Data ostatniej aktualizacji: listopada 15, 2023
14 września 2019 r. UE wprowadziła nowy wymóg uwierzytelniania płatności online, znany jako silne uwierzytelnianie klienta (SCA). Celem SCA jest ochrona konsumentów w UE przed nieuczciwymi działaniami na ich kartach kredytowych lub debetowych. Jest to dodatkowy poziom bezpieczeństwa, który wprowadzi dodatkowy krok podczas przechodzenia przez proces płatności online.
Jak działa SCA w HubSpot?
W HubSpot oznacza to dodatkowy krok w celu uwierzytelnienia metody płatności podczas dokonywania płatności online przy kasie.
Podczas dokonywania płatności kartą kredytową wydaną w UE zostaniesz poproszony o uwierzytelnienie transakcji w swoim banku przy użyciu dodatkowej formy weryfikacji. Interfejs banku i wybrana metoda uwierzytelniania dwuskładnikowego będą wyświetlane w HubSpot. Dodatkowe uwierzytelnienie może polegać na wprowadzeniu danych logowania do banku, użyciu aplikacji mobilnej banku lub aplikacji uwierzytelniającej innej firmy na telefonie komórkowym lub wprowadzeniu kodu SMS.
Jak wygląda SCA w HubSpot?
Jeśli do dokonania płatności w HubSpot używasz karty kredytowej wydanej w UE, po wybraniu metody płatności na ekranie kasy zostaniesz poproszony o dokonanie wymaganego uwierzytelnienia dwuskładnikowego. Monit może poprosić o zalogowanie się przy użyciu poświadczeń bankowych, wprowadzenie kodu SMS lub uwierzytelnienie za pomocą aplikacji mobilnej banku, jak pokazano na poniższych zrzutach ekranu.
Rodzaj używanego uwierzytelniania dwuskładnikowego zależy od banku - możesz zobaczyć wyskakujące okienko lub zobaczyć inny monit w zależności od metody uwierzytelniania dwuskładnikowego stosowanej przez bank. Jeśli masz pytania dotyczące metody uwierzytelniania dwuskładnikowego skonfigurowanej przez Twój bank, skontaktuj się z bankiem, aby uzyskać więcej informacji.
Jeśli płatność cykliczna jest wymagalna, ale uwierzytelnianie dwuskładnikowe nie zostało zakończone, otrzymasz powiadomienie e-mail o odrzuceniu płatności. Będziesz musiał zaktualizować metodę płatności, podczas której zostaniesz poproszony o uwierzytelnienie metody płatności w swoim banku.
Po zaktualizowaniu karty lub dodaniu nowej metody płatności HubSpot podejmie próbę obciążenia karty w celu dokończenia płatności.
Często zadawane pytania
Czy SCA ma zastosowanie do wszystkich transakcji w przyszłości?
Istnieją pewne wyjątki, ale SCA będzie mieć zastosowanie do większości transakcji kartą kredytową, w których użytkownik jest obecny w momencie dokonywania zakupu (np. w bankomacie lub przy zakupach online, zamiast powtarzania płatności zapisaną kartą).
Co zrobić, jeśli nie mogę ukończyć uwierzytelniania dwuskładnikowego?
Aby ukończyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe:
- Musisz być właścicielem karty kredytowej.
- Musisz ukończyć wymagane uwierzytelnianie dwuskładnikowe w ciągu 10 minut od wyświetlenia monitu.
- Jeśli nie możesz pomyślnie autoryzować płatności kartą kredytową za pomocą wprowadzonego uwierzytelniania dwuskładnikowego, skontaktuj się ze swoim bankiem lub dodaj inną kartę kredytową, aby sfinalizować zakup.
Metoda uwierzytelniania dwuskładnikowego jest konfigurowana i zarządzana przez bank. Jeśli masz pytania dotyczące zastosowanej metody, skontaktuj się z ban kiem, aby uzyskać więcej informacji.
Jak mogę zaktualizować dane mojej karty kredytowej?
Informacje o karcie kredytowej można zaktualizować w ustawieniach konta i rozliczeń na koncie HubSpot. Dowiedz się, jak zaktualizować dane karty kredytowej.
Jeśli chcę wrócić do głównego ekranu realizacji zakupu, jak mogę zamknąć ekran uwierzytelniania dwuskładnikowego?
Kliknij X w prawym górnym rogu lub Anuluj w lewym dolnym rogu. Jeśli nastąpiło przekierowanie w przeglądarce w celu dokończenia uwierzytelniania dwuskładnikowego banku, kliknij przycisk Wstecz , aby powrócić do kasy.
Skąd mam wiedzieć, czy moje SCA się powiodło?
Jeśli nie otrzymasz komunikatu o odrzuceniu i przejdziesz do następnej strony podczas realizacji zakupu, oznacza to, że transakcja zakończyła się pomyślnie. Jeśli dodasz nową kartę kredytową i otrzymasz powiadomienie, że karta została pomyślnie dodana, oznacza to, że SCA zakończyło się powodzeniem.