Créer et gérer des études de cas

Grâce aux études de cas, vous pouvez créer une bibliothèque d'exemples précis d'histoires d'accompagnement client. Pour travailler avec des études de cas, les utilisateurs doivent disposer des autorisations utilisateur Afficher, Modifier et Publier pour les études de cas. Une fois les études de cas créées, vous pouvez analyser leurs performances. 

Remarque : actuellement, les études de cas peuvent uniquement être créées à l'aide du modèle par défaut. 

Créer des études de cas

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Études de cas.
• Cliquez sur Commencer à partir de zéro. 
• Dans l'éditeur de contenu, vous pouvez modifier le contenu des modules suivants pour vos études de cas : 
  • Logo de l'entreprise : le logo de votre client. 
  • Titre : le titre de l'étude de cas.
  • Médias et récapitulatif : un aperçu des faits essentiels concernant le client et l'étude de cas. 
  • Indicateurs de réussite : jusqu'à quatre indicateurs qui quantifient l'impact de votre entreprise sur vos clients.
  • Témoignages : jusqu'à quatre citations de salariés de votre client. 
  • À propos de l'entreprise : une bref aperçu de l'activité de votre client. 
  • Texte de l'étude de cas : le contenu principal de votre étude de cas, y compris le défi du client, votre solution et les résultats. 
  • Appel à l'action : indiquez les prochaines étapes pour les visiteurs de la page. 
  • Études de cas associées : autres études de cas avec des profils similaires. 
• Pour masquer un module d'étude de cas :
  • Cliquez sur l'icône Contenu siteTree dans la barre latérale de gauche.
  • Placez le curseur sur un module et cliquez sur l'icône Supprimer remove. Les modules Média et récapitulatif et Texte de l'étude de cas ne peuvent pas être supprimés. 
  • Pour rajouter un module masqué à une étude de cas, placez le curseur sur ce module et cliquez sur l'icône Ajouter add.

• Lorsque vous êtes prêt à publier l'étude de cas, cliquez sur Publier dans l'angle supérieur droit. 

Modifier les paramètres d'une étude de cas

Vous pouvez modifier les paramètres de base de votre étude de cas, notamment le titre de la page, l'URL et la méta-description. 

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Études de cas.
• Cliquez sur le nom d'une étude de cas. 
• Dans l'éditeur de contenu, cliquez sur le menu Paramètres et sélectionnez Général. 
• Dans le champ Titre , saisissez le nom de votre étude de cas. Ce titre apparaîtra dans le module Titre de la page. 
• Dans la section URL de la page, saisissez un slug d'URL pour personnaliser l'URL de la page. 
• Dans le champ Description des métadonnées de la boîte de dialogue, saisissez une description du contenu de l'article qui apparaîtra dans les résultats de recherche.

• Dans le champ Image à partager sur les réseaux sociaux, vous pouvez ajouter une image qui s'affichera lorsque l'étude de cas sera partagée sur les réseaux sociaux. 
  • Pour supprimer l'image actuelle, placez le curseur dessus et cliquez sur X. 
  • Pour ajouter une image à partir de votre ordinateur, cliquez sur Charger. 
  • Pour ajouter une image depuis l'outil Fichiers, cliquez sur Parcourir les images. 
• Cliquez sur le menu déroulant Secteur d'activité et sélectionnez le secteur d'activité de votre client. 
• Pour indiquer aux moteurs de recherche quelle URL préférer si ce contenu est disponible ailleurs sur votre site, saisissez une URL dans le champ URL canonique. Découvrez-en davantage sur l'utilisation d'URL canoniques.

Prévisualiser des études de cas

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Études de cas.
• Cliquez sur le nom d'une étude de cas. 
• Dans l'éditeur de contenu, cliquez sur Aperçu dans l'angle supérieur droit. 
• Pour prévisualiser l'étude de cas sur un autre appareil, cliquez sur l'icône d'appareil mobile en haut de la page d'aperçu. 
• Pour accéder à un aperçu complet de la page, cliquez sur Ouvrir dans un nouvel onglet dans l'angle supérieur droit. Pour partager cette page d'aperçu avec d'autres utilisateurs de votre compte HubSpot, cliquez sur Copier le lien sur la page d'aperçu. Les utilisateurs doivent être connectés à HubSpot pour voir cet aperçu.

Modifier l'apparence d'une étude de cas

Vous pouvez modifier l'apparence de vos études de cas en modifiant le thème utilisé, ainsi que le contenu global de l'en-tête et du pied de page. 

Remarque : les thèmes et le contenu global sont conçus pour être utilisés sur l'ensemble de votre site web. Il est donc recommandé de vérifier où ces éléments sont utilisés avant d'apporter des modifications. 

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Études de cas.
• Pour modifier le style de vos études de cas, cliquez sur le menu déroulant Configurer dans l'angle supérieur droit et sélectionnez Thème. Découvrez-en davantage sur l'utilisation de thèmes. 
• Pour modifier l'en-tête ou le pied de page, cliquez sur le menu déroulant Configurer dans l'angle supérieur droit et sélectionnez En-tête ou Pied de page. Découvrez-en davantage sur l'utilisation de contenu global comme des en-têtes et des pieds de page. 

Modifier la page de listing des études de cas

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Contenu > Études de cas. 
• Pour modifier l'URL de vos études de cas : 
  • Cliquez sur le menu déroulant Domaine de la page et sélectionnez le domaine où vos études de cas seront hébergées. 
  • Saisissez un slug d'URL dans le champ Slug d'études de cas. 

Remarque : vous pouvez héberger des études de cas sur n'importe quel domaine principal ou secondaire connecté.

• Pour modifier les informations de la page de listing affichant toutes les études de cas : 
  • Dans la section Page de listing, saisissez un titre pour votre page de listing dans le champ Titre de la page. Ce titre apparaîtra dans la barre de titre du navigateur et sur la page de listing en tant qu'en-tête. 
  • Dans le champ Sous-titre de la page, saisissez un sous-titre qui apparaîtra sous le titre sur la page de listing. 
  • Dans le champ Description des métadonnées, saisissez une description de la page de listing qui apparaîtra dans les résultats de recherche. 

Générer des études de cas avec l'IA

Vous pouvez également utiliser Breeze, l'IA de HubSpot, pour générer des études de cas à partir d'une description du contenu de l'étude de cas et des documents chargés. 

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Études de cas.
• Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Commencez avec l'IA. 
• Dans le champ Étude de cas ou idée, saisissez plus de détails sur le sujet, l'objectif, le contexte, le processus, la solution et le résultat couverts par l'étude de cas. 
• Cliquez sur le menu déroulant Pays de l'audience cible et sélectionnez un pays. 
• Pour ajouter les détails d'une entreprise spécifique à votre compte, cliquez sur le menu déroulant Entreprise et sélectionnez une entreprise. Pour ajouter une nouvelle entreprise, cliquez sur le menu déroulant Entreprise, puis sur Ajouter une entreprise, et créez une entreprise.

• Cliquez sur Sélectionnez le titre. 
• Examinez la liste des titres et des mots-clés de référencement en fonction de votre requête, ainsi que les indicateurs suivants : 
  • MSV : le volume de recherches mensuelles représente le nombre de fois par mois où des utilisateurs ont recherché le terme concerné sur Google.
  • Difficulté à classer : la difficulté d'un classement organique dans les pages de résultats des moteurs de recherche pour ce mot-clé. Un chiffre élevé indique une plus grande difficulté de classement dans les résultats de recherche. 
  • Intention de mots-clés : l'objectif général de la personne qui effectue la recherche. Les intentions de mots-clés suivantes peuvent apparaître :
    • Navigationnel : recherche d'une page spécifique.
    • Informatif : pour en savoir plus sur un sujet.
    • Commercial : recherche des produits avant un achat.
    • Transactionnel : pour réaliser une action spécifique, généralement un achat. 

• Pour générer des titres supplémentaires, cliquez sur Afficher plus de titres. 

• Sélectionnez un titre, puis cliquez sur Ajouter des documents. 
• Ajoutez des fichiers audio, image, texte ou vidéo pour améliorer votre étude de cas. Cliquez sur Charger des fichiers pour ajouter des fichiers depuis votre appareil ou sur Parcourir pour ajouter des fichiers depuis l'outil Fichiers. 
• Cliquez sur Générer une étude de cas.