Hallitse sähköpostin todennusta HubSpotissa

Voit liittää sähköpostin lähetysverkkotunnuksesi HubSpotiin varmistaaksesi, että markkinointisähköpostisi noudattavat suurimpien sähköpostilaatikkopalvelujen tarjoajien vahvistamia todennusstandardeja ja lähetyskäytäntöjä.

HubSpot opastaa sinua tässä yhteysprosessissa auttamalla sinua määrittämään kolme erillistä DNS-tietuetyyppiä DNS-palveluntarjoajan asetuksissa: DKIM, SPF ja DMARC.

Jos haluat lisätietoja DKIM-, SPF- ja DMARC-todennusmenetelmistä ja siitä, miksi ne ovat tärkeitä terveen sähköpostin lähetysmaineen ylläpitämisessä, tutustu tähän yleiskatsaukseen sähköpostin todentamisesta.

Jos tarvitset apua tietueiden lisäämisessä DNS-palveluntarjoajassasi, tutustu tähän artikkeliin DNS-tietueiden päivittämisestä useiden suosittujen DNS-palveluntarjoajien, kuten GoDaddyn, avulla.

Huomaa: helmikuusta 2024 alkaen Google ja Yahoo vaativat sähköpostin todentamista kaikilta sähköpostin massalähettäjiltä. Sähköpostit, joita ei ole todennettu asianmukaisesti, estetään automaattisesti tai ohjataan roskapostiin. Lue lisää tästä HubSpot-yhteisö julkaisusta.

Ennen kuin aloitat

• Jos haluat yhdistää verkkotunnuksesi, sinun on päivitettävä DNS-tietueesi. Varmista, että sinulla on DNS-palveluntarjoajasi kirjautumistiedot ja pääsy niihin liittyviin DNS-tietueisiin.
• Kun olet määrittänyt DNS-tietueesi, voi kestää 15-80 minuuttia, ennen kuin HubSpot tarkistaa, että ne on määritetty oikein. Voit tarkistaa DNS-tietueiden tilan verkkotunnuksen asetuksista niiden määrittämisen jälkeen.
• Kaikki tilit voivat yhdistää rajattoman määrän sähköpostia lähettäviä verkkotunnuksia. Sinun on omistettava jokainen verkkotunnus ja sinulla on oltava siihen käyttöoikeus.
• Jos käytät Cloudflarea sähköpostia lähettävän verkkotunnuksen määrittämiseen, varmista, että verkkotunnuksen laajuinen CNAME-tasoitus ja välityspalvelinasetukset on poistettu käytöstä.
• Voit liittää sähköpostin lähetysverkkotunnukseksi aliverkkotunnuksen, kuten info.domain.com. Liitettävän aliverkkotunnuksen tulisi vastata From-sähköpostiosoitteessa olevaa verkkotunnusta, jota käytät markkinointisähköpostien lähettämiseen HubSpotissa.

Määritä sähköpostin lähettävän verkkotunnuksen todennus

• Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.

• Siirry vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa kohtaan Sisältö > Verkkotunnukset ja URL-osoitteet.

• Napsauta oikeassa yläkulmassa Connect a domain (Yhdistä verkkotunnus).

• Valitse valintaikkunassa Sähköpostin lähettäminen ja napsauta sitten Yhdistä.

• Kirjoita verkkotunnusyhteysnäytössä sähköpostiosoite , jota käytät markkinointisähköpostien lähettämiseen, ja napsauta sitten Seuraava.

Huomaa: voit todentaa vain sellaisen sähköpostia lähettävän verkkotunnuksen, joka ei ole parhaillaan käytössä muuhun tarkoitukseen, kuten verkkosivuston isännöintiin. Lisätietoja sähköpostin lähettävän verkkotunnuksen valinnasta.

• Varmista, että sähköpostin lähetysverkkotunnus on oikea, ja valitse sitten Seuraava.
• Jos verkkotunnuksen palveluntarjoajasi on käytettävissä, valitse Kirjaudu sisään [palveluntarjoajan nimi] ja suorita kirjautuminen loppuun.
• Muussa tapauksessa kirjaudu DNS-palveluntarjoajallesi erillisessä välilehdessä ja etsi DNS-tietueasetukset. Lisätietoja DNS-tietueiden lisäämisestä tietyille palveluntarjoajille.
• Kopioi kunkin kolmen todennusmenetelmän kohdalla Host- ja Required Data -sarakkeiden arvotja liitä ne sitten DNS-palveluntarjoajasi tilien vastaaviin tietueiden kenttiin. Tutustu alla oleviin osioihin saadaksesi lisätietoja kunkin tietuetyypin lisäämisestä.

Määritä DKIM-tietueesi

Määritä DKIM lisäämällä kaksi CNAME-tietuetta DNS-palveluntarjoajassasi. Napsauta Kopioi sarakkeiden Host ja Required Data alla ja liitä arvot DNS-palveluntarjoajan vastaaviin kenttiin.

Lue lisää DKIM:n toiminnasta tästä artikkelista.

Määritä SPF-tietueesi

Voit lisätä HubSpotin SPF-tietueen TXT-tietueena DNS-palveluntarjoajassasi. Tämä tietue tarjoaa säännöllisesti päivitettävän luettelon IP-osoitteista, joita HubSpot käyttää markkinointisähköpostien lähettämiseen verkkotunnuksestasi.

Napsauta Kopioi sarakkeiden Isäntä ja Vaaditut tiedot alla ja liitä arvot DNS-palveluntarjoajan vastaaviin kenttiin.

Useiden SPF-tietueiden yhdistäminen

Jos lähetät sähköposteja myös muun sähköpostipalveluntarjoajan kuin HubSpotin kautta, DNS-palveluntarjoajallasi saattaa olla jo olemassa oleva SPF-tietue. Jos näin on, voit lisätä HubSpotin SPF-tietueen olemassa olevien include: -lausekkeiden jälkeen samaan TXT-tietueeseen.

Seuraava esimerkki osoittaa, miten TXT-tietue määritetään useilla SPF-merkinnöillä GoDaddyn kaltaisen palveluntarjoajan avulla:

Pidä seuraavat asiat mielessä, kun yhdistät SPF-tietueita:

• Jokainen include: -lausuma on erotettava toisistaan välilyönnillä.
• Sinulla voi olla enintään 10 include: -lauseketta tietylle verkkotunnukselle tai aliverkkotunnukselle.
• SPF-versio (v=spf1) on määritettävä vain kerran tietueen alussa.
• -all -lippu on annettava vain kerran. Tämä lippu osoittaa, että vain SPF-tietueessa luetelluilla palvelimilla on oikeus lähettää sähköposteja verkkotunnuksen puolesta. Kaikki sähköpostiviestit palvelimelta, jota ei ole mainittu luettelossa, on hylättävä.

Kysy IT-ylläpitäjältäsi, jos tarvitset apua HubSpotin SPF-tietueen lisäämisessä, tai voit käyttää kolmannen osapuolen konsultointipalvelua.

Lue lisää SPF-käytännön toiminnasta tästä artikkelista.

Määritä DMARC-tietueesi

DMARC-tietueen lisääminen antaa postilaatikkopalveluntarjoajille keinon vahvistaa, miten käsitellä verkkotunnuksestasi lähetettyjä sähköposteja, jotka eivät läpäise SPF- ja DKIM-tarkistuksia, sekä raportointimekanismeja, joiden avulla voit analysoida todennustietoja.

Määritä DMARC-tietue lisäämällä TXT-tietue DNS-palveluntarjoajassasi. HubSpot tarjoaa suositellun vähimmäiskäytännön ilman raportointia, mutta voit mukauttaa käytäntöäsi lisäämällä lisäominaisuuksia DNS-tietueesi Value-kenttään.

Napsauta Kopioi sarakkeiden Isäntä ja Vaaditut tiedot alla ja liitä arvot DNS-palveluntarjoajan vastaaviin kenttiin.

Lue lisää DMARC:stä ja eri ominaisuuksista, joita voit käyttää, tästä artikkelista.

DNS-tietueiden tarkistaminen ja vianmääritys

Kun olet määrittänyt kunkin edellä mainitun kolmen DNS-tietuetyypin, voit napsauttaa oikeassa alakulmassa olevaa Verify (Tarkista ) -painiketta vahvistaaksesi, että tietueet on lisätty oikein.

DNS-tietueiden täydellinen tarkistaminen voi kestää useita tunteja. Voit poistua verkkotunnuksen asetuksista ja tarkastella kunkin todennusmenetelmän tilaa verkkotunnuksen asetuksissa.

Tarkista todennuksen tila

Kun lisäät DNS-palveluntarjoajassasi kunkin DNS-tietuetyypin, voit tarkistaa kunkin todennusmenetelmän tilan varmistaaksesi, onko se määritetty oikein vai tarvitaanko lisätoimia.

Jokaisella DNS-tietuetyypillä on jokin seuraavista tiloista:

• Ei todennettu: Mitään kolmesta todennusmenetelmästä ei ole otettu täysin käyttöön tai sitä ei ole vielä todennettu.
• Osittain todennettu: DKIM on määritetty ja todennettu oikein, mutta SPF tai DMARC on vielä todennettava kokonaan.
• Todennettu: DKIM, SPF ja DMARC on kaikki täysin määritetty ja todennettu.

Huomaa: aliverkkotunnus katsotaan todennetuksi, jos DMARC-tietue on määritetty pääverkkotunnuksen tasolla DMARC-käytännön periytymisen vuoksi.

Jos jossakin DNS-tietueessasi on ongelma, voit napsauttaa Jatka asetuksia, jolloin voit tarkistaa siihen liittyvän DNS-tietueen arvon tai arvot, jotka sinun on lisättävä DNS-palveluntarjoajassasi.

Tunnistamattomat sähköpostiviestit ja sähköpostimuuttujien verkkotunnukset

Kaikkiin HubSpotin kautta lähetettäviin markkinointisähköposteihin ja transaktiosähköposteihin, joissa ei käytetä yhdistettyä sähköpostin lähetysverkkotunnusta, sovelletaan HubSpotin hallinnoimaa muuttuvaa verkkotunnusta. Tämä mahdollistaa tunnistamattoman verkkotunnuksen automaattisen tunnistamisen ja poistamisen ilman lähetyksen peruuttamista. Tämä prosessi voi vaikuttaa kielteisesti siihen, miten vastaanottajat suhtautuvat sähköposteihisi.

Jos esimerkiksi yrität lähettää sähköpostia auktorisoimattomasta verkkotunnuksesta, kuten osoitteesta user@yourcompany.com, niin HubSpot muuttaa sähköpostiosoitteen käyttämään HubSpotin hallinnoimaa verkkotunnusta (esim. hs-domain.com), jolloin lähetysosoite näyttää seuraavalta: user=yourcompany.com@hs-domain.com.

Jos sinulla on pääsy työnkulut-työkaluun, voit seurata tämän artikkelin ohjeita tarkistaaksesi, vaativatko automatisoidut sähköpostiviestisi todennettua lähettäjän osoitetta.