Silne uwierzytelnianie klienta (SCA) w HubSpot

14 września 2019 r. UE wprowadziła wymóg uwierzytelniania płatności online, znany jako silne uwierzytelnianie klienta (SCA). Celem SCA jest ochrona konsumentów w UE przed nieuczciwymi działaniami na ich kartach kredytowych lub debetowych. Jest to dodatkowy poziom bezpieczeństwa, który wprowadza dodatkowy krok podczas przechodzenia przez proces płatności online.

Jak działa SCA w HubSpot?

W HubSpot wymaga to dodatkowego kroku w celu uwierzytelnienia metody płatności podczas dokonywania płatności online podczas realizacji transakcji.

Podczas dokonywania płatności kartą kredytową wydaną w UE zostaniesz poproszony o uwierzytelnienie transakcji w swoim banku przy użyciu dodatkowej formy weryfikacji. Interfejs banku i wybrana metoda uwierzytelniania dwuskładnikowego będą wyświetlane w HubSpot. Dodatkowe uwierzytelnienie może polegać na wprowadzeniu danych logowania do banku, użyciu aplikacji mobilnej banku lub aplikacji uwierzytelniającej innej firmy na telefonie komórkowym lub wprowadzeniu kodu SMS.

Jak wygląda SCA w HubSpot?

Jeśli do dokonania płatności w HubSpot używasz karty kredytowej wydanej w UE, po wybraniu metody płatności na ekranie kasy zostaniesz poproszony o dokonanie wymaganego uwierzytelnienia dwuskładnikowego. Monit może zawierać prośbę o zalogowanie się przy użyciu danych uwierzytelniających banku, wprowadzenie kodu SMS lub uwierzytelnienie za pomocą aplikacji mobilnej banku.

Rodzaj używanego uwierzytelniania dwuskładnikowego zależy od banku. W zależności od metody uwierzytelniania stosowanej przez bank, może zostać wyświetlone wyskakujące okienko lub inny monit. Jeśli masz pytania dotyczące metody uwierzytelniania dwuskładnikowego skonfigurowanej przez Twój bank, skontaktuj się z bankiem, aby uzyskać więcej informacji.

Jeśli płatność cykliczna jest wymagalna, ale uwierzytelnianie dwuskładnikowe nie zostało zakończone, otrzymasz powiadomienie e-mail o odrzuceniu płatności. Będziesz musiał zaktualizować metodę płatności, podczas której zostaniesz poproszony o uwierzytelnienie metody płatności w swoim banku.

Po zaktualizowaniu karty lub dodaniu nowej metody płatności HubSpot podejmie próbę obciążenia karty w celu dokończenia płatności.

Często zadawane pytania

Czy SCA ma zastosowanie do wszystkich transakcji w przyszłości?

Istnieją pewne wyjątki, ale SCA jest wymagana w przypadku większości transakcji kartą kredytową, w których jesteś obecny podczas procesu płatności, takich jak bankomat lub płatność online, a nie w przypadku powtarzających się płatności dokonywanych przy użyciu zapisanej karty.

Co zrobić, jeśli nie mogę ukończyć uwierzytelniania dwuskładnikowego?

Aby dokończyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe:

• Musisz być właścicielem karty kredytowej.
• Musisz przeprowadzić wymagane uwierzytelnianie dwuskładnikowe w ciągu 10 minut od wyświetlenia monitu.
• Jeśli nie możesz pomyślnie autoryzować płatności kartą kredytową za pomocą wprowadzonego uwierzytelniania dwuskładnikowego, skontaktuj się ze swoim bankiem lub dodaj inną kartę kredytową, aby sfinalizować zakup.

Metoda uwierzytelniania dwuskładnikowego jest konfigurowana i zarządzana przez bank. Jeśli masz pytania dotyczące zastosowanej metody, skontaktuj się z ban kiem, aby uzyskać więcej informacji.

Jak mogę zaktualizować dane mojej karty kredytowej?

Informacje o karcie kredytowej można zaktualizować w ustawieniach konta i rozliczeń na koncie HubSpot. Dowiedz się, jak zaktualizować dane karty kredytowej.

Jak mogę opuścić ekran uwierzytelniania dwuskładnikowego i powrócić do głównej strony realizacji zakupu?

Kliknij X w prawym górnym rogu lub Anuluj w lewym dolnym rogu. Jeśli nastąpiło przekierowanie w przeglądarce w celu dokończenia uwierzytelniania dwuskładnikowego banku, kliknij przycisk Wstecz , aby powrócić do kasy.

Skąd mam wiedzieć, czy moje SCA się powiodło?

Jeśli nie otrzymasz komunikatu o odrzuceniu i przejdziesz do następnej strony podczas realizacji zakupu, oznacza to, że transakcja zakończyła się pomyślnie. Jeśli dodasz nową kartę kredytową i otrzymasz powiadomienie, że karta została pomyślnie dodana, oznacza to, że SCA zakończyło się powodzeniem.