Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
billing

Silne uwierzytelnianie klienta (SCA) w HubSpot

Data ostatniej aktualizacji: października 19, 2021

W dniu 14 września 2019 roku UE wprowadziła nowy wymóg uwierzytelniania płatności internetowych, znany jako Strong Customer Authentication (SCA). Celem SCA jest ochrona konsumentów z UE przed oszustwami na ich kartach kredytowych lub debetowych. Jest to dla Ciebie dodatkowy poziom bezpieczeństwa, który wprowadza dodatkowy krok podczas przechodzenia przez proces płatności online.

Jak działa SCA w HubSpot?

W HubSpot oznacza to dodatkowy krok w celu uwierzytelnienia metody płatności podczas dokonywania płatności online w kasie.

Podczas dokonywania płatności kartą kredytową wydaną w UE, użytkownik zostanie poproszony o uwierzytelnienie transakcji w swoim banku przy użyciu dodatkowej formy weryfikacji. Interfejs Twojego banku i wybrana przez niego metoda uwierzytelniania dwuskładnikowego zostaną wyświetlone w HubSpot. Dodatkowe uwierzytelnienie może polegać na wprowadzeniu danych logowania do banku, użyciu aplikacji mobilnej banku lub aplikacji uwierzytelniającej innej firmy w telefonie komórkowym, albo wprowadzeniu kodu SMS.

Jak wygląda SCA w HubSpot?

W przypadku korzystania z karty kredytowej wydanej w UE w celu dokonania płatności w HubSpot, po wybraniu metody płatności na ekranieSprawdź, zostanie wyświetlony monit o wykonanie wymaganego uwierzytelniania dwuskładnikowego. Może to być prośba o zalogowanie się przy użyciu danych uwierzytelniających banku, wprowadzenie kodu SMS lub uwierzytelnienie się przy użyciu aplikacji mobilnej banku, jak pokazano na poniższych zrzutach ekranu.

verify-payment-method

PSD2-Bank-Redirect

Rodzaj stosowanego uwierzytelniania dwuskładnikowego zależy od Twojego banku - możesz zobaczyć wyskakujące okienko lub inny monit w zależności od metody uwierzytelniania dwuskładnikowego stosowanej przez Twój bank. Jeśli masz pytania dotyczące metody uwierzytelniania dwuskładnikowego stosowanej przez Twój bank, skontaktuj się z bankiem, aby uzyskać więcej informacji.

Jeśli płatność cykliczna jest wymagalna, a uwierzytelnianie dwuskładnikowe nie zostało zakończone, otrzymasz powiadomienie e-mail o odrzuceniu płatności. Będziesz musiał zaktualizować swoją metodę płatności, podczas której zostaniesz poproszony o uwierzytelnienie metody płatności w swoim banku.

Po zaktualizowaniu karty lub dodaniu nowej metody płatności, HubSpot podejmie próbę obciążenia karty w celu dokończenia płatności.

Często zadawane pytania

Czy SCA ma zastosowanie do wszystkich transakcji w przyszłości?

Istnieją pewne wyjątki, ale SCA będzie dotyczyć większości transakcji dokonywanych kartami kredytowymi, w przypadku których użytkownik jest obecny w momencie dokonywania zakupu (np. w bankomacie lub przy zakupie online, a nie przy ponownej płatności zapisaną kartą).

Co zrobić, jeśli nie mogę ukończyć uwierzytelniania dwuskładnikowego?

Aby ukończyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe:

  • Musisz być właścicielem karty kredytowej.
  • Musisz ukończyć wymagane uwierzytelnianie dwuskładnikowe w ciągu 10 minut od wyświetlenia monitu.
  • Jeśli nie jesteś w stanie pomyślnie autoryzować płatności kartą kredytową przy użyciu wprowadzonego uwierzytelniania dwuskładnikowego, skontaktuj się z bankiem lub dodaj inną kartę kredytową, aby sfinalizować zakup.

Metoda uwierzytelniania dwuskładnikowego jest konfigurowana i zarządzana przez Twój bank. Jeśli masz pytania dotyczące stosowanej metody, skontaktuj się ze swoim ban kiem, aby uzyskać więcej informacji.

Jak mogę zaktualizować informacje dotyczące mojej karty kredytowej?

Informacje o karcie kredytowej można zaktualizować w ustawieniachKonta i rozliczeń na koncie HubSpot. Dowiedz się, jak zaktualizować informacje o karcie kredytowej.

Jeśli chcę wrócić do głównego ekranu kasy, jak zamknąć ekran uwierzytelniania dwuskładnikowego?

W prawym górnym rogu kliknij znakX lub kliknij przyciskAnulujw lewym dolnym rogu. Jeśli zostałeś przekierowany w przeglądarce do zakończenia uwierzytelniania dwuskładnikowego swojego banku, kliknij przycisk Wstecz, aby powrócić do kasy.

Skąd mam wiedzieć, że moje SCA zakończyło się sukcesem?

Jeżeli nie otrzymasz komunikatu o odrzuceniu płatności i przejdziesz do następnej strony w trakcie realizacji płatności, oznacza to, że operacja została przeprowadzona pomyślnie. Jeżeli dodasz nową kartę kredytową i otrzymasz informację, że została ona pomyślnie dodana, oznacza to, że Twoje SCA zakończyło się sukcesem.

Was this article helpful? *
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.