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Impossible de connecter un compte d'entreprise Instagram à HubSpot

Dernière mise à jour: janvier 28, 2019

Disponible avec :

Marketing Hub Professional, Enterprise
Basique

Si votre compte d'entreprise Instagram n'apparaît pas lorsque vous connectez votre page Facebook à HubSpot, cela peut être dû à une connexion incomplète entre Instagram et Facebook.

  • Connectez-vous à votre compte Facebook et accédez à votre page Facebook.
  • Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Paramètres.

  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Instagram.
  • Dans le paramètre Se déconnecter du compte Instagram, cliquez sur Se déconnecter.

  • Déconnectez-vous complètement de l'application Facebook sur votre appareil mobile.
  • Ouvrez l'application Instagram sur votre appareil mobile. Accédez à votre profil, puis appuyez sur Paramètres (iOS) ou (Android) dans le coin supérieur droit.
  • Dans Paramètres des entreprises, appuyez sur Revenir au Compte personnel.
  • Quittez et fermez toutes les instances de l'application Instagram sur votre appareil mobile.
  • Réouvrez l'application Instagram et accédez à votre profil, puis appuyez sur paramètres (iOS) ou  (Android) dans le coin supérieur droit.
  • Appuyez sur Créer un profil d'entreprise.
  • Appuyez sur Convertir un compte existant > Choisir une page, puis appuyez sur la page Facebook d'entreprise que vous souhaitez connecter. Vérifiez que l'adresse e-mail de votre entreprise est correcte, puis appuyez sur Terminer.
  • Revisitez les paramètres Instagram de votre page Facebook et assurez-vous que le bon compte d'entreprise Instagram est connecté.
  • Connectez vos comptes Facebook et Instagram à HubSpot.

Si vous ne pouvez pas connecter votre page Facebook à HubSpot, veuillez consulter cet article : Impossible de connecter ma page Facebook à HubSpot.