Configurez Paiements HubSpot

L’outil de paiement de HubSpot est l’option intégrée de traitement des paiements de HubSpot qui vous permet de collecter des paiements ponctuels et récurrents par le biais de factures, de liens de paiement, de devis, de devis hérités et d’abonnements. Cette fonctionnalité est disponible pour les entreprises basées aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada et vous permet de collecter des paiements par carte de crédit/débit, Apple Pay, Google Pay et des débits bancaires tels que ACH, SEPA, PAD et BACS.

HubSpot Payments rationalise votre processus de collecte de paiements et élimine les systèmes déconnectés en gardant vos données clients et de paiement en un seul endroit. Utilisez HubSpot comme centre unique d’informations pour vos outils et ressources liés au commerce afin de :

• Gérer les accords commerciaux : créez des devis à l’image de votre marque à envoyer aux prospects.
• Gérer la facturation récurrente : utilisez les abonnements pour gérer la facturation récurrente.
• Collecter des revenus : émettez des factures pour collecter les paiements par carte bancaire, débit bancaire ou méthodes hors ligne enregistrées.
• Gérer les paiements : gérez les paiements et les virements depuis HubSpot.
• Établissez des rapports sur les indicateurs clés : analysez et créez des rapports sur les indicateurs clés du chiffre d’affaires.

Consultez la foire aux questions pour en savoir plus sur l’outil de paiement de HubSpot.

Si vous disposez d’un compte Stripe existant, vous pouvez également le connecter en tant qu’option de traitement des paiements. L’option de traitement des paiements Stripe est disponible pour tous les abonnements et est disponible à l’international, à quelques exceptions près.

Avant de commencer

Veuillez noter les points suivants avant de mettre en place les Paiements HubSpot :

• L’outil de paiement de HubSpot est uniquement disponible pour les entreprises et organisations situées et opérant aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada. Vous devez disposer d’un compte bancaire américain, britannique ou canadien et utiliser une version payante de HubSpot. Si votre entreprise n'est pas basée aux États-Unis, au Royaume-Uni ou au Canada, envisagez d'utiliser Stripe comme option de traitement des paiements.
• Chaque compte HubSpot ne peut avoir qu'une seule instance de Paiements HubSpot. Si vous utilisez Marques pour gérer des marques dans votre compte, toutes les marques doivent utiliser la même instance de HubSpot Payments.
• L’outil de paiement de HubSpot est conçu pour la vente de biens non physiques (logiciels, services, événements, formations, contenu, dons, etc.). Il est moins adapté à l’expédition de biens physiques, HubSpot ne calculant pas les frais de livraison. Les taxes automatisées peuvent être calculées pour les entreprises situées aux États-Unis et au Canada.
• Paiements HubSpot n'est pas pris en charge dans les comptes sandbox et ne doit être configuré que dans des comptes standard. Si vous essayez d'effectuer des paiements dans un compte sandbox, votre demande de paiement sera rejetée. En outre, les liens de paiement créés dans les comptes sandbox apparaîtront plutôt dans le compte standard et ne pourront pas être utilisés pour collecter des paiements.

Configurez Paiements HubSpot

Pour activer l’outil de paiement de HubSpot dans votre compte, vous devez d’abord effectuer une demande dans votre compte. L'équipe d'évaluation des risques et d'abonnement de HubSpot examinera votre demande dans un délai de deux à trois jours ouvrables. Une fois votre demande approuvée, vous pouvez commencer à percevoir les paiements de vos clients.

Avant de commencer la demande, assurez-vous d’avoir à disposition l’identification fiscale, la propriété et les informations sur le compte bancaire de votre entreprise.

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Commerce > Paiements.
2. Cliquez sur Configurer les paiements. Découvrez-en davantage sur la migration vers les outils de paiement HubSpot si vous avez déjà configuré Stripe comme option de traitement des paiements.
3. Pour obtenir une recommandation de processeur, cliquez sur Répondre à cette courte enquête.
4. Pour continuer à configurer les paiements HubSpot, dans la section Sélectionner un prestataire de services de paiement, sélectionnez Paiements HubSpot, puis cliquez sur Suivant.
   
   
5. Cliquez sur le lien Où se trouve votre entreprise ? et sélectionnez un pays. Cliquez sur Save et continuez.
6. Pour quitter le processus de candidature, cliquez sur Quitter dans l’angle supérieur droit. Votre progression sera enregistrée. Cliquez sur Configurer les paiements pour poursuivre l’inscription . Vous pouvez également sélectionner Intégrer à un compte de traitement des paiements Stripe, après avoir commencé l’inscription aux paiements HubSpot, pour connecter Stripe en tant qu’option de traitement des paiements à la place. 
7. Remplissez le formulaire de demande. Cliquez sur Enregistrer et continuer après chaque section. Si votre entreprise est basée aux États-Unis ou au Canada, il vous sera demandé de saisir les informations relatives à votre compte bancaire lors du processus de configuration. Si vous êtes basé au Canada, vous pouvez ajouter des comptes bancaires distincts pour collecter les dollars canadiens et américains. Si vous résidez au Royaume-Uni, saisissez vos coordonnées bancaires dans votre compte de paiement après avoir rempli la demande. 

5. À l’étape Terminer de révision & , si vous souhaitez modifier des sections, cliquez sur l’icône edit Modifier en regard d’une section.
6. Cochez la case J'accepte les conditions générales pour accepter les conditions générales. 
7. Cliquez sur Soumettre.
8. Si votre identité ne peut être vérifiée, vous serez invité à fournir des informations supplémentaires.
9. Cliquez sur Confirmer votre identité avec Stripe pour être redirigé vers Stripe, l’infrastructure sous-jacente de HubSpot pour les paiements de HubSpot, afin de saisir les informations supplémentaires.
   
   
10. Après avoir soumis votre demande, l'équipe d'évaluation des risques et de souscription de HubSpot l'examinera dans un délai de deux à trois jours ouvrables. Une fois approuvé(e) pour l’outil de paiement de HubSpot, vous pouvez ajouter les informations de votre compte bancaire pour commencer à collecter des paiements. 

Mettre à jour les informations de votre compte HubSpot Payments

Découvrez-en davantage sur la consultation et la mise à jour des informations de votre compte, y compris le représentant de compte, le point de contact principal, les informations sur l’entreprise, les coordonnées bancaires, etc.

Déconnecter HubSpot Payments

• En savoir plus sur la déconnexion de HubSpot Payments.

• Découvrez-en davantage sur la déconnexion des paiements HubSpot et la connexion de Stripe comme option de traitement des paiements.

Étapes suivantes

• Découvrez-en davantage sur la configuration des paramètres de votre page de paiement pour personnaliser les méthodes de paiement par défaut, les politiques ou encore les informations d’expédition. 
• Découvrez-en davantage sur la gestion des paiements, y compris l’émission de remboursements, le renvoi de reçus, le téléchargement de rapports de paiements et de paiements, l’export de données de paiement, etc.