Hallitse sähköpostin todennusta HubSpotissa

Voit liittää sähköpostin lähetysverkkotunnuksesi HubSpotiin varmistaaksesi, että markkinointisähköpostisi noudattavat suurimpien sähköpostilaatikkopalvelujen tarjoajien vahvistamia todennusstandardeja ja lähetyskäytäntöjä.

HubSpot opastaa sinua tässä yhteysprosessissa auttamalla sinua määrittämään kolme erillistä DNS-tietuetyyppiä DNS-palveluntarjoajan asetuksissa: DKIM, SPF ja DMARC.

Jos haluat lisätietoja DKIM-, SPF- ja DMARC-todennusmenetelmistä ja siitä, miksi ne ovat tärkeitä terveen sähköpostilähetysmaineen ylläpitämiseksi, tutustu tähän yleiskatsaukseen sähköpostin todennuksesta.

Jos tarvitset apua tietueiden lisäämisessä DNS-palveluntarjoajassasi, tutustu tähän artikkeliin DNS-tietueiden päivittämisestä useiden suosittujen DNS-palveluntarjoajien, kuten GoDaddyn, avulla.

Huomaa: helmikuusta 2024 alkaen Google ja Yahoo vaativat sähköpostin todentamista kaikilta sähköpostin massalähettäjiltä. Sähköpostit, joita ei ole todennettu asianmukaisesti, estetään automaattisesti tai ohjataan roskapostiin. Lue lisää tästä HubSpot Communityn julkaisusta.

Ennen kuin aloitat

• Jotta voit yhdistää verkkotunnuksesi, sinun on päivitettävä DNS-tietueesi. Varmista, että sinulla on DNS-palveluntarjoajasi kirjautumistiedot ja pääsy niihin liittyviin DNS-tietueisiin.
• Kun olet määrittänyt DNS-tietueesi, voi kestää 15-80 minuuttia, ennen kuin HubSpot tarkistaa, että ne on määritetty oikein. Voit tarkistaa DNS-tietueiden tilan verkkotunnuksen asetuksista niiden määrittämisen jälkeen.
• Kaikki tilit voivat yhdistää rajattoman määrän sähköpostia lähettäviä verkkotunnuksia. Sinun on omistettava jokainen verkkotunnus ja sinulla on oltava siihen käyttöoikeus.
• Jos käytät Cloudflarea sähköpostia lähettävän verkkotunnuksen määrittämiseen, varmista, että verkkotunnuksen laajuinen CNAME-tasoitus ja välityspalvelinasetukset on poistettu käytöstä.
• Voit liittää sähköpostin lähetysverkkotunnukseksi aliverkkotunnuksen, kuten info.domain.com. Liitettävän aliverkkotunnuksen tulisi vastata From-sähköpostiosoitteessa olevaa verkkotunnusta, jota käytät markkinointisähköpostien lähettämiseen HubSpotissa.

Määritä sähköpostin lähettävän verkkotunnuksen todennus.

• Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.

• Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Sisältö > Verkkotunnukset ja URL-osoitteet.

• Napsauta oikeassa yläkulmassa Connect a domain (Yhdistä verkkotunnus).

• Valitse valintaikkunassa Sähköpostin lähettäminen ja napsauta sitten Yhdistä.

• Kirjoita verkkotunnuksen liittämisnäytössä sähköpostiosoite , jota käytät markkinointisähköpostien lähettämiseen, ja valitse sitten Seuraava.

Huomaa: voit todentaa vain sellaisen sähköpostin lähetysverkkotunnuksen, joka ei ole parhaillaan käytössä muuhun tarkoitukseen, kuten verkkosivuston isännöintiin. Lisätietoja sähköpostia lähettävän verkkotunnuksen valitsemisesta.

• Varmista, että sähköpostin lähettävä verkkotunnus on oikea, ja valitse sitten Seuraava.
• Kirjaudu erillisessä välilehdessä DNS-palveluntarjoajallesi ja etsi DNS-tietueasetukset. Lisätietoja DNS-tietueiden lisäämisestä tietyille palveluntarjoajille.

Kopioi kunkin kolmen todennusmenetelmän kohdalla Host- ja Required Data -sarakkeiden arvot ja liitä ne sitten DNS-palveluntarjoajasi tilien vastaaviin tietueiden kenttiin. Tutustu alla oleviin osioihin saadaksesi lisätietoja kunkin tietuetyypin lisäämisestä.

DKIM-tietueiden määrittäminen

Määritä DKIM lisäämällä kaksi CNAME-tietuetta DNS-palveluntarjoajassasi. Napsauta Kopioi sarakkeiden Isäntä ja Vaaditut tiedot alla ja liitä arvot DNS-palveluntarjoajan vastaaviin kenttiin.

Lue lisää DKIM:n toiminnasta tästä artikkelista.

Määritä SPF-tietueesi

Voit lisätä HubSpotin SPF-tietueen TXT-tietueena DNS-palveluntarjoajassasi. Tämä tietue tarjoaa säännöllisesti päivitettävän luettelon IP-osoitteista, joita HubSpot käyttää markkinointisähköpostien lähettämiseen verkkotunnuksestasi.

Napsauta Kopioi Host- ja Required Data -sarakkeiden alla ja liitä arvot DNS-palveluntarjoajasi vastaaviin kenttiin.

Useiden SPF-tietueiden yhdistäminen

Jos lähetät sähköposteja myös muun sähköpostipalveluntarjoajan kuin HubSpotin kautta, DNS-palveluntarjoajassasi on ehkä jo olemassa oleva SPF-tietue. Jos näin on, voit lisätä HubSpotin SPF-tietueen olemassa olevien include: -lausekkeiden jälkeen samaan TXT-tietueeseen.

Seuraava esimerkki osoittaa, miten TXT-tietue määritetään useilla SPF-merkinnöillä GoDaddyn kaltaisen palveluntarjoajan avulla:

Pidä seuraavat asiat mielessä, kun yhdistät SPF-tietueita:

• Jokainen include: -lauseke on erotettava toisistaan välilyönnillä.
• Sinulla voi olla enintään 10 include: -lausetta tietylle verkkotunnukselle tai alaverkolle.
• SPF-versio (v=spf1) on ilmoitettava vain kerran tietueen alussa.
• -all -lippu on annettava vain kerran. Tämä lippu osoittaa, että vain SPF-tietueessa luetelluilla palvelimilla on oikeus lähettää sähköposteja verkkotunnuksen puolesta. Kaikki sähköpostiviestit palvelimelta, jota ei ole mainittu luettelossa, on hylättävä.

Kysy IT-ylläpitäjältäsi, jos tarvitset apua HubSpotin SPF-tietueen lisäämisessä, tai voit käyttää kolmannen osapuolen konsultointipalvelua.

Lue lisää SPF-käytännön toiminnasta tästä artikkelista.

Määritä DMARC-tietueesi

DMARC-tietueen lisääminen antaa postilaatikkopalveluntarjoajille tavan vahvistaa, miten käsitellä verkkotunnuksestasi lähetettyjä sähköposteja, jotka eivät läpäise SPF- ja DKIM-tarkistuksia, sekä raportointimekanismeja, joiden avulla voit analysoida todennustietoja.

Määritä DMARC-tietueesi lisäämällä TXT-tietue DNS-palveluntarjoajassasi. HubSpot tarjoaa suositellun vähimmäiskäytännön ilman raportointia, mutta voit mukauttaa käytäntöäsi lisäämällä lisäominaisuuksia DNS-tietueesi Value-kenttään.

Napsauta Kopioi Host- ja Required Data -sarakkeiden alla ja liitä arvot sitten DNS-palveluntarjoajasi vastaaviin kenttiin.

Lue lisää DMARC:stä ja eri ominaisuuksista, joita voit käyttää, tästä artikkelista.

DNS-tietueiden tarkistaminen ja vianmääritys

Kun olet määrittänyt kunkin edellä mainitun kolmen DNS-tietuetyypin, voit vahvistaa, että tietueet on lisätty oikein, napsauttamalla oikeassa alakulmassa olevaa Verify (Varmista ) -painiketta.

DNS-tietueiden täydellinen vahvistaminen voi kestää useita tunteja. Voit poistua verkkotunnuksen asetuksista ja tarkastella kunkin todennusmenetelmän tilaa verkkotunnuksen asetuksissa.

Tarkista todennuksen tila

Kun lisäät DNS-palveluntarjoajassasi kunkin DNS-tietuetyypin, voit tarkistaa kunkin todennusmenetelmän tilan varmistaaksesi, onko se määritetty oikein vai tarvitaanko lisätoimia.

Jokaisella DNS-tietuetyypillä on jokin seuraavista tiloista:

• Ei todennettu: mitään kolmesta todennusmenetelmästä ei ole täysin määritetty tai sitä ei ole vielä vahvistettu.
• Osittain todennettu: DKIM on määritetty ja todennettu oikein, mutta SPF tai DMARC on vielä todennettava kokonaan.
• Todennettu: DKIM, SPF ja DMARC on kaikki perustettu ja todennettu.

Huomaa: aliverkkotunnus katsotaan todennetuksi, jos DMARC-käytännön periytymisestä johtuen DMARC-tietue on määritetty pääverkkotunnuksen tasolla.

Jos jossakin DNS-tietueessasi on ongelma, voit klikata Jatka asetuksia, jolloin voit tarkistaa siihen liittyvän DNS-tietueen arvon tai arvot, jotka sinun on lisättävä DNS-palveluntarjoajassasi.

Autentikoimattomat sähköpostiviestit ja sähköpostimuuttujan verkkotunnukset

Kaikkiin HubSpotin kautta lähetettäviin markkinointisähköposteihin ja transaktiosähköposteihin, joissa ei käytetä liitettyä sähköpostin lähetysverkkotunnusta, sovelletaan HubSpotin hallinnoimaa muuttuvaa verkkotunnusta. Tämä mahdollistaa todentamattoman verkkotunnuksen automaattisen tunnistamisen ja poistamisen ilman lähetyksen peruuttamista. Tämä prosessi voi vaikuttaa kielteisesti siihen, miten vastaanottajat suhtautuvat sähköposteihisi.

Jos esimerkiksi yrität lähettää sähköpostia tunnistamattomalta verkkotunnukselta, kuten esimerkiksi user@yourcompany.com, niin HubSpot muuttaa sähköpostiosoitteen käyttämään HubSpotin hallinnoimaa verkkotunnusta (esim. hs-domain.com), jolloin lähetysosoite näyttää seuraavalta: user=yourcompany.com@hs-domain.com.

Jos sinulla on pääsy työnkulut-työkaluun, voit seurata tämän artikkelin ohjeita tarkistaaksesi, vaativatko automaattiset sähköpostiviestisi todennettua From-osoitetta.