Ultimo aggiornamento: 19 gennaio 2026
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Ultimo aggiornamento: 19 gennaio 2026
Il 14 settembre 2019 l'UE ha introdotto un requisito per l'autenticazione dei pagamenti online, noto come Strong Customer Authentication (SCA). L'obiettivo di SCA è proteggere i consumatori dell'UE da attività fraudolente sulle loro carte di credito o di debito. Si tratta di un ulteriore livello di sicurezza per il cliente, che introdurrà un passaggio in più durante il processo di pagamento online.
In HubSpot, questo richiede un passaggio in più per autenticare il metodo di pagamento quando si completa un pagamento online durante il checkout.
Quando si completa un pagamento con una carta di credito emessa nell'UE, viene chiesto di autenticare la transazione con la propria banca utilizzando una forma di verifica aggiuntiva. L'interfaccia della banca e il metodo di autenticazione a due fattori selezionato verranno visualizzati in HubSpot. L'autenticazione aggiuntiva può essere costituita dall'inserimento delle credenziali di accesso alla banca, dall'utilizzo dell'app mobile della banca o di un'app di autenticazione di terze parti sul cellulare o dall'inserimento di un codice SMS.
Se si utilizza una carta di credito emessa nell'UE per completare un pagamento in HubSpot, dopo aver selezionato il metodo di pagamento nella schermata Checkout verrà richiesto di completare l'autenticazione a due fattori. Il messaggio potrebbe chiedervi di accedere con le vostre credenziali bancarie, di inserire un codice SMS o di autenticarvi con l'app mobile della vostra banca.
Il tipo di autenticazione a due fattori utilizzato dipende dalla banca. A seconda del metodo di autenticazione utilizzato dalla banca, è possibile che venga visualizzata una finestra pop-up o una richiesta diversa. Se avete domande sul metodo di autenticazione a due fattori impostato dalla vostra banca, contattate la vostra banca per ulteriori informazioni.
Se un pagamento ricorrente è in scadenza ma l'autenticazione a due fattori non è stata completata, si riceverà un'e-mail di notifica di pagamento rifiutato. Dovrete aggiornare il vostro metodo di pagamento, durante il quale vi verrà chiesto di autenticare il metodo di pagamento con la vostra banca.
Una volta aggiornata la carta o aggiunto un nuovo metodo di pagamento, HubSpot tenterà di addebitare la carta per completare il pagamento.
Ci sono alcune esenzioni, ma l'SCA è richiesto per la maggior parte delle transazioni con carta di credito in cui si è presenti durante il processo di checkout, come ad esempio presso uno sportello bancomat o effettuando un pagamento online, piuttosto che per i pagamenti ricorrenti effettuati con una carta salvata.
Per completare l'autenticazione a due fattori:
Il metodo di autenticazione a due fattori è impostato e gestito dalla vostra banca. Se avete domande sul metodo in uso, contattate la vostra banca per maggiori informazioni.
Puoi aggiornare i dati della carta di credito nelle impostazioni di Account e fatturazione del tuo account HubSpot. Scopri come aggiornare i dati della carta di credito.
In alto a destra, fare clic sulla X o su Annulla in basso a sinistra. Se siete stati reindirizzati nel browser per completare l'autenticazione a due fattori della vostra banca, fate clic sul pulsante Indietro per tornare alla cassa.
Se non si riceve un messaggio di rifiuto e si procede alla pagina successiva durante il checkout, significa che l'operazione è andata a buon fine. Se aggiungete una nuova carta di credito e vi viene notificato che la carta è stata aggiunta con successo, il vostro SCA è andato a buon fine.