Approuver le contenu de HubSpot

Dans HubSpot, vous pouvez exiger que votre contenu soit approuvé par des utilisateurs spécifiques avant sa publication. Une fois l'approbation demandée, elle peut être examinée par les utilisateurs sur leur ordinateur ou leur téléphone portable. 

Avant de commencer

Avant de configurer et d’utiliser les approbations, assurez-vous de bien comprendre les étapes préalables. Il est également fortement recommandé d’examiner les limites et les conséquences potentielles de l’utilisation des approbations.

Compréhension des exigences

• Pour configurer l'approbation de contenu, vous devez disposer des autorisations Super administrateur .
• Pour approuver des e-mails marketing, des articles de blog, des pages de destination, des pages de site web ou des posts sur les réseaux sociaux (BÊTA), les utilisateurs doivent disposer des autorisations Accès marketing et Approbation [type de contenu].
• Pour approuver des articles de la base de connaissances, les utilisateurs doivent disposer des autorisations Accès à Service, Articles de la base de connaissances et Approuver .  Ils doivent également disposer d'un licence utilisateur Entreprise Service Hub .

Compréhension des limites et des considérations

• Tant que des approbations sont en attente pour un contenu, les utilisateurs qui ne sont pas des approbateurs ne pourront pas le publier. 
• Une seule approbation peut être demandée à la fois. 
• Les super administrateurs peuvent ignorer les approbations.

Types de contenu approuvés

Les types de contenu disponibles pour approbation dépendent de votre type d’abonnement :

Mise en place de l'approbation du contenu

Dans les paramètres, vous pouvez activer les demandes d'approbation de contenu, puis donner aux utilisateurs les autorisations d'approuver le contenu. 

Activer les demandes d'approbation de contenu

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Approbations.
3. Sur la page Approbations , cliquez sur Configurer les approbations pour le type de contenu applicable.
4. Sur la page Configurer les approbations [type de contenu], sélectionnez une option pour laquelle les utilisateurs n'ont pas besoin d'approbation pour publier ou planifier du contenu :
   • Seuls les super administrateurs peuvent ignorer les approbations : seuls les utilisateurs disposant des autorisations de super administrateur peuvent publier du contenu sans demander d’approbation. 
   • Tout le monde peut passer outre les approbations: tous les utilisateurs peuvent publier du contenu sans demander d'approbation. 
   • Seuls les utilisateurs que je choisis peuvent ignorer les approbations : des utilisateurs spécifiques peuvent publier du contenu sans demander d'approbation.
     • Lorsque vous sélectionnez cette option, cochez la case à côté de chaque utilisateur qui peut ignorer les approbations.
     • Les super administrateurs ne peuvent pas être sélectionnés, car ils ont toujours la possibilité d’ignorer les approbations. 
5. Dans l'angle inférieur droit, cliquez sur Suivant. 
6. Cliquez sur Activer, puis sur Terminé. 

Donner l'autorisation d'approuver à d'autres utilisateurs

Une fois que vous avez activé les approbations de contenu, tous les super administrateurs de votre compte seront automatiquement autorisés à approuver du contenu par défaut. Vous pouvez également donner des autorisations d’approbation à d’autres utilisateurs du compte. En savoir plus sur les autorisations d'approbation.

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Utilisateurs & teams.
3. Passez la souris sur un utilisateur, puis cliquez sur Modifier les autorisations.
4. Pour donner aux utilisateurs des autorisations d'approbation pour les e-mails marketing, les articles de blog, les pages de destination et les pages de site web :
   • Dans le panneau de gauche, cliquez sur l'onglet Marketing .
   • Cliquez pour activer l'option Accès marketing .
   • Faites défiler la page jusqu’à la section Approbations et activez l’option Approuver [type de contenu] pour chaque type de contenu que vous souhaitez que l’utilisateur approuve.
5. Pour autoriser les utilisateurs à approuver les articles de la base de connaissances :
   • Dans le panneau de gauche, cliquez sur l'onglet Service Hub.
   • Cliquez pour activer l'option Accès à Services .
   • Cliquez pour développer la section Articles de la base de connaissances .
   • Cliquez pour activer l'option Approuver pour les articles de la base de connaissances.
6. Cliquez sur Sauvegarder dans l'angle supérieur droit.

Demander, rappeler ou réattribuer l'approbation de votre contenu

Vous pouvez demander, rappeler ou réattribuer les approbations sur les pages, les posts, les articles et les e-mails marketing depuis l’éditeur de contenu. Vous pouvez également demander, rappeler ou réattribuer les approbations des posts sur les réseaux sociaux à l’aide des autorisations sur les réseaux sociaux (BÊTA). Découvrez-en davantage sur la demande d’autorisation de publier des posts sur les réseaux sociaux.

Demander l'approbation de votre contenu

1. Accédez à votre contenu :

   • Pages de site web : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu web > Pages de site web.
   • Pages de destination : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Pages de destination.
   • Base de connaissances : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Service client > Base de connaissances.
   • Blog : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Blog.
   • E-mails de marketing : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail.
2. Cliquez sur le nom  de votre contenu. 
3. Dans l’angle supérieur droit de l’éditeur de contenu, cliquez sur le bouton Demander l’approbation. 
4. Dans la boîte de dialogue Demander l'approbation :
   • Cliquez sur le menu déroulant Approbateurs et sélectionnez la case à cocher à côté de chaque utilisateur pour lequel vous demandez une approbation. 
   • Sélectionnez une option sur le seuil d’approbations requises :
     • Tous les approbateurs : tous les approbateurs sélectionnés doivent approuver votre contenu avant que vous puissiez le publier ou le planifier.
     • Un seul approbateur : un seul des approbateurs sélectionnés doit approuver votre contenu pour que vous puissiez le publier ou le planifier.
5. Cliquez sur Demande d'approbation.

6. Pour vérifier le statut d'approbation de votre contenu :
   • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Afficher l'approbation.
   • Dans la barre latérale droite, l'un des statuts d'approbation suivants sera visible :
     • En attente d'approbation : le contenu est en attente d'approbation. Les autres utilisateurs, y compris les super administrateurs, ne pourront pas publier le contenu ni le programmer.
     • Approuvé : le contenu a été approuvé et peut être publié ou planifié.
     • Approbation rappelée : l'approbation a été rappelée par l'utilisateur qui l'a initialement demandée.

Rappeler l'approbation de votre contenu

1. Accédez à votre contenu :

   • Pages de site web : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu web > Pages de site web.
   • Pages de destination : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Pages de destination.
   • Base de connaissances : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Service client > Base de connaissances.
   • Blog : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Blog.
   • Marketing : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail.
2. Cliquez sur le nom  de votre contenu. 
3. Dans l'éditeur de contenu, cliquez sur Afficher l'approbation dans l'angle supérieur droit.
4. Dans la barre latérale droite, cliquez sur Rappeler l'approbation.

4. Dans la boîte de dialogue, saisissez le message qui s’affichera dans la notification aux approbateurs.
5. Cliquez sur Rappeler l'approbation.

Réattribuer des approbateurs sur votre contenu

1. Accédez à votre contenu :
   • Pages de site web : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu web > Pages de site web.
   • Pages de destination : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Pages de destination.
   • Base de connaissances : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Service client > Base de connaissances.
   • Blog : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Blog.
   • Marketing : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail.
2. Cliquez sur le nom  de votre contenu. 
3. Dans l'éditeur de contenu, cliquez sur Afficher l'approbation dans l'angle supérieur droit.
4. Dans le menu latéral de droite, cliquez sur Réattribuer des approbateurs.

5. Dans le panneau de droite, sélectionnez la case à cocher à côté de chaque utilisateur dont vous demandez l'approbation.
6. Cliquez sur Suivant pour vérifier les utilisateurs sélectionnés, puis sur Enregistrer.

Approuver le contenu ou demander des modifications

Vous pouvez approuver des contenus ou demander des modifications dans l’éditeur de contenu. Les contenus approuvés peuvent être publiés par tout utilisateur disposant des autorisations nécessaires. 

Si des modifications sont requises, le statut d’approbation du contenu restera en attente d’approbation. L’utilisateur peut consulter les notes de demande dans la barre latérale droite, ou rappeler l’approbation.

1. Accédez à votre contenu :

   • Pages de site web : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu web > Pages de site web.
   • Pages de destination : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Pages de destination.
   • Base de connaissances : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Service client > Base de connaissances.
   • Blog : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Blog.
   • Marketing : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail.
2. Cliquez sur le nom de votre contenu.
3. Approuver le contenu en vue de sa publication :

1. • Dans l'éditeur de contenu, cliquez sur Approuver dans l'angle supérieur droit.
   • Dans la boîte de dialogue, saisissez le message qui s’affichera dans la notification d’approbation adressée au demandeur.
   • Cliquez sur Approuver. 

4. Demander des modifications au contenu avant de le publier : 
   • Dans l'éditeur de contenu, cliquez sur le menu déroulant Approuver dans l'angle supérieur droit.
   • Cliquez sur Demander des modifications.
   • Dans la barre latérale de droite, ajoutez des commentaires au contenu, puis cliquez sur Commenter.
   • Pour marquer en balise l'utilisateur qui a demandé l'approbation, tapez @, puis le nom de l'utilisateur dans votre commentaire. Dans le menu déroulant qui apparaît, cliquez sur l'utilisateur .

Gérer les approbations sur les appareils mobiles

Les utilisateurs peuvent rappeler et approuver des contenus à l’aide de l’application mobile HubSpot. La demande d’approbations sur mobile est uniquement prise en charge pour les e-mails marketing.

Demande d’approbation d’e-mails marketing sur des appareils mobiles

1. Ouvrez l’application HubSpot sur votre appareil.

2. Dans l’angle supérieur gauche, appuyez sur l’icône Menu , puis sur E-mail marketing.

3. Appuyez sur l’e-mail qui nécessite une approbation.

4. Dans l’angle supérieur droit, appuyez surl’icône des trois points verticaux, puis appuyez sur Demander l’approbationverticalMenu.

5. Dans la section Demander l’approbation , appuyez sur Approbateurs et cochez la case à côté de chaque utilisateur à qui vous demandez une approbation. 

6. Sélectionnez une option sur le seuil d’approbations requises :

   • Tous les approbateurs sélectionnés : tous les approbateurs sélectionnés doivent approuver votre contenu avant que vous puissiez publier ou planifier le contenu.

   • Un approbateur : un seul des approbateurs sélectionnés doit approuver votre contenu avant que vous puissiez publier ou planifier le contenu.

7. Appuyez sur Envoyer.

Approbation des rappels sur les appareils mobiles

1. Ouvrez l’application HubSpot sur votre appareil. 
2. Dans l'angle supérieur gauche, appuyez sur l'icône Menu, puis sur Approbations. 
3. Appuyez sur une approbation. 
4. En bas de l’écran, appuyez sur Rappeler l’approbation.
5. Dans le champ, saisissez le motif de votre annulation, puis appuyez sur Rappeler l’approbation. Une notification sera envoyée à tous les approbateurs.

Approuver le contenu sur les appareils mobiles

1. Ouvrez l’application HubSpot sur votre appareil. 
2. Dans l'angle supérieur gauche, appuyez sur l'icône Menu, puis sur Approbations. 
3. Appuyez sur une approbation. 
4. Approuver le contenu : 
   • En bas de l’écran, appuyez sur Approuver.
   • Dans le champ, saisissez des commentaires, puis appuyez sur Approuver. 
5. Pour demander des modifications du contenu :
   • En bas de l’écran, appuyez sur Demander des modifications. 
   • Dans le champ, saisissez des commentaires détaillant les modifications à apporter, puis appuyez sur l’icône Envoyer.