Data ostatniej aktualizacji: czerwca 28, 2023
W dniu 14 września 2019 roku UE wprowadziła nowy wymóg uwierzytelniania płatności internetowych, znany jako Strong Customer Authentication (SCA). Celem SCA jest ochrona konsumentów z UE przed oszustwami na ich kartach kredytowych lub debetowych. Jest to dla Ciebie dodatkowy poziom bezpieczeństwa, który wprowadza dodatkowy krok podczas przechodzenia przez proces płatności online.
Jak działa SCA w HubSpot?
W HubSpot oznacza to dodatkowy krok w celu uwierzytelnienia metody płatności podczas dokonywania płatności online w kasie.
Podczas dokonywania płatności kartą kredytową wydaną w UE, użytkownik zostanie poproszony o uwierzytelnienie transakcji w swoim banku przy użyciu dodatkowej formy weryfikacji. Interfejs Twojego banku i wybrana przez niego metoda uwierzytelniania dwuskładnikowego zostaną wyświetlone w HubSpot. Dodatkowe uwierzytelnienie może polegać na wprowadzeniu danych logowania do banku, użyciu aplikacji mobilnej banku lub aplikacji uwierzytelniającej innej firmy w telefonie komórkowym, albo wprowadzeniu kodu SMS.
Jak wygląda SCA w HubSpot?
W przypadku korzystania z karty kredytowej wydanej w UE w celu dokonania płatności w HubSpot, po wybraniu metody płatności na ekranieSprawdź, zostanie wyświetlony monit o wykonanie wymaganego uwierzytelniania dwuskładnikowego. Może to być prośba o zalogowanie się przy użyciu danych uwierzytelniających banku, wprowadzenie kodu SMS lub uwierzytelnienie się przy użyciu aplikacji mobilnej banku, jak pokazano na poniższych zrzutach ekranu.
Rodzaj stosowanego uwierzytelniania dwuskładnikowego zależy od Twojego banku - możesz zobaczyć wyskakujące okienko lub inny monit w zależności od metody uwierzytelniania dwuskładnikowego stosowanej przez Twój bank. Jeśli masz pytania dotyczące metody uwierzytelniania dwuskładnikowego stosowanej przez Twój bank, skontaktuj się z bankiem, aby uzyskać więcej informacji.
Jeśli płatność cykliczna jest wymagalna, a uwierzytelnianie dwuskładnikowe nie zostało zakończone, otrzymasz powiadomienie e-mail o odrzuceniu płatności. Będziesz musiał zaktualizować swoją metodę płatności, podczas której zostaniesz poproszony o uwierzytelnienie metody płatności w swoim banku.
Po zaktualizowaniu karty lub dodaniu nowej metody płatności, HubSpot podejmie próbę obciążenia karty w celu dokończenia płatności.
Często zadawane pytania
Czy SCA ma zastosowanie do wszystkich transakcji w przyszłości?
Istnieją pewne wyjątki, ale SCA będzie dotyczyć większości transakcji dokonywanych kartami kredytowymi, w przypadku których użytkownik jest obecny w momencie dokonywania zakupu (np. w bankomacie lub przy zakupie online, a nie przy ponownej płatności zapisaną kartą).
Co zrobić, jeśli nie mogę ukończyć uwierzytelniania dwuskładnikowego?
Aby ukończyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe:
- Musisz być właścicielem karty kredytowej.
- Musisz ukończyć wymagane uwierzytelnianie dwuskładnikowe w ciągu 10 minut od wyświetlenia monitu.
- Jeśli nie jesteś w stanie pomyślnie autoryzować płatności kartą kredytową przy użyciu wprowadzonego uwierzytelniania dwuskładnikowego, skontaktuj się z bankiem lub dodaj inną kartę kredytową, aby sfinalizować zakup.
Metoda uwierzytelniania dwuskładnikowego jest konfigurowana i zarządzana przez Twój bank. Jeśli masz pytania dotyczące stosowanej metody, skontaktuj się ze swoim ban kiem, aby uzyskać więcej informacji.
Jak mogę zaktualizować informacje dotyczące mojej karty kredytowej?
Informacje o karcie kredytowej można zaktualizować w ustawieniachKonta i rozliczeń na koncie HubSpot. Dowiedz się, jak zaktualizować informacje o karcie kredytowej.
Jeśli chcę wrócić do głównego ekranu kasy, jak zamknąć ekran uwierzytelniania dwuskładnikowego?
W prawym górnym rogu kliknij znakX lub kliknij przyciskAnulujw lewym dolnym rogu. Jeśli zostałeś przekierowany w przeglądarce do zakończenia uwierzytelniania dwuskładnikowego swojego banku, kliknij przycisk Wstecz, aby powrócić do kasy.
Skąd mam wiedzieć, że moje SCA zakończyło się sukcesem?
Jeżeli nie otrzymasz komunikatu o odrzuceniu płatności i przejdziesz do następnej strony w trakcie realizacji płatności, oznacza to, że operacja została przeprowadzona pomyślnie. Jeżeli dodasz nową kartę kredytową i otrzymasz informację, że została ona pomyślnie dodana, oznacza to, że Twoje SCA zakończyło się sukcesem.