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Integrations

Attribution de propriétaires Salesforce aux contacts, entreprises ou transactions

Dernière mise à jour: août 29, 2020

Disponible avec :

Hub Marketing Professional, Enterprise
Hub Sales Professional, Enterprise
Hub Services Professional, Enterprise
Hub CMS Professional, Enterprise

Les règles d'attribution de propriétaires Salesforce diffèrent pour les contacts, les entreprises et les transactions. Selon la règle, HubSpot peut créer un nouvel objet dans Salesforce ou synchroniser à un objet Salesforce existant. Si vous utilisez la synchronisation de la chronologie, découvrez comment les propriétaires sont synchronisés pour les activités.

Contacts

Si un contact HubSpot crée un nouveau lead Salesforce et se voit attribuer un propriétaire HubSpot qui correspond à un nom d'utilisateur et une adresse e-mail Salesforce actifs avant la première synchronisation avec Salesforce, ce propriétaire sera attribué dans Salesforce. Dans le cas contraire, les règles d'attribution de lead de Salesforce s'appliqueront.

Après l'attribution du propriétaire initial dans HubSpot ou Salesforce, les modifications apportées à la propriété Propriétaire du Contact dans HubSpot ou au champ ID du propriétaire dans Salesforce seront synchronisées avec l'autre système.

Si un contact HubSpot synchronise un lead Salesforce existant avec un propriétaire Salesforce actif, les règles d'attribution de lead de Salesforce ne s'appliqueront pas, et le propriétaire Salesforce existant sera inscrit sur la première synchronisation. Dans les synchronisations ultérieures, la valeur Propriétaire la plus récente mettra à jour la valeur dans l'autre système.

Entreprises

Si une entreprise HubSpot crée un nouveau compte Salesforce et se voit attribuer un propriétaire HubSpot qui correspond à un nom d'utilisateur et une adresse e-mail Salesforce actifs avant la première synchronisation avec Salesforce, ce propriétaire sera attribué dans Salesforce. Au cas contraire, il sera attribué à l'utilisateur de l'intégration Salesforce.

Si une entreprise HubSpot synchronise un compte Salesforce existant avec un propriétaire Salesforce actif, le propriétaire Salesforce existant sera inscrit sur la première synchronisation. Dans les synchronisations ultérieures, la valeur Propriétaire la plus récente mettra à jour la valeur dans l'autre système.

Transactions

Si une transaction HubSpot crée une nouvelle opportunité et se voit attribuer un propriétaire HubSpot qui correspond à un nom d'utilisateur et une adresse e-mail Salesforce actifs avant la première synchronisation avec Salesforce, ce propriétaire sera attribué dans Salesforce.  Au cas contraire, il sera attribué à l'utilisateur de l'intégration Salesforce.

HubSpot ne déduplique pas les transactions, ce qui signifie que toute transaction HubSpot qui se synchronise avec Salesforce créera une nouvelle opportunité, et ne sera synchronisée avec aucune autre opportunité existante.
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