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HubSpot 中的强客户身份验证(SCA)

上次更新时间: 二月 12, 2025

2019 年 9 月 14 日,欧盟对在线支付的身份验证提出了一项新要求,即 "强客户身份验证"(SCA)。SCA 的目标是保护欧盟消费者的信用卡或借记卡免受欺诈活动的侵害。这对您来说是一个额外的安全级别,在进行在线支付时会多一个步骤。

SCA 在 HubSpot 中是如何工作的?

在 HubSpot 中,这意味着在结账时进行在线支付时,需要多一个步骤来验证您的支付方式。

当使用欧盟发行的信用卡完成支付时,您会被要求使用一种额外的验证方式与您的银行验证交易。您的银行界面及其选择的双因素验证方法将显示在 HubSpot 中。附加验证可以是输入银行登录凭证、使用银行的移动应用程序或手机上的第三方验证应用程序或输入短信代码等任何方式。

SCA 在 HubSpot 中是什么样子的?

如果您使用欧盟发行的信用卡在 HubSpot 中完成付款,在结账 屏幕上选择付款方式后,系统会提示您完成所需的双因素身份验证。提示可能会要求您使用银行凭证登录、输入短信代码或使用银行的移动应用程序进行验证,如下图所示。

所使用的双因素身份验证类型由银行自行决定,您可能会看到弹出窗口,也可能会看到不同的提示,这取决于银行采用的双因素身份验证方法。如果您对银行设置的双因素身份验证方法有任何疑问,请联系银行获取更多信息。

如果定期付款到期,但您的双因素身份验证尚未完成,您将收到付款被拒绝的电子邮件通知。您需要更新付款方式,在此过程中,银行会要求您对付款方式进行验证。

一旦更新了银行卡或添加了新的支付方式,HubSpot 就会尝试从银行卡中扣款以完成支付。

常见问题

SCA 是否适用于今后的所有交易?

虽然有一些例外情况,但《管制协议》将适用于大多数您在结账时在场的信用卡交易(例如,在自动取款机上或在网上购物,而不是用保存的卡重复付款)。

如果我无法完成双因素身份验证怎么办?

为了完成双因素身份验证,您需要

  • 您必须是信用卡所有人。
  • 您必须在收到提示后 10 分钟内完成所需的双因素身份验证。
  • 如果您使用双因素身份验证无法成功授权信用卡付款,请联系您的银行或添加另一张信用卡以完成购买

双因素身份验证方法由银行设置和管理。如果您对所使用的方法有任何疑问,请联系您的银行了解更多信息。

如何更新我的信用卡信息?

您可以在 HubSpot 账户的账户和账单 设置中更新信用卡信息。了解如何更新信用卡信息

如果我想返回主结账屏幕,如何关闭双因素身份验证屏幕?

在右上角单击 "X"或在左下角单击 "取消" 。如果您在浏览器中被重定向以完成银行的双因素身份验证,请单击 "返回 "按钮返回结账。

如何知道我的 SCA 是否成功?

只要您在结账时没有收到拒绝信息并进入下一页,就说明您的 SCA 成功了。如果您添加了新的信用卡,并收到成功添加信用卡的通知,则说明您的 SCA 成功了。

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