Posteriormente, los usuarios pueden cambiar sus preferencias individualmente para anular las preestablecidas.

Ten en cuenta que: los superadministradores pueden conceder a otros usuarios permiso para crear preconfiguraciones.

Crear un preajuste

Para configurar un preajuste:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración settings en la barra de navegación principal.
  • En la barra lateral izquierda, navega a Usuarios y equipos
  • Haz clic en la pestaña Preselecciones .

    crear-grupo-usuario
  • En la parte superior derecha, haga clic en Crear preajuste.
  • En la parte superior de la página, haz clic en el icono del lápiz edit e introduce un nombre para tu preajuste.
  • En la pantalla Configuración , configure las preferencias predeterminadas y la firma de correo electrónico del preajuste:
    • En la pestaña General , utilice los menús desplegables para seleccionar la página de inicio predeterminada, el panel de control predeterminado, el idioma y el formato de fecha y número.

      editar-preset
    • Para configurar la firma que se utilizará en los correos electrónicos uno a uno enviados a través de HubSpot CRM, haz clic en la pestaña Firma de correo electrónico
      • Haga clic para activar el interruptor Firma de correo electrónico para gestionar las firmas de correo electrónico de todos los usuarios
      • Introduzca su firma de correo electrónico en el cuadro de texto.
        • En el editor Simple, utilice las herramientas de formato para crear su firma de correo electrónico. Puede utilizar tokens de personalización para rellenar valores basados en el usuario. 
preajuste-editor-firma-de-correo-1
        • En el editor HTML, utiliza HTML para crear tu firma de correo electrónico. Para ver los nombres de las variables de los tokens de personalización en el HTML, primero debe añadir tokens de personalización en el editor Simple y, a continuación, hacer clic en el editor HTML para ver los nombres de las variables.
editar-preset-html
    • Para asignar un perfil de notificación, haga clic en la pestaña Notificaciones. Haga clic en el menú desplegable Perfil de notificación y seleccione el perfil de notificación para el preajuste.
  • Para seleccionar los usuarios o equipos que se aplicarán al preajuste, haga clic en la pestaña Usuarios de la parte superior:
    • Haga clic en el menú desplegable y seleccione las casillas de verificación situadas junto a los usuarios o equipos que desee añadir al preajuste. 
    • En la parte superior derecha, haga clic en Guardar preajuste. En la barra lateral derecha, revise la configuración preestablecida y, a continuación, haga clic en Guardar.
  • Para gestionar los tokens de personalización, haz clic en la pestaña Configuración de la parte superior, luego en la pestaña Firma de correo electrónicoy, por último, en Gestionar tokens de correo electrónico.
    • En el panel derecho de Administrar tokens de correo electrónico, haga clic en + Añadir token de correo electrónico y escriba un valor establecido en el cuadro de texto. Puede añadir hasta 5 fichas de correo electrónico. Las fichas sólo pueden tener letras minúsculas (a-z), números (0-9) y guiones bajos. Y comenzar con una letra.
  add-email-tokens
    • Una vez creados los tokens de correo electrónico, haga clic en Guardar.
    • Para asignar un token de correo electrónico a un usuario, en la pestaña Preconfiguraciones, pase el ratón por encima de la preconfiguración, haga clic en el menú desplegable Acciones y seleccione Asignar tokens de correo electrónico
    • Para personalizar los tokens de correo electrónico de los usuarios, haga clic en la casilla situada junto a los usuarios que desee personalizar y, a continuación, haga clic en Editar
    • En el valor del token de correo electrónico, escriba el nombre que desea que aparezca en el token de correo electrónico del usuario. 
nombre-token-valores 
    • Haz clic en Guardar

Una vez creado un preajuste, el usuario puede actualizar sus preferencias personales para anular las del preajuste.

Administrar valores preestablecidos

Para editar o borrar una preselección:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración settings en la barra de navegación principal.
  • En la barra lateral izquierda, navega a Usuarios y equipos
  • Haz clic en la pestaña Preselecciones .
  • Pase el ratón por encima del preajuste y haga clic en el menú desplegable Acciones
    • Para editar los ajustes del preajuste, seleccione Editar y, a continuación, actualice los ajustes del preajuste.
    • Para asignar tokens de correo electrónico, seleccione Asignar tokens de correo electrónico y, a continuación, asigne tokens de correo electrónico a los usuarios.
    • Para añadir o eliminar usuarios del preajuste, seleccione Asignar usuarios. En el panel derecho, añada o elimine usuarios del preajuste y haga clic en Guardar.
    • Para eliminar el preajuste, seleccione Eliminary, a continuación, haga clic en Eliminar preajuste. La eliminación de una configuración predefinida no afectará a los ajustes por defecto de los usuarios que se encuentren en ella.
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