Connecter vos comptes de réseaux sociaux à HubSpot

Connectez vos comptes de réseaux sociaux à HubSpot pour créer des posts sur les réseaux sociaux et suivre les interactions sur les réseaux sociaux dans HubSpot. Vous pouvez connecter à HubSpot les comptes de réseaux sociaux suivants :

• Facebook & Instagram
• X
• Sur LinkedIn
• Youtube 

Les utilisateurs disposant d’un compte Marketing Hub Entreprise et du module complémentaire Marques peuvent également attribuer chaque compte social avec une marque différente. Découvrez comment associer vos comptes sociaux à une marque. 

Avant de commencer

• Les super administrateurs peuvent définir les utilisateurs et les équipes qui ont accès à des comptes de réseaux sociaux spécifiques.
• Le nombre de comptes sociaux que vous pouvez connecter dépend de votre abonnement. Découvrez-en davantage sur les limites de compte dans le catalogue de produits et de services de HubSpot.
• Après avoir connecté votre compte de réseau social, les données des 60 derniers jours concernant les posts sur les réseaux sociaux seront automatiquement extraites dans HubSpot. Découvrez comment analyser vos rapports sur les réseaux sociaux. 

Connecter un compte Facebook ou Instagram

Avant de connecter votre compte Facebook ou Instagram, prenez note des exigences de compte suivantes.

Comprendre les exigences relatives au compte

• Pour connecter un compte Facebook à HubSpot :
  • Confirmez l'accès de l'utilisateur pour la page Facebook dans vos paramètres Meta Business.
  • Vérifiez vos autorisations d’intégration HubSpot. 
  • Vous pouvez connecter des pages Facebook qui utilisent la nouvelle expérience des pages ou l'expérience classique des pages.
  • Les profils personnels Facebook connectés seront autorisés pendant 90 jours avant de nécessiter une nouvelle authentification. 
  • Les profils Facebook personnels ne peuvent pas être connectés à HubSpot.
• Pour connecter un compte Instagram à HubSpot :
  • Le compte Instagram doit être un compte professionnel et être lié à une page Facebook que vous gérez. Découvrez-en davantage si vous ne voyez pas votre compte d’entreprise Instagram apparaître sous votre page Facebook.
    • Les comptes personnels Instagram, les comptes Instagram Creator ou les comptes d'entreprise Instagram non liés à une page Facebook ne peuvent pas être connectés à HubSpot. 
  • Confirmez l'accès de l'utilisateur pour le compte Instagram dans vos paramètres Meta Business. 
  • Vérifiez vos autorisations d'intégration HubSpot. 
• Lorsque vous connectez votre compte, les informations du compte provenant de la plateforme de réseaux sociaux, telles que votre adresse e-mail ou votre numéro de connexion, ne seront pas stockées dans HubSpot.

Connecter le compte

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
3. Cliquez sur Connecter les comptes.
4. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Facebook et Instagram. Vous verrez toutes les pages Facebook pour lesquelles vous avez des privilèges d'administrateur et tous les comptes d'entreprise Instagram liés à vos pages Facebook.
5. Sélectionnez la case à cocher à côté des comptes d'entreprise Facebook et/ou Instagram que vous souhaitez connecter. 
6. Cliquez sur Connecter.

Divulgation nécessaire : Après avoir connecté votre compte Facebook ou Instagram, vous pouvez créer et programmer des posts via l'outil Réseaux sociaux. Vos posts seront stockés mais ne seront publiés qu'au moment auquel vous les programmez. HubSpot ajoutera également le code de suivi à toute URL de message générée lors de la rédaction d'un message, uniquement dans le but de suivre les clics. HubSpot stockera également les commentaires, les réponses et les analyses relatives aux performances de vos posts.

Connecter un compte X

Suivez les instructions ci-dessous pour connecter votre compte X. Puisque HubSpot autorise votre compte social en fonction du compte auquel vous êtes connecté dans votre navigateur, utilisez des fenêtres incognito ou privées pour connecter plusieurs comptes X.

Lorsque vous connectez votre compte, les informations du compte provenant de la plateforme de réseaux sociaux, telles que votre adresse e-mail ou votre numéro de connexion, ne seront pas stockées dans HubSpot.

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
3. Cliquez sur Connecter les comptes. 
4. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez X.
5. Dans la boîte de dialogue, vérifiez les autorisations demandées, puis cliquez sur Autoriser l'application. 

6. Sélectionnez une option pour déterminer les données de publication qui seront incluses dans les rapports sur les réseaux sociaux :
   • Rapport sur les articles publiés depuis toutes les sources : les posts sur les réseaux sociaux publiés depuis HubSpot et ceux directement publiés sur vos comptes sociaux seront inclus dans vos rapports sur les réseaux sociaux. Si vous choisissez cette option, tous les utilisateurs disposant d'autorisations de publication dans l'outil Réseaux sociaux seront en mesure de publier sur le compte Twitter que vous connectez.
   • Rapport sur les articles publiés depuis HubSpot uniquement : seuls les posts sur les réseaux sociaux publiés depuis HubSpot seront inclus dans le rapport sur les réseaux sociaux.
7. Dans l'angle inférieur gauche, cliquez sur Terminé.

Divulgation nécessaire : Après avoir connecté votre compte Twitter, vous pouvez créer et programmer des posts via l'outil Réseaux sociaux. Vos tweets seront stockés mais ne seront publiés qu'au moment auquel vous les programmez. HubSpot ajoutera également le code de suivi à toute URL générée lors de la rédaction d'un tweet, uniquement dans le but de suivre les clics. HubSpot stockera également les réponses et les analyses relatives aux performances de vos tweets.

Connecter un compte LinkedIn

Suivez les instructions ci-dessous pour connecter votre compte personnel LinkedIn. Vous pouvez également connecter une entreprise LinkedIn et toute page Vitrine associée pour laquelle vous disposez de privilèges d'administrateur. Toutefois, vous ne pouvez pas connecter un groupe LinkedIn à votre compte HubSpot. 

Lorsque vous connectez votre compte, les informations du compte provenant de la plateforme de réseaux sociaux, telles que votre adresse e-mail ou votre numéro de connexion, ne seront pas stockées dans HubSpot.

Remarque : Conformément à la politique de conservation des données de LinkedIn, toutes les données de LinkedIn (impressions, clics, interactions, etc.) seront supprimées de HubSpot après un an. Vous pouvez toujours consulter ces données en vous connectant à votre compte LinkedIn connecté. 

Pour connecter votre compte :

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
3. Cliquez sur Connecter les comptes.
4. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez LinkedIn. Vous verrez votre compte personnel LinkedIn, ainsi que toutes les pages d'entreprise LinkedIn pour lesquelles vous avez des privilèges d'administrateur.
5. Sélectionnez la case à cocher à côté des comptes ou pages LinkedIn que vous souhaitez connecter.
6. Cliquez sur Connecter. 

Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez de connecter votre page LinkedIn, ou si vous ne voyez pas l'une de vos pages disponibles pour la sélection, apprenez comment dépanner la connexion de votre page LinkedIn.

Divulgation nécessaire : Après avoir connecté votre compte LinkedIn, vous pouvez créer et programmer des posts via l'outil Réseaux sociaux. Vos posts seront stockés mais ne seront publiés qu'au moment auquel vous les programmez. HubSpot ajoutera également le code de suivi à toute URL de message générée lors de la rédaction d'un message, uniquement dans le but de suivre les clics. HubSpot stockera également les commentaires, les réponses et les analyses relatives aux performances de vos posts.

Connecter un compte YouTube 

Pour connecter votre compte YouTube à HubSpot :

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
3. Cliquez sur Connecter le compte.
4. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur YouTube.
5. Une fenêtre contextuelle apparaîtra. Si vous avez plusieurs comptes Google, sélectionnez le compte spécifique à connecter dans la boîte de dialogue.
6. Sélectionnez le compte YouTube ou un compte de marque.
7. Vérifiez les autorisations requises, puis cliquez sur Continuer.

Divulgation nécessaire : cette fonctionnalité utilise les services d'API de YouTube. En connectant votre compte YouTube, vous acceptez de vous conformer aux Conditions d'utilisation de YouTube.