EU otti 14. syyskuuta 2019 käyttöön verkkomaksujen todentamista koskevan vaatimuksen, joka tunnetaan nimellä Strong Customer Authentication (SCA). SCA:n tavoitteena on suojella EU:n kuluttajia heidän luotto- tai pankkikortteihinsa kohdistuvilta petoksilta. Kyseessä on sinulle lisäturvataso, joka tuo mukanaan ylimääräisen vaiheen, kun suoritat maksuprosessin verkossa.
Miten SCA toimii HubSpotissa?
HubSpotissa tämä edellyttää lisävaihetta maksutapasi todentamiseksi, kun suoritat verkkomaksun kassalla.
Kun suoritat maksun EU:ssa myönnetyllä luottokortilla, sinua pyydetään todentamaan maksutapahtuma pankissasi ylimääräisen todentamistavan avulla. Pankkisi käyttöliittymä ja heidän valitsemansa kaksitekijätodennusmenetelmä näkyvät HubSpotissa. Lisätodennus voi olla mitä tahansa, kuten pankin kirjautumistietojen syöttäminen, pankin mobiilisovelluksen tai kolmannen osapuolen todennussovelluksen käyttäminen matkapuhelimessa tai tekstiviestikoodin syöttäminen.
Miltä SCA näyttää HubSpotissa?
Jos käytät EU:ssa myönnettyä luottokorttia maksun suorittamiseen HubSpotissa, sinua kehotetaan suorittamaan vaadittu kaksitekijätodennus sen jälkeen, kun olet valinnut maksutapasi kassanäytössä . Kehotuksessa saatetaan pyytää sinua kirjautumaan sisään pankkitunnuksillasi, syöttämään tekstiviestikoodi tai todennus pankkisi mobiilisovelluksella.
Käytettävän kaksitekijätodennuksen tyyppi riippuu pankistasi. Sinulle saatetaan näyttää ponnahdusikkuna tai erilainen kehote riippuen pankkisi käyttämästä todennusmenetelmästä. Jos sinulla on kysyttävää pankkisi käyttöön ottamasta kaksitekijätodennusmenetelmästä, saat lisätietoja pankistasi.
Jos toistuva maksu on erääntynyt, mutta kaksitekijätodennusta ei ole suoritettu, saat sähköposti-ilmoituksen maksun hylkäämisestä. Sinun on päivitettävä maksutapasi, jolloin sinua pyydetään todentamaan maksutapa pankissasi.
Kun korttisi on päivitetty tai uusi maksutapa on lisätty, HubSpot yrittää veloittaa kortin maksun suorittamiseksi.
Usein kysytyt kysymykset
Koskeeko SCA kaikkia tapahtumia jatkossa?
On joitakin poikkeuksia, mutta SCA:ta vaaditaan useimmissa luottokorttitapahtumissa, joissa olet läsnä kassaprosessin aikana, kuten pankkiautomaatilla tai verkkomaksun yhteydessä, eikä niinkään tallennetulla kortilla suoritettavissa toistuvissa maksuissa.
Entä jos en pysty suorittamaan kaksitekijätodennusta?
Voit suorittaa kaksitekijätodennuksen loppuun:
- Sinun on oltava luottokortin omistaja.
- Sinun on suoritettava vaadittu kahden tekijän todennus 10 minuutin kuluessa kehotuksesta.
- Jos luottokorttimaksua ei onnistuta hyväksymään käyttöön ottamallasi kaksitekijätodennuksella, ota yhteyttä pankkiisi tai lisää toinen luottokortti ostoksen suorittamiseksi.
Kahden tekijän todennusmenetelmän asettaa ja hallinnoi pankkisi. Jos sinulla on kysyttävää käytössä olevasta menetelmästä, ota yhteyttä pankkiisi saadaksesi lisätietoja.
Miten voin päivittää luottokorttitietoni?
Voit päivittää luottokorttitietosi HubSpot-tilisi Tili & laskutus -asetuksissa. Lue, miten voit päivittää luottokorttitietosi.
Miten voin poistua kaksitekijätodennuksen näytöstä ja palata pääkassasivulle?
Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa X-kirjainta tai napsauta vasemmassa alakulmassa olevaa Peruuta . Jos sinut ohjattiin selaimessasi suorittamaan pankkisi kaksitekijätodennusta, palaa kassalle napsauttamalla Takaisin-painiketta .
Mistä tiedän, onnistuiko SCA-todennus?
Kunhan et saa kieltäytymisviestiä ja siirryt kassalla seuraavalle sivulle, se onnistui. Jos lisäät uuden luottokortin ja saat ilmoituksen, että kortin lisääminen onnistui, SCA onnistui.
