Laatst bijgewerkt: 19 januari 2026
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
Laatst bijgewerkt: 19 januari 2026
Op 14 september 2019 introduceerde de EU een vereiste voor het verifiëren van online betalingen, bekend als Strong Customer Authentication (SCA). Het doel van SCA is om consumenten in de EU te beschermen tegen frauduleuze activiteiten met hun creditcard of bankpas. Het is een extra beveiligingsniveau dat een extra stap introduceert bij het online betalingsproces.
In HubSpot vereist dit een extra stap om je betaalmethode te verifiëren bij het voltooien van een online betaling tijdens het afrekenen.
Wanneer je een betaling met een in de EU uitgegeven creditcard afrondt, wordt je gevraagd om de transactie met je bank te verifiëren met behulp van een extra vorm van verificatie. De interface van je bank en de door hun geselecteerde methode van tweefactorauthenticatie worden weergegeven in HubSpot. De extra verificatie kan variëren van het invoeren van de inloggegevens van je bank, het gebruik van de mobiele app van de bank of een verificatie-app van een derde partij op je mobiele telefoon, of het invoeren van een sms-code.
Als je een creditcard gebruikt die in de EU is uitgegeven om een betaling in HubSpot te voltooien, wordt je gevraagd om de vereiste tweefactorauthenticatie te voltooien nadat je de betaalmethode hebt geselecteerd op het scherm Afrekenen . Je wordt mogelijk gevraagd om in te loggen met je bankgegevens, een sms-code in te voeren of je te verifiëren met de mobiele app van je bank.
Welk type verificatie met twee factoren wordt gebruikt, hangt af van je bank. Je kunt een pop-upvenster of een andere prompt te zien krijgen, afhankelijk van de verificatiemethode die je bank gebruikt. Als je vragen hebt over de verificatiemethode met twee factoren die je bank heeft ingesteld, neem dan contact op met je bank voor meer informatie.
Als een terugkerende betaling verschuldigd is maar je verificatie met twee factoren niet is voltooid, ontvang je een e-mailbericht over geweigerde betaling. Je moet dan je betaalmethode bijwerken, waarbij je wordt gevraagd om de betaalmethode bij je bank te verifiëren.
Zodra je kaart is bijgewerkt of een nieuwe betaalmethode is toegevoegd, probeert HubSpot het bedrag van de kaart af te boeken om de betaling te voltooien.
Er zijn enkele uitzonderingen, maar SCA is vereist voor de meeste creditcardtransacties waarbij u aanwezig bent tijdens het afrekenen, zoals bij een geldautomaat of online betaling, en niet voor terugkerende betalingen met een opgeslagen kaart.
Om de verificatie met twee factoren te voltooien:
De verificatiemethode met twee factoren wordt ingesteld en beheerd door je bank. Als je vragen hebt over de gebruikte methode, neem dan contact op met je bank voor meer informatie.
Je kunt je creditcardgegevens bijwerken in de instellingen voor Account & Facturering in je HubSpot-account. Lees hier hoe u uw creditcardgegevens kunt bijwerken.
Klik rechtsboven op de X of klik linksonder op Annuleren . Als je in je browser bent omgeleid om de verificatie met twee factoren van je bank te voltooien, klik dan op de knop Terug om terug te gaan naar de kassa.
Zolang u geen bericht met weigering ontvangt en doorgaat naar de volgende pagina tijdens het afrekenen, was het succesvol. Als u een nieuwe creditcard toevoegt en een melding krijgt dat de kaart met succes is toegevoegd, was uw SCA succesvol.