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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
Email

Connecter une adresse IP dédiée pour l'envoi d'emails

Dernière mise à jour: janvier 20, 2023

Disponible avec :

Marketing Hub Pro, Entreprise
CMS Hub Pro, Entreprise
Ancienne version Marketing Hub Basique

Si vous envoyez un volume important d'e-mails et que vous souhaitez mieux contrôler la réputation de vos envois, vous pouvez connecter une adresse IP dédiée pour envoyer vos e-mails.

Après avoir acheté le module complémentaire d'adresse IP dédiée ou le module complémentaire d'e-mail transactionnel, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour connecter votre nouvelle adresse.

Une fois le processus de configuration du DNS terminé, un processus de réchauffement automatisé est nécessaire pour les utilisateurs disposant de l'option d'adresse IP dédiée. Ce processus de mise à jour n' est pas applicable si vous avez acheté le module complémentaire de courrier électronique transactionnel. Votre nouvelle adresse IP sera prête à être utilisée après la configuration de vos enregistrements DNS.

Connectez votre adresse IP dédiée

Pour connecter votre adresse IP dédiée dans les paramètres de votre domaine :

  • Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône des paramètres dans la barre de navigation principale.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Site web > Domaines et URL.
  • Cliquez sur Connecter un domaine.
  • Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Dedicated IP, puis cliquez sur Connect.
  • Sous Adresse e-mail, entrez une adresse e-mail que vous utilisez pour envoyer des e-mails de marketing, puis cliquez sur Suivant.
  • Passez en revue les deux domaines que vous allez mettre en place :
    • Domaine d'envoi de l'e-mail : ce domaine apparaîtra dans le champ adresse de départ de vos e-mails. Il s'agit du domaine que les destinataires de votre courriel verront dans leur boîte de réception.
    • Domaine IP dédié à l'envoi : ce sous-domaine sera utilisé comme domaine mailed-by ou return-path dans l'en-tête de l'e-mail pour les envois marketing et transactionnels. Le sous-domaine est nécessaire pour la livraison de vos courriels, mais n'est généralement pas visible pour vos destinataires.
  • Ensuite, modifiez vos enregistrements DNS :
    • Dans un onglet séparé, connectez-vous à votre fournisseur DNS.
    • Dans HubSpot, cochez la case Je suis connecté.
    • Dans votre fournisseur de services DNS, accédez à vos paramètres DNS pour ajouter les nouveaux enregistrements pour votre nouvelle adresse IP. Apprenez-en davantage sur la modification de vos paramètres DNS, ou faites appel à votre équipe informatique pour effectuer des changements.
    • Dans HubSpot, cochez la case Je suis là.
    • Dans la section Mise à jour de vos enregistrements DNS, cliquez sur Copier à côté de la valeur dans la colonne Hôte (Nom) et collez-la dans le champ correspondant dans le compte de votre fournisseur DNS. Cliquez ensuite sur Copier à côté de la valeur dans la colonne Valeur et collez-la dans le champ correspondant :
      • Enregistrement A: associe votre adresse IP dédiée à votre domaine.
      • Enregistrement MX : traite les rebonds, les rapports de spam et les désinscriptions pour garantir que les analyses associées s'affichent dans votre compte HubSpot après l'envoi d'un courriel. La priorité de l'enregistrement MX doit être fixée à 0 chez votre fournisseur d'hébergement DNS. Certains fournisseurs de DNS ont un champ numérique distinct pour la priorité et il se peut que vous deviez saisir la valeur de l'enregistrement et les champs numériques séparément.
      • Enregistrement TXT : met en place l'authentification SPF. Un Sender Policy Framework (SPF) est utilisé par les serveurs de messagerie de vos destinataires pour vérifier l'identité de l'expéditeur.
      • Enregistrements CNAME : accordez à HubSpot la permission d'envoyer des e-mails en votre nom en connectant un domaine d'envoi d'e-mails pour l'authentification des e-mails DKIM (Domain Keys Identified Mail).

Veuillez noter que certains fournisseurs, tels que Network Solutions ou GoDaddy, ajouteront automatiquement votre domaine de marque et votre domaine de premier niveau à la fin de ces enregistrements DNS. Par exemple, si vous saisissez {hsdomainkey}.yourdomain.com, un fournisseur peut changer cette valeur en {hsdomainkey}.yourdomain.yourdomain.com, ce qui entraînera une erreur DNS. Copiez plutôt la valeur, mais supprimez l'extension .yourdomain.com lorsque vous la collez dans le champ correspondant du compte de votre fournisseur DNS.



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  • Dans HubSpot, cochez la case Terminé.

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  • Après avoir terminé la configuration de vos enregistrements DNS, vous devrez peut-être attendre que votre domaine d'envoi d'e-mails soit vérifié :
    • Si vos enregistrements DNS sont correctement configurés, vous verrez un message Vérifié. Cela peut prendre jusqu'à 24 heures pour prendre effet partout dans le monde. Une fois que vous voyez le message Vérifié, cliquez sur Terminé.
    • Si vos enregistrements DNS doivent encore être configurés ou sont en cours de traitement, vous verrez une erreur Record invalid affichée à droite d'un ou de tous vos enregistrements. Cliquez sur les vérifier à nouveau pour voir si les changements se sont propagés.

Si vous avez acheté le module complémentaire d'adresse IP dédiée, un processus de réchauffement automatique commencera une fois que votre configuration DNS sera terminée. Ce processus permettra de bâtir une réputation sur l'adresse IP en déplaçant lentement le trafic des IP partagées de HubSpot vers l'IP dédiée.

HubSpot surveillera la connectivité de votre adresse IP dédiée, et si l'un de vos enregistrements DNS est supprimé ou mis à jour avec une valeur invalide, vous serez contacté par e-mail avec des détails sur la façon de corriger votre configuration DNS.

Remarque : si vous utilisez un fournisseur DNS qui ne prend pas en charge les enregistrements ci-dessus, ou si vous n'avez pas accès aux paramètres DNS de votre domaine, vous pouvez configurer votre IP sur un sous-domaine hubspotemail.net à la place. Vous pourrez toujours utiliser votre propre domaine d'envoi d'e-mails dans l'adresse de départ de vos e-mails. Pour en savoir plus, contactez le support HubSpot

Processus d'échauffement pour le module complémentaire d'adresse IP dédiée

Si vous avez acheté l'option IP dédiée, HubSpot lancera un processus automatisé de mise en route après que vous ayez fini de configurer vos enregistrements DNS et que vous ayez envoyé votre premier e-mail marketing. L'objectif de ce processus d'échauffement est d'établir la réputation de l'expéditeur auprès des fournisseurs de boîtes aux lettres et d'éviter les rebonds pour votre nouvelle adresse IP dédiée.

Au cours de ce processus, HubSpot transfère progressivement le trafic des adresses IP partagées vers votre nouvelle IP dédiée. Le processus prendra 40 jours. Tous les 10 jours, HubSpot transfère 25 % supplémentaires de votre trafic d'e-mails marketing d'une adresse partagée vers une adresse IP dédiée. Au 40e jour, tous vos courriels de marketing seront envoyés à partir de l'adresse dédiée.

Remarque :

  • Si vous cessez d'envoyer des courriels pendant une période de plus de 7 jours, le processus de réchauffement sera interrompu jusqu'à ce que vous repreniez vos envois. Le processus de préchauffage reprendra dès que vous recommencerez à envoyer.
  • Si vous avez acheté le module complémentaire de courrier électronique transactionnel, votre adresse IP ne doit pas être réchauffée. Une fois le processus de configuration du DNS terminé, votre adresse IP transactionnelle est prête à être utilisée.

 

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