Päivitetty viimeksi: marraskuuta 15, 2023
EU otti 14. syyskuuta 2019 käyttöön uuden vaatimuksen verkkomaksujen todentamista varten, joka tunnetaan nimellä Strong Customer Authentication (SCA). SCA:n tavoitteena on suojella EU:n kuluttajia heidän luotto- tai pankkikortteihinsa kohdistuvilta petoksilta. Kyseessä on sinulle lisäturvataso, joka tuo mukanaan lisävaiheen verkkomaksuprosessin läpikäymiseen.
Miten SCA toimii HubSpotissa?
HubSpotissa tämä tarkoittaa lisävaihetta maksutapasi todentamiseksi, kun teet verkkomaksun kassalla.
Kun suoritat maksun EU:n myöntämällä luottokortilla, sinua pyydetään todentamaan maksutapahtuma pankkisi kanssa käyttämällä lisävarmennusta. Pankkisi käyttöliittymä ja heidän valitsemansa kaksitekijätodennusmenetelmä näkyvät HubSpotissa. Lisätodennus voi olla mitä tahansa, kuten pankin kirjautumistietojen syöttäminen, pankin mobiilisovelluksen tai kolmannen osapuolen todennussovelluksen käyttäminen matkapuhelimessa tai tekstiviestikoodin syöttäminen.
Miltä SCA näyttää HubSpotissa?
Jos käytät EU:ssa myönnettyä luottokorttia maksun suorittamiseen HubSpotissa, sinua kehotetaan suorittamaan vaadittu kaksitekijätodennus sen jälkeen, kun olet valinnut maksutapasi kassanäytössä . Kehotuksessa saatetaan pyytää sinua kirjautumaan sisään pankkitunnuksillasi, syöttämään tekstiviestikoodi tai todennus pankkisi mobiilisovelluksella, kuten alla olevissa kuvakaappauksissa näkyy.
Käytettävän kaksitekijätodennuksen tyyppi on pankkisi harkinnassa - saatat nähdä ponnahdusikkunan tai eri kehotuksen riippuen pankkisi käytössä olevasta kaksitekijätodennusmenetelmästä. Jos sinulla on kysyttävää pankkisi käyttöön ottamasta kaksitekijätodennusmenetelmästä, saat lisätietoja pankistasi.
Jos toistuva maksu on erääntynyt, mutta kaksitekijätodennusta ei ole suoritettu, saat sähköposti-ilmoituksen maksun hylkäämisestä. Sinun on päivitettävä maksutapasi, jonka aikana sinua pyydetään todentamaan maksutapa pankissasi.
Kun korttisi on päivitetty tai uusi maksutapa on lisätty, HubSpot yrittää veloittaa kortin maksun suorittamiseksi.
Usein kysytyt kysymykset
Koskeeko SCA kaikkia tapahtumia jatkossa?
Joitakin poikkeuksia on, mutta SCA:ta sovelletaan useimpiin luottokorttitapahtumiin, joissa olet läsnä kassavirrassa ostohetkellä (esim. pankkiautomaatilla tai verkossa ostettaessa, eikä toistuvasti maksettaessa tallennetulla kortilla).
Entä jos en pysty suorittamaan kaksitekijätodennusta?
Jotta voit suorittaa kaksitekijätodennuksen loppuun:
- Sinun on oltava luottokortin omistaja.
- Sinun on suoritettava vaadittu kahden tekijän todennus 10 minuutin kuluessa kehotuksesta.
- Jos et pysty onnistuneesti valtuuttamaan luottokorttimaksua käyttöön ottamallasi kaksitekijätodennuksella, ota yhteyttä pankkiisi tai lisää toinen luottokortti ostoksen suorittamiseksi.
Kahden tekijän todennusmenetelmän asettaa ja hallinnoi pankkisi. Jos sinulla on kysyttävää käytössä olevasta menetelmästä, ota yhteyttä pankkiisi saadaksesi lisätietoja.
Miten voin päivittää luottokorttitietoni?
Voit päivittää luottokorttitietosi HubSpot-tilisi Tili & laskutus -asetuksissa. Lue, miten voit päivittää luottokorttitietosi.
Jos haluan palata takaisin kassan päänäyttöön, miten suljen kaksitekijätodennuksen näytön?
Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa X: ää tai napsauta vasemmassa alakulmassa olevaa Peruuta . Jos sinut ohjattiin selaimessasi suorittamaan pankkisi kaksitekijätodennusta, palaa kassalle napsauttamalla Takaisin-painiketta .
Mistä tiedän, onnistuiko SCA:ni?
Kunhan et saa kieltäytymisviestiä ja siirryt kassalla seuraavalle sivulle, se onnistui. Jos lisäät uuden luottokortin ja saat ilmoituksen, että kortin lisääminen onnistui, SCA onnistui.