Ultima atualização: 19 de Janeiro de 2026
Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:
Ultima atualização: 19 de Janeiro de 2026
Em 14 de setembro de 2019, a UE introduziu um requisito para autenticar pagamentos online, conhecido como Autenticação Forte do Cliente (SCA). O objetivo da SCA é proteger os consumidores da UE contra atividades fraudulentas em seus cartões de crédito ou débito. É um nível adicional de segurança para você que apresentará uma etapa extra ao passar por um processo de pagamento online.
No HubSpot, isso requer uma etapa extra para autenticar seu método de pagamento ao concluir um pagamento online durante a finalização da compra.
Ao concluir um pagamento com um cartão de crédito emitido na UE, você será solicitado a autenticar a transação com seu banco usando uma forma adicional de verificação. A interface do banco e o método selecionado de autenticação de dois fatores serão exibidos no HubSpot. A autenticação adicional pode ser qualquer coisa, desde inserir suas credenciais de login do banco, usar o aplicativo móvel do banco ou um aplicativo de autenticação de terceiros em seu telefone celular ou inserir um código SMS.
Se você estiver usando um cartão de crédito emitido na UE para concluir um pagamento no HubSpot, será solicitado que você conclua a autenticação de dois fatores necessária após selecionar sua forma de pagamento na tela Finalizar compra. O prompt pode solicitar que você faça login com suas credenciais bancárias, insira um código SMS ou autentique com o aplicativo móvel do seu banco.
O tipo de autenticação de dois fatores usado depende do seu banco. Você pode ver uma janela pop-up ou um prompt diferente, dependendo do método de autenticação usado pelo seu banco. Se você tiver dúvidas sobre o método de autenticação de dois fatores que seu banco configurou, entre em contato com seu banco para obter mais informações.
Se um pagamento recorrente vencer, mas a autenticação de dois fatores não tiver sido concluída, você receberá uma notificação por e-mail de pagamento recusado. Você precisará atualizar seu método de pagamento, durante o qual será solicitado que você autentique o método de pagamento com seu banco.
Depois que seu cartão for atualizado ou um novo método de pagamento for adicionado, a HubSpot tentará cobrar o cartão para concluir o pagamento.
Existem algumas isenções, mas a SCA é necessária para a maioria das transações com cartão de crédito em que você está presente durante o processo de checkout, como em um caixa eletrônico ou fazendo um pagamento online, em vez de pagamentos recorrentes feitos com um cartão salvo.
Para concluir a autenticação de dois fatores:
O método de autenticação de dois fatores é configurado e gerenciado pelo seu banco. Se você tiver dúvidas sobre o método em vigor, entre em contato com seu banco para obter mais informações.
Você pode atualizar suas informações de cartão de crédito nas configurações de cobrança da sua & conta da HubSpot. Saiba como atualizar as informações do seu cartão de crédito.
No canto superior direito, clique no X ou clique em Cancelar no canto inferior esquerdo. Se você foi redirecionado no navegador para concluir a autenticação de dois fatores do seu banco, clique no botão Voltar para voltar ao checkout.
Se você não receber uma mensagem de recusa e continuar para a próxima página durante a verificação, ela foi bem-sucedida. Se você adicionar um novo cartão de crédito e for notificado que o cartão foi adicionado com sucesso, a SCA foi bem-sucedida.