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HubSpot Base de connaissances
Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Approuver le contenu de HubSpot

Dernière mise à jour: 13 mars 2026

Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

Exiger que le contenu soit examiné et approuvé par des utilisateurs désignés avant qu’il puisse être publié ou planifié. Une fois qu’une demande d’approbation est soumise, les approbateurs peuvent l’examiner et agir dans l’éditeur de contenu sur ordinateur ou dans l’application mobile HubSpot.

Avant de commencer

Avant de configurer les approbations et d’approuver le contenu HubSpot, examinez les exigences et les considérations.

Abonnement requis Les abonnements suivants sont requis pour configurer les approbations de contenu :

  • Un abonnement Entreprise est requis pour accéder aux paramètres d’approbation .
  • Content Hub Entreprise est requis pour les articles de blog et les pages.
  • Marketing Hub Entreprise est obligatoire pour les e-mails marketing et les publications sur les réseaux sociaux.
  • Service Hub Entreprise est requis pour les articles de base de connaissances.

Autorisations requises Les autorisations suivantes sont requises :

Licences utilisateurs requises Une licence Service Hub Entreprise attribuée est requise pour approuver des articles de base de connaissances.


Compréhension des limites et des considérations

  • Les super administrateurs peuvent ignorer les approbations.
  • Le contenu en attente d’approbation ne peut être publié que par les approbateurs attribués.
  • Une seule approbation peut être demandée à la fois.
  • Les paramètres d’approbation des transactions et des devis sont gérés dans leurs outils respectifs et n’apparaissent pas sur la page des paramètres d’approbation.

Mise en place de l'approbation du contenu

Configurez les demandes d’approbation de contenu dans vos paramètres d’approbation , puis attribuez les autorisations appropriées aux utilisateurs qui doivent consulter et approuver le contenu.

Activer les demandes d'approbation de contenu

  1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
  2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Approbations.
  3. Sur la page Approbations , activez l’option pour le type de contenu applicable.
  4. Sur la page Choisir qui peut ignorer les approbations, sélectionnez une option pour laquelle les utilisateurs n’ont pas besoin d’approbation pour publier ou planifier du contenu :
    • Seuls les super administrateurs peuvent ignorer les approbations : seuls les utilisateurs disposant des autorisations de super administrateur peuvent publier du contenu sans demander d’approbation.
    • Tout le monde peut passer outre les approbations: tous les utilisateurs peuvent publier du contenu sans demander d'approbation.
    • Seuls les utilisateurs que je choisis peuvent ignorer les approbations : des utilisateurs spécifiques peuvent publier du contenu sans demander d'approbation.
      • Lorsque vous sélectionnez cette option, cochez la case à côté de chaque utilisateur qui peut ignorer les approbations.
      • Les super administrateurs ne peuvent pas être sélectionnés, car ils ont toujours la possibilité d’ignorer les approbations.
  5. Dans l'angle inférieur droit, cliquez sur Suivant.
  6. Vérifiez les approbateurs sélectionnés, puis cliquez sur Terminé.

Donner l'autorisation d'approuver à d'autres utilisateurs

Une fois les approbations de contenu activées, les super administrateurs sont automatiquement autorisés à approuver le contenu. Attribuez des autorisations d’approbation à davantage d’utilisateurs si nécessaire.

  1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
  2. Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Utilisateurs & teams.
  3. Passez la souris sur un utilisateur, puis cliquez sur Modifier les autorisations.
  4. Pour donner aux utilisateurs les autorisations d’approbation pour les e-mails marketing, les articles de blog, les pages de destination, les pages de site web et les articles de réseaux sociaux :
    • Dans le panneau de gauche, cliquez sur l'onglet Marketing .
    • Cliquez pour activer l'option Accès marketing .
    • Faites défiler la page jusqu’à la section Approbations et activez l’option Approuver [type de contenu] pour chaque type de contenu que vous souhaitez que l’utilisateur approuve.
  5. Pour autoriser les utilisateurs à approuver les articles de la base de connaissances :
    • Dans le panneau de gauche, cliquez sur l'onglet Service Hub.
    • Cliquez pour activer l'option Accès à Services .
    • Cliquez pour développer la section Articles de la base de connaissances .
    • Cliquez pour activer l'option Approuver pour les articles de la base de connaissances.
  6. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Enregistrer.

Demander, annuler ou réattribuer l’approbation de votre contenu

Demandez, annulez ou réattribuez les approbations sur les pages, les posts, les articles, les e-mails marketing et les posts sur les réseaux sociaux à partir de l’éditeur de contenu.

Demander l'approbation de votre contenu

  1. Accédez à votre contenu :

  2. Cliquez sur le nom  de votre contenu.
  3. Dans l’angle supérieur droit de l’éditeur de contenu, cliquez sur le menu déroulant Demander l’approbation.
  4. Dans la boîte de dialogue Demander l'approbation :
    • Cliquez sur le menu déroulant Approbateurs et sélectionnez la case à cocher à côté de chaque utilisateur pour lequel vous demandez une approbation.
    • Sélectionnez une option sur le seuil d’approbations requises :
      • Tous les approbateurs : tous les approbateurs sélectionnés doivent approuver votre contenu avant que vous puissiez le publier ou le planifier.
      • Un seul approbateur : un seul des approbateurs sélectionnés doit approuver votre contenu pour que vous puissiez le publier ou le planifier.
  5. Saisissez une date et une heure d’échéance .
  6. Saisissez un message à inclure dans la notification.
  7. Cliquez sur Demande d'approbation.

  1. Pour vérifier le statut d'approbation de votre contenu :
    • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Afficher l'approbation.
    • Dans la barre latérale droite, l'un des statuts d'approbation suivants sera visible :
      • En attente d'approbation : le contenu est en attente d'approbation. Les autres utilisateurs, y compris les super administrateurs, ne pourront pas publier ou planifier le contenu.
      • Approuvé : le contenu a été approuvé et peut être publié ou planifié.
      • Approbation annulée : l’approbation a été annulée par l’utilisateur qui l’a initialement demandée.

Annuler l’approbation de votre contenu

  1. Accédez à votre contenu :

  2. Cliquez sur le nom de votre contenu.
  3. Dans l’éditeur de contenu, cliquez sur Afficher l’approbation dans l’angle supérieur droit.
  4. Dans la barre latérale de droite, cliquez sur Annuler l’approbation.

  1. Dans la boîte de dialogue, saisissez le message qui s’affichera dans la notification aux approbateurs.
  2. Cliquez sur Annuler l’approbation.

Réattribuer des approbateurs sur votre contenu

  1. Accédez à votre contenu :
  2. Cliquez sur le nom  de votre contenu.
  3. Dans l'éditeur de contenu, cliquez sur Afficher l'approbation dans l'angle supérieur droit.
  4. Dans le menu latéral de droite, cliquez sur Réattribuer des approbateurs.

  1. Dans le panneau de droite, sélectionnez la case à cocher à côté de chaque utilisateur dont vous demandez l'approbation.
  2. Cliquez sur Suivant pour vérifier les utilisateurs sélectionnés, puis sur Enregistrer.

Approuver le contenu ou demander des modifications

Approuvez le contenu ou demandez des modifications dans l’éditeur de contenu. Les contenus approuvés peuvent être publiés par tout utilisateur disposant des autorisations nécessaires.

Si des modifications sont requises, le statut d’approbation du contenu restera en attente d’approbation. L’utilisateur peut consulter les notes de demande dans la barre latérale droite, ou l’approbation camcel.

  1. Accédez à votre contenu :

  2. Cliquez sur le nom de votre contenu.
  3. Approuver le contenu en vue de sa publication :
    • Dans l'éditeur de contenu, cliquez sur Approuver dans l'angle supérieur droit.
    • Dans la boîte de dialogue, saisissez le message qui s’affichera dans la notification d’approbation adressée au demandeur.
    • Cliquez sur Approuver.
  1. Demander des modifications au contenu avant de le publier :
    • Dans l'éditeur de contenu, cliquez sur le menu déroulant Approuver dans l'angle supérieur droit.
    • Cliquez sur Demander des modifications.
    • Dans la barre latérale de droite, ajoutez des commentaires au contenu, puis cliquez sur Commenter.
    • Pour marquer en balise l'utilisateur qui a demandé l'approbation, tapez @, puis le nom de l'utilisateur dans votre commentaire. Dans le menu déroulant qui apparaît, cliquez sur l'utilisateur .

Gérer les approbations sur les appareils mobiles

La demande d’approbation sur mobile est uniquement prise en charge pour les e-mails marketing et les posts sur les réseaux sociaux. Les utilisateurs peuvent annuler et approuver du contenu, y compris des posts sur les réseaux sociaux, des e-mails marketing, des articles de blog, des pages de destination, des pages de site web et des articles de base de connaissances à l’aide de l’application mobile HubSpot.

Demande d’approbation d’e-mails marketing ou de posts sur les réseaux sociaux sur des appareils mobiles

  1. Ouvrez l’application HubSpot sur votre appareil.

  2. Accédez à votre contenu :
    • E-mail marketing : Dans l’angle supérieur gauche, appuyez sur l’icône de menu, puis sur E-mail marketing.
    • Posts sur les réseaux sociaux : Dans l’angle supérieur gauche, appuyez sur l’icône Menu, puis appuyez sur Publication sur les réseaux sociaux.
  3. Appuyez sur le contenu qui nécessite une approbation.
  4. Dans l’angle supérieur droit, appuyez surl’icône des trois points verticaux, puis appuyez sur Demander l’approbationverticalMenu.
  5. Dans la section Demander l’approbation , appuyez sur Approbateurs et cochez la case à côté de chaque utilisateur à qui vous demandez une approbation.
  6. Sélectionnez une option sur le seuil d’approbations requises :
    • Tous les approbateurs sélectionnés : tous les approbateurs sélectionnés doivent approuver votre contenu avant que vous puissiez publier ou planifier le contenu.
    • Un approbateur : un seul des approbateurs sélectionnés doit approuver votre contenu avant que vous puissiez publier ou planifier le contenu.
  7. Appuyez sur Envoyer.

Annuler les approbations sur les appareils mobiles

  1. Ouvrez l’application HubSpot sur votre appareil. 
  2. Dans l’angle supérieur gauche, appuyez sur l’icône de menu, puis appuyez sur Approbations.
  3. Appuyez sur une approbation. 
  4. En bas de l’écran, appuyez sur Annuler l’approbation.
  5. Dans le champ, saisissez le motif de votre annulation, puis appuyez sur Annuler l’approbation. Une notification sera envoyée à tous les approbateurs.

Approuver le contenu sur les appareils mobiles

  1. Ouvrez l’application HubSpot sur votre appareil.
  2. Dans l’angle supérieur gauche, appuyez sur l’icône de menu, puis appuyez sur Approbations.
  3. Appuyez sur une approbation.
  4. Approuver le contenu :
    • En bas de l’écran, appuyez sur Approuver.
    • Dans le champ, saisissez des commentaires, puis appuyez sur Approuver. 
  5. Pour demander des modifications du contenu :
    • En bas de l’écran, appuyez sur Demander des modifications.
    • Dans le champ, saisissez des commentaires détaillant les modifications à apporter, puis appuyez sur l’icône Envoyer.
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