โปรดทราบ:: บทความนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณ

การตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้าที่รัดกุม (SCA) ใน HubSpot

อัปเดตล่าสุด: 19 มกราคม 2026

สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:

ผลิตภัณฑ์และแพ็กเกจทั้งหมด

เมื่อวันที่ 14 กันยายน 2019 สหภาพยุโรปได้เปิดตัวข้อกำหนดสำหรับการตรวจสอบการชำระเงินออนไลน์หรือที่เรียกว่าการตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้าที่แข็งแกร่ง (SCA) เป้าหมายของ SCA คือการปกป้องผู้บริโภคในสหภาพยุโรปจากกิจกรรมการฉ้อโกงบนบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต นี่คือระดับความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นสำหรับคุณซึ่งจะแนะนำขั้นตอนเพิ่มเติมเมื่อผ่านขั้นตอนการชำระเงินออนไลน์

SCA ทำงานอย่างไรใน HubSpot?

ใน HubSpot ขั้นตอนนี้จำเป็นต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติมในการตรวจสอบความถูกต้องของวิธีชำระเงินของคุณเมื่อทำการชำระเงินออนไลน์ในขั้นตอนชำระเงิน

เมื่อชำระเงินด้วยบัตรเครดิตที่ออกโดยสหภาพยุโรประบบจะขอให้คุณตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรมกับธนาคารโดยใช้รูปแบบการยืนยันเพิ่มเติม อินเทอร์เฟซธนาคารของคุณและวิธีการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยที่เลือกจะแสดงใน HubSpot การตรวจสอบสิทธิ์เพิ่มเติมอาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบธนาคารของคุณโดยใช้แอพมือถือของธนาคารหรือแอพตรวจสอบสิทธิ์ของบุคคลที่สามบนโทรศัพท์มือถือของคุณหรือป้อนรหัส SMS

SCA ใน HubSpot มีลักษณะอย่างไร?

หากใช้บัตรเครดิตที่ออกในสหภาพยุโรปเพื่อชำระเงินใน HubSpot คุณจะได้รับแจ้งให้ยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนหลังจากเลือกวิธีชำระเงินบนหน้าจอชำระ เงิน ข้อความแจ้งเตือนอาจขอให้คุณเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวของธนาคารป้อนรหัส SMS หรือตรวจสอบสิทธิ์ด้วยแอพมือถือของธนาคาร

Screenshot showing the prompt to approve HubSpot to use a payment method.

ประเภทของ

Screenshot showing the prompt for SCA that redirects users to authenticate the transaction with their bank.

การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนที่ใช้ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ คุณอาจมีหน้าต่างป๊อปอัปหรือข้อความแจ้งเตือนอื่นขึ้นอยู่กับวิธีการตรวจสอบสิทธิ์ที่ธนาคารของคุณใช้ หากมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยที่ธนาคารของคุณตั้งค่าไว้โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

หากการชำระเงินแบบต่อเนื่องครบกำหนดแต่การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนของคุณยังไม่เสร็จสมบูรณ์คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลที่ปฏิเสธการชำระเงิน คุณจะต้องอัพเดทวิธีชำระเงินระหว่างนั้นระบบจะขอให้คุณตรวจสอบความถูกต้องของวิธีชำระเงินกับธนาคาร

เมื่ออัพเดทบัตรหรือเพิ่มวิธีชำระเงินใหม่แล้ว HubSpot จะพยายามเรียกเก็บเงินจากบัตรเพื่อดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น

คำถามที่พบบ่อย

SCA มีผลบังคับใช้กับการทำธุรกรรมทั้งหมดในอนาคตหรือไม่?

มีข้อยกเว้นบางประการแต่ SCA เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกรรมบัตรเครดิตส่วนใหญ่ที่คุณอยู่ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงินเช่นที่ตู้เอทีเอ็มหรือการชำระเงินออนไลน์มากกว่าการชำระเงินที่เกิดขึ้นประจำด้วยบัตรที่บันทึกไว้

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่สามารถยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนได้?

ในการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนให้เสร็จสมบูรณ์:

คุณต้องเป็นเจ้าของบัตรเครดิต
คุณต้องทำการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนที่จำเป็นให้เสร็จสิ้นภายใน 10 นาทีหลังจากได้รับแจ้ง
หากอนุมัติการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตด้วยการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนไม่สำเร็จโปรดติดต่อธนาคารหรือเพิ่มบัตรเครดิตอีกใบเพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

ธนาคารของคุณเป็นผู้ตั้งค่าและจัดการวิธีการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน หากมีคำถามเกี่ยวกับวิธีนี้โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

ฉันจะอัพเดทข้อมูลบัตรเครดิตได้อย่างไร?

อัพเดทข้อมูลบัตรเครดิตได้ในการตั้งค่าบัญชีและการเรียกเก็บเงินในบัญชี HubSpot ดูวิธีอัพเดทข้อมูลบัตรเครดิต

ฉันจะออกจากหน้าจอการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยและกลับไปที่หน้าเช็คเอาท์หลักได้อย่างไร?

ที่มุมขวาบนให้คลิก X หรือคลิกยกเลิกที่ด้านล่างซ้าย หากคุณถูกเปลี่ยนเส้นทางในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อทำการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยของธนาคารให้เสร็จสมบูรณ์ให้คลิกปุ่มย้อนกลับเพื่อกลับไปที่การชำระเงิน

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่า SCA ของฉันประสบความสำเร็จ?

ตราบใดที่คุณไม่ได้รับข้อความปฏิเสธและดำเนินการต่อในหน้าถัดไประหว่างการชำระเงินก็ถือว่าสำเร็จแล้ว หากคุณเพิ่มบัตรเครดิตใหม่และได้รับแจ้งว่าเพิ่มบัตรเรียบร้อยแล้ว SCA ของคุณก็สำเร็จ

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่

แบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับคำติชมเอกสารเท่านั้น เรียนรู้วิธีขอความช่วยเหลือจาก HubSpot