Approuver le contenu de HubSpot

Dans HubSpot, vous pouvez exiger que le contenu soit approuvé par des utilisateurs spécifiques avant d'être publié. Une fois l'approbation demandée, elle peut être examinée par les utilisateurs sur leur ordinateur ou leur téléphone portable. 

Avant de commencer

Avant de commencer à utiliser cette fonction, assurez-vous de bien comprendre les mesures à prendre à l'avance ainsi que les limites de la fonction et les conséquences potentielles de son utilisation.

Comprendre les exigences

• Pour configurer l’approbation de contenu, vous devez disposer des autorisations Super administrateur .
• Pour approuver des e-mails marketing, des articles de blog, des pages de destination ou des pages de site web, les utilisateurs doivent disposer des autorisations Accès et approbation marketing [type de contenu].
• Pour approuver des articles de la base de connaissances, les utilisateurs doivent disposer des autorisations Accès à Service et Articles de la base de connaissances . Ils doivent également disposer de l’autorisation Approuver .
• Seuls les utilisateurs qui ne sont pas des super-administrateurs peuvent demander une approbation. 

Comprendre les limites et les considérations

• Lorsqu'un contenu est en attente d'approbation, les utilisateurs qui ne l'ont pas approuvé ne peuvent pas le publier. 
• Une seule approbation peut être demandée à la fois. 
• Les super administrateurs peuvent ignorer les approbations.

Mise en place de l'approbation du contenu

Dans les paramètres, vous pouvez activer les demandes d’approbation de contenu, puis donner aux utilisateurs les autorisations d’approuver le contenu. 

Activer les demandes d'approbation de contenu

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Approbations.
• Sur la page Approbations , cliquez sur Configurer les approbations pour le type de contenu applicable.
• Sur la page Configurer les approbations [type de contenu], sélectionnez une option pour laquelle les utilisateurs n’ont pas besoin d’approbation pour publier ou planifier du contenu :
  • Seuls les Super administrateurs peuvent passer outre les approbations : seuls les utilisateurs disposant des autorisations de super administrateurs peuvent publier du contenu sans demander d'approbation. 
  • Tout le monde peut passer outre les approbations: tous les utilisateurs peuvent publier du contenu sans demander d'approbation. 
  • Seuls les utilisateurs que je choisis peuvent ignorer les approbations : des utilisateurs spécifiques peuvent publier du contenu sans demander d'approbation. Lorsque vous sélectionnez cette option, cochez la case à côté de chaque utilisateur qui peut ignorer les approbations. Les super-administrateurs ne peuvent pas être sélectionnés, car ils ont toujours la possibilité d'ignorer les approbations. 

• Cliquez sur Suivant. 
• Cliquez sur Activer les approbations, puis cliquez sur Terminé. 

Donner l’autorisation d’approuver à d’autres utilisateurs

Une fois que vous avez activé les approbations de contenu, tous les super administrateurs de votre compte seront automatiquement autorisés à approuver le contenu par défaut. Vous pouvez donner des autorisations d’approbation à d’autres utilisateurs du compte. En savoir plus sur les autorisations d’approbation.

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Utilisateurs & teams.
• Passez la souris sur un utilisateur, puis cliquez sur Modifier les autorisations.
• Pour donner aux utilisateurs des autorisations d’approbation pour les e-mails marketing, les articles de blog, les pages de destination et les pages de site web :
  • Dans le panneau de gauche, cliquez sur l’onglet Marketing .
  • Cliquez pour activer l’option Accès marketing .
  • Cliquez pour développer la section Approbations .
  • Cliquez pour activer l’option Approuver [type de contenu] pour chaque type de contenu que vous souhaitez que l’utilisateur approuve.
• Pour autoriser les utilisateurs à approuver les articles de la base de connaissances :
  • Dans le panneau de gauche, cliquez sur l’onglet Service Hub.
  • Cliquez pour activer l’option Accès à Services .
  • Cliquez pour développer la section Articles de la base de connaissances .
  • Cliquez pour activer l’option Approuver pour les articles de la base de connaissances.
• Cliquez sur Enregistrer.

Demander, rappeler ou réattribuer l’approbation de votre contenu

Vous pouvez demander, rappeler ou réattribuer l’approbation de votre contenu depuis l’éditeur de contenu.

Demander l’approbation de votre contenu

• Accédez à votre contenu :

  • Pages de site web : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu web > Pages de site web.
  • Pages de destination : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Pages de destination.
  • Base de connaissances : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Base de connaissances.
  • Blog : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Blog.
• Cliquez sur le nom  de votre contenu. 
• Dans l’éditeur de contenu, cliquez sur le bouton Demander approbation. 
• Dans la boîte de dialogue Demander l’approbation :
  • Cliquez sur le menu déroulant Approbateurs et sélectionnez la case à cocher à côté de chaque utilisateur auprès duquel vous demandez l’approbation. 
  • Sélectionnez une option sur le seuil d'approbation requis :
    • Tous les approbateurs : tous les approbateurs sélectionnés doivent approuver votre contenu avant que vous puissiez le publier ou le planifier.
    • Un seul approbateur : un seul des approbateurs sélectionnés doit approuver votre contenu pour que vous puissiez le publier ou le planifier.
• Cliquez sur Demande d'approbation.

• Pour vérifier le statut d’approbation de votre contenu :
  • Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Afficher l’approbation.
  • Dans la barre latérale droite, l’un des statuts d’approbation suivants sera visible :
    • En attente d’approbation : le contenu est en attente d’approbation. Les autres utilisateurs, y compris les super administrateurs, ne pourront pas publier ou planifier le contenu.
    • Approuvé : le contenu a été approuvé et peut être publié ou planifié.
    • Approbation rappelée : l’approbation a été rappelée par l’utilisateur qui l’a initialement demandée.

Rappeler l’approbation de votre contenu

• Accédez à votre contenu :

  • Pages de site web : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu web > Pages de site web.
  • Pages de destination : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Pages de destination.
  • Base de connaissances : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Base de connaissances.
  • Blog : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Blog.
• Cliquez sur le nom  de votre contenu. 
• Dans l’éditeur de contenu, cliquez sur Afficher l’approbation dans l’angle supérieur droit.
• Dans la barre latérale droite, cliquez sur Rappeler l’approbation.

• Dans la boîte de dialogue, saisissez un message qui s’affichera dans la notification aux approbateurs.
• Cliquez sur Rappeler l’approbation.

Réattribuer des approbateurs sur votre contenu

• Accédez à votre contenu :

  • Pages de site web : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu web > Pages de site web.
  • Pages de destination : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Pages de destination.
  • Base de connaissances : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Base de connaissances.
  • Blog : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Blog.
• Cliquez sur le nom  de votre contenu. 
• Dans l’éditeur de contenu, cliquez sur Afficher l’approbation dans l’angle supérieur droit.
• Dans le menu latéral de droite, cliquez sur Réattribuer des approbateurs.

• Dans le panneau de droite, sélectionnez la case à cocher à côté de chaque utilisateur dont vous demandez l’approbation.
• Cliquez sur Suivant pour vérifier les utilisateurs sélectionnés, puis sur Enregistrer.

Approuver ou rejeter le contenu 

Vous pouvez approuver ou rejeter le contenu dans l'éditeur de contenu. Les contenus approuvés peuvent être publiés par tout utilisateur disposant des autorisations nécessaires. Les contenus rejetés doivent être soumis à nouveau pour approbation avant d'être publiés. 

Les approbations sont disponibles pour les pages de site web, les pages de destination et les articles de blog. Apprenez-en davantage sur l’approbation de contenu dans les nouveaux outils de base de connaissances. 

• Accédez à votre contenu :

  • Pages de site web : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu web > Pages de site web.
  • Pages de destination : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Pages de destination.
  • Base de connaissances : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Base de connaissances.
  • Blog : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Blog.
• Cliquez sur le nom  de votre contenu. 

• Approuver le contenu en vue de sa publication :
  • Dans l’éditeur de contenu, cliquez sur Approuver dans l’angle supérieur droit.
  • Dans la boîte de dialogue, saisissez un message qui s’affichera dans la notification d’approbation au demandeur.
  • Cliquez sur Approuver. 

• Demander des modifications au contenu avant de le publier : 
  • Dans l’éditeur de contenu, cliquez sur le menu déroulant Approuver dans l’angle supérieur droit.
  • Cliquez sur Demander des modifications.
  • Dans la barre latérale de droite, ajoutez des commentaires au contenu, puis cliquez sur Commenter.
  • Pour marquer en balise l’utilisateur qui a demandé l’approbation, tapez @, puis le nom de l’utilisateur dans votre commentaire. Dans le menu déroulant qui apparaît, cliquez sur l'utilisateur .

Gérer les approbations sur les appareils mobiles

Les approbateurs et les demandeurs d'approbation peuvent gérer les approbations sur des appareils mobiles. 

Approbation des rappels sur les appareils mobiles

• Ouvrez l'application HubSpot sur votre appareil.
• Dans l’angle supérieur gauche, appuyez sur l’icône Menu, puis sur Approbations. 
• Cliquez sur une approbation . 
• En bas de l'écran, cliquez sur Approbation du rappel. 
• Dans le champ, saisissez le motif de votre annulation, puis cliquez sur Approuver le rappel. Une notification sera envoyée à tous les approbateurs.

Approuver le contenu sur les appareils mobiles

• Ouvrez l'application HubSpot sur votre appareil.
• Dans l’angle supérieur gauche, appuyez sur l’icône Menu, puis sur Approbations. 
• Cliquez sur une approbation . 
• Approuver le contenu : 
  • En bas de l'écran, cliquez sur Approve
  • Dans le champ, entrez tout commentaire , puis cliquez sur Approuver. 
• Pour demander des modifications du contenu :
  • En bas de l'écran, cliquez sur Request changes. 
  • Dans le champ, entrez des commentaires détaillant les modifications à apporter, puis cliquez sur Demander des modifications.