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Email

Améliorez la délivrabilité des e-mails

Dernière mise à jour: avril 19, 2019

La délivrabilité des e-mails est un feedback complet permettant de savoir si vous envoyez le bon contenu aux bons contacts au bon moment. Les engagements d’e-mails tels que les clics, les ouvertures et les plaintes de spam contribuent à votre réputation en matière d’envoi d’e-mails. Des taux plus élevés d’engagements positifs augmentent vos chances d’atteindre la boîte de réception au lieu d’être bloqué dans un filtre anti-spam.


Créer un contenu de bonne qualité

Pour améliorer l’engagement, testez votre email pour vous assurer qu’il se comporte comme prévu. Vous pouvez utiliser le test dans les fonctions du client de messagerie pour vous assurer que votre messagerie est optimisée pour les appareils mobiles. Dans l’éditeur d’e-mail, cliquez sur l’icône du graphique à barres pour ouvrir l’optimiseur d’e-mail et examiner les recommandations pour améliorer le contenu et la délivrabilité de votre e-mail. 

 

Utiliser des fonctions de messagerie électronique qui améliorent la délivrabilité

  • Travaillez avec votre équipe informatique pour connecter votre domaine d'envoi des e-mails. Ajouter un certain nombre d'informations à votre serveur de noms de domaine (c'est-à-dire GoDaddy) confirme que vous possédez le domaine de messagerie que vous utilisez avec HubSpot. Ainsi, les e-mails font l'objet d'un commentaire plus authentique pour les filtres anti-spam. Si votre équipe informatique utilise une politique de la DMARC, assurez-vous que tous les dossiers nécessaires sont mis à jour.
  • Activer la double inscription sur vos formulaires HubSpot. Lorsque ce paramètre est activé, les contacts qui soumettent un formulaire reçoivent un e-mail de suivi avec un lien permettant de confirmer leur abonnement. Cette étape supplémentaire vous permet d'éviter des adresses e-mail fausses ou mal orthographiées et garantit que tous les nouveaux contacts ajoutés à votre base de données sont activement engagés avec votre contenu. 
  • Activez la suppression des graymails dans les paramètres des e-mails. Graymail est un terme pour les e-mails qui ne sont pas ouverts dans la boîte de réception des destinataires, ce qui les rend similaires à des spams. Cette fonction utilise la propriété Envois depuis le dernier engagement pour exclure automatiquement les contacts qui ne s’engagent pas avec vos emails afin d’améliorer instantanément vos résultats de délivrabilité.

Note : il est préférable d’envoyer quelques campagnes d’e-mail dans HubSpot avant d’activer la fonction de suppression du graymail. Ceci fournit à l’outil des données sur l’engagement de vos contacts avec les emails précédents.


Analyser la performance des e-mails

Utilisez les enseignements tirés de vos campagnes d’e-mails passées pour améliorer l’engagement au fil du temps :
  • Vérifiez régulièrement vos listes de contacts pour identifier les adresses électroniques périmées et les contacts non engagés. Supprimez ces contacts de la liste pour obtenir de meilleurs indicateurs d'e-mails et améliorer votre réputation d'envoi. Les engagements par e-mail sont stockés dans une série de propriétés de contact qui vous aident à identifier les tendances et à prendre des mesures pour améliorer vos futurs résultats par e-mail.
  • Découvrez comment analyser les résultats de vos emails. Les ouvertures d'e-mails et les clics montrent que vous envoyez les bons types de contenu à vos abonnés. Les plaintes de Spam, les taux de rejets élevés et les désabonnements sont des engagements d'e-mails négatifs qui peuvent nuire à la réputation d'envoi de l'e-mail. Suivez vos résultats pour savoir quel contenu éveille l’intérêt de vos lecteurs, et quels contacts vous devez inclure dans les futures campagnes d’e-mails.
  • En variant l’heure d’envoi, l’objet ou le contenu de vos e-mails, vous pouvez effectuer un test A/B sur vos e-mails marketing. Les clientsMarketing Hub Pro et Entreprise peuvent utiliser la fonction de test A/B de l’outil d’e-mail.