การตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้าที่รัดกุม (SCA) ใน HubSpot
อัปเดตล่าสุด: กุมภาพันธ์ 13, 2025
เมื่อวันที่ 14 กันยายน 2019 สหภาพยุโรปได้เปิดตัวข้อกำหนดใหม่สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์การชำระเงินออนไลน์หรือที่เรียกว่าการตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้าที่แข็งแกร่ง (Strong Customer Authentication: SCA) เป้าหมายของ SCA คือการปกป้องผู้บริโภคในสหภาพยุโรปจากกิจกรรมการฉ้อโกงบนบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต นี่คือระดับความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นสำหรับคุณซึ่งจะแนะนำขั้นตอนเพิ่มเติมเมื่อผ่านขั้นตอนการชำระเงินออนไลน์
SCA ทำงานอย่างไรใน HubSpot?
ใน HubSpot นี่หมายถึงขั้นตอนเพิ่มเติมในการตรวจสอบวิธีการชำระเงินของคุณเมื่อทำการชำระเงินออนไลน์ระหว่างการชำระเงิน
เมื่อชำระเงินด้วยบัตรเครดิตที่ออกโดยสหภาพยุโรประบบจะขอให้คุณตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรมกับธนาคารโดยใช้รูปแบบการยืนยันเพิ่มเติม อินเทอร์เฟซธนาคารของคุณและวิธีการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยที่เลือกจะแสดงใน HubSpot การตรวจสอบสิทธิ์เพิ่มเติมอาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การป้อนข้อมูลการเข้าสู่ระบบธนาคารของคุณโดยใช้แอพมือถือของธนาคารหรือแอพตรวจสอบสิทธิ์ของบุคคลที่สามบนโทรศัพท์มือถือของคุณหรือการป้อนรหัส SMS
SCA ใน HubSpot มีลักษณะอย่างไร?
หากใช้บัตรเครดิตที่ออกในสหภาพยุโรปเพื่อชำระเงินใน HubSpot คุณจะได้รับแจ้งให้ยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนหลังจากเลือกวิธีชำระเงินบนหน้าจอชำระ เงิน ข้อความแจ้งเตือนอาจขอให้คุณเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวของธนาคารป้อนรหัส SMS หรือตรวจสอบสิทธิ์ด้วยแอพมือถือของธนาคารตามที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง
ประเภทของ
การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนที่ใช้ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของธนาคารของคุณคุณอาจเห็นหน้าต่างป๊อปอัปหรือเห็นข้อความแจ้งเตือนอื่นขึ้นอยู่กับวิธีการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนที่ธนาคารของคุณมีอยู่ หากมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยที่ธนาคารของคุณตั้งค่าไว้ โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหากการชำระเงินแบบต่อเนื่องครบกำหนดแต่การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนของคุณยังไม่เสร็จสมบูรณ์คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลที่ปฏิเสธการชำระเงิน คุณจะต้องอัพเดทวิธีชำระเงินระหว่างนั้นระบบจะขอให้คุณตรวจสอบความถูกต้องของวิธีชำระเงินกับธนาคารของคุณ
เมื่ออัพเดทบัตรหรือเพิ่มวิธีชำระเงินใหม่แล้ว HubSpot จะพยายามเรียกเก็บเงินจากบัตรเพื่อดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น
คำถามที่พบบ่อย
SCA มีผลบังคับใช้กับการทำธุรกรรมทั้งหมดในอนาคตหรือไม่?
มีข้อยกเว้นบางประการแต่ SCA จะใช้กับธุรกรรมบัตรเครดิตส่วนใหญ่ที่คุณอยู่ในขั้นตอนการชำระเงินณเวลาที่ซื้อ (เช่นที่ตู้เอทีเอ็มหรือซื้อออนไลน์แทนที่จะชำระเงินซ้ำด้วยบัตรที่บันทึกไว้)
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่สามารถยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนได้?
เพื่อให้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์:
- คุณต้องเป็นเจ้าของบัตรเครดิต
- คุณต้องทำการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนที่จำเป็นให้เสร็จสิ้นภายใน 10 นาทีหลังจากได้รับแจ้ง
- หากอนุมัติการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตด้วยการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนไม่สำเร็จโปรดติดต่อธนาคารหรือเพิ่มบัตรเครดิตอีกใบเพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น
ธนาคารของคุณเป็นผู้ตั้งค่าและจัดการวิธีการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน หากมีคำถามเกี่ยวกับวิธีนี้โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
ฉันจะอัพเดทข้อมูลบัตรเครดิตได้อย่างไร?
อัพเดทข้อมูลบัตรเครดิตได้ในการตั้งค่าบัญชีและการเรียกเก็บเงินในบัญชี HubSpot ดูวิธีอัพเดทข้อมูลบัตรเครดิต
หากฉันต้องการกลับไปที่หน้าจอเช็คเอาท์หลักฉันจะปิดหน้าจอการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยได้อย่างไร?
ที่มุมขวาบนให้คลิก X หรือคลิกยกเลิกที่ด้านล่างซ้าย หากคุณถูกเปลี่ยนเส้นทางในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อทำการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยของธนาคารให้เสร็จสมบูรณ์ให้คลิกปุ่มย้อนกลับเพื่อกลับไปที่การชำระเงิน
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่า SCA ของฉันประสบความสำเร็จ?
ตราบใดที่คุณไม่ได้รับข้อความปฏิเสธและดำเนินการต่อในหน้าถัดไประหว่างการชำระเงินก็ถือว่าสำเร็จแล้ว หากคุณเพิ่มบัตรเครดิตใหม่และได้รับแจ้งว่าเพิ่มบัตรเรียบร้อยแล้ว SCA ของคุณก็สำเร็จ