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Infrastructure HubSpot Cloud | Foire aux questions

Dernière mise à jour: novembre 19, 2018

Trouvez les réponses et les informations générales concernant l'Infrastructure HubSpot Cloud.

Où est hébergée l'infrastructure produit de HubSpot ?

L'infrastructure produit de HubSpot est hébergée sur Amazon Web Services (AWS), dans l'est des États-Unis. HubSpot tire parti de la plateforme Google Cloud (GCP) dans l'Union européenne (Francfort, Allemagne) pour soutenir le traitement des données des clients locaux qui leur sont essentielles. Cela comprend les leads, les événements d'e-mails et les analyses. Dans le cadre de l'hébergement de ces services dans AWS aux États-Unis et GCP en Allemagne, HubSpot a augmenté les performances et la fiabilité de ces services en leur permettant de se rapprocher des utilisateurs finals dans l'Union européenne.

HubSpot transfère-t-il toutes les données du client aux États-Unis ?

Oui. Les données du client sont traitées et garanties dans l'Union européenne avant d'être transmises et stockées aux États-Unis. L'infrastructure cloud hébergée sur GCP offre une redondance supplémentaire pour tous les clients HubSpot pour les composants essentiels de notre système. Un certain nombre de services HubSpot sont routés dans le centre de données GCP de l'Union européenne avant d'être transférés et stockés en toute sécurité aux États-Unis sur AWS.  

Le RGPD exige-t-il que les données personnelles soient stockées dans l'UE ?

Non. Le règlement RGPD n'impose aucune obligation de stockage des données dans l'UE et les règles concernant le transfert des données à caractère personnel en dehors de l'UE restent en grande partie inchangées. Le RGPD autorise le transfert de données personnelles en dehors de l'UE sous certaines conditions.

Que fait HubSpot pour garantir la licéité des transferts de données depuis l'UE ?

Le bouclier de protection des données UE – États-Unis reste un moyen valable d'assurer des garanties adéquates pour le transfert des données personnelles de l'Union européenne vers les États-Unis. Les clauses types de l'UE restent également un moyen valable de transférer légalement des données personnelles.

HubSpot propose aux clients de l'UE/EEE des Conditions de traitement des données incorporant les clauses types. HubSpot a également reçu une certification de conformité aux principes du bouclier de protection des données.

Est-il possible de spécifier l'emplacement géographique de stockage des données d'un compte HubSpot ?

Non. Les produits principaux de HubSpot sont stockés dans des centres de données aux États-Unis. Le contenu public est distribué via le réseau de distribution de contenu de HubSpot afin d'assurer une expérience utilisateur de qualité et de faire face aux attaques par déni de service et aux menaces similaires. Cette structure ne peut pas être modifiée pour des comptes individuels.

HubSpot dispose d'un programme de confidentialité conçu dans un souci de conformité avec les exigences en matière d'hébergement de données de différentes régions. HubSpot dispose d'une certification de conformité aux principes du bouclier de protection des données UE – États-Unis et propose des Conditions de traitement des données pour les clients basés en Europe. Ces garanties sont structurées afin de garantir aux groupes concernés le respect des exigences rigoureuses lors des processus de gestion des données de HubSpot.

Pour plus d'informations, consultez la Politique de confidentialité et les Ressources relatives au respect de la vie privée.