Associer des ressources à des marques

Associez des ressources à des marques pour organiser les ressources spécifiques à chaque marque dans votre compte HubSpot. Après avoir configuré les marques, attribuez des ressources telles que les domaines de marque, les formulaires, les pages et les comptes publicitaires à la marque appropriée afin que chaque équipe puisse gérer les éléments appropriés en un seul endroit. 

Découvrez comment associer des fiches d’informations à des marques.

Avant de commencer

Avant de commencer à associer des éléments à l’outil Marques, assurez-vous de bien comprendre les étapes à suivre à l’avance, ainsi que les limites de la fonctionnalité et les conséquences potentielles de son utilisation.

 Compréhension des exigences

• Créez des marques.
• Pour associer le domaine de marque à une marque, connectez le domaine de marque avant de configurer les marques.

Compréhension des limites et des considérations

• Les campagnes, e-mails et formulaires ne peuvent être associés à des marques que lorsqu'ils sont créés. Si toutes les autres ressources peuvent être réaffectées, il n’est pas possible de les réaffecter une fois qu’elles ont été créées.

Remarque : le Client devra peut-être s'inscrire manuellement pour accéder à certains outils liés aux Marques, tels que les e-mails marketing et les types d'abonnement. Si vous n’avez pas accès à une fonctionnalité spécifique décrite ci-dessous mais que vous souhaitez l’utiliser, contactez votre Customer Success Manager.

Comptes publicitaires

Configurez des marques et connectez vos comptes publicitaires, puis associez chaque compte publicitaire à une marque différente. Pour associer un compte publicitaire à une marque spécifique : 

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Publicités.
3. Passez le curseur sur le compte publicitaire et cliquez sur Actions, puis sélectionnez Passer à une autre marque.
   
   
   
4. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez une nouvelle marque. 
5. En bas, cliquez sur Déplacer. Le compte publicitaire sera déplacé vers la marque sélectionnée.

Domaine de marque

Lors de l'ajout d'un nouveau domaine de marque, il est automatiquement associé au compte par défaut Marque. Le domaine pourra être associé à une autre marque par la suite. Tous les sous-domaines sous ce domaine de marque seront également associés à la même marque.

Pour associer un domaine de marque à une autre Marque : 

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Contenu > Domaines et URL.
3. Dans la section Marque , à côté d’un domaine de marque, cliquez sur Actions > Modifier la marque.
   
   
   
4. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant Marque et sélectionnez une Marque.
5. Cliquez sur Modifier. Le domaine de marque Marque sera mis à jour. 
6. Pour consulter les sous-domaines associés à chaque marque :
   • Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
   • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marques > Multimarque.
   • Dans le menu déroulant Vue actuelle , cliquez sur la marque que vous souhaitez analyser. 

• • Cliquez sur l'onglet Site Web .
  • Dans la section URL de & domaines, examinez les domaines de marque associés à la marque sélectionnée. 

Campagnes

Lorsque vous créez une nouvelle campagne, associez la campagne à une marque. Les campagnes existantes resteront associées à la Marque par défaut du compte. Une fois qu'une campagne est créée, vous ne pouvez pas modifier la Marque associée. Clonez plutôt la campagne et mettez à jour la marque associée dans la campagne clonée.

Pour associer une campagne à une Marque : 

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Campagnes.
2. Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Créer une campagne.
3. Choisissez Commencer à partir de zéro ou Commencer à partir d'un modèle, puis cliquez sur Suivant.
4. Lorsque vous remplissez les détails de votre campagne, cliquez sur le menu déroulant Marque , puis sélectionnez la marque que vous souhaitez associer à la campagne.
5. Après avoir créé votre campagne, examinez et associez les ressources de la même marque. Certains éléments ne peuvent pas être associés à des marques.

Domaine de suivi de clics

Autorisations requises Les super administrateurs et utilisateurs disposant des paramètres de site web peuvent modifier le domaine de suivi des clics.

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Personnaliser le domaine de suivi des clics utilisé dans les e-mails marketing pour chaque marque afin que les liens dans les e-mails soient cohérents avec chaque marque. Par défaut, le domaine de suivi des clics sera votre domaine d'envoi d'e-mail.

Remarque : Avant d’associer le domaine de suivi des clics à une marque, vous devez associer le domaine à cette marque.

Pour modifier le domaine de suivi de clics :

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Marketing > E-mail.
3. Cliquez sur l'onglet Suivi.
4. Dans la section Domaine de suivi de clics , cliquez sur Modifier à côté de la Marque.
5. Cliquez sur le menu déroulant Domaine et sélectionnez un domaine. Cliquez ensuite sur Enregistrer en tant que.
    

Politique relative aux cookies

Autorisations requises Les autorisations Super administrateur ou Paramètres du site web sont requises pour créer une politique relative aux cookies.

Pour créer une politique relative aux cookies distincte pour chaque domaine de marque et personnaliser les couleurs de la marque pour chaque bannière, créez une politique relative aux cookies personnalisée pour une marque. 

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Confidentialité et consentement.
3. Cliquez sur l'onglet Cookies.
4. Dans le menu déroulant Vue actuelle , sélectionnez une marque.

5. Cliquez sur Gérer les bannières à côté du domaine.

6. Cliquez sur Créer une bannière de consentement.
7. Ajoutez les détails de votre bannière de consentement, puis cliquez sur Suivant.
8. Choisissez un type de bannière, sélectionnez la langue, puis cliquez sur Publier.
9. Sous Options de bannière de consentement, cliquez sur Personnaliser pour personnaliser le style de la bannière.

Propriétés personnalisées

Autorisations requises Les autorisations Super administrateur ou Modifier les paramètres de propriété sont requises pour créer une propriété.

Associez des propriétés de contact personnalisées à une marque. Cette propriété de contact personnalisée sera disponible pour tous les contacts, pas seulement pour les contacts associés à la marque. Pour gérer cela, créez une section conditionnelle dans la barre latérale de votre fiche d’informations afin que les propriétés n’apparaissent que s’il existe une valeur définie pour la propriété de marque.

Pour associer des propriétés de contact personnalisées à une Marque : 

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.

2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Propriétés.

3. Cliquez sur Créer une propriété dans l'angle supérieur droit.
4. Cliquez sur le menu déroulant Type d'objet et sélectionnez Contact. 
5. Dans le menu déroulant Brande , sélectionnez une marque.

Pages de demande de confidentialité des données

Une fois que vous avez créé plusieurs marques, vous pouvez configurer des pages de demande de confidentialité des données distinctes pour chacune d’entre elles. Lorsque le formulaire de demande de confidentialité des données d’une marque est soumis, vous pouvez filtrer les demandes par marque, le tout depuis votre gestionnaire de demandes de confidentialité des données.

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, dans la section Gestion du compte, sélectionnez Consentement de confidentialité &.
3. Dans l’onglet Configuration , dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Outils de confidentialité.
4. Dans la section page de demande de confidentialité des données, passez le curseur sur une marque. Cliquez sur Actions et sélectionnez Configurer.

5. Dans l’éditeur de page, configurez votre page de demande de confidentialité des données :

   • Pour permettre aux contacts de demander la suppression permanente de leurs données personnelles, activez le bouton Supprimer les données de contact .
   • Pour permettre aux contacts de demander une copie de leurs données, activez l’option Exporter les données de contact .
   • Pour ajouter un champ permettant aux contacts de sélectionner leur emplacement, activez l’option Pays .
   • Pour activer CAPTCHA pour votre page de demande, activez le bouton ReCAPTCHA. Le CAPTCHA ajoute une étape pour vérifier qu'un visiteur n'est pas un robot, avant qu'il ne puisse soumettre la demande. HubSpot utilise reCAPTCHA v2 pour la prévention des spams.
   • Dans le champ E-mail professionnel , saisissez une adresse e-mail. L’adresse e-mail sera utilisée dans l’e-mail de vérification envoyé aux utilisateurs pour poser des questions sur la confidentialité des données.
   • Dans le champ Domaine d’envoi d’e-mail , sélectionnez le domaine qui sera affiché dans le champ De des e-mails de vérification.
6. Après avoir configuré votre page, dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Publier la page. Découvrez-en davantage sur la gestion des pages de demande de confidentialité des données.

Documents

Associez un document à une marque lors du chargement du document. Après avoir téléchargé votre document, vous pouvez afficher la marque associée dans la colonne Marque et la filtrer. Lorsque vous cliquez sur le nom d’un document, vous verrez le nom de la marque et le logo. Si vous partagez un document de marque et que l’utilisateur prend rendez-vous à partir du document, la page de planification reflétera la marque attribuée. Pour modifier la marque d’un document après l’avoir chargé, modifiez le document.

1. Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur votre photo de profil, passez le curseur de votre souris sur la marque, puis sélectionnez la marque vers laquelle vous souhaitez accéder.
   
   
   
2. Depuis votre compte HubSpot, accédez à Vente > Documents.
3. Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Télécharger le document.
4. Poursuivez le chargement de votre document.
   
   
   

Une fois le document chargé, vous pouvez modifier la marque.

1. Depuis votre compte HubSpot, accédez à Vente > Documents.
2. Cliquez sur le nom du document.
3. Cliquez sur Actions, puis sélectionnez Modifier la marque.
4. Cliquez sur le menu déroulant Marque et sélectionnez la marque que vous souhaitez associer au document.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Formes

Associez un formulaire à une marque lors de sa création. Pour modifier la marque d’un formulaire, recréez ce dernier. Les formulaires externes à HubSpot sont automatiquement associés à la marque par défaut du compte et ne peuvent pas être modifiés. Après avoir créé un formulaire, filtrez vos formulaires par marque. 

Pour associer un formulaire à une marque : 

1. Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur votre photo de profil, passez le curseur de votre souris sur la marque, puis sélectionnez la marque vers laquelle vous souhaitez accéder.
   
   
   
2. Cliquez sur Créer un formulaire dans l'angle supérieur droit.
3. L'unité commerciale que vous avez sélectionnée précédemment sera automatiquement définie sur le formulaire.
4. Poursuivez la création de votre formulaire. 

Factures (BETA)

Remarque : Si vous êtes un super administrateur, vous pouvez inscrire votre compte à la bêta de prise en charge des marques dans les factures, les liens de paiement et les abonnements. 

Créez une facture et associez-la à une marque. Les factures existantes sont associées à la marque par défaut du compte. Si une facture est déjà créée, pour changer la marque associée, modifiez la facture.

E-mails marketing

Associez un e-mail à une marque lors de sa création. Pour modifier la marque d’un e-mail, clonez l’e-mail. Lorsque les e-mails marketing sont associés à des marques, filtrez vos e-mails par marque pour examiner les tendances et exportez des rapports lorsque vous analysez les performances de vos e-mails marketing.

Remarque : Lors de l’envoi d’e-mails marketing de test, les liens de l’e-mail test afficheront toujours des informations de désabonnement et de préférence pour la marque de compte par défaut. Les informations de la marque sélectionnée ne s’afficheront que dans les e-mails marketing publiés et envoyés. 

Pour associer un e-mail à une Marque : 

1. Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur votre photo de profil, passez le curseur de votre souris sur la marque, puis sélectionnez la marque vers laquelle vous souhaitez accéder.
   
   
   
2. Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail.
3. Cliquez sur Créer un nouvel e-mail.
4. Poursuivez la création de votre e-mail. Les couleurs par défaut du kit de marque s'afficheront dans le sélecteur de couleurs favori lorsque vous concevrez votre e-mail.

Pour cloner un e-mail existant que vous avez déjà associé à une marque à une autre marque :

1. Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail.
2. Passez la souris sur l'e-mail que vous voulez cloner, puis cliquez sur Cloner.
3. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant Marque et sélectionnez une Marque.
4. Saisissez un nom pour l'e-mail cloné.
5. Cliquez sur Clone. 

Pages

Lors de la création d’une page, une marque sera associée à la page en fonction du domaine de la page.

1. Pour modifier la marque associée à votre page, modifiez le domaine défini dans l'URL de la page. Découvrez-en davantage sur la modification de l'URL de vos pages. 
2. Pour afficher les différentes pages associées à votre marque :

   • Accédez à votre contenu :

     • Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu web > Pages de site web.
     • Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Pages de destination.

• • Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur votre photo de profil, passez le curseur de votre souris sur la marque, puis sélectionnez la marque vers laquelle vous souhaitez accéder.

Liens de paiement (bêta)

Remarque : Si vous êtes un super administrateur, vous pouvez inscrire votre compte à la bêta de prise en charge des marques dans les factures, les liens de paiement et les abonnements. 

Créez un lien de paiement et associez-le à une marque. Les liens de paiement existants sont associés à la marque par défaut du compte. Si un lien de paiement est déjà créé, pour modifier la marque associée, modifiez le lien de paiement.

Comptes sociaux

Lorsque vous connectez vos comptes de réseaux sociaux, attribuez une marque différente à chaque compte social. Les comptes de réseaux sociaux connectés ne peuvent être associés qu’à une seule marque à la fois.

Pour attribuer un compte social à une marque spécifique : 

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
3. Passez le curseur sur le compte et dans la colonne Marque , cliquez sur Modifier. 
4. Dans le panneau de droite, sélectionnez la marque à associer à ce compte de réseau social. 
5. En bas, cliquez sur Enregistrer. Le compte de réseau social sera déplacé vers la marque sélectionnée. 
6. Vous pouvez également accéder à une marque spécifique, puis connecter un compte de réseau social pour qu’il vous soit attribué sous cette marque. Découvrez-en davantage sur la façon de naviguer entre les marques. 
   • Lorsque vous basculez entre les marques dans les paramètres des comptes sociaux, seuls les comptes sociaux associés à la marque apparaîtront dans vos paramètres sociaux. 
   • Lorsque vous passez d’une marque à une autre dans l’outil Réseaux sociaux, seules les données et les éléments (par exemple, posts, réponses) associés aux comptes de réseaux sociaux attribués à la marque sélectionnée apparaîtront dans l’outil Réseaux sociaux. 

Abonnements (BÊTA)

Remarque : Si vous êtes un super administrateur, vous pouvez inscrire votre compte à la bêta de prise en charge des marques dans les factures, les liens de paiement et les abonnements. 

Créez un abonnement et associez-le à une marque. Les abonnements existants sont associés à la marque par défaut du compte. Si un abonnement est déjà créé, pour modifier la marque associée, créez un nouvel abonnement.

Abonnements aux e-mails

Personnalisez un e-mail de réabonnement unique pour chacune de vos marques et gérez les types d’abonnements et les statuts par marque.

E-mail de réabonnement

Créez et personnalisez un e-mail de réabonnement qui peut être adapté au branding ou aux directives de chaque marque. Chaque e-mail de réabonnement peut être activé ou désactivé indépendamment.

Pour personnaliser un e-mail de réabonnement pour une marque spécifique, basculez d’abord vers la marque pour laquelle vous voulez créer l’e-mail, puis créez l’e-mail associé :

1. Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur votre photo de profil, passez le curseur de votre souris sur la marque, puis sélectionnez la marque vers laquelle vous souhaitez accéder.
   
   
   
2. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
3. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > E-mail.
4. Cliquez sur l'onglet Abonnements.
5. Dans E-mail de réabonnement, cliquez sur Modifier l'e-mail.
6. Vous serez redirigé vers l'éditeur d'e-mail pour créer votre e-mail de réabonnement et modifier les détails de l'e-mail. Cet e-mail de réabonnement propose un texte pré-rempli que vous pouvez personnaliser, mais vous devez conserver le lien Mettre à jour vos préférences d'abonnement.
7. Une fois que vous avez créé votre e-mail, cliquez sur Vérifier et publier dans l'angle supérieur droit.
8. Cliquez sur Publier pour publier l'e-mail. Une fois l'e-mail publié, vous reviendrez à vos paramètres d'e-mail.
9. Cliquez pour activer l'option E-mail de réabonnement, puis cliquez sur Enregistrer dans l'angle inférieur gauche.

Une fois que vous avez publié l’e-mail de réabonnement et activé l’option E-mail de réabonnement , les contacts qui se sont désabonnés de tous les types d’abonnements recevront un lien leur permettant de recevoir l’e-mail de réabonnement lorsqu’ils saisiront leur adresse e-mail sur l’un de vos formulaires. Un contact doit toujours cliquer sur le lien dans votre e-mail de réabonnement pour afficher les types d’abonnement disponibles, puis mettre à jour et confirmer sa page de gestion des inscriptions.

Remarque : Si le paramètre e-mail de réabonnement était activé, il restera activé pour la marque par défaut du compte. Vous devrez configurer et activer les e-mails de réabonnement pour chaque marque individuelle.

Types d'abonnements

Associez et gérez vos types d'abonnement aux e-mails avec différentes marques pour permettre aux contacts de se désabonner d'une marque tout en restant abonnés aux autres. Ce faisant, veuillez noter ce qui suit : 

• Les Contacts qui se désabonnent de toutes les communications par e-mail pour une Marque spécifique seront exclus de tous les abonnements pour cette Marque.
• Les types d'abonnement par défaut suivants ne peuvent être associés à des marques. Ces abonnements seront rattachés par défaut au compte HubSpot principal.
  
  • E-mails individuels.
  • E-mails de communication du service client.
  • E-mails transactionnels.
• Les contacts importés dans une liste de désinscription, ou désinscrits manuellement sur une fiche d'informations seront uniquement désinscrits de la Marque du compte , et ne seront plus exclus d'aucune autre Marque.

Pour gérer les types d'abonnements associés à ses marques :

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Marketing > E-mail.
3. Cliquez sur l'onglet Types d'abonnement.
4. Pour filtrer vos types d'abonnement par marque, cliquez sur le menu déroulant Vue actuelle , puis sélectionnez une marque.
5. Pour associer un type d’abonnement à une autre marque :
   
   • Passez le curseur sur le type d’abonnement que vous souhaitez mettre à jour, puis cliquez sur Actions, puis sélectionnez Déplacer vers la marque. 
   • Dans la boîte de dialogue, sélectionnez une nouvelle marque, puis cliquez sur Déplacer.
6. Pour afficher la répartition des types d’abonnement d’un contact par marque :
   
   • Accédez à la fiche d’informations du contact.
   • Sous la section Abonnements aux communications, cliquez sur Afficher les abonnements.

 

Workflows

Par défaut, les workflows ne sont pas attribués à une marque. Il n’est pas nécessaire d’attribuer une marque à un workflow, mais les marques sont utiles pour organiser vos workflows par marque individuelle.

1. Depuis votre compte HubSpot, accédez à Automatisation > Workflows.
2. Poursigner un workflow individuel auprès d’une marque spécifique :
   • Passez le curseur de la souris sur le nom du workflow et cliquez sur Plus. Puis, sélectionnez Attribuer une marque.

• • Si une marque est déjà attribuée à l'workflow, passez le curseur de la souris sur le nom de l'workflow et cliquez sur Plus, puis sélectionnez Attribuer une marque.

3. Pour attribuer plusieurs workflows en masse :

• • Dans le tableau Workflows, sélectionnez les cases à cocher à côté des workflows que vous souhaitez attribuer à la même marque.
  • En haut de l'écran, cliquez sur Attribuer une marque. Si le workflow a une marque existante, il sera réattribué à la nouvelle marque sélectionnée. 

• • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant Marques et sélectionnez une Marque. Une seule marque peut être attribuée à un workflow.
  • En bas, cliquez sur Enregistrer. 

Plug-in WordPress

Pour définir la marque utilisée par le plug-in WordPress :

1. Dans WordPress, accédez aux paramètres HubSpot.
2. Cliquez sur Informations du compte.
3. Sélectionnez la marque à utiliser pour le plug-in.